《付丽宏的团队建设》由会员分享，可在线阅读，更多相关《付丽宏的团队建设（52页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、和谐团队建设,主讲：付立红,、探究日本兴起的原因,外因美国的扶植 资金支持： 一再削减日本对美战争赔偿,最后一笔勾 销。 美国提供发展经济合作的贷款、赠款40多亿。 支持和鼓励私人资本进入日本。技术、管理人才支持贸易支持：帮助日本加入关税与贸易总协定开拓亚洲、美国市场军需定单：朝鲜战争,能力,国家技能振兴战略1998年劳动部部级课题,2、社会对从业者能力要求的变化,通识为本，而专识为末，社会所需要者， 通才为大，而专家次之，以无通才为基础 之专家临民，其结果不为新民，而为扰 民。- 梅贻琦“大学之道，在明明 德，在新民，在止于至善”。若论其目，则格物，致知，诚意， 正 心，修身，属明明德；而齐
2、家，治国，平天下，属新民 。,不同思维方式比较,日本 美国 中国,课程目标,面向组织的基本单位认识团队的价值 面向团队领导和团队成员正确看待自己的角色，以提高在团 队中的贡献 面向新组建团队掌握组建团队、发展团队的一些思路与方法,一、团队的基本知识,1、什么是团队？ 2、团队与群体与什么不同？,团队的定义,团队的定义由少数有互补技能、愿意为了共同的目的而自觉合作、积极努力的一个凝聚力很强的社会群体。,性格优势决定个人绩效，优势互补决定团队绩效。,故事及启示,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，
3、那是什么来了？,蚂蚁军团,启示,个体渺小，团队强大 人团结起来的力量更大,二、团队的创建,确定团队目标 确定团队类型 分析团队角色 配置团队成员 融合团队成员,和心之术-上下一心,愿景：是一种描绘组织目的、使命和核心价值理念的，浓缩的未来发展蓝图，是一个组织最终希望实现的美好前景。 波音公司：为人类的幸福和发展作出技术贡献 迪斯尼公司：带给千万人快乐 索尼公司：体验发展技术，造福大众的快乐 沃尔玛公司：给普通百姓提供机会，使他们能买到与富人一样的东西,目标： 是指个人与组织进行某种活动所从事范畴获追求对象的具体标准。,制定目标的SMART原则,SPECIFIC 具体的 MEASURABLE 可
4、度量的 ACHIEVABLE 可接受 RELEVANT 与个人价值观吻合的 TIMING 有时间限制的,团队类型,问题解决团队 自我管理团队 多功能团队 虚拟团队,团队角色分析,一个团队，是由不同的角色组成的 团队中一般有八种不同的角色，他们是实干者、协调者、推进者、信息者、监督者、凝聚者、完善者,团队和谐地图：发现自己 理解他人 彼此信任团结合作 实现高绩效,实干者,在工作中有组织能力，并有较丰富的实践经验 对工作总是勤勤恳恳，吃苦耐劳，有一种老黄牛的精神 对自己的工作要求比较严格，表现很强的自我约束力,对工作中遇到的事情缺少灵活性 缺少激情和想象力 对自己没把握的建议没有太大的兴趣,协调者
5、,比较虚心听取对团队有价值的意见和建议 对事情、看待问题都能站在比较公正的立场上，保持客观公正的态度,一般情况下，智力水平一般，缺少非凡的创造力和想象力 注重人际关系，忽视组织目标,推进者,工作中总表现出活力，身上有使不完的劲 勇于向来自各方的落后的、保守的势力发出挑战 不满足于现状，敢于向低效率、向自己挑战,好激起争端、遇事较冲动，容易产生急躁情绪 瞧不起人,创新者,才华横溢 超凡的想象力 充满了聪明与智慧 具有渊博的知识,往往给人一种高高在上、救世主的印象 不太注重细节问题上的处理方式,信息者,爱交往，具有观广泛的人际联系沟通能力 对新生事物敏感 求知欲强 愿意迎接新的挑战,兴趣容易转移
6、说话不太讲艺术，喜欢直来直去，直言不讳,监督者,对人对事具有极强的判断是非的能力 总讲求实际，对人、对事都抱有实事求是的态度，一就是一，二就是二,缺乏对团队其他人的鼓动力和煽动力 缺乏激发团队其他人活力的能力,凝聚者,喜欢社交活动，对周围环境和人群具有极快的适应能力 言行具有一团队为导向的倾向，能够促进团队成员间的合作,常常在危急时刻优柔寡断 在团队起不到决定的作用,完善者,做事持之以恒，不半途而废 工作中表现勤劳 对工作认真，追求尽善尽美，是个完美主义者,处理问题过于注重细节，为人处事不够洒脱，没有风度,练习-西游记故事,西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒取经的故事中，四人分别扮演了什么
7、角色？,团队角色的启示,每一种角色都很重要 用人所长：过去专业长处，现在个性气质禀赋上的长处，容人之短：人品不能容道不同，不相与谋个性气质必须容个性有突出之处的人 才必有相应短处伴随 尊重团队角色差异,排斥差异已经落伍、 容忍差异当员工、 重视差异搞管理、 制造差异当高管 -刘峰,发展团队解决角色的障碍,不知 不想 不承认 总认为自己是多角色的,团队角色测试题,团队角色答题纸,三、团队的发展打造团队品质,团队凝聚力建立人与人之间的信任 团队精神形成团队核心价值观 团队士气对团队成员的激励,发展团队信任气氛,为人诚实 有能力 通过关心，传达善意 有共同的目标 有共同的价值观,罗宾斯信任五维度,能
8、力,能力,正直,一贯,忠实,开放,激励： 作为心理学术语，指的是持续激发人的 动机的心理过程。 用于管理学中，就是通常所说的调动人的积极性的问题。,激励理论,内容型激励-马斯洛的需要层次论 过程型激励-弗鲁姆的期望理论 行为改造理论-斯金纳的强化理论,弗鲁姆的期望理论,激励水平的高低=期望值 效价,当今世界的三种激励模式,物质激励模式 精神激励模式 感情激励模式,感情激励的模式,沟通思想式、排忧解难式 、慰问家访式、交往娱乐式、批评帮助式、共同劳动式、自主管理式。,（1）关心税务干部的身体健康。对于下级健康的关怀不仅是对他的身体做定期检查，还应该改善工作环境，改进工作条件，降低劳动强度。在下级
9、工作十分繁忙或加班加点时，应该经常到现场走一走，道一声辛苦，送一份温暖，以示理解和支持。 （2）关心税务干部的生活。在条件允许的情况下，对于员工生活要予以关心，特别是对一个组织中层以上管理核心干部更应关心，让他们感到工作有奔头、梦想有盼头；反之，再多的宣传口号也难以使高昂士气保持长久。长此以往是留不住优秀人才的。 （3）关心税务干部的亲属。通过这种关怀可以激励税务干部。当税务干部家里遭遇不幸时，除单位所给予的资助外，作为领导者必要时应亲自去看望。,四、团队冲突,定义；双方在达到目标的过程中，因为不一致而产生的矛盾和对抗 性质：建设性和破坏性 解决：,人际关系差异来源,思考方式差异 决策方式差异
10、 利用时间方式差异 工作速度差异 谈话交际方式差异 处理情感问题方式差异 对待压力方式差异 对冲突意见看待方式的差异,面对冲突的5种反应模式,逃避 就此放弃工作目标，也不再理会双方之合作关系 竞拼 不顾彼此之合作关系或对方感受，坚持要达成工作目标 迁就 为了双方日后之合作关系，而放弃本身工作目标之达成 妥协 各自退一步，修正目标之强度，彼此心理都很不 快乐 协作 目标达成，双方都心理愉快，稳固今后合作关系,面对冲突的5种反应模式,H,L,坚持完成任务目标之强度,H,维持对方互动关系愿望之强度,竞拼,协作,回避,迁就,妥协,回避(下下策）-不重要的事务-对方反应强烈时，先缓和再做处理-已既成事实
11、，无法改变-别人有更好的办法 竞拼-紧急状态，必须马上做决定时-特殊情况，必须采取非常手段时-确认如此做是对的，且对公司是有利的-对方一向不分大小事，均坚持己见且不肯妥协时,冲突化解的5种方式,冲突化解的5种方式,迁就-自知自己是错的，对方有更好的想法-当此事对对方而言比对你而言更重要时-继续竞拼只会对你伤害更大时-当保持和谐是十分重要时 妥协-事情不十分重要，不值得造成双方不和睦关系-对困难事情暂时的解决办法-无法达到协作或竞拼时,协作 （最佳选择）-当该事项对双方而言都十分重要，不宜妥协时-通过协商讨论，排除个人情绪，达成合作共识-将双方的观点、感受、关心点，融入问题之解决， 达成双方之工作目标-透过充分考虑双方立场或观点，达到对方合作之承诺,冲突化解的5种方式,知道是没有力量的，只有相信才有力量,谢谢大家,
