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1、,0,中国企业手机银行发展前景,分析报告,iResearch China Corporate Mobile Bankings Prospect Report,2010 年,1,Copyright iResearch Inc. 2010,中国企业手机银行发展前景分析报告 2010 年 iResearch China Corporate Mobile Bankings Prospect Report,目,录,I. 研究背景 . 4 II. 研究方法 5 III. 概念定义 . 6 IV. 报告摘要. 7 V. 报告正文 . 8 1. 企业对移动金融的需求分析 . 81.1. 移动互联网时代即将来临
2、 81.1.1. 宏观环境. 81.1.2. 发展现状及趋势 121.2 . 移动商务发展推动商业模式转变 141.2.1. 移动商务概念定义 141.2.2. 移动商务、电子商务与传统商务比较 . 151.2.3. 企业用户对移动商务的需求分析 151.3. 移动金融是未来发展趋势 16 2. 移动金融运营模式分析 172.1. 移动金融产业链构成 . 172.2. 产业链中的主导者 . 18 3. 企业手机银行发展现状及趋势 . 213.1. 国外手机银行发展经验 213.1.1. 美国手机银行用户规模. 213.1.2. 韩国手机银行技术实现方式 . 223.1.3. 韩国手机银行发展历
3、程中的银行与运营商之争 233.1.4. 国外企业手机银行发展状况 . 243.2. 中国企业手机银行发展现状及特征 . 253.2.1. 企业手机银行发展现状. 253.2.2. 企业手机银行的主要功能 . 253.2.3. 企业手机银行运营的关键要素 273.3. 中国企业手机银行发展趋势 29 4. 结论 . 30 法律声明 . 31,2,Copyright iResearch Inc. 2010,中国企业手机银行发展前景分析报告 2010 年 iResearch China Corporate Mobile Bankings Prospect Report,图,目,录,图 1-1 20
4、09/10-2010/3 中国 3G 用户规模及增长率 . 9 图 1- 2 手机功能发展 10 图 1- 3 2008-2009 年不同地区智能手机份额 . 11 图 1- 4 2007-2012 年中国移动互联网用户规模 . 12 图 1- 5 2007-2012 年中国移动互联网市场规模 . 13 图 1- 6 移动商务定义 14 图 1- 7 2010 年企业用户使用手机银行的意愿 . 16 图 2- 1 移动金融产业链 18 图 2- 2 移动支付产业链主导者 . 19 图 3- 1 2008-2013 年美国手机以及手机银行用户规模 . 21 图 3- 2 First Inters
5、tate Bank 企业手机银行界面 24 图 3- 3 2010 年阻碍企业使用手机银行的因素 . 27 图 3- 4 手机银行相关应用技术演进历程 28,3,Copyright iResearch Inc. 2010,中国企业手机银行发展前景分析报告 2010 年 iResearch China Corporate Mobile Bankings Prospect Report,表,目,录,表 1- 1 移动通信技术演进 8 表 1- 2 移动商务、电子商务与传统商务的特征比较 15 表 2- 1 银行、电信运营商及第三方支付发展移动支付业务的驱动因素 . 18 表 2- 2 移动支付产业
6、链主导模式介绍 20 表 2- 3 手机金融产业链主要角色优势对比 . 20 表 3- 1 韩国手机银行技术实现方式 22 表 3- 2 2004-2009 年韩国手机银行用户规模 . 22 表 3- 3 韩国手机银行发展历程中的银行与电信运营商之争 . 23 表 3- 4 美国 First Interstate Bank 企业手机银行介绍 . 24 表 3- 5 2010 年企业用户对手机银行的功能诉求 25 表 3- 6 招商银行企业手机银行五大功能 26 表 3- 7 招商银行企业手机银行的安全措施 . 28,4,Copyright iResearch Inc. 2010,中国企业手机银
7、行发展前景分析报告 2010 年iResearch China Corporate Mobile Bankings Prospect ReportI. 研究背景随着经济的快速发展，商务人士的工作节奏不断加快，对自由商务空间的需求日益强烈， 商务人士期待能够充分利用出差、外出等在途时间，处理商业事务，以提高办公效率，同时 降低人力和时间成本。而基于传统互联网与移动终端设备的结合移动商务能够使用户摆 脱物理空间及设备的束缚，因此移动办公符合现代社会经济发展的诉求，将成为一种不可逆 转的趋势。财务管理等金融相关业务直接关系到企业的运营核心，是企业商务活动中最为重要的环 节，因此在移动商务发展的大背景
8、下，移动金融需要先行。企业手机银行，作为移动金融的 必备工具，能够让客户随时随地通过手机进行财务操作，方便快捷，符合企业发展诉求，极 具发展空间。因此艾瑞咨询认为，有必要对移动金融，尤以企业手机银行为代表，进行深入的研究和 解构，通过对产业链的梳理，剖析引领产业发展的主导角色；通过国外运营经验以及国内发 展状况的对比，给予行业各方启示。,5,Copyright iResearch Inc. 2010,中国企业手机银行发展前景分析报告 2010 年iResearch China Corporate Mobile Bankings Prospect ReportII. 研究方法报告主要采用行业深度
9、访谈、桌面研究等研究方法，并结合了艾瑞自有的数据监测系统。通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并获得相应销售和市场等方面数据。桌面研究，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模的数据。艾瑞获得一些公开信息的渠道：政府数据与信息相关的经济数据行业公开信息企业年报、季报行业资深专家公开发表的观点,6,Copyright iResearch Inc. 2010,中国企业手机银行发展前景分析报告 2010 年iResearch China Corporate Mobile Bankings Prospect ReportIII. 概念定义1.手机银行手
10、机银行是指利用移动通信网络及终端（主要指手机），为客户办理账户查询、转账、缴费 付款、消费支付等银行业务的服务。2.企业手机银行企业手机银行是指利用移动通信网络及终端（主要指手机），为企业客户办理账户查询、支 付结算、投融资等相关金融业务的服务。,7,Copyright iResearch Inc. 2010,中国企业手机银行发展前景分析报告 2010 年iResearch China Corporate Mobile Bankings Prospect ReportIV. 报告摘要移动商务发展将推动商业模式的转变，其中移动金融需要先行移动商务的目标即允许企业办公人员在任何时间任何地点都可以处
11、理任何事务，其为企 业提供了更多的安排工作和人员的选择，降低了办公时间和办公成本，提高了工作效率。加 之，移动商务的接入终端手机的普及率及灵活性都使得移动商务模式成为继无纸化办公 和远程化办公之后的又一突破性的办公模式。因此企业若能把握住移动商务发展的契机，获 得更大的商业效用，带来商业模式的转变。而移动金融作为商务活动中的最主要环节，必须 先行才能为移动商务的发展奠定基础。移动金融产业链更为复杂，其中手机支付领域竞争激烈由于采用手机作为交易终端，涉及到移动通信及与手机终端适配的问题，所以移动金融 产业链除银行及第三方支付外，电信运营商及手机终端和系统制造商都被纳入其中，产业链 更为复杂。但银
12、行作为金融机构，针对整体金融服务来说，必然是主导者。但只就移动支付 这一细分领域来说，电信运营商及第三方支付企业由于也涉及资金账户管理功能，因此也具 备较强的竞争力。国外发展经验表明手机银行前景广阔，尤其是企业手机银行存发展空间美国及韩国手机银行的发展经验表明，手机银行存在广阔的发展前景，而技术突破是手 机银行发展的主要引擎。企业手机银行作为企业高管及财务人员处理企业金融事务的主要渠 道之一，深受青睐。2007 年日本瑞穗银行开始面向中小企业提供在手机页面上的账户余额 查询、钱款汇入汇出通知等服务，除此之外，如 HSBC、Enterprise Bank、First Interstate Ban
13、k 等银行也陆续推出了企业手机银行业务。中国企业手机银行处于起步阶段，先行者将获先动优势中国企业手机银行的发展还处于起步阶段，目前推出专门针对企业的手机银行业务的银 行屈指可数。结合企业手机银行的发展前景，可以预判，率先推出该业务的银行将获得先动 优势，抢占先机。而是否能够满足企业用户的切实需要，以及是否能够提供更高的安全标准 及使用便利，是企业手机银行成功与否的关键。,8,Copyright iResearch Inc. 2010,中国企业手机银行发展前景分析报告 2010 年iResearch China Corporate Mobile Bankings Prospect ReportV
14、. 报告正文1. 企业对移动金融的需求分析1.1. 移动互联网时代即将来临1.1.1. 宏观环境随着 09 年中国 3G 元年的到来，移动互联网的发展倍受瞩目，艾瑞分析认为，多方有 利宏观因素皆预示着移动互联网时代即将来临，主要体现在以下三个方面：3G 牌照发放，基础设施建设迈上新台阶2009 年 1 月，国家工业和信息化部为三大电信运营商颁发 3G 牌照，开启了中国 3G 元年。根据工业和信息化部的数据显示，截至 2009 年底，三大运营商 3G 投资共计 11609 亿元，共建设 3G 基站 32.5 万个，网络覆盖 300 多个城市，基本实现了 3G 网络覆盖主要 城市和东部发达地区，用
15、户的移动互联网应用环境得到了大幅改善。移动通信技术演进表 1-1 移动通信技术演进,9,Copyright iResearch Inc. 2010,中国企业手机银行发展前景分析报告 2010 年iResearch China Corporate Mobile Bankings Prospect Report据工信部的统计数据显现，截止到 2009 年 12 月，中国 3G 用户总数达到 1325 万人， 并以每月增加 100-200 万人的速度保持稳步增长势态，艾瑞认为，随着 3G 竞争带来的资费 下调，中国 3G 用户规模将出现更快的增长速度。图 1-1 2009/10-2010/3 中国
16、3G 用户规模及增长率,10,Copyright iResearch Inc. 2010,中国企业手机银行发展前景分析报告 2010 年iResearch China Corporate Mobile Bankings Prospect Report手机向智能终端发展，用户使用移动互联网服务基础具备近年来，手机终端发展方面，大屏幕、全键盘、支持 WIFI 和 WAPI 的智能手机不断出 新，终端厂商研发投入力度持续加大，山寨手机降低了高性能手机的用户使用门槛，智能手 机终端平均售价不断下降，智能手机数量激增，智能手机在手机中的占比不断扩大，极大提 高了手机用户的操作性和应用性，使其能够更加便捷高效地获取语音、数据和多媒体服务。手机功能发展图 1-2 手机功能发展,
