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1、 营销营销 运营方案运营方案目录一、方案企划思想 1二、网站功能定位 1三、整体市场战略 2战略步骤 (快、广) 2 市场拓展原则 2四、网站解决方案 4网站技术解决方案 4网页设计 4网站维护 4网站测试 5五、网站内容与发展计划 6网站服务 6 盈利模式 6版面出租及频道定制 6共享盈利模式 7在线广告、信息发布费用 7课程、项目推广收益 8企业 EAP 心理咨询、治疗服务 8机构加盟费用 9会员收益 9六、运营计划 11、社区运营：网站互动 11、专家在线运营 11、电子杂志运营 12、心理社区辅导员招募计划 12、博客推荐奖励计划 13、优秀栖居人评选 14七、运营时间表及长期发展计划
2、 15运营发展规划 15运营时间表及详细安排 15八、市场推广时间表 17、网站策划建设阶段的推广 17、网站发布初期的推广 17、网站增长期的推广 18、网站稳定期的推广 19、效果评价 19九、任务及预算 20一、方案企划思想1、建立心理咨询及相关服务的专业网站。2、建立全球最大的中文心理社区3、为专家提供专业平台。4、实现企业的高速稳定发展。5、计划企业的长远发展目标。二、网站功能定位1.网站的功能作用保证网站的易用性。确保网站更加简单和直接:显而易见的选择、明确的名字、并遵从用户的习惯。2.用户利益专家通过提供专业服务从中获得收益。会员通过网站获得相关知识、解决困惑。心理咨询、治疗机构
3、通过网站对自身项目、方案获得推广。网站通过这一平台获得高速发展、3.网站需要的广告和客户特定人群：学生、白领、高级管理者。服务提供：相关专家广告：项目推广、方案推广平台：栖居地心理网三、整体市场战略战略步骤 (快、广) 第一阶段：建立网站,丰富网站内容。第二阶段：网站信息发布,通过各种手段建立广泛客户群。第三阶段：网站进一步发展，具备稳定的客户群体， 。第四阶段：主动吸引更多全国、全球的专家及目标人群注意力，最终吸引其加入。 ，以达到网站“一夜成名”的效果。第五阶段：网站拥有了一定数量的注册客户,网站的知名度也有相当大的提升之后网站的业务也可以有进一步的扩展。部分业务从心理网剥离或者扩展到线上
4、，不仅限于提供心理社区、心理咨询服务，应该有很多的新鲜内容加入进去，让整个网站变成最专业、最友好、最大的心理类网站，业务由线上扩展到线下。阶段一 阶段二 阶段三 阶段四 阶段五网站知名度无 较低 一定的知名度 非常知名 成为并被认可为最好的 客户量（专家、会员） 逐渐发展 核心用户开始形成 大量的核心用户网站内容 开始丰富 比较丰富 非常丰富 全球最大心理网 著名心理服务机构（线上、线下）网站业务 单一业务 单一业务为核心，其他业务辅助 多种业务共同发展 业务极大扩展并发展倒线下市场拓展原则1.坚持以市场终端(学生、白领、高级管理者)为首要的中心。学生、白领、高级管理者为核心，本着以客户的需求
5、是我们的目标态度来做好网站，网站的内容要与客户互动。2.商户合作者的选择原则。 显示出，因为专业，所以专注的原则。3.积极主动联系专家4.站点的建设应该符合网站的整体形象。不管怎么样去修改网站的内容，都不能动网站整体风格和形象，这样会让人产生“迷路”的感觉，每天换个风格只会让人觉得网站不塌实。四、网站解决方案网站技术解决方案1、采用稳定、处理快速的南北互通的服务器：初期使用虚拟主机，进入成才期后使用独立服务器2、选择操作系统：Windows3、采用系统性的解决方案：初期盛世互联提供全部解决方案，网站发展后自身组建技术团队实现4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案：前期虚拟主机安全有虚拟主机服务商
6、提供、后期独立服务器由组建的技术团队实现 5、相关程序开发：Asp网页设计1、网页设计美术设计要求：栖居地整体 CI：清新、健康、活力网站整理风格与 CI 保持一致、并拥有自己风格，在运营过程中据此对设计风格进行调整。2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。不同的人都有自己的习惯，就象左撇子一样，所以我们要针对不同的年龄和网络速度还有阅读的习惯来选定一个适中的模式让人人都觉得看起来读起来都很舒服，网站整体架构在运营过程中根据流量统计和客户回馈进行调整。 3、改版计划： 半年到一年时间进行较大规模改版等。改版时间根据网站运营情况进行调整，在保持网站原
7、有风格和模块的同时，对网站进行改版。网站维护1、服务器及相关软硬件的维护：专人负责，即时解决相关问题2、数据库维护：专人负责，定时备份数据库和其他重要资料网站测试网站发布前要进行以下的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容： 1、服务器稳定性、安全性。望站服务器的稳定和安全一直都是最头疼的事情，所以我们应该走到麻烦的前面，首先把预想到的麻烦排除掉。2、程序及数据库测试。每个程序都有自己相对应的功能，数据库则是数据集中的地方，尤其重要。3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。网页打开多了 不会出现死页的情况，当然也有显示器的分辨率和浏览器的版本问题存在。4、根据需要的其他测试。在做出以上测试后，
8、在用其他的方法进行对网站的测试，例如电信拨号和铁通拨号是否存在冲突。五、网站内容与发展计划网站服务 心理咨询类 执业帮助类 信息服务类个体咨询、心理顾问 开设在线工作室 信息发布心理社区 全国机构加盟合作 课程推广企业 EAP 服务 咨询品牌服务 项目推广盈利模式版面出租及频道定制描述：如同现实中的门面出租一样，将版面或频道整体出租给商家经营。商家对版面竞标，取得版面经验权合作者定位：医院 心理咨询室 保健厂商制药厂 网上书店控制：兼顾商家利益和网民需求。所有权归栖居地所有，商家获得在租用期限内的经营权，栖居地提供相关管理权限网站经营权释义：心理社区版面经营权 该社区内相关物品（如书籍、保健品
9、）、方案（如心理资料方案、项目）等的独家经营权，商家对该社区特定栏目拥有管理权限，并通过此途径销售商品和服务。专家在线版面经营权 待定心理任务版面经营权 待定资料下载栏目经营权 待定频道定制 商家根据需要定制自己的频道（如心理励志类书籍、音像制品销售频道） ，栖居地负责制作，并提供其独家经营网站措施：此项收入为网站的主要收入来源网站通过提高网站影响力、更好的网站服务和大量的网站流量，确保此盈利模式对商家的吸引力，并确实能为商家带来利润共享盈利模式此模式由威客模式发展而来，栖居地心理网提供平台，专家、心理机构通过这一平台获取利润，栖居地心理网参与分成在线广告、信息发布费用两种广告模式：第一种：利
10、用互联网良好交互的特点，直接创造服务并提供服务的（类似与版面出租） 。第二种：渠道。把上游的产品和服务卖给或者免费提供给下游。携程是机票，订房渠道，新浪是内容渠道，搜房是房产渠道。广告来源：直销广告、广告联盟课程、项目推广收益栖居地通过自身平台推广相关心理治疗、励志计划、职业规划等方案，并于客户共享利润企业 EAP 心理咨询、治疗服务EAP 是企业员工心理帮助计划的简称，最早出现于 20 世纪40 年代的美国。它充分发挥心理学对企业生存发展的作用，是一项由专家（心理咨询师）深入企业，根据企业具体情况，通过对企业的诊断，为其管理者和员工提供管理以及个人心理帮助的专家解决方案。 EAP 能够提供的
11、帮助：个人问题栖居地心理网拥有大量的专家，栖居地将其组织起来，并主动联系企业为其提供 EAP 服务栖居地心理网依靠自身强大的专家资源，将其整合并为企业提供以下服务并收费：栖居地心理网将在合适机会，开展此项业务机构加盟费用栖居地心理网将在合适机会进行线下心理机构的连锁经营，心理机构加盟本站开设在线工作室、或者欲与栖居地合作（包括参与企业 Eap 服务、连锁授权等）收取一定的加盟费用 会员收益会员购买栖币用于网站服务六、运营计划、社区运营：网站互动一个好的网站成功的原因各不相同，但是，有一点是不能忽视的，那就是用户的互动和参与性。可以说，每个网站都是一个社区，人们可以在这里发布信息，沟通交流，人们
12、也可以在这里阐述自己的观点或者评论，再或者在这里交朋识友。 从 BBS、博客、播客、威客、秀客、换客、交友或 SNS 网站等等，不管其概念如何，所需要的技术支持如何，功能如何，它们都有一个共同点，那就是让每一个用户都成为参与者和贡献者。因此任何网站要有互动性，才可以说它具有发展的潜能；离开了用户的互动和参与性，网站就是一堆废墟。互动性的重要特征就是它既要能满足用户之间的沟通与交流，又要提高用户的参与和贡献，这才能使使网站赢得良好的口碑,并且很好地聚集人气。 排名：针对某些具体事物进行排行。例如：会员排行、专家排行、最受欢迎会员排行等 评价：可以让用户针对某件具体事物进行评价，例如：治疗方案评论
13、、专家评论等 推荐：可以让用户针对某些具体事物进行推荐，例如：推荐资料方案、推荐专家等 统计：针对用户对某些内容进行统计，例如：有多少会员浏览某专家资料 激励：提高用户的贡献和参与热情。 评论: 可以让用户对网站的任何用户发布的东西时行评论。 讨论：针对某些具体的事物进行讨论，例如：网上辨论、网上评选等。 方便: 网站提供的功能，一定要操作方便,反馈及时。 参与：简化用户对某一事物的参与性。 聚会：让会员通过网上和网下进行互动。总之，一定要让用户对你的网站产生依赖性，直白的说就让用户觉得这里“好玩”,只有这样才能提高网站的活跃用户数和黏度。、专家在线运营主动邀请专家加入，专家邀请函见附录二。增
14、强网站权威性、学术性以及解决问题的能力专家是栖居地心理网最重要的资源、电子杂志运营提供可订阅的栖居地电子杂志，丰富网站内容。进一步凝聚核心用户。杂志内容可由栖居地社区产生，对于被推送到杂志的文章将给予奖励。每期杂志进行社区之星和专家之星评选，在社区和杂志同步进行奖励。杂志围绕社区，做到专业、全面、丰富，内容有趣、生动，包涵心理测试、相关小故事等详细杂志运营计划见：栖居地杂志策划书、心理社区辅导员招募计划培养核心用户群体、增强社区氛围一、辅导员的定位：为求助者提供义务爱心服务，倾听、支持、陪伴、疏导，并成为求助者和咨询师间的纽带与桥梁； 二、辅导员的组成：成长中的心理咨询师、心理学工作者以及有爱
15、心愿意为有需要的朋友提供及时地关怀服务的朋友组。 三、辅导员的工作：根据辅导员优势、擅长交流方式（语音或文字交流）及个人意愿，分为互动组和在线组。 互动组主要偏重点聊天室（主题活动时段为主）对网友的倾听、支持、伴陪、疏导和转介，协助、配合心灵互动聊天室心理健康主题活动的开展；在线组偏重点于在线心理辅导版或专业版面的辅导工作。四、辅导员的权益：辅导员可以获得专业技巧的学习和个人成长的机会，优秀辅导员可获得相应的奖励。 通过培训以及心理援助工程课程和辅导工作的开展，对自我有更新的认识， 能更好地理解他人，增强人际沟通能力，并累积相关的心理学知识和辅导经验，有困惑 由团队督导帮助改善。 五、辅导员的
16、义务：、辅导员必须遵守国家法律、法律及中国心理咨询网的有关管理规定；、积极参与网站举办的培训、成长、工作交流会议，提高自身的工作能力和综合素质；、为有需要的朋友提供支持、伴陪、疏导，并为有需要深入咨询的朋友进行对口的转介；、对咨询师、辅导员、管理员、求助者的隐私信息或网站规定的内部信息进行保密；、博客推荐奖励计划通过这个计划，增加网站的关注程度和曝光度，同时可获取大量外部链接。奖励计划全文：欢迎各位朋友推荐朋友来，尤其欢迎各位进行转载，将这个招聘信息发布在自己的博客上面，帮我们将这个信息进行推广。如果我们最终录取的人是从某位朋友的博客那里获知的信息，栖居地会奖励该博主，赠送。只凭一个人的力量是无法在这个快速变化的世界实现梦想，如果你希望找寻一群有相同理想和各种技能的人一起成长和实现梦想。你可以停留下来专注的花时间研究一下我们，发送你独特的简历给我们。1 首先了解我们，你可以通过我们的网站来了解我们。2 看看你是否我们等待的人：A、在性格特点上： 踏实：专注在如何执行、如何考虑细节和确保进度、质量； 聪明：领
