《异常处理流程》由会员分享,可在线阅读,更多相关《异常处理流程(7页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、Page 1,新品承認流程 異常處理流程說明,Prepared By: Danlier Yan Reviewed By: Alex Lai Date: 2008/5/18,Page 2,1,异常處理流程介紹,2,供應商品質對應,內容簡述,Page 3,異常處理流程簡介,進料檢驗不良 制程發現不良 出貨檢驗不良 客訴不良,异常發生,清倉流程,MRB流程,异常反饋,异常追蹤,确定區域 确定LOT 确定日期 确定模穴 确定在途 清點數量,Con-call 對策review 佐証資料收集 進料确認 生產狀況統計,電話 E-mail 异常通知書 統計報表 檢討會議,特裁 加工 挑選 重工 退貨,Page
2、 4,供應商品質對應,品質處理,1: 改善小組成員 2: 問題及現況掌握 3: 執行及驗証暫時防堵措施,品質處理,品質處理,4: 要因分析及真因驗証 5: 選擇永久對策,6: 執行永久對策及效果確認 7: 再發防止及標準化 8: 結案,Page 5,案例,Page 6,供應商品質對應,品質回复,1收到不良品質反饋信息應于當日內主動回報初步 确認結果及庫存物料信息暫定對策; 2收到异常后必須3天內回复報告; 3: 無法改善或短期內無法改善之异常提出無法改善 原因并主動提出檢討确定對策,异常异議,1對异常內容有异議部分需當日內提出并主動溝通檢討; 2模具超出保証模次,需提出管理方案并与客戶聯絡解決; 3對于因品質問題所造成挑選加工重工工時扣款或違背等扣款有存异部分經協調無法達成 共識敝司啟動,1,7,Thank you!,