《戴尔直销模式分析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《戴尔直销模式分析（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、直销,什么是直销？,直销指以面对面且非定点之方式，销售商品和服务，直销者绕过传统批发商或零售通路，直接从顾客接收订单。,戴尔,戴尔简介：戴尔 是美国排名第一的PC供应商，1984年由迈克尔戴尔创立，提供产品包括服务器、存储产品、工作站、笔记本电脑、台式机、网络产品、软件及外设产品等。,戴尔与直销,戴尔电脑以直销模式掀起了个人电脑行业的一次革命，凭借直销模式，戴尔电脑已经成为全球个人电脑销量第一的公司。戴尔直销模式的奥秘是：直接的客户关系。,直销模式,客户直接向戴尔发订单,戴尔按单生产,DELL直销方式,电话营销 网络营销 人员直销 邮购直销,电话直销,通过使用电话，来实现有计划、有组织并高效率
2、地扩大戴尔顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客。 800免费热线服务电话 服务电话网络 电脑电话集成系统 顾客信息数据库,网络直销,戴尔以互联网为基础，利用数字化信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现。 客户通过互联网来订购并查询订单进度，戴尔通过互联网来提供服务与支持。 最主要的营销方式就是网络营销。,人员直销,人员直销是一种以人为主的营销方式，人员直销由于与客户保持直接接触，可以根据各类客户的欲望、需求和行为，灵活的、有针对性地采取协调行动。同时，也便于观察客户反应，及时回答和解决顾客的意见或问题，及时调整推销计划和内容，更容易达成交易。,邮购直销,将产品目录直接邮寄给客户。,直销关键,戴
3、尔的直销关键是销售代表，在销售过程中，任何人都可以被替换，销售代表不能被替换，因为他们掌握着与客户的关系。,直销的优势,由于戴尔与客户之间没有中间商，戴尔直接控制着与客户的关系。 戴尔的竞争对手通过经销商进行销售，这些PC厂家无法象戴尔这样直接响应客户的要求，而经销商的销售能力和销售经费远远不如戴尔。 按单生产，库存量低。 出去中间人，能够以更低廉的价格为客户提供各种产品 ，即打“价格战”。,戴尔直销成功原因,快速反应，按需生产，强大的订单处理系统和生产体系 强大的数据处理能力和先进的信息化管理技术 优秀的客户服务，强大的呼叫中心服务 强大而高效的供应链 低成本和价格战,谢谢！,我们的组员：,
