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1、质量管理体系控制程序培训管理过程发布版本：V2009.02发布日期： 2009-1文 件 版 本 信 息 ： 审核人： 张嘉贤 批准人： 刘京京内部资料，注意保管 S_HR_TR00_培训管理过程第 1 页 共 10 页日期 版本号 版本说明 修订人 审核人 批准人 S_HR_TR00_培训管理过程第 2 页 共 10 页目录1. 目的 .32. 范围 .33. 术语 .34. 角色与职责 .35. 入口准则 .36. 输入 .37. 流程图 .48. 主要活动 .48.1. 培训策划 .48.1.1. 培训需求调查 .48.1.2. 培训计划制定 .48.1.3. 培训计划实施跟踪 .48.
2、1.4. 培训计划修订 .58.2. 培训实施 .58.2.1. 外派培训流程 .58.2.2. 外聘培训流程 .58.2.3. 公司级内部培训流程 .68.2.4. 部门级内部培训流程 .68.3. 培训评估管理 .78.3.1. 评估理论 .78.3.2. 评估方法 .88.4. 培训资源管理 .88.4.1. 培训课程管理 .88.4.2. 内部培训师建设与管理 .98.4.3. 培训设施管理 .98.4.4. 培训渠道管理 .109. 输出 .1010. 出口准则 .1011. 引用文档 .1012. 使用模板 .10 S_HR_TR00_培训管理过程第 3 页 共 10 页1. 目的
3、为了规范公司培训的工作流程，建设高效实用的培训机制，提高培训工作在公司人力资源配置中所起的作用，特制定本过程文件。2. 范围本过程适用于：外派培训、外聘培训、内部培训3. 术语术语或缩略语 解释外派培训 指公司指派员工参加由外部单位组织的培训活动外聘培训 指公司根据需求聘请外部讲师来公司所做的培训活动内部培训 指公司内部讲师在公司内开展的培训活动，分公司级内部培训和部门级内部培训。公司级内部培训 指由人力资源部门统一组织的跨部门的培训、交流及讲座。部门级内部培训 指由各部门或项目组内部组织的内部正式培训、业务讨论、内部沟通交流及部门产品讲座等。内部培训师 指公司内部员工，经过公司领导、专家组认可，具备较高专业知识或从事管理领导岗位，并具备讲师的基本素质，能够进行课堂授课的人员。4. 角色与职责角色 职责人力资源部 培训工作的日常管理与服务机构，主要负责培训策划、培训实施、培训评估和培训资源管理。内部培训师 根据人力资源部门的安排，展开相关内部培训课程； 负责编写或完善教案、案例、游戏等。5. 入口准则 公司年度工作计划已制定及战略、产品规划等已明确6. 输入 培训需求表 S_HR_TR00_培训管理过程第 4 页 共 10 页7. 流程图各部门成员评审组员人力资源部培训策划培训实施培训评估培训资源管理培训需求图 S
