《情绪管理与压力应对》由会员分享，可在线阅读，更多相关《情绪管理与压力应对（61页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、情绪管理与压力应对,给心灵一片明朗的天空,有个牧场主人，叫他孩子每天在牧场辛勤工作，朋友对他说：“你不需要让孩子如此辛苦，农作物一样会长得很好的。”牧场主人回答说：“我不是在培养农作物，我是在培养我的孩子。” 原来培养孩子很简单， 让他吃点苦头就行了。,有一个人去应征工作，随手将走廊上的纸片捡起来，放进了垃圾桶，被路过的考官看到了，他因此得到了这份工作。 原来获得赏识很简单， 养成好习惯就行了。,情绪,能力好不一定会成功,但情绪管理不好一定不会成功,什么是情绪,表情,是一种体验， 是需要满足的反映。 是主观感受， 是内在的情感波动。,魔鬼在细节里,天使在幻想中,情绪,情感,什么样的人容易生病？
2、,人的性格行为方式，即人的言行和情感的表现方式可分为A型性格、B型性格和C型性格。,你是A型人格吗？,指导语：在下面特质中，你认为哪个数字最符合你的行为特点？ 1、不在意约会时间1 2 3 4 5 6 7 从不迟到 2、无争强好胜心 1 2 3 4 5 6 7 争强好胜 3、从不感觉仓促 1 2 3 4 5 6 7 总是匆匆忙忙 4、一时只做一事 1 2 3 4 5 6 7 同时要做好多事,5、做事节奏平缓1 2 3 4 5 6 7 节奏极快 （吃饭，走路等） 6、表达情感 1 2 3 4 5 6 7 压抑情感 7、有许多爱好 1 2 3 4 5 6 7 除工作之外 没有其它爱好,记分及评价,
3、累加7个问题的总分，然后乘以3。分数高于120分，表明你是极端的A型人格。分数低于90分，表明你是极端的B型人格。 分数 人格类型 120以上 A+ 106-119 A 100105 A- 90-99 B 90以下 B+,测测你是否具有C型性格倾向？,1你感到很强的愤怒时，是否能把它表达出来？ 2你是否不管出了什么事都尽可能把事情做好，连怨言也没有？ 3你是不是认为自己是个很可爱的、很好的人? 4你是否在很多时候都觉得自己没有什么价值？是否常常感到孤独，被别人排斥和孤立？ 5你是不是正在全力做你想做的事？你满意你的社交关系吗？ 6如果现在有人告诉你，你只能活个月，你会不会把正在做的事情继续下去
4、？ 7如果有人告诉你，你的病已到了晚期，你是否有某种解脱感？答案：1是；2否；3是；4否；5是；6是；7否。,A型性格人的特点,1、成就动机很强，不甘心落后，有上进心爱和别人比，很在意自己的形象，怕别人嫉妒，又爱嫉妒别人 2、最求完美，对自己要求十分严格。过分追求完美就会牺牲效率，总是不满意，就会不断烦恼 3、时间观念特强，办事绝不拖拉。总是往前赶，容易着急上火，经常急躁，就会加重心脏负担。因此，A型性格的人血胆固醇、三酸甘油脂较高；平时精神紧张度就很高，稍遇刺激，就会心跳加快、呼吸加快、血压升高，长期如此，易患动脉硬化、高血压、冠心病。具有A型性格的人，常使自己身上的其他痼疾加剧和恶化，从而
5、较之同类疾病患者较早死亡。,C型性格人的特点,过分压抑自己的负性情绪。即不善于表达或发泄诸如焦虑、抑郁、绝望等情绪，尤其是经常竭力压制原本应该发泄的愤怒情绪。 行为退缩。由于负性情绪不能及时宣泄，而导致一系列退缩表现，如屈从于权势，过分自我克制、回避矛盾、迁就、忍让、宽容、依赖、顺从，为取悦他人或怕得罪人而放弃自己的爱好、需要。 易出现无助、无望的心理状态。经常无力应付生活的压力，而感到绝望和孤立无援，往往表现出过分的克制、谨小慎微、没有信心等。具有上述性格特征的人癌症发病率是正常人的3倍以上。对于C型性格易患癌的现象，神经免疫学的回答是：抑郁心理状态打破了体内环境的平衡，干扰免疫监控系统的功
6、能，不能及时清除异常突变细胞，这类细胞极易引发癌症。,B型性格人的特点,从未感到被时间所迫，亦未因时间不够用而感到烦躁； 除非万不得已，不在别人面前自夸； 与人为善，不对别人产生敌意； 消遣时，尽兴而返，心旷神怡，与世无争； 休息而无罪恶感； 不易为外界事物所扰乱； 不了了之，很容易使自己放下未完成之事而稍作休息或另觅生活之情趣。 这种人多表现为温和平静，从容大度，不过分争强好胜，随遇而安。研究表明，长寿人群中，B型性格者占83。,中医的情志与养生理论,情志活动剧烈、过度，超越人体能够承受的限度，并持久不得平静，那就必然影响脏腑气血功能，导致全身气血紊乱。 如素问.举痛论说：“怒则气上，喜则气
7、缓，悲则气消，恐则气下，惊则气乱，思则气结”。 又如黄帝内经说：怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾 。,喜伤心：喜可使气血流通、肌肉放松，易于恢复身体疲劳。但欢喜太过，则损伤心气。怒伤肝：怒则气上，伤及肝而出现闷闷不乐、烦躁易怒、头昏目眩等，亦是诱发高血压、冠心病、胃溃疡等疾病的重要原因。 思伤脾：“思则气结。”由于思虑过度，使神经系统功能失调，消化液分泌减少，即可出现食欲不振、讷呆食少、形容憔悴、气短、神疲力乏、郁闷不舒等。 忧伤肺：忧是与肺有密切牵连的情志。人在极度忧伤时，可伤及肺，出现干咳、气短、咯血、音哑及呼吸频率改变、呼吸功能受损。红楼梦中多愁善感、忧郁伤身的林黛玉，就是一个很好
8、的证明。 恐伤肾：惊恐可干扰神经系统，出现耳鸣、耳聋、头晕、阳痿，并可致人于死地。民间常俗说“吓死人”，就是因为恐则气下。,什么是情绪? 请列举,情绪、Emotion 情绪列举如下:,人的态度 对反映内容的态度 主观性、伴有生理反应 情绪是人对反映内容的一种特殊态度，它具有独特的主观体验、外部表现并且总是伴有植物性神经系统的生理反映。,情绪是什么：,情绪是可以积累的,累积的原因： 人的情绪其实就像洋葱一样一层一层的，外层不剥开，就看不到里层，很难知道下一层是什么，当我们很容易生气打孩子时，可能是自己幼年的情绪经验没有处理好。 情绪是一种能量： 情绪是一种可以积累的能量，我们的压抑并不会使它消失
9、。反而有可能转变为其他的病痛表现出来，所以当我们身体不舒服时，也有可能是来自不良情绪的积累。 疏导的作用： 情绪压抑对当事人有很大的伤害，当不好的情绪在你的生命中反复出现时，就必须区疏通，疏通不掉就可能积累在我们的体内，随时发作。,什么是情绪管理?,情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力, 相对的也对人的一生造成深远的影响。 情绪智商 Emotional Quotient (EQ),你的EQ有幾分呢?,你是属于那一型呢?第 3 型的人有什么特质呢?,2.普通型,1.危险型,3.EQ高手型,什么是好的情绪管理能力?,请在纸上左栏列出这些人的名字, 这些人是让你觉得他们情绪管理很好的人 在右栏写
10、出他们的特质 你发现他们的共同特质是 请将以上发现归纳成三点, 写在纸的下方,EQ 高手的特质,良好的內在修养 均衡的处世态度 真诚待人 幽默 热忱,EQ 高手的技能,EQ管理技能 1.发作慢 2.舒缓压力 3.面对逆境 4.面对心情低潮 5.包容力,沟通技能 1.良好沟通 2.积极倾听 3.幽默 4.拒绝的艺术 5.赞美,EQ管理技能,沟通技能,(-)负向情绪,(+) 正向情绪,较慢发作 舒缓压力,面对逆境 面对心情低潮,包容,良好 EQ 特质 良好內在修养 均衡处世态度 真诚待人 积极热忱,积极倾听 良好沟通,幽默 拒绝的艺术,正向思考 赞美,未解决的情绪：自由基能量,情绪会剌激中枢神经系
11、统的电子化学反应相连的能量. 如果情绪沒有得到适当的处理, 就会变成无法控制的能量形式, 称 “自由基能量”. 每当我们经历一次情绪波动, 就有一股聚集的量子能量需要得到释放. 如果善于处理情绪的能量, EQ 將得到极大的改进.,气在头上, 火上加油, 越炒越热,一根火柴卖一分钱, 卻可以摧毁一栋一千万的房子. 要修养成被尊重的人格需经长时间被信任, 但人格破产只需要做错一件事情. 关系破裂, 任何歉意都无法弥补伤口. 好像用钉子钉树, 拔除钉子后伤口仍存在,情绪的呈现程度与处理能力,情绪的呈现程度: 一个人內在的情绪表现在外(表情, 声音, 动作, 脾气)的程度. 一个情绪呈现程度很显性的人
12、, 是喜怒形于颜色; 反之则看不出他在想什么. 情绪处理能力: 一个人如何面对其內在的情绪的起伏并且如何管理这些情绪. 随着时间增长及人生历练的增加, 情绪控制能力亦会随之而改善.,快乐的3个层次,第1个层次: 竞争式快乐经由竞争来界定自己和个人的价值 第2个层次: 条件式快乐把快乐和特定的条件连接在一起, 如: 名声, 身份地位, 财富 第3个层次: 自觉性的快乐不需要外界的能量或剌激, 就能感觉到快乐与祥和. 欣然接受现状, 不执著于结果,第3个层次:自觉性的快乐,至乐,处在至乐里, 不论不舒适或愉悅, 我们同样欣然接受; 我们不执著于结果, 而能享受和体验充实的人生 我们对于沿途的幸福安
13、适与种种经验充满了感恩的心, 而能心平气和地对待他人和自己,活在当下,让自己的生活变得明亮，是要采取渐进的方式 不要执着于过去: 老和尚抱女人过河的故事 不要忧虑未来: 生命的阶段目标,压力、 令人窒息的压力！ 什么是压力？,调查统计发现，当前中国社会的不同人群所承受的压力表现： 学生精神压力最大； 下岗工人生活压力最大； 中年人家庭压力最大； 婚外恋者感情压力最大； 网民健康压力最大； I T技术人员学习压力最大； 企业老板经济压力最大 贪官心理压力最大；烟民综合压力最大,是 什 么 让 你 紧 张？,“由于辞职必须提前一个月提出申请，所以在递交辞职书后，仍然在公司做了一个月。奇怪的是，觉得
14、最后一个月工作很轻松，而工作量和工作压力其实丝毫没有减少。 ”上司脸色难看他认为我工作表现不好焦虑/紧张他一定是太累或太忙了关心/同情,早晨上学/班， 你经常乘坐的那路 公交车迟迟不来,A：继续等待，可以等到车，但也可能会迟到,选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。,面临选择,B：避免迟到，坐出租车，但要付出额外费用,你面临 的选择,公司职员,公司经理,面临改变,面临选择,1压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受,面临改变,事件的不确定状态 忐忑不安,2压力是对未知事件悲观解释的结果,中午到我办公室来，谈谈你的工作。,工作表现出色得到上级赞许 增加责任或提高薪酬,工作出了差错要
15、挨批？,压力,3压力是持续不断的精力消耗心理衰竭（burnout）,你已经连续不断地工作了8个 小时，真想立刻就下班回家休息。 但是，面前还有不少顾客排着队， 你不能走。于是，你感到心烦、不满、压 力重重,日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。,burnout,4压力是面临威胁时的本能反应,高成绩的 要求、低成绩 所带来的负性情绪 发泄在你身上,冲击你对于自尊 的需要和自我评 价 ，引起挫折感,当愤怒的情绪占 主导时，就会引 发对障碍物的攻击,攻击行为转移,挫折是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验,4压力是面临威胁时的本能反应,炒 股,
16、买进还是卖出？,威胁： 资产损失,压 力,1压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受,要点回顾：压力是什么?,2压力是对未知事件悲观解释的结果,3压力是持续不断的精力消耗心理衰竭（burnout）,4压力是面临威胁时的本能反应,与压力相关的猴子实验预备实验：把一只猴子放在铜条里，双脚绑在铜条上，然后给铜条通电。猴子挣扎乱抓，傍边有一弹簧拉手，是电源开关，一拉就不痛苦了，这样猴子一被电就拉开关，建立了一级反射。然后每次在通电前，猴子前方的一个红灯就亮起来，多次以后，猴子知道了，红灯一亮，它就要受苦了，所以每次还不等来电，只要红灯一亮，它就先啦开关了。这就建立了一个二级条件反射。预备试验完成。正式试验：在这个猴子的旁边，再放一猴子，与第一个猴子串联在铜条上，隔一段时间就亮红灯，通电，每天持续6小时。第一只猴子注意力高度集中，一看到红灯就赶紧啦开关，第二只猴子不明白红灯什么意思，无所事事，无所用心，过了二十几天，第一只猴子就死了。,
