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1、Apple,苹果销售技巧及功能培训课件,罗干响,苹果怎么卖？,首先我们要对苹果的产品非常的了解，包括苹果所生产的每一款机器，能够详细的知道每一款手机的配置，什么上市的。掌握产品对销售有什么好处？ 1.当顾客说到任何一款机器，你都可以轻松应对。 2.可以询问客户用的什么机器，从而了解客户的需求，对苹果的认识程度，可以拿客户所使用机器跟你要推出的机器进行对比，不经意的突出你要推出去的机器的好，打动客户的购买欲望，被你的专业所吸引，从而获取客户的信任，促进成交。,苹果发展历程：:1、勇于创新。别人想到的，他们已经做出来了。 2、定期更新。几乎定期的更新，无论是软件还是硬件，提供更新、更快、更便捷的服
2、务，始终让人们保持高昂的购买激情，甚至于期待。 ipod 每年9月更新至下一代 iphone 每年9月更新至下一代 ipad 每年3或4月更新至下一代 cpu 每年2月更新至下一代 3、精益求精。每一个苹果产品无不是一件艺术品一般精致细腻。 4、深入简出。无论多么复杂的功能，只需轻轻一点或者轻轻一按，就可打开或者退出。,iphone6s和iphone6的区别： 1：处理器不同iPhone 6s与iPhone 6s Plus采用全新的A9处理器，它是第三代64位处理器，全新晶体管架构，运行速度比A8处理器快70%，GPU速度快90%。而iPhone6/6 Plus是A8处理器。iPhone6S/
3、6S Plus的运行内存为2GB，iPhone6/6 Plus的运行内存只有1GB。 2：重量不同iphone6重129g相比iphone6的重量，6s相对来说还是重了一点，iphone6s重172g 3：屏幕对比度不同iphone6 对比度1400:1，而iphone6s 对比度是1300:1 4：屏幕分辨率不同iphone6 屏幕分辨率是1334750，而iphone6s 屏幕分辨率是19201080 5：相机部分功能不同iPhone6 相机没有光学防抖功能，但是在iphone6中相机已经加入了光学防抖功能了。 6：电池容量不同iPhone6的电池容量是2915mA，而6s的电池容量是29
4、10mAh 7：待机时间的不同iPhone6的理论待机时间为250小时，而6s待机时间更加的长是384小时。,8：苹果6s机身采用7000系列铝材新一代iPhone会比现有iPhone 6大一圈，高度、宽度、厚度分别会多出0.15毫米、0.15毫米、0.2毫米。苹果公司还有可能采用等级较高的7000系列铝材，下一代iPhone的机身硬度可因此增加60%，而密度只有不锈钢的1/3，但这也可能导致外壳的CNC加工更复杂。 9： iPhone 6s与iPhone 6s Plus增加了全新的玫瑰金颜色款式 10：iPhone 6s带来了M9运动协处理器，嵌入式/一直在线，运动监测会更加精确。 11：I
5、phone 6S还采用了第二代的Touch ID指纹识别系统，不过这一点只是提了一下，并没有明确的表现在哪方面有提升，这一部分可能要等到以后深度使用之后才会有所发现。在网络方面，iPhone6s Plus支持23个频段的LTE网络，并且最高可以达到300MbPS的网速。 12: iPhone 6s搭载还搭载全新1200万像素iSight摄像头，双色温LED，相机依然略突出机身，前置500万像素摄像头。 13: 而且iPhone6s Plus还拥有Live Photos功能，说得直白一些就是有声照片。 14：iPhone 6S还支持了4K视频拍摄，每帧拥有8百万像素，全新高清移动摄影时代到来。
6、15：iPhone 6S最重要的变化在于采用了3D Touch技术，这可以说是增强版的Force Touch。 3D Touch可以让iPhone有更好的应用体验，例如，用力按快进按钮会使快进的速度更快、用力度触摸代替了长按拖拽选项、用力按屏幕时用户可以自行调节应用界面等等。比如用力按压某个应用图标，就可以弹出一个功能菜单，然后直接在菜单中选择要进行的操作，松手之后，就可以跳到该应用的相应功能，而无需先打开应用，再在应用中寻找这个功能。这让应用操作方便了不少,销售技巧：一、在接触客户时，态度很重要。 微笑、沟通、和客户聊天 1、我们是浏阳最大的连锁店，为你的后顾之忧做到全方位覆盖。我们是连锁，
7、不是加盟。 2、我们浩骐手机连锁不销售二手机、翻新机，保证是全新机，我们浩骐手机连锁是正规店面，确保是全新机。 3、会员卡可以让你可以享受免费软件服务，购买配件可以打88折扣。刷机，升级，装软件，全方位覆盖免费，而且办理会员卡的这个号码有300元自由话费每个月还可享受3G的流量和500分钟通话。,还价策略： 跟客户还价时，最好不要跟客户一次还价到整数，例如150、100、50、等等，要还价到高于整数，如：170、160等，让客户自己还价到整数，造成以客户为主体的假象，最后促成成交。当然有的客户不喜欢还价，可以一次将价格降到最低，这个适用于老客户较多。念想策略： 当因为价格搞不定客户时，最好留下
8、客户的电话，或者在客户临走的时候说上一句很有诱惑的话，留给客户最后一个念想，让客户在潜意识里觉得你这里还是最便宜的。配合策略： 有时候销售跟演戏一样，要有扮黑脸的，当然也要有扮红脸的，给客户造成一种身临其境，好像真的是在为客户考虑问题一样。主导策略： 这个一般说在价格和客户有争执的时候，要有一个起主导作用的人站出来为这个价格做一个定义，这个一般是情况而定。主导人物可以相互转换。但在谈客户的时候，其他销售人员尽量不要插嘴或打断。,轰炸策略：这个一般在第一销售员压榨以后进行，由多个销售员轮番上阵，进行再一次又一次的压榨。一般适用于大哥级人物或者单次不能深入消费的，这两类客户属于两个极端。断层策略：
9、适用于只购买主机的客户。服务要断层，软件要断层，然后让客户不断的来找你做售后，在不断的接触中，慢慢榨取，这个是长线任务，中途最好不要换销售人员。常用技法：三拉三放：在谈不好时，客户郁郁而走，这个时候拉住他，再谈，一般到这个地步的都是价格的问题，可以往复用此办法。此类方法一般使用于新员工。比较法：可以将某些同类商品进行比较，或者是同行间的比较。注意用词，是比较而不是中伤，比较时注意比较的重点，以优比次。,反比较法：这一般是客户将同类产品的低价拿来对比，比较的提出方是客户，这个时候我们要以官方来对比说明，同时暗喻竞争对手的产品怎样怎样。强硬法：你不刷机这手机就用不了，你不怎么就怎么怎么。这一般在经
10、验比较成熟的销售员身上使用的较多。恐吓法：吓唬客户不怎么就怎么怎么样。这个要看这个客户随自己设备的爱惜程度，一般刚买新机器的客户都经不起此法。示弱法：跟客户示弱，让客户感觉你给他还价好像跟赔钱了一样，让客户有成就感。这时候为了有说服力一般要给自己冠上一个冠冕堂皇的理由。藐视法：藐视客户，从言谈举止藐视客户，但要有度。这个方法一般女销售员比较适用，特别是针对男客户。打击法：先给客户以个深深的打击，然后再给客户推荐自己的产品。因为被打击以后，人的自信心会迅速降低，这个时候是你帮他树立自信心的最佳时机。这个方法要求专业知识比较全面，当然那种自信满满的人不在此列。,iphone 6S的功能介绍,1、“
11、嘿Siri”设置专属你的声音 为了能够更好地辨别自己的发音，可以手动设置Siri语音，在iOS 9设备上点击设置-通用-Siri，看到第一个界面点打开允许“嘿Siri”，可以调控Siri男声或者女声，进入“嘿Siri”设置界面设置专属你自己的声音，这样能够更精准的辨别你的声音，让iPhone 6s/iPhone 6s Plus只“认得”你的声音。,2、Siri语音功能介绍 在iOS 9系统上设置好Siri语音后，长按住Home键不会发出“叮叮”的声音，而是直接震动进入Siri界面，当你回复“我爱你”或者“天空是什么颜色”，Siri会做出相应的处理,3、关闭或开启Siri语音反馈声音 在iOS
12、9系统的iPhone 6s上，Siri功能激活后不再发出“叮叮”的提示音，语音反馈内容是否发声，也可以根据需要进行设定，或者让其跟随系统铃声设置状态自动改变设置。,4、搭载iOS 9系统下的“低电量模式” 本次iOS 9系统新增加了一项“低电量模式”，开启后软件方面将会停用邮件获取、后台应用刷新以及后台软件自动更新等等，而硬件方面，CPU频率减低、关闭一些视觉效果、禁止后台消息推送等等，此外可以额外新增1个小时的续航时间，该功能是在设置-电池-低电量模式，打开后右上角电量颜色由黑色变成黄色，自动出现电量百分比，也可以进入设置“启用自动亮度调节”,5、iPhone 6s相册连续快速选择多张图片
13、搭载iOS 9系统中的“照片”应用，点击右上角“选择”，然后想要在删除的图片中随着手势滑动，就可以快速连续的选择多张图片删除，也可以选用手单个点击选择。,6、照片中快速翻找图片 在“照片”应用中，单击查看某张图片，然后滑动底部的滚动条即可快速翻找某张照片。,7、Safari开启“无痕浏览”模式时，多任务切换界面自动隐藏网页内容。在iOS9中，当你开启“无痕浏览”模式使用Safari浏览器时，双击Home键打开多任务管理页面，网页中的内容会被自动隐藏。,8、Safari浏览器快速打开桌面版网页浏览WAP版网页时，只需要按住右上角地址栏后面的“刷新”按钮，在弹出的快捷菜单中，选择“请求桌面站点”即
14、可。,9、将网页内容保存创建为PDF在iOS9中使用Safari浏览器浏览网页时，遇到好的内容，可以直接点击下方工具栏中间的“分享”按钮，并从中选择“将PDF存储到iBooks”选项，之后网页内的所有内容都将会被转化成一个PDF文件，并使用iBooks打开。,10、在书签页面使用3D Touch对于苹果iPhone6s、iPhone6s Plus用户来说，在Safari浏览器书签页可以直接使用3D Touch，轻压是显示网页的预览，重压则是直接将该网页放大到全屏浏览，松手则会自动关闭。,11、Safari地址栏快速搜索剪贴板中的内容非网址的文字内容复制后，按住Safari浏览器地址栏，就会弹出
15、“粘贴并搜索”选项，而不是上面的“粘贴并打开”。,12、使用Spotlight搜索第三方应用内信息在iOS9系统中，部分应用更新后已经加入了对于“Universal Search”通用搜索的支持，直接在Spotlight搜索栏中输入内容，即可查找系统以及第三方应用的具体对应信息。例如我们输入“Safari”，系统就直接给出了APP应用的对应图标搜索结果。,13、屏幕朝下时接收通知但不会点亮屏幕在iPhone5s、iPhone6、iPhone6 Plus、iPhone6s、iPhone6s Plus等具备M运动协处理、光线以及距离传感器的iOS9设备上，当我们将手机屏幕朝下放置时，即便收到通知也
16、不会点亮屏幕，对于通知提醒较多的用户来说，能起到一定的省电作用。,14、使用Spotlight进行计算或者换算汇率主屏幕下拉开启Spotlight搜索，直接输入“100*100”后，即可在下方看到相应的计算结果。如果输入“100美元”，则会直接显示根据当前汇率换算后的人民币数额，例如这里显示的是“89.38欧元”。,15、使用Siri语音输入搜索内容在Spotlight搜素条中，点击后方的语音标识，就可以调用Siri进行语音输入，无需再敲击键盘。,16、在通知栏中查看Apple Watch等所有设备的电量iOS9在下拉的通知栏“今天”部分，新增了一个电池小插件，可以直接显示与iOS设备相连的其他设备的电量信息。,17、如何让Spotlight搜索功能不检索特定的某个应用程序?默认情况下，Spotlight搜索会默认对第三方应用内的信息同时进行检索，如果你担心某些应用下的隐私信息被检索到，可以在“设置通用Spotlight搜索”中，将这些应用后面的开关取消掉。,18、基于时间和地点的Siri提醒功能现在在不同应用下，呼出Siri并告诉她“稍后提醒我”，即可自动记住当前页面信息，稍后提醒时，可以直接点击提醒应用中的图标，跳转到刚刚记录的页面，例如自动回到刚刚浏览的网页、自动加载到iBooks书籍中的阅读位置、打开刚刚查看的邮件等。还可以要求Siri在具体时间或具体地点给出提醒。,
