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1、主讲老师：娄 萌,如何成为一个优秀的职场达人,模块一： 成为职业人，塑造职业化 模块二：100%执行，责任制造结果 模块三： 情商管理与积极心态营造 模块四：职场规则与职业发展 密码,课程结构,模块一,成为职业人，塑造职业化,经营人生的四种人,不经营自己，也没有人经营他 不经营自己，由别人来经营他 经营自己，也经营别人 经营自己； 职业人就是自己经营自己的人,职业化的概念,职业化的传统概念： 按时上班，听话，让干什么就干什么。 新时代的职业化概念有三个核心： 客户、 职业化、 职业生涯。,请思考？,谁是我们的“客户”？,职业化的一个中心、三个基本点,职业化的一个中心： 提供客户满意的服务。 客
2、户指广义上的概念，包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。 职业化的三个基本点： 为高标准的产出负责为客户考虑 团队协作互相信赖 为自己的职业生涯负责不断学习,职业人的特点,合作总是积极参与企业的运作 资质提供客户满意的服务能力,两类人的比较,由别人经营的人： 经营自我的职业人： 打工的 企业的合作者 领导让干什么就干什么 干得比领导希望的还要好 熬年头 有良好的资质 个人局限性大，适应力弱个人空间大，适应性强 风险大 风险承受力强,“人才”的真义,美国哈佛商业评论列出的条职业人应该遵循的职业道德。,（）诚实 （）关心他人 （）正直 （）尊重他人 （）守信 （）追求卓越 （）忠诚 （）承
3、担责任 （）公平,职业化的基本原则,1比客户期待的做得更好 2追求高效率 3实事求是 4先射击再瞄准 5善于做检查 6用心 7风险意识 8改善工作方法的意识,模块二,100%执行，责任制造结果,为什么执行难？,有无数的人拥卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。,无数的企业拥有伟大的构想，但只 有那些懂得如何执行的公司获得成功。,执行是什么？,刘备的执行：为什么一介织席贩履的庶民会成一代君王? 西点军校的执行：为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才?,关于执行与执行力的答案,1、执行就是达成结果 2、执行力是达成结果的态度、方法与措施。,我们经常陷入哪些困境,1、讲道理
4、都懂，但没有精神动力 2、一时干劲有，长久坚持难 3、犹豫不决，害怕失败 4、梦想的巨人，现实的侏儒,没有所谓失败,除非你不再尝试,1、买彩票未必能中奖，但不买彩票一定不能中奖。 2、成功之人必有过人之处，可怜之人必有可怜之处,动力与阻力论,1、一个人有成就的人一定是动力大于阻力的人。 2、一个没有什么成就的人要么是动力不够或者是阻力太大。,什么样的人是执行型的人,执行人才是对自己负责的人！ 这类人与其他人有什么不同？,信守承诺 结果导向 永不放弃,那些人不是执行型的人才,太聪明的人大多不是执行型的人才！,如何执行,客户价值是执行的动力与方向,执行型员工的特征,1、服从无条件 2、工作无借口
5、3、细节决定成败 4、以上司为榜样 5、行动才是硬道理,如何培养执行习惯,1、认真第一，聪明第二 2、结果第一，过程第二 3、责任第一，借口第二 4、行动第一，怀疑第二,模块三,情商管理与积极心态营造,情商的来源,EQ：情商，又称为“情绪智力”。由两位美国心理学家约翰梅耶（新罕布什尔大学）和彼得萨洛维（耶鲁大学）于1990年首先提出，但并没有引起全球范围内的关注，直至1995年，由时任纽约时报的科学记者丹尼尔戈尔曼出版了情商：为什么情商比智商更重要一书，才引起全球性的EQ研究与讨论，因此，丹尼尔戈尔曼被誉为“情商之父”。,情商包括以下几个方面的内容,一是认识自身的情绪，只有认识自己，才能成为自
6、己生活的主宰。 二是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己。 三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。 四是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。 五是人际关系的管理，即领导和管理能力。,情商与智商的关系,1.EQ是相对于IQ提出来的概念，相互独立 2.主要是指人在情绪认知、情绪管理、挫折耐受、人际交往等方面的能力； 3.EQ与IQ相辅相成，互为影响； 4.EQ是一种能力，主要是后天习得，经人指导后可以大幅提升； 5.可以采用团队动力方式来进行促进，且在实践中取得重大成效。,情商决定命运,情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌
7、握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。,管理七种情绪,积极,消极,积极心态营造,消极被 动行为,刺激,回应,主动积 极行为,刺激,回应,依据价值自由选择,人类最终的自由就是不论在什么环境、发生什么事我们都可选择如何回应。,塑造心态的4大要诀,选择好你的目标:弄清楚自己到底要达成什么样的结果 选择好能帮助你目标达成的信念:信念态度结果 选择好你的意焦（注意的焦点）:凡事积极思考，将你的意焦完全集中在你要的结果上 模仿成功者的态度:今天你看什么样的
8、书，交什么样的朋友，就决定了你5年后将成为什么样的人,高效能人士的七个习惯,积极主动,模块四,职场规则与职业发展密码,职业人的信仰,1、我们在为谁工作 2、我们工作的目的究竟是为什么 3、如何建立远景和价值观 4、如何强化使命感,为别人打工更为自己工作,1、对自己的工作负责就是对人生负责 2、追求卓越的工作品质 3、赢利来自于为客户创造价值 4、决不为薪酬而工作,职业人的职场通行证,1、信心 2、能力 3、沟通 4、创造 5、合作,只能与庄共舞 勿与组织为敌 业绩自动折旧 升职必先升值,职场暗规,洞悉职场规则,建立个人品牌,善于借势: 唐伯虎“三点”秋香。 富有内涵: 不断充电学习。 学会包装: 生命力、明确、信任、耀眼、平易近人。,上司就是企业文化,1、处处以上司为师 2、对上司充满感激 3、将上司尊敬到底 4、帮助上司获得成功 5、在成就上司的过程中成就自己,做好职业成就计划,5、导师、引导组织,4、名将、渡过难关,3、指挥官、建立团队,2、新上司、树立威信,1、新兵、招募导师,謝 謝！ Thank You！,
