物流企业运行管理

《物流企业运行管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流企业运行管理（164页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、2018/10/17,1,物流师培训 物流企业运行管理,2018/10/17,2,物流行业的影响力,物流业是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业，是国民经济的重要组成部分，涉及领域广，吸纳就业人数多，促进生产、拉动消费作用大，在促进产业结构调整、转变经济发展方式和增强国民经济竞争力等方面发挥着重要作用 。,物流行业的影响力,2018/10/17,3,物流产业的特点,产业链长，与许多产业关系密切 涉及面广，物流包括交通运输、仓储、配送等： 1铁道运输业 2汽车货运业 3远洋货运业 4沿海船运业 5内河船运业 6航空货运业 7集装箱联运业 8仓库业 9储运业 10托运业 11货代业

2、 12起重装卸业 13快递业 14拆船业 15拆车业 16集装箱租赁业 17托盘联营业 18配送业 19第三方物流业,2018/10/17,4,物流业调整振兴规划,2009年4月发布 是我国第一个物流业规划 起点高 对物流业未来发展具有指导作用,2018/10/17,5,物流业调整振兴规划的要点,扩大物流市场需求：促进物流企业与生产、商贸企业互动发展，推进物流服务社会化和专业化。 支持物流企业发展：加快企业兼并重组，培育一批服务水平高、国际竞争力强的大型现代物流企业。 优化基础设施布局：加强物流基础设施建设的衔接与协调、优化区域布局。 加强行业基础工作：提高物流标准化程度和信息化水平。 改善物

3、流政策环境：土地、税收、收费、融资和交通管理等,2018/10/17,6,物流业调整振兴规划九大重点工程,多式联运和转运设施 物流园区 城市配送 大宗商品和农村物流 制造业和物流业联动发展,物流标准和技术推广 物流公共信息平台 物流科技攻关 应急物流,2018/10/17,7,物流业调整振兴规划九大物流区域,以北京、天津为中心的华北物流区域 以沈阳、大连为中心的东北物流区域 以青岛为中心的山东半岛物流区域 以上海、南京、宁波为中心的长江三角洲物流区域 以厦门为中心的东南沿海物流区域 以广州、深圳为中心的珠江三角洲物流区域 以武汉、郑州为中心的中部物流区域 以西安、兰州、乌鲁木齐为中心的西北物流

4、区域 以重庆、成都、南宁为中心的西南物流区域。,2018/10/17,8,物流企业运行管理,单元一 物流企业管理概述 单元二 物流服务类别 单元三 物流项目开发 单元四 物流网络选址 单元五 车辆管理,单元六 物流服务管理 单元七 物流企业财务管理 单元八 物流信息化 单元九 物流标准与法律法规,2018/10/17,9,单元一 概述,学习目标： 掌握物流企业的定义、类型 掌握各类型物流企业的业务功能 掌握物流企业的经营模式 掌握物流业务管理的内容 掌握物流人力资源规划的内容 掌握物流信息化的工具 掌握第三方物流的定义及特点 掌握第三方物流的优势与发展局限,2018/10/17,10,1.1

5、物流企业定义,定义： 2007年国家标准物流术语：物流企业是专门从事物流活动的经济组织。 具有运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等二个以上功能，能按照客户需求进行多功能及一体化运作的组织和管理，并具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。,2018/10/17,11,1.1 物流企业定义,物流企业特征： 组成物流产业的细胞，为生产企业、消费者服务 具有自身的利益驱动机制 是平等竞争、享有合法权益的法人,2018/10/17,12,1.1 物流企业定义,分类： 2005年物流企业分类与评估指标国家标准： 运输型物流企业 仓储型物流企业 综合

6、服务型物流企业,2018/10/17,13,1.1 物流企业定义,运输型物流企业要求： P4 仓储型物流企业要求： P4 综合服务型物流企业要求： P4,2018/10/17,14,1.3 物流企业经营模式,企业应用物流功能要素进行生产经营并获得收益的业务运作方式，是企业取得收益的基础，也是企业核心竞争力的体现。 （1）资源类型：资产型、非资产型 （2）服务范围：广、窄 泛太物流电信行业 飞马国际石油行业 奥源顺昌金属板材加工行业 （3）服务内容：高集成（综合集成服务、系统咨询设计服务）、低集成（功能型、增值型）,2018/10/17,15,1.4 物流企业运营风险管理,业务风险 管理风险,2

7、018/10/17,16,1.4 物流企业运营风险管理,业务风险： 仓储货品风险：制定合理的库存控制模式，保持合理的库存量 人员风险：货品对人身的危害、设备对人造成的危害 车辆风险：安全事故风险（交通事故、装卸车事故、车辆失火、急病、天气）、经营成本风险,2018/10/17,17,仓储货品风险,经济风险： 空间资源；资金资源防范措施：制定合理的库存控制模式，保持合理的库存量 货损风险： 静止存放风险 装卸搬运过程风险,2018/10/17,18,1.4 物流企业运营风险管理,管理风险（P10） ： 非资产型物流企业风险： 资信能力风险、管理能力风险 资产型物流企业风险： 合同责任风险： 与分

8、包商合同责任风险、与客户合同责任风险、与信息服务提供商的合同风险（信息系统故障风险、商业机密风险）,2018/10/17,19,1.5 物流企业人力资源管理,（1）人力资源规划 （2）岗位设置与岗位职责规划 （3）员工招聘和培训 （4）员工福利薪酬和晋升制度,2018/10/17,20,1.5 物流企业人力资源管理,（1）人力资源规划 预测人力资源需求，提供人力资源活动： 人才规划 人力资源管理制度 职务编制 薪酬规划与奖惩制度 人员考核制度 员工培训,2018/10/17,21,1.5 物流企业人力资源管理,（1）人力资源规划 步骤： 组织结构设计 工作设计 用人设计,2018/10/17,

9、22,1.5 物流企业人力资源管理,（2）岗位设置与岗位职责规划 仓储作业人员 运输作业人员 配送作业人员 业务支持人员 信息管理人员 组织管理人员,2018/10/17,23,1.5 物流企业人力资源管理,（3）员工招聘和培训 员工招聘途径： 企业内部招聘、就业机构招聘、劳动部门招聘、人力资源中心招聘、人才网站招聘、劳务市场招聘、教育培训机构招聘、院校招聘 员工招聘流程：P13 制定招聘计划实施招聘筛选录用评价 员工培训： 企业文化培训、考勤制度培训、专业知识培训、其它相关知识,2018/10/17,24,1.5 物流企业人力资源管理,（4）员工福利薪酬和晋升制度 公平、合理、激励 底薪制和

10、佣金制：P14 员工晋升途径：管理路径和技术路径,2018/10/17,25,1.6 物流企业信息化管理,物流企业通过各种物流信息技术实现物流业务的信息化管理。 物流企业信息化管理特征 物流操作信息化 物流管理信息化 物流决策信息化 物流协同作业信息化,2018/10/17,26,1.6 物流企业信息化管理,物流企业信息化原则 围绕信息化的目标进行 注重效益原则 注重成本原则 整体与局部原则,2018/10/17,27,2.4 物流企业信息化管理,物流企业信息化工具 条码 射频识别技术 电子数据交换技术 地理信息系统 全球定位系统 仓储管理系统 运输管理系统 电子辅助标签拣货系统 无线射频技术

11、,分货方式（播种方式） 拣选方式（摘果方式）,条形码,基于电子商务 的物流管理,RFID在物流方面的应用,GPS让运输 变得通明,2018/10/17,28,1.7 第三方物流（3PL）,概念（P21）合同契约物流 3PL服务：物流系统设计、报表管理、货物集运、仓储等 类型：资产基础供应商、非资产基础供应商（管理公司）,2018/10/17,29,第三方物流管理的特点,(1)关系契约化 通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间的关系 根据契约规定向物流消费者提供多功能甚至全方位一体化物流服务。(2)服务个性化 需要根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方

12、面的不同要求，提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。 (3)功能专业化：专业化的物流服务 (4)管理系统化 (5)信息网络化：信息实时共享,2018/10/17,30,第三方物流发展的优势（意义、原因、目标）,(1)企业集中资源，发展核心业务； (2)灵活运用新技术，实现物流信息化、企业间信息共享，降低成本； (3)减少固定资产投资，加速资本周转； (4)提供灵活多样的物流服务，为顾客创造更多的价值。,2018/10/17,31,第三方物流发展的制约因素 （P24）,(1)观念的影响 (2)结构的影响 (3)技术的因素 (4)管理的因素(5)人才的因素,2018/10/17,32,单元一 物

13、流企业管理概述,重点及难点： 物流企业管理风险的内容 人力资源管理设计流程 物流企业信息化工具的特点 第三方物流的特点、优势、制约因素,2018/10/17,33,单元二 物流服务类型,学习目标： 掌握仓储的功能及分类 掌握运输的功能及分类 掌握综合物流服务的概念、服务功能类型以及成为综合物流服务企业的条件 掌握国际货代的定义、业务范围 掌握仓单质押融资的概念、操作流程 掌握项目物流的概念、特征 掌握项目物流的特点及运作模式,2018/10/17,34,2.1 仓储服务,仓储：利用仓库对未及时使用的物品进行储存和保管的行为。 仓储的主要作用： 实现社会生产的基本条件 物流活动的重要环节 帮助企

14、业节约成本、提高效益 为商品依据市场需求进行流通加工 为逆向物流提供场所,2018/10/17,35,2.1 仓储服务,仓储服务的分类： 保管型仓储 普通物品仓储 特殊物品仓储（冷藏仓库、恒温仓库、危险品仓库） 流通加工型仓储 批发仓库 零售仓库,2018/10/17,36,2.1 仓储服务,仓储服务案例介绍：P30,仓储企业：不是仓库保管员,2018/10/17,37,2.2 运输服务,运输：物的载运及输送 运输的功能： 产品转移 产品储存：临时、移动、免费、自然,2018/10/17,38,2.2 运输服务,运输原理： 规模经济原理 距离经济原理 运输服务案例介绍：P33,德邦物流,201

15、8/10/17,39,2.3 综合服务,综合服务： 物流企业将运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等服务中的几种有效地组合、联结在一起，以便合理、有效地实现物流服务。 还包括金融服务,2018/10/17,40,2.3 综合服务,综合服务型物流企业要求：P36 物流企业提供综合服务的方式： 企业内横向一体化 企业间横向一体化 综合服务案例介绍：P37,2018/10/17,41,2.4 国际货代服务,国际货代：P38 国际货代的业务范围：P40 为发货人服务 为海关服务 为承运人服务 为航空公司服务 为班轮公司服务 提供拼箱服务 提供多式联运服务 国际货代服务案例介绍：P41,

16、2018/10/17,42,2.5 仓单质押融资,仓单质押融资：P42,仓储公司,企业,银行,抵押物,仓单,仓单,贷款,监管、价值评估,2018/10/17,43,2.5 仓单质押融资,仓单质押对抵押物的要求：P42 仓单质押融资对企业的要求：P43 仓单介绍： P43 仓单法律性质：要式证券、物权证券、文义证券 仓单的内容：P44,2018/10/17,44,2.5 仓单质押融资,仓单质押融资操作流程：P45 仓单质押融资新模式介绍： 异地仓单质押融资：地理位置拓展 保兑仓融资模式：买方信贷 统一授信的担保模式： 仓单质押融资案例介绍：P47,宝供物流,2018/10/17,45,3.6 项目物流,项目物流：以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动的总和。如工程物流、会展物流。 项目物流的特点： 以服务项目为目的 多为一次性活动、重复性较少 具有特殊性，常需要特种车辆及工具方能完成物流活动 注意：项目物流与物流项目的区别,