返修客户回访记录表

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第 1 页 共 1 页返修客户回访记录表返修客户回访记录表 项目： 基本信息基本信息房 号被回访人返修完成时间是否暂缓/取消 回访【 】是 【 】否 暂缓/取消回访原因摘要： 客户其他信息访谈事项满意度问题访谈事项满意度问题对返修接待服务 态度是否满意【 】满意 【 】不满意 不满意原因摘要： 对上门返修人员 服务态度和服务 细节是否满意【 】满意 【 】不满意 不满意原因摘要： 对返修流程是否 满意【 】满意 【 】不满意 不满意原因摘要： 对返修结果是否 满意【 】满意 【 】不满意 不满意原因摘要： 整体满意度评分5 非常满意 4 满意 3 一般 2 不满意 1 非常不满意客户意见及建议客户意见及建议1234其他： 回访人回访时间 年 月 日 时（约 分钟）