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1、,Bug平台与bug提交,常见的缺陷管理工具有那些？bugfree，QC，bugzilla，jira，禅道等等，他们虽然是不同的管理工具，但是使用方法大同小异。咱们选用bugfree来进行讲解。一个bug包含哪些元素？（回忆一个问题，咱们公司的测试用例都包含哪些元素？）1、bug标题用简练、准确的语句描述一个bug的主要特征，使开发人员看到bug标题就对这个bug有个基本的定位。2、bug编号在bug平台中为了方便bug的管理，每个bug在提交时系统都会按照bug的提交顺序自动为它添加一个唯一的编号,3、bug提交人bug是由测试工程师提交到bug平台的，一般bug平台都会根据当前提交bug的
2、账号自动生成bug提交人。4、bug提交日期为了准确的记录一个bug提交的日期，bug平台也会自动取当前日期为bug提交日期5、bug描述（重现步骤）为了便于开发人员定位bug，以及方便测试人员自己复现bug,6、bug严重程度bug严重程度一般分为四个等级致命：可能导致本模块以及其他相关模块异常，死机等问题；严重：问题局限在本模块，导致模块功能失效或异常退出一般：模块中的小功能失效轻微：由问题提出人对测试对象的改进意见或界面问题,7、Bug优先级一般bug优先级分三个等级回忆一个问题，测试用例的优先级？高中低8、指派处理人测试人员提交bug时应该指派相应的bug处理人，便于开发人员处理,9、
3、Bug状态bug一般有新建、已修复、已关闭、重新打开、延期修复、挂起等几种状态，便于bug的处理和对软件的评估10、bug注释一般开发人员和测试人员因不同意见时（比如开发人员认为不是bug）对bug的状态进行改变时，会同时附加上自己的意见和注释11、bug所属模块测试人员提交时标记bug是属于哪个模块，便于bug复现，及问题统计12、bug关闭日期和关闭人同bug提交日期和提交人，一般由bug平台根据当前操作的用户自动生成,针对缺陷采取怎样的管理措施？1、要更好的管理缺陷，必须引入缺陷管理工具，商用的或者开源的都可。2、根据缺陷的生命周期，考虑缺陷提交的管理、缺陷状态的管理和缺陷分析的管理。3
4、、所有发现的缺陷（不管是测试发现的还是走读代码发现的）都必须全部即时的、准确的提交 到缺陷管理工具中，这是缺陷提交的原则,4、缺陷提交后，需要即时的指派给相应的开发人员，提交缺陷的人需要密切注意缺陷的状态， 帮助缺陷的尽快解决。缺陷解决后需要即时对缺陷的修复进行验证。这样的目的有两个：一个是让缺陷尽快解决；二是方便后面缺陷的分析（保证缺陷相关的信息准确，如龄期等），这是缺陷状态的管理。5、为了更好的改进开发过程和测试过程，需要对缺陷进行分析，总结如缺陷的类别、缺陷的龄期分布等信息，这是缺陷分析的管理。,软件测试结束的标准1、所有测试用例执行完毕，需求规定所有功能已正确实现2、测试覆盖率达到100%3、致命/严重bug无遗留，一般bug遗留率不超过5%，轻微bug遗留率不超过10%1 用例执行完毕，2，测试10%覆盖3 软件正确实现，需要所规定 的功能4 正常，严重的bug遗留,
