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1、品保基础知识培训汇总,目录,培训回顾篇,公司质量方针 科学管理，一流品质，优质服务，持续发展。公司2016年质量目标 进料检验合格率91% 工序一次检验合格率93% 成品检验出厂合格率96.5%,培训回顾篇,公司各车间2016年直通率目标 注塑车间直通率95% SMT车间直通率98.5% 压铸车间直通率95.5% 机加工车间直通率96% WDD车间组装直通率92% WDD车间包装直通率98% MDC车间组装直通率A类96% B类82% C类75% MDC车间包装直通率A类97% B类91% C类85%,培训回顾篇,IQA工作职责 1、依据进料检验标准、送检单，对物料进行抽样检验； 2、负责确认
2、产品来料规格、数量及包装等，并对关键性能进行检测； 3、负责异常物料跟踪处理向供应商发出来料品质异常单追踪异常状况至结案； 4、根据计划部需求开出MRB评审单，根据评审结果标示物料状况； 5、对原材料进行称重并记录，每日记录，每月汇总； 6、对生产单位退回仓库的物料进行再确认及复判动作，并贴上对应的状态标识； 7、汇总各项检验记录及相关资料，进行月度汇总存档； 8、完成上级领导交代的其他任务。,培训回顾篇,IQA领班工作职责 1、公司进料端质量目标对应的管控与达成； 2、负责IQA课进料质量标准和检验规程的执行,监督指导各项质量检验工作； 3、供应商来料异常的跟进追踪结案； 4、IQA课负责记
3、录进料检验质量数据的整理,制作日报,进行统计； 5、IQA课日报、周报、月报的统计整理； 6、IQA课负责进料质量异常原因分析及核查,并跟踪改善措施； 7、跟进MRB单会签进度及结果，并跟催供应商改善对策回复及改善效果确认； 8、负责各课室人员的品质基础能力知识培训与加强，品保内部工作职位技能培训及基础知识培训课程，现场辅导人员检验操作； 9、完成上级领导交代的其他事项。,培训回顾篇,IPQC工作职责 1、根据检验标准及作业指导书对产线进行质量标准监测； 2、负责产线首件检验，制程巡查稽核作业及改善追踪； 3、对生产线的质量标准、人员、设备等状态监督及核查； 4、负责在制品生产过程质量标准和检
4、验规程的监控；,监督指导各项质量检验工作； 5、生产车间的品保人员需对车间产品进行检验判定； 6、负责记录产线生产过程质量数据的整理、建档； 7、制程端检验报表、制程通率统计汇总； 8、负责跟进产线质量异常原因分析及核查,并跟踪改善措施； 9、对重大质量问题，及时向主管报告； 10、对检测所使用的设备、仪器进行日常维护、保养。,培训回顾篇,FQC工作职责 1、根据检验标准及作业指导书对产品进行质量标准监测； 2、负责半成品生产过程质量标准和检验规程的监控,监督指导各项质量检验工作； 3、不合格品管制及异常追踪结案； 4、负责记录半成品、成品质量数据的整理及汇报,制作日报； 5、负责客户送样品记
5、值，报表输出； 6、负责跟进不合格品质量异常原因分析及核查,并跟踪改善措施； 7、对重大质量问题，及时向主管报告； 8、对检测所使用的设备、仪器进行日常维护、保养； 9、完成上级领导交代的其他事项。,培训回顾篇,OQC工作职责 1、根据检验标准及作业指导书对产品进行质量标准监测。 2、负责成品首件确认及检验，不合格品管制及异常追踪结果； 3、负责成品不合格品管制及异常追踪结果确认； 4、客户段反馈的异常的改善效果确认。 5、负责记录成品检验数据的整理及汇报,制作日报、月报等。 6、负责跟进不合格品质量异常原因分析及核查,并跟踪改善措施； 7、对重大质量问题，及时向主管报告。 8 、对检测所使用
6、的设备、仪器进行日常维护、保养。 9 、完成上级领导交代的其他事项。,培训回顾篇,PQC领班工作职责 1、公司质量目标对应的管控与达成，管控各车间生产直通率，半成品合格率及成品合格率是否达成质量目标值； 2、各课室人员日常工作管理与安排，依制造中心各车间运作状况之工作安排，每日不定时巡查各车间生产状况，定时召开PQC会议，品管区域6S执行力及人员工作状况。 3、负责在制品，成品质量标准和检验规程的执行,监督指导各项质量检验工作； 4、核查各生产车间在制品，成品合格率是否达标和人员操作方式是否按标准规范作业。 5、PQC课在制品，成品过程质量数据的统计整理归档； 6、统计汇总半成品、成品检验数据
7、、制通率统计报表稽核，对达成状况月底进行汇总统计。 7、PQC课负责在制品，成品质量异常原因分析及核查，并跟踪改善措施； 8、各车间质量异常确认及管控，稽核异常纠正和预防改善对策及最终结果确认，跨部门工作协调及沟通。 9 、负责课室人员的品质基础能力知识培训与加强，品保内部工作职位技能培训及基础知识培训课程，现场辅导人员检验操作。 10、完成上级领导交代的其他事项。,培训回顾篇,QE工作职责 1、原材料异常进行现场确认，MRB物料评审意见的给出； 2、供应商开发、评审、考核、辅导事项； 3、负责解决制程中出现质量异常，确认制程异常协同PIE或RD人员进行原因分析及短期、长期对策的拟定； 4、对
8、所发生品质事故进行会议检讨，负责客诉事项处理，面对客诉事故提供8D改善报告回复给客户； 5、制定厂区内品质相关检验标准，制定品保部需使用表单及相关其他文件； 6、对品保部一线QC人员进行品质相关培训及检验标准类的培训； 7、实验室实验项目跟进，实验报告的定时发出，实验中发生异常处理、追踪结案； 8、实验室仪器定期校正、操作知识培训、正常维护管理； 9 、进料端、制程端数据整理汇总；日报、周报、月报采用品质手法进行分析，进行品质提升。,培训回顾篇,品保部主管工作职责 1、负责公司质量方针、质量目标贯彻落实，改善公司质量管理工作； 2、负责公司各种质量管理制度的制定与实施，以及公司各种质量管理活动
9、执行与推动； 3、负责制定本部门规章制度，及工作流程、各职位职责； 4、负责进料,在制品,成品质量标准和检验规程的制定、执行和过程控制； 5、监督指导各项质量检验工作； 6、主导供应商的考察评估，定期稽核供应商质量状况； 7、负责处理供应商质量异常；协助处理客户投诉与退货调查,原因分析,并制定改善措施； 8、负责监督、检查质量记录； 9、组织跟进、分析品质数据，运用品质手法作出数理统计，提出改进措施，确保质量管理的持续改进； 10、跟进品质日报,周报,月报等数据的完成状况，并对数据进行审核； 11、负责检验人员的质量基础培训及检验工作要点培训工作。,规范了解篇,品保部现执行二阶程序文件：,规范
10、了解篇,品保部现执行三阶规范文件：,规范了解篇,品保部现执行部分三阶标准文件：,规范了解篇,品保部现执行三阶SOP文件：此部分文件分两类，一类是仪器操作类SOP，主要集中在品保实验室和MDC品保抽检区；另一类是操作指导类SOP，主要用于品保各个岗位人员进行正常作业时的方法。我们针对客户要求制作了细化SOP，现暂未导入使用。,规范了解篇,1.IQA作业时所使用和参考的文件有那些？请说出具体文件名称？2.注塑车间作业时所使用和参考的文件有那些？请说出具体文件名称？3.请IPQC巡检描述时所使用的和参考的文件有那些？发生异常的具体处理方式？4.在IQA入检时发现不良所使用的和参考的文件有那些？入检发
11、生不合格具体细化处理方式？,标准解答篇,抽样方案部分 1.公司现在所使用的抽样方案是_； 2.国标抽样方案分为_，_，_三种类型； 3.抽样方案中批用_表示，样本量用_表示，抽样数用_表示，AC表示_，RE表示_，AQL的定义_。 4.缺陷等级分为_，_，_三种类型；分别对应英文简称_， _，_。 5.检验水平分为_，_表示，用_表示，公司目前所用等级_。 6.假设来料一批零件数量为900PCS，检验水平为II级，AQL=0.65，对应三种抽样方案抽样数量，允收拒收条件分别是多少？,标准解答篇,品质中英文对照部分 ACC: PQE: MRB: AQL : SQE: NG: AVL: DQE:
12、ORT: BOM: 机加工: PCB: CPK: 注塑: QA: DVT: 压铸: QC: ECR: SMT: OQC: ECN: IPQC: EVT: ESD: IQA: WDD:,标准解答篇,计量器具部分 1.计量器具按照特性分类_， _， _， _， _， _， _， _八大类别； 2.五金类产品检验时使用的工具分别有_， _， _， _， _， _六种； 3.我司计量器具校准的部门_，校准后的标识分别用_， _， _三种颜色表示，标识上分别有_， _， _， _， _五项内容； 4.我司现在所使用的通止规如何识别通端、止端？ 5. 谈谈各车间计量器具的保养？,理解拓展篇,1.请各位聊聊在我们公司品保部存在的意义和价值？2.请各位站在其他部门的角度，谈谈品保部的作用和认识？3.若我们公司取消IPQC巡检和检验制度，由IQA做一次抽检的动作，会有什么影响？,
