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1、第四章 质量检验,知金教育北京数字化学习中心 Beijing Cyber Learning Center,本章内容,考试比重,根据历年考题统计，本章内容约占2830分。其中单选题6分左右，多选题在16分左右，综合题一道，4个小题8分。综合题通常集中在质量特性分析和不合格品控制方面，90%考题在大纲要求“掌握”和“熟悉”的内容中。,掌握要点,第一节 质量检验概述,一、质量检验的基本知识,（一）质量检验的定义：检验是（对某项实体）通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。,产品检验根据产品标准或检验规程对原材料、中间产品、成品进行观察、测量或试验，将产品的特性值与规定值作比较，以判定
2、产品（批）是否合格的技术性检查活动。,质量检验是对产品一个或多个质量特性进行观察、测量或试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性是否合格的技术性检查活动。,（二）质量检验的基本要点,1、产品要满足顾客要求并符合法律法规的规定，须对其技术性能、安全性能、互换性能及对环境和人身安全、健康影响的程度等多方面的要求做出规定，这些规定组成产品相应的质量特性。不同的产品会有不同的质量特性要求，同一产品的用途不同，其质量特性要求也会有所不同。,2、产品的质量特性要求一般都转化为具体的技术要求在产品技术标准和其他相关的产品设计图样、作业文件或检验规程中明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后
3、比较检验结果的基础。经对照比较，确定每项检验的特性是否符合标准和文件规定的要求。,3、产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。因此，需要从人、机、料、法、环等多方面进行控制和改进，同时还要对产品进行质量检验，判定产品的质量状态。,4、质量检验是要对产品的一个或多个质量特性，通过物理的、化学的和其他科学技术手段和方法进行观察、试验、测量，取得证实产品质量的客观证据。因此，需要测量设备和测量技术进行有效控制。,5、质量检验的结果，要依据产品技术标准和相关的产品图样、过程（工艺）文件
4、或检验规程的规定进行对比，确定每项质量特性是否合格，从而对单件产品或批产品质量进行判定。,习题： （ ）就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。A检验 B验证 C鉴别 D检测,习题：质量检验是确定每项质量特性合格情况的（ ）检查活动。A.管理性 B.技术性 C.可靠性 D.适用性,A,习题：质量检验的目的主要是取得（ ）的证据。A.作业人员能力 B.设备技术状态完好C.产品质量 D.产品生产过程能力,B,习题：质量检验依据（ ），对产品质量进行判定。A.技术标准 B.过程文件 C.政府法令 D.检验规程,C,A.B.D,习题：质量检验定义中所涉及的活动有（ ）。A测量 B调
5、查 C观察 D试验,A.C.D,（三）质量检验的主要功能,1、鉴别功能根据技术标准、产品图样、作业（工艺）规程或订货合同的规定，采用相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的鉴别功能。鉴别是“把关”的前提，鉴别是判断产品质量是否合格，不进行鉴别就不能确定产品的质量状况，也就难以实现质量“把关”。鉴别主要由专职检验人员完成。,2、“把关”功能 质量“把关”是质量检验最重要、最基本的功能。产品质量受人、机、料、法、测、环等多种因素影响存在波动，因此，必须通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”，实现不合格的原材料不投产，不合格的产品组成部分及
6、中间产品不转序、不放行，不合格的成品不交付（销售、使用），严把质量关，实现“把关”功能。,3、预防功能检验的预防作用体现在以下几个方面：1、通过产品检验验证过程是否受控，再进一步使用控制图有效控制过程来起预防作用。2、通过过程（工序）作业的首检与巡检起预防作用。3、通过对原材料和外购件的进货检验以及对中间产品转序或人库前的检验，既起把关作用，又起预防作用。,4、报告功能为了使相关的管理部门及时掌握产品实现过程中的质量状况，评价和分析质量控制的有效性，把检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析后写成报告，为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。质量报告的主要内容：
7、（略）,习题：质量检验的“鉴别功能”指的是评价产品达到（ ）的程度。A.国际先进水平 B.设计的质量要求C.质量成本要求 D.最佳性能价格比,习题： 质量检验最重要、最基本的功能是（ ）。A.鉴别功能 B.把关功能 C.预防功能 D.报告功能,B,习题：质量检验的“把关”作用指的是（ ）。A.不合格人员不得上岗作业 B.识别和隔离不合格品C.不合格品不放行、不交付 D.不合格的检测工具不得使用,B,习题：质量检验预防作用指的是（ ）。A.用检验数据验证过程能力，通过提高过程能力防止不合格品B.通过首检与巡检，发现问题及时采取纠正措施防止不合格品C.及时识别并隔离不合格品，对不合格产品不放行、不
8、交付 D.上道工序的检验相对下道工序生产而言是广义的预防,B.C,A.B.D,（四）质量检验的步骤,1、检验的准备1）熟悉检验标准和技术文件，确定测量的项目和量值。2）确定检验方法，选择符合检验要求的计量器具和仪器设备。3）确定测量及试验条件、检验实物数量及抽样方案（批量）。4）将确定的检验方法和方案用技术文件形式做出书面规定，制定检验规程、检验指导书，或绘成图表形式的检验流程卡、工序检验卡等。5）对检验人员进行相关知识和技能的培训和考核。,2、获取检测的样品样品是检测的对象，质量特性客观存在于样品之中，排除其他因素的影响后，可以说样品就客观决定了检测结果。获取样品的途径有两种：一是送样，二是
9、抽样。,4、记录对测量的条件、测量得到的量值和观察得到的技术状态用规范化的格式和要求予以记载或描述，作为客观的质量证据保存下来。质量检验记录是证实产品质量的证据，因此数据要客观、真实，字迹要清晰、整齐，不能随意涂改，需要更改的要按规定程序和要求办理。质量检验记录不仅要记录检验数据，还要记录检验日期、班次，由检验人员签名，便于质量追溯，明确质量责任。,3、测量或试验按检验方法和方案，对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果。测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。,5、比较和判定由专职人员将检验的结果与规定要求
10、进行对照比较，确定每一项质量特性是否符合规定要求，从而判定被检验的产品是否合格。,6、确认和处置检验有关人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认。对产品（单件或批）是否可以“接收”、“放行”做出处置。1）对合格品准予放行，并及时转入下一作业过程（工序）或准予入库、交付（销售、使用）。对不合格品按其程度分别做出相应处置。2）对批量产品，根据产品批质量情况和检验判定结果分别做出接收、拒收、复检处置。,习题：以下哪项不是质量检验的步骤（ ）。A.熟悉检验有关标准和技术文件 B.核算检验费用C.测量和试验 D.比较和判定,习题：以下（ ）不属于质量检验步骤中准备阶段工作。A.熟悉检验标准，确定观察、测
11、量的项目和量值B.确定检测方法，形成书面文件的规定C.对检测人员进行必要的培训，以胜任检测工作D.走访客户，调查产品质量的状态和客户意见,B,习题：质量检验记录的作用是（ ）。A.便于质量追溯 B.查证检验人员的水平C.明确质量责任 D.保留客观的质量证据,D,A.C.D,习题：以下是质量检验的步骤的有（ ）。A.获取检测的样品 B.记录 C.隔离 D.确认和处置,A.B.D,（五）产品验证及监视,1、产品验证验证是指通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。产品验证就是对产品实现过程形成的有形产品和无形产品，通过物理的、化学的和其他科学技术手段和方法进行观察、测量、试验后所提供的客观证据，
12、证实规定要求已经得到到满足的认定。它是一种管理性的检查活动。,产品放行交付前要通过两个过程：一是产品检验，二是产品验证。 产品检验是对产品质量特性的符合性所做的技术性检查活动，是产品验证的基础、依据和前提，而产品验证则是证实规定要求已得到满足的认定，是管理性检查活动，产品验证是产品检验的延伸，又是产品检验后放行、交付必经的过程。,产品验证必须有客观证据，产品检验出具的客观证据是产品实现的生产者提供的；对采购产品验证时，产品检验出具的客观证据则是供货方提供的，采购方根据需要也可以按规定程序进行进货检验，这时产品检验是供货方产品验证的补充，又是采购方采购验证的一种手段。,产品验证的主要内容：1）查
13、验提供的质量凭证。2）确认检验依据的技术文件的正确性、有效性。检验依据的技术文件，一般有国家标准、行业标准、企业标准、采购（供货）合同等。3）查验检验凭证（报告、记录等）的有效性及检验数据的完整性。4）需要进行产品复核检验的，由有关检验人员提出申请，送有关检验部门（或委托外部检验机构）进行检验并出具检验报告。,习题：产品验证是（ ）活动。A.通过测量数据确认产品质量是否符合规定要求的技术检查B.通过设计文件确认产品设计结果是否符合规定要求的评定C.通过客观证据认定产品是否满足规定要求的管理性检查D.通过现场取证确定质量管理体系是否符合规定要求的审核,习题：产品验证中所指的“客观证据”是（ ）。
14、A.产品说明 B.产品质量检验记录C.技术标准 D.供方提供的发货清单,C,习题：产品检验与产品验证的关系是（ ）。A.产品检验与产品验证互为补充B.产品验证在前，产品检验在后C.产品检验是产品验证的前提和基础D.产品验证是产品检验的延伸,B,A.C.D,习题：为产品验证提供“客观证据”的方法有（ ）。A.作业人员的作业观察 B.试验C.检验人员的感官观察 D.测量,习题：产品验证是证实规定要求已得到满足的认定，其基本含义是指对（ ）的确认。A.检验人员资格 B.作业过程作业文件的适用性C.检验提供的客观证据的有效性 D.检测用仪器设备测量准确性,A.B.D,习题：产品验证的主要内容是（ ）。A.查验提供的质量凭证的完整性和有效性B.确认检验依据的正确性和有效性C.查验检验凭证的有效性和检验数据的完整性D.核实用户反馈情况的真实性,C,A.B.C,2监视监视是对某项事物按规定要求给予应有的观察、注视、检查和验证。为确保过程的结果达到预期的质量要求，对过程参数进行监视，并对过程运行、过程参数进行客观、完整无误的记录，作为验证过程结果的质量满足规定要求的证据。过程监视是经常采用的一种有效的质量控制方式，作为检验不可替代的一种补充形式被广泛地应用。,
