管理学基础(概述)

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1、2018/10/19,管理学基础,北京林业大学 陈凯 ,2018/10/19,管理学基础,什么是管理？ 管理与技术之间的关系？与专业学习之间的关系？,2018/10/19,管理学基础,2018/10/19,管理学基础,湖南卫视的成功之道,2018/10/19,管理学基础,管理的兴起,管理在20世纪的兴起是历史中的一个关键事件。它标志着 社会的一种重大转变，即转变为一种包含多种机构的多元社 会，而管理则是这些机构的有效器官。每一项重大的社会任 务，不论是经济工作还是卫生保健，教育或环境保护以及新知 识的追求等，都逐步委托给大型组织去办，而这些组织都是准 备长期存在并由其自己的管理当局来管理。现代

2、社会的成就， 愈来愈依靠这些机构的成就。而在20世纪初，这样一种社会是 难以想象的。,2018/10/19,管理学基础,管理的兴起彼得 德鲁克,2018/10/19,管理学基础,管理的兴起,在1900年各个国家的社会中，家庭仍作为绝大多数社会任 务的执行者和活动器官，各种机构少而小。即使在最高度机构 化的国家中（如德国），也类似于堪萨斯州的大草原，只有一 个机构与众不同，那就是中央政府。它巍然耸立于地平线上 并不是由于它规模大，而是因为周围别无它物。社会的其余 部分散布为无数的小分子；小的农场和学校，个人自由职业 者医生或律师自行开业，小农户，手工业者，地区性 零售店等。也开始有了一些大企业，

3、但那只是开始而已。而当 时被认为是巨型企业的，今天在我们看来则是很小的。,2018/10/19,管理学基础,正是由于我们经济上的成就，即工商管理上的成就，才使得 我们认识到，因人们阶级和出身的不同而对他们的机会和工作加 以限制是一种社会缺陷和社会的不完善。而这种限制条件在过去 是自然而然的。 市场营销对我们的经济变革所产生的影响决不下于我们国家中 的任何一项技术革新；将市场营销看作企业的中心职能之一，虽 然可能还没有看成唯一的中心职能，是欧洲从1950年以来取得惊 人恢复的主要原因之一；50年代后，日本在世界市场上取得的成 就和因此形成的经济奇迹，就在于把市场营销作为企业的首要职 能和决定性任

4、务。,管理的兴起,2018/10/19,管理学基础,为什么要学习管理？,改进组织管理方式关系到每个人的切身利益 不久面临的工作中，管理或被管理 准备考研的过程中，个人管理 亲朋好友间的关系，也需要管理 管理者、被管理者、个人管理构成管理的立体思维,2018/10/19,管理学基础,本课程能够让你获得的：,经典的管理理论 管理实践的方法 管理者的眼光和思维 被管理者的洞察力与理解力,2018/10/19,管理学基础,引论：管理如何学？,管理管理学管理：一种活动、技能，关于know-how的知识。管理学：管理的基本知识、原则与方法，关于 know-what，know-why的知识。 知行循环“借来

5、的火，点不亮自己的心” 教学方法理论学习与案例分析相结合，强调自身思考,2018/10/19,管理学基础,管理管理学,知会 教授可以办好企业么？ 会知 企业家熟知管理学么？案例：北大教授的发言,？,2018/10/19,管理学基础,知行循环,林彪的学习语：“带着问题学，活学活用，学用结合，急用先学“,2018/10/19,管理学基础,教学方法,归根到底，管理是一种实践，其本质不在于 知而在于行；其验证不在于逻辑而在于成果； 其唯一权威就是成就。,2018/10/19,管理学基础,管理：只有永恒的问题，而没有永恒的答案。 譬如比亚迪,2018/10/19,管理学基础,第一章 管理学概述,管理与管

6、理者 管理的演进,2018/10/19,管理学基础,第一节 管理与管理者,请你在心中想一个你认为的最典型的管理者。,2018/10/19,管理学基础,谁是管理者？,2018/10/19,管理学基础,谁是管理者？,2018/10/19,管理学基础,谁是管理者？,2018/10/19,管理学基础,谁是管理者？,2018/10/19,管理学基础,什么是管理？,所谓管理，就是使人们完成特定任务的艺术。 玛丽帕克福莱特为组织提供指导、领导权并决定如何利用组织资 源去完成目标的活动。 彼得德鲁克定义：管理就是通过对组织资源的计划、组织、 领导和控制，以高效率的方式实现组织目标的过 程。,2018/10/1

7、9,管理学基础,组织中的管理层次,高层管理者,中层管理者,基层管理者,操作者,指挥别人活动的人,直接从事某项工作或任务的人 不具有监督他人工作的职责,2018/10/19,管理学基础,组织中的管理层次,高层管理者,中层管理者,基层管理者,操作者,战略,战术,2018/10/19,管理学基础,管理的职能,控制 建立绩效标准 监控当前业绩 两者比较 纠正偏差,计划 选定目标 制定战略和分计划 确定实现目标的方法,领导 指导和激励组织成员 解决冲突,组织 分配任务 确定权力和责任 确定组织成员间的关系,2018/10/19,管理学基础,管理的性质,管理是否具有科学性？ 管理是否具有艺术性？,2018

8、/10/19,管理学基础,管理的性质,科学性&艺术性 科学：共性、必然性、可重复性，讲求严密的因果逻辑和推导。eg.数学 艺术：个性、偶然性、不可重复性，讲求直觉、灵感、感悟。 eg.美术 管理 自然属性&社会属性 自然属性：不因国家、民族、社会体制不同而不同的共性。 社会属性：因国家、民族、社会体制的不同而不同的差异性。,2018/10/19,管理学基础,日本企业Vs美国企业,分工不同企业与员工的关系不同 相互学习,社会属性,自然属性,2018/10/19,管理学基础,管理的目标,管理的目标就是实现效率和效益！,目标实现,资源利用,手段：效率,结果：效益,低浪费,高成就,目标,边际效用最大化

9、：复习考试的方法,2018/10/19,管理学基础,管理者分类,平均的管理者 成功的管理者 有效的管理者问题：成功的管理者与有效的管理者在组织中从事的是同样的活动吗？他们强调的工作重点是一样的吗？美国学者弗雷德.卢森斯及其助手研究了450多位管理者的行为，研究结果如下：,2018/10/19,管理学基础,不同管理者的时间分配,2018/10/19,管理学基础,管理者的角色,明茨伯格界定的管理者角色 三个方面：人际关系方面，信息传递方面，决策制定方面 十种角色：挂名首脑，领导者，联络者监听者，传播者，发言人企业家，混乱驾驭者，资源分配者，谈判者,2018/10/19,管理学基础,人际关系方面,2

10、018/10/19,管理学基础,信息传递方面,2018/10/19,管理学基础,决策制定方面,2018/10/19,管理学基础,讨论：管理的道德困境,当管理者向组织外部的人们传递信息时，会有这样的情况，即发布和解释的事实，对组织来说不那么让人高兴，这就提出两难困境：在这种场合下说假话是不是不道德的？撒谎在某种情况下是可以接受的吗？如果是，你是怎么认为的？,2018/10/19,管理学基础,管理者工作具有普遍性吗？,组织的层次 从总裁到实验室课题组组长 组织的类型 政府、企业、非营利组织 组织规模 大企业、小企业 国度差别 美国、中国、智利,2018/10/19,管理学基础,管理者的技能,技术技

11、能：指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。 人际技能：指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。 概念技能：综观全局，洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力。,高层管理者,中层管理者,基层管理者,概念技能,人际技能,技术技能,2018/10/19,管理学基础,市场对管理者的估价,计划经济管理者价值难以体现，出现了“59”现象，譬如云南红塔集团褚时健。 市场经济职业经理人薪酬节节攀高，百万元以上年薪并不稀奇，而联想集团主席杨元庆年薪高达2200余万元。社会各界人士对管理者的认识与评价,2018/10/19,管理学基础,管理者的价值,2018/10/

12、19,管理学基础,市场对管理者的估价,如何解读马明哲现象？,2018/10/19,管理学基础,市场对管理者的估价,计划经济管理者价值难以体现，出现了“59”现象，譬如云南红塔集团褚时健。 市场经济职业经理人薪酬节节攀高，百万元以上年薪并不稀奇，而联想集团主席杨元庆年薪高达2200余万元。社会各界人士对管理者的认识与评价,2018/10/19,管理学基础,推荐书目及高档次学术期刊介绍,推荐书目1.管理任务、责任、实践 彼得.德鲁克中国社会科学出版社 孙耀君译2.西方管理学名著提要 江西人民出版社 部分管理类高档次学术期刊1.管理世界； 2.中国软科学；3.南开管理评论； 4.管理评论；5.科研管

13、理； 6.外国经济与管理,2018/10/19,管理学基础,案例,郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在准备去接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作20多年的情况。 他在大学时专业是工业管理，大学毕业获得学位后就到该公司工作，最初担任装配部的助理监督。他当时感到真不知道如何工作，因为他对液压装配所知甚少，而且在管理工作上也没有实际经验，几乎每天他都手忙脚乱。可是他非常认真好学，一方面他仔细查阅该单位制订的工作手册。并努力学习有关的技术知识；另一方面，监督长也对他主动指点，使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。,2018/10/19,管理学基础,经过半年多的努力，他已有能力独挡

14、液压装配监督长的工作。然而，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。 在他当助理监督时，他主要关心的是每日的作业管理，工作的技术性很强。而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况，还得做出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议，这样就没有多少时间去从事自己过去喜欢的技术工作。,2018/10/19,管理学基础,当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，吸收了一些新的技术，这令他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。在修订手册的过程中，他发现要让

15、装配工作与整个公司的生产作业协调起来是有许多讲究的。他还主动到几个工厂去参观访问，学到了许多新的工作方法，他也把这些吸收到修订的工作手册中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，但郭宁的工作一直都很出色。,2018/10/19,管理学基础,他工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且还学会了如何把这些工作交给助手去做，教他如何做好。这样，他可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，以及花更多的时间去参加会议、批阅报告及完成自己的工作报告。 在他担任装配部经理六年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其他公司，郭宁便主动申请担任此职务。在同另外五名竞争

16、者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。,2018/10/19,管理学基础,他自信拥有担任这一新职位的能力，但由于这一职务工作的复杂性，使他在刚接任时碰到了不少麻烦。例如，他感到很难预测一年之后的产品需求情况，还有，一个新工厂的开工，乃至增加一个新的岗位，都需要他不断处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间的关系，这些他过去都不熟悉。 他在新岗位上越来越感到：职位越高，越不能仅仅按标准的工作程序去进行工作。但是，他还是渐渐适应了，并做出了成绩，以后又被提升为负责生产工作的副总裁，而这一职位通常是由该公司资历最深、辈分最高的副总裁担任。,2018/10/19,管理学基础,现在，郭宁又被提升为总裁。他知道，一个人当上公司最高主管之时，他应该相信自己有处理可能出现的任何情况的能力，但他也明白自己尚未达到这样的水平。因此，想到自己明天就要上任了，今后的情况会是怎么样?他不免为此而担忧。,