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1、1江北街道微信公众账号建设方案书写在案前 关于江北 . .为何要做江北街道政府微信公众账号.江北街道政府公众平台建设 . 基础建设.A江北街道政府微信公众账号注册和认证加. B自定义导航栏. (1) 江北街道资讯（2）行政服务中心 .（3）便民查询 . .公众账号运营. A信息发布. B街道民众微活动. C.数据舆情工具检测. . 账号推广宣传 . . .江北街道自有媒体：强势广告和号召.微信海资源：浙江法制报微信海资源提供更广范围的宣传.预算. . . . . . 2一、写在案前1、为何要做江北街道微信公众账号1）随着智能手机和平板电脑的普及，我国进入了移动互联网时代。根据中国互联网协会发布
2、的数据，智能手机用户中，80%在使用微信，也就是说江北街道有一半人都是微信用户。2）微信发布信息 100%的到达率特点，使得江北街道微信公众账号的建设运营，能将平安信息、政令、政府公告、招商引资相关资讯快速到达群众手中。3）微信互动性极强，江北街道公众平台的优化，可以为街道民众提供微信在线咨询、与政府各相关部门深层次互动的功能。4）查公交、订酒店、查违章、政务公开等功能，均可在微信平台一键完成，具有比电话、短信、微博、网站等信息载体更好的用户体验。5）江北街道以勇于创新，科技为先，与时俱进的理念，重视新媒体传播；微信较信息载体，覆盖面广、到达率高、传播精准、新鲜感强、使用频率高的综合优势；民众
3、在微信上获取资源的需求也在不断加强， 所以政府建立微信公众平台势在必行；江北街道微信公众平台的建立，将使江北成为政府政务系统在移动互联网端的行业标杆。二、江北街道公众平台建设31 、基础建设A .江北街道微信公众账号认证加B .自定义导航栏根据江北街道官网框架和内容，建议贵方申请自定义导航栏，并且分为三个大板块；分别为：江北资讯、行政服务、便民查询，如下图平安江北江北资讯 行政服务 便民查询三大导航栏里的内容基本涵盖江北官网全部服务项目。江北资讯包括江北概况、新闻动态、通知公告、生产力促进中心四个部分江北资讯：41) 江北概况多图文形式，将江北地理、人文、历史、美景、介绍等，在微信端呈现出来，
4、让外地投资者、新江北人了解江北。2) 平安动态通过每日群发推送，将江北每日平安新闻、政务、紧急通知等新闻，及时告知江北群众。3) 通知公告包括政府文件、收费公示，及其他各类政府公告文件，随着官网信息进行更新，街道民众民可以随时查阅。4）生产力促进中心多图文形式，展示企业展示、商贸平台、招聘培训信息发布等内容。用微页面详细展示， “平安企业展示” ，江北所有企业均可入驻，展示自己的品牌、联系方式、主营业务等。如图：平安江北江北概况平安动态通知公告生产力促进中心江北资讯“商贸平台”：企业点击“填写需求” ，在表单中填写自己的主营业务、需求、联系方式、地址等信息，其他企业若想和该企业联5系，即可直接
5、拨打电话或者采取其他联系方式获得与对方的合作。行政服务中心行政服务中心板块，旨在将江北政府官网上跟政府职能和服务相关的板块，依托微信开发平台，通过云端，全部打通嫁接到微信公众平台上，在微信上为街道民众提供更加便捷的服务；将民意征集、行政咨询、政务投诉、网上信访、对话民生等政府与人民互动的通道，打通到江北政府微信公众平台上，实现最便捷、最快速的官民互动。根据官网的内容，行政服务中心包括五个二级菜单，分别为政务公开、党建园地、应急管理、廉政建设、网上办事。便民查询通过技术手段，打通便民服务技术接口，为街道民众提供微信常用电话查询、火车时刻查询、飞机时刻查询、交通指南、医疗保险、教育培训。此外，我们
6、将会对一些群众到街道询问的常见问题，以及平安小知识，进行收集，设置关键词自动回复，以便于群众及时查询了解到信息。对于不在关键词自动回复的范围的，我们将人工回答。、公众账号运营、信息发布将每日江北平安信息、新闻资讯、通知公告等第一时间发布给6江北街道，确保官民之间信息的通畅度。(由街道提供材料，由本报负责人进行编辑、采写)、街道微活动通过微信公众平台技术化方式，进行有意义、有趣的、充满社会正能量的微信活动，增加街道民众对政府的亲切感.如：三、互动环节细则 1、活动种类方式一：闯关问答 微信回复“平安江北（或活动序号） ”开始答题，进入闯关，答对一题方可进入下一个问题，回答错误可继续回复答案，直至
7、获取下一道题目继续游戏，答对最后一题后将会有“恭喜通关” 的提示，要求参与者将此页面截图，并发送至平安江北微信平台。 在规定时间内发送截图的人中，随机抽取获奖者。方式二：整篇问答 发布推送问答题目的文章，开展问答互动。 粉丝通过编辑所有问题的答案，发送至微信平台。 在限定的答题时间内，选出回复正确率最高、回复最快的粉丝，可获得奖品。评析：活动在选出获奖者时，有可能会遇到大量粉丝一起回复，只能在时间限定上做要求，然后在辨别其正确率，如：前几名回答正确者。7方式三：分享到朋友圈 在“平安江北”或其他板块文章增设分享环节： 要求粉丝分享该篇活动文章，配上推荐给好友的文字或相关板块主题的文字，如：“在
8、平安江北某板块，可分享生活常识、自卫技巧。 ” 最后发送截图至平安江北微信平台。 在规定的日期内，在按照要求回复截图的粉丝中，随即抽取分享者，可获得奖品。 评析：目前比较广谱方便实行的，而且参与度较高的方式。方式四：大手牵小手方式五：平安视频转发活动制作平安视频在规定时间内要求粉丝转发并评论视频，粉丝将转发的截图发至微信订阅号客户端。将在优秀评论中选取粉丝奖励。2、获奖反馈环节细则A、通知获奖。选出获奖者后，考虑到微信平台的信息只保留 5天，我们首先在平台内通知其获奖，要求其回复“姓名、邮寄地址、电话、QQ” 。此外，为提高粉丝对我们活动的真实性验证，同时将获8奖者名单推送发布在“平安江北”微
9、信文章里。 如获奖者 5 个工作日内无回应，则取消其获奖资格。 B、获奖互动。幸运粉丝收到奖品后，即参与反馈，将其获奖感言、体验文字以及照片发送至“平安江北”微信号中。 获奖感言加品鉴文字设定为 50 字左右，多则不限。 收到奖品的照片至少 1 张。 每周将获奖粉丝反馈的信息整合至微信推送出去，达到分享反馈的效果，如每期顺利累计下反馈信息，那么可将这些体验者的评鉴体验汇总做成反馈图文表作为不同宣传的资源。 C、时间周期安排。活动周期在试验期定为 2 周，两个环节分开进行，日期定为每周周三。 3、奖品设置 A、活动奖品：为街道内企业、店铺赞助物品，比如红酒、海鲜、优惠券、茶券、体验卡、等。B、发
10、放策略：进行几期后，根据粉丝网友的口感、体验、消费反馈、品鉴图文质量，以及反馈信息在微信、杂志、门店实际起到的营销推广效果，再次考量是否增设产品种类、数量等。 C、奖品领取：自取或者邮寄，奖品是酒类，需要特殊包装后邮寄，液体包装的快递费约为 8 元。4、活动内容提纲 9 A、活动预告:活动前预告大主题“平安江北人人参与” ，再带入产品文案，与平安相结合。 B、活动正题：问答内容发布、分享到朋友圈 C、公布获奖：将获奖截图公布在微信上，再次引入活动主题。并结合“平安江北”的微信板块，鼓励粉丝继续参与、关注及支持。四、活动更新 互联网变化较快，需要不断更新活动方式和内容，才能使街道微信的推广有更好
11、的效果。 1、内容、方式更新：每次问答内容需另文案储备，以实用、有价值为原则更新问题板块；每次活动后总结经验，在互动方式上不断改进、创新。 2、产品推广更新：每次活动要提炼出相平安江北文案的精华，与“平安江北人人参与”相结合，推送出有特色的活动。五、数据舆情工具检测数据舆情统计检测通过对每日街道民众反馈互动的内容，进行10关键词筛选、数据分析，可以提供最准确的民意数据指标。六、账号推广宣传1、江北自有媒体：强势广告和号召在江北尽可能的宣传渠道：电视、广播、报纸、网站、公共广告牌、易拉宝、非官方的文件等媒体上宣传江北公众账号，强势广告引导民众搜索江北政府微信官方账号或者扫描二维码关注江北微信公众账号，这样即可实现将大批江北群众吸引至微信公众平台。2、浙江法制报自有媒体、报纸进行报道。七、预算认证费用 200平台技术维护费用微群、纸媒宣传费用托管供稿费用交通费用通信费用广告费用活动奖品费用平安视频制作 1000总计：
