《邮政述职报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《邮政述职报告（27页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、邮政述职报告邮政述职报告剖自我 找不足抢机遇 定目标 拟措施 促跨越分析自我 迎难而上 找准出路誓为与市局同步实现二次跨越而努力工作西秀区局XX 年，在市局的正确领导下，我与西秀区局全体干部职工一起，振奋精神，知难而上，紧紧盯住年初确定的各项工作目标，认真贯彻落实省邮政公司 XX 年工作会议精神和围绕市局年初提出的“转观念、抓关键、提速度、上台阶”的工作思路，按照市局在年初全市邮政工作会议暨经营服务会议上的工作要求，坚持以“工作更加超常、业务更快追赶、发展更大突破、规模更上台阶”为工作的目标，坚持科学发展，稳步实施改革，推动西秀区局各项业务快速发展。 一、XX 年经营工作基本情况总收入完成情况
2、截止 11 月，西秀区局全年总收入为万元，完成全年计划的%，同比增长%，绝对值万元。截止 11 月 30 日储蓄余额全年增长 10613 万元，储蓄规模达 61236 万元。各专业完成情况1、代理金融专业截止 11 月，代理金融类累计实现收入万元，完成计划的%，占总体收入的%。其中储蓄实现收入万元，完成计划的%；汇票收入万元，完成计划的%。2、邮务类业务截止 11 月，邮务类实现收入万元，完成计划的%，较去年增长%，总收入占比 %。其中，实现集邮收入万元，完成收入计划的%；累计实现电子商务收入万元，完成计划%，同比增幅为%，绝对值万元；函件业务收入累计实现收入万元，完成全年计划的%；报刊收入完
3、成万元，完成计划的%；普通包裹收入万元，完成计划的%；分销业务收入 11380 元，完成计划的%。3、速递物流类业务截止 11 月，累计实现速递业务收入万元，完成计划的 %，同比增幅为%，绝对值万元。二、主要工作及亮点去年年底，根据市局关于成立西秀区邮政局的通知文件要求，在原营业局的基础上成立西秀区邮政局，在市局的正确领导下，区局班子很快将各项管理工作理顺，并且始终坚持以发展为第一要务，牢记市局 XX 年工作报告中提出的“发展是硬道理” ，稳步改革，狠抓经营，抢抓营销，特别是在集邮和代理金融业务上保持了良好的快速发展态势，取得了一定的成绩。总结XX 年工作及亮点，主要体现以下几个方面：牢记宗旨
4、，努力抓好政治理论学习在 XX 年，西秀区局坚持每月 1 日召开各种形式的学习交流会。区局班子带领学习最新时事政治理论，并将学习内容通过“OA”传达到各支局，要求支局负责人组织支局人员进行二次学习。各支局负责人和行管人员相互交流学习业务发展经验，通过交流解决近期工作发展的瓶颈问题，发现工作的亮点在区局推广。坚持不懈地学习党的理论知识，严格要求自己，时刻牢记廉洁从业、 “为民服务”的宗旨，将“创先争优”工作落到实处。找准出路，开辟农村金融大市场面对多年的城区和郊区发展情况，我局在今年年初制定的发展方向上做出了重大的调整，提出了开展“五个一”工程，将邮政金融发展的重点放在广大的农村市场，号召全体职
5、工尽心、尽情地发展储蓄业务。一是积极响应市局开展开展的“三月旋风行动” 、 “四月保卫战”等邮储余额竞赛活动。在每一次竞赛活动中都能带领西秀区干部职工勇立潮头，奋力争先，在完成任务的绝对值上一直领先。二是寻求突破，自我加压。在 8 月份，实现了全年增长8016 万元的基础上，再次开展了代理金融业务“中秋大会战”竞赛活动，8 月 1 日到 9 月 30 日两个月时间实现了储蓄余额 1422 万元的增长。三是奋力抓好新增网点的“抢滩”工作。新增网点在乡镇的开办，无异于一艘战船的抢滩登陆，如果没有打好登陆的第一战，后面的竞争就无力可施。在宁谷支局开业之前，我局在进行了多方的分析和策划后，决定个性化的
6、宣传方式全面展开，起到了良好的宣传效果。5 月 15 日正式开业后，宁谷支局的储蓄余额以每个月超过 100 万的速度增长，一直领跑于全市新增网点，凸显了农村邮政金融在当地的竞争优势。在市局的鼓励下，指导宁谷支局的职工鼓足了超常的干劲，用“宣传不空一村一寨、动员不漏一家一户、工作注重一点一滴、服务牢记一心一意”的宁谷精神，得到了市局的高度认可，在全市范围内掀起了学习宁谷支局“四个一”精神的高潮。第四季度正在营销的土地赔偿款项目，已实现余额增长 252 万元，如果实现全部在邮政代发，新增余额可达 800 万元以上，开业半年后率先突破余额规模 1000 万元。四是在跨年度竞赛中，采取了符合我局实际的
7、“支局长抓大项目、营销人员抓大客户、全体人员抓散户”和“全力拓展农村市场”的“三抓一拓展”战术和“无时不想，无人不动，无力不使”的战术，全力推进业务发展。五是保险业务实现了良性发展。针对厂矿职工钟爱定期存款的心理，引导营业员不遗余力地为用户介绍保险业务的收益率与定期利率的对比，成功实现了大批定期存款转化为保险业务，这不仅降低了定期存款的比例，更有效地提高了企业的保险业务收入。立足发展抓经营，邮务类和代理速递物流业务稳步增长 年初，市局党组经过综合分析后，给西秀区局下达了全年完成收入计划 2222 万元的光荣任务，这也是我局第一次计划突破 XX 万元。面对这样的形势，我没有退缩，带领西秀区局全体
8、职工选择了超常规加速发展，因为我们必须保持这样高速的发展才能跟得上全市邮政的发展势头。1、邮务类业务：集邮业务跨越发展仅仅是建党九十周年个性化邮票一项就完成 1258 版，超计划 %，实现了收入 56610 万元，占全市完成数的%。特别是在市局集邮公司的大力支持和指导下，集邮专卖店的管理进一步成熟，形成了集邮的品牌效应，是集邮爱好者和集邮协会会员时常关顾的地方，仅仅 11 个月时间实现了收入 20 万元。电子商务业务稳步增长在全局范围内继续深入开展“多说一句话，说好一句话，说透一段话”的窗口营销活动，短信业务发展喜人，新增邮储短信 15560 户，累计在网户数 43252 户，仅此一项一年可实
9、现收入百万以上；在代售火车票开业仅一个星期就实现了每天两位数的销售量数，并在代售点的基础上拓展业务到乡镇支局，一个多月的试行一来效果非常明显，乡镇支局的订票量达到了 26 张。函件业务实现营销项目新突破在贺卡项目营销上采取了多种措施，深入开展“一镇一卡” 、 “一厂一卡”等项目的营销，实现了贺卡项目的新突破。在 XX 年贺卡的项目中，成功营销开发区供电局台历贺卡，收入达 25 万元；同时各支局还根据自身所在区域的特殊性，成功开发成绩通知单业务等业务；北支旗舰店还根据市区房地产开发商的宣传需求，成功开发数据库商函项目，实现收入万元。邮政局领导年终述职报告各位领导，各位代表，各位委员：以来，在市委
10、、市政府的正确领导下，在相关部门的关心指导下，我和班子其他成员深入学习实践科学发展观，始终保持奋发有为的精神面貌，思想上积极进取，工作上勤奋努力，作风上求真务实，生活上从严要求，团结和带领全市邮政员工，秉承“邮送真情，传递商机”的企业使命，发扬“挑战距离，超越成功”的企业精神，奋力拼搏，开拓创新，在积极服务地方经济发展中努力推动企业科学发展。下面，我代表市邮政局班子从五个方面向各位领导述职：一、首先向大家简要介绍邮政情况邮政业是国家重要的社会公用事业，邮政网络是国家重要的通信基础设施，承担着“通政” 、 “通民”和“通商”的使命。邮政拥有强大的网络资源优势和百年品牌信誉，是重要的物流、信息、资
11、金通道。目前，邮政有 41 处网点，其中全国微机联网的邮储网点 34 个，经营管理、业务处理和生产流程基本实现了电子化和信息化；41 处邮政报刊亭，15 处城市社区服务网点，120 个农村服务站，乡村覆盖率达 90%以上；邮路 58 条，其中一级干线火车邮路 2 条，自办汽车邮路 3 条。全市邮政总资产亿元，向国家和地方财政缴纳各种税费年均增长10%。由于交通枢纽优势，市邮政局是全国 70 个二级邮区中心局、35 个重点转口局之一，主要负责进出福建省以及本省上饶、 、景德镇等地邮件的转运任务。火车邮件押运量在全国非省会二级邮区中心局排第 1 位，占全省的 45%；火车总包邮件交换量列全省第 1
12、 位，在全国二级邮区中心局中排第 10 位。近年来，邮政采取多种措施，不断增强为社会各界提供多元化服务的能力。连续五届获得省级“文明单位” 、先后荣获“全国精神文明建设先进单位” 、 “全国通信行业用户满意单位” 、 “全国邮政通信企业用户满意单位” 、 “省级文明行业” 、 “江西省经济技术创新先进单位” 、 “全省邮政创新杯劳动竞赛一等奖” 、 “江西省邮政先进集体”等 20 多项集体荣誉。二、以六个对接为重点，主动融入“四大一新”战略，确保服务经济社会发展“不打折”杨宪萍书记在市委六届五次会议上说：“各级领导班子要做到始终讲大局，自觉地把本单位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思谋，放
13、在大局中去推进，以局部的有效作为支持全市发展大局” 。作为邮政部门来说，响应市委、市政府的号召并抓好落实，是我们义不容辞的职责。为此，我们主动融入市委、市政府提出的“四大一新”发展战略的大局中，重点是“实施六个对接，实现六个助力” ，在服务全市经济社会发展的过程中推动自身的发展。对接“大铜业”发展战略，助力中小企业“腾飞” 。在服务大铜业战略方面，开展了一系列针对中小企业的服务举措。为地方经济发展提供新的经营理念和服务手段。依托信函广告、数据库商函、直复营销等渠道，整合社会信息资源，利用先进的运作方式和信息手段，向社会发布有价值的商业信息，为中小企业提供个性化、一站式的营销服务，有效促进了中小
14、企业的发展。 ，我们为一些企业投送商业信函累计 80 万件。对接“大物流”发展战略，助力打造“无水港”项目。按照“政府引导、企业运作、争取扶持、配套环境”的工作思路，紧跟地方发展步伐，在助力打造“无水港”项目中着力打造现代邮政物流企业。利用现代化仓储基地和现有运能，建立了集仓储、装卸、配送、管理、信息服务为一体的综合物流服务模式。在继续为三川公司、国美和苏宁电器等企业提供优质物流服务的同时，针对时限、信息查询、破损理赔等各关键环节，建立了“规范提升”的服务提升模式。通过整合本市内部资源，实时跟踪每个下行环节，随时向客户反馈在途信息，客户服务满意度得到较大提高。完善了客户赔偿机制，践行对外服务承
15、诺，使客户对邮政物流放心安心，邮政物流的信誉度大大提升，在保持原有客户的基础上，新开发物流客户 18 个。对接“大旅游”发展战略，助力提升旅游“软实力” 。以打造“道都”和“世界铜都”的品牌为契机，积极争取龙虎山特种邮票的发行。为全方位宣传 20 年来在政治、经济、文化、交通、旅游等方面取得的巨大成就，开发了省辖市成立 20 周年纪念邮册、 山水传奇龙虎山邮册、 崛起的个性化邮册。以邮发报刊渠道为载体，传播先进思想和科学知识，推动社会文明发展。在全市人口集中的地方，如火车站、汽车站、景区等位置，设置了报刊销售网点，为群众提供 300 余种品味高雅、思想健康、导向正确的报刊图书，丰富群众的文化生
16、活，满足群众的精神需求。在积极争取为景区提供邮资明信片门票的同时，利用量大、全面、系统的名址数据库，低成本、高效地宣传旅游品牌。对接“大框架城市”发展战略，助力开展“迎省运会、创文明城”活动。在全市邮政推行“首问负责制重点监控制”的服务管理模式，统一了营业、投递等客户服务规范，进一步提升邮政服务水平。坚持按照“合理整合改造，提升服务品质，确保效率与安全”的原则，加快营业网点的整合改造步伐。投入 70 万元，改造了广场邮政营业旗舰店等营业场所，增加了营业柜台，提升网点的服务功能和形象。逐步完善柜台硬件设备，提升信息服务水平。大堂经理“零距离”服务，让客户体会到“亲情化”邮政服务。规范投递服务用语，提供标准化投递服务。逐步改变邮件投递方式，变自行车投递为电动车投递，既降低劳动强度，又提高服务质量。进行经常性环境卫生检查，做好绿化、美化工作。抽调专人负责联建共创工作，督促落实“门前三包”和开展巡查工作。对接“新农村建设”发展战略，助力统筹城乡发展。按照“市县一体、加大扶持、争先进位”的思路，加快了农村邮政支局、所的发展、管理和建设，统筹了城乡发展。积极参与
