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1、,ERP企業資源規劃,2,本章前言,二十年前，因為個人電腦的普及，許多分散式資訊系統及使用者自建系統的觀念紛紛被提出。各個部門與分公司自建自己的資訊系統。雖然減少了系統發展的等待時間，但也增加了系統的複雜度。 當B to B 電子商務的興起，快速回應的需求導致系統整合的需求。一種中央整合的ERP系統重新被人提及。 什麼是ERP？與過去的資訊系統有什麼關係？ERP的特色？ERP導入與建置的注意事項為何？皆是本章的重點。本章最後也說明企業主要資訊系統模組的類別。,3,學習路徑,第二節 ERP的導入與建置,第一節 企業資源規劃,第三節 生產製造資訊模組,第四節 人力資源資訊模組,第五節 財務資訊模組
2、,結論,4,本章架構,5,第一節 企業資源規劃（Enterprise Resource Planning, ERP),企圖將整個企業的部門，整合在單一的資訊系統中，滿足特定需求（如財務、人資）。理想是：當業務人員（或客戶）敲下一筆訂單時，整個公司已經為這筆訂單動起來了。RP系列應用的趨勢： 物料需求規劃（Material Requirement Planning, MRP) 製造資源規劃（Manufacturing Resource Planning, MRPII) 企業資源規劃（Enterprise Resource Planning, ERP) 第二代企業資源規劃（Extended Ent
3、erprise Resource Planning, EERP),6,ERP的特色 整合的資訊系統 整合的工作流程 最佳化的工作流程 使用ERP的好處 整合財務資料 整合人力資源資料 標準化的工作流程,第一節 企業資源規劃（Enterprise Resource Planning, ERP),7,ERP的可行性分析 技術上的可行性（technical feasibility） 經濟上的可行性（economic feasibility） 作業上的可行性（operational feasibility） ERP的需求分析 組織分析 現有資訊系統的分析 新功能需求分析,第二節 ERP的導入與建置,8
4、,ERP資訊系統設計 邏輯設計由使用者的觀點來看系統的元件與它們之間的關係。 實體設計將邏輯設計的結果，轉換成實際硬體規格的設計。包括： 使用者介面規格 資料庫規格 軟體規格 硬體與設備規格 人員規格,第二節 ERP的導入與建置,9,ERP廠商的選擇：自行開發或委外 資訊系統委外的考量點（V. Grove） 策略的考量 技術的考量 軟體產業的成熟度 委外管理的注意事項（行政院主計處, www.dgbasey.gov.tw） 供應商是否有充裕的資源？ 委外服務之專案管理能力？ 委外服務供應商替代方案？ 如何篩選這類供應商？ 建議書微求文件應包含哪些項目？ 供應商應提供那些支援？ 供應商的分類,第
5、二節 ERP的導入與建置,10,ERP的導入與建置 平行轉換（parallel conversion） 直接轉換（direct cutover or big bang） 先導研究（pilot conversion or rollout） 階段轉換（phased conversion or step-by-step） ERP資訊系統維護 包含技術的支援與協助系統的操作、資訊系統的評估、與做適當的更改,第二節 ERP的導入與建置,11,生產製造資訊模組架構圖,第三節 生產製造資訊模組,12,作業階層生產資訊系統 採購資訊系統（Purchasing Information Systems） 收貨資訊
6、系統（Receiving Information Systems） 品質控制資訊系統（Quality Control Information Systems） 運貨資訊系統（shipping information system） 成本會計資訊系統（cost accounting information systems）,第三節 生產製造資訊模組,13,管理階層生產資訊系統 庫存管理控制資訊系統（Inventory Management Information Systems） 物料需求規劃系統（Material Requirement Planning, MRP） 及時生產系統（Just-i
7、n-Time System, JIT） 產能計畫資訊系統（Capacity Planning Information Sytems） 生產排程資訊系統（Production Scheduling Information Systems） 產品設計資訊系統（Product Design and Development Information Systems）,第三節 生產製造資訊模組,14,策略階層生產資訊系統 廠址的規劃與選擇（Site Planning and Selection System） 作業定位（Process Position） 專門為生產製造系統的軟體 電腦輔助設計（Compu
8、ter Aided Design, CAD） 電腦輔助製造（Computer Aided Manufacturing, CAM） 物料需求計畫（MRP）與製造資源計畫（MRP II） 電腦整合製造軟體（Computer Integrated Manufacturing, CIM）,第三節 生產製造資訊模組,15,第三節 人力資源資訊模組,人力資源資訊模組架構圖,16,作業階層生產資訊系統 人事資訊系統（Employee Information Systems） 薪資資訊系統（Payroll Information Systems 員工評估資訊系統（Employee Evaluation Inf
9、ormation Systems） 管理階層的人力資源資訊系統 工作分析與設計系統（Job Analysis. and Design Information Systems） 員工招募資訊系統（Recruiting Information Systems） 員工訓練與發展系統（Employee Training and Development Systems）,第四節 人力資源資訊模組,17,策略階層生產資訊系統 人力規劃資訊系統（Staffing Planning Information Systems） 員工協調資訊系統（Labor Negotiation Information Syst
10、ems）,第四節 人力資源資訊模組,18,財務資訊模組架構圖,第五節 財務資訊模組,19,作業階層生產資訊系統會計資訊系統 通用分類帳系統（The General Ledger System） 應收帳款系統（The Accounts Receivable System） 應付帳款系統（The Accounts Payable System） 固定資產系統（The Fixed Assets System） 訂單處理系統（The Sales Order Processing System） 庫存控制系統（Inventory Control System） 採購處理系統（The Purchase O
11、rder Processing System） 薪資系統（The Payroll System,第五節 財務資訊模組,20,管理階層生產資訊系統 預算控制系統（Budgeting Systems） 現金管理系統（Cash Management System） 資本預算系統（Capital Budgeting Systems） 投資管理系統（Investment Management System） 策略階層生產資訊系統 財務狀況分析系統（Financial Condition Analysis Systems） 長期預測資訊系統（Long-Range Forecasting Systems）,
12、第五節 財務資訊模組,21,第六節 結論,ERP強調集中設計，可迎合整合與快速回應的需求 ERP必須思考資料與工作流程整合的問題，也帶來了企業再造的需求，因而需要最高階主管的支援才易成功。,22,請說明MRP、MRP II、ERP、ERP II的發展歷程。 請參考課本 p.354，10.1.1小節 ERP的特色有哪三點？ 請參考課本p.356，10.1.2小節 為什麼需要ERP？ 請參考課本 p.356，10.1.3小節 ERP的可行性分析包括哪幾項？ 請參考課本 p.358，10.2.1小節 ERP的需求分析包括哪幾項？ 請參考課本p. 359，10.2.2小節,問題討論,23,ERP的系統設計包括哪幾項？ 請參考課本 p.360，10.2.3小節 ERP自製或委外的考量有哪幾項？ 請參考課本 p.361，10.2.4小節 ERP系統導入與轉換的策略有哪幾種？ 請參考課本 p.364，10.2.5小節 請繪出生產製造資訊模組架構圖。 請參考課本 p.367，圖10.1 請繪出人力資源資訊系統架構圖。 請參考課本 p.373，圖10.2 請繪出財務資訊系統架構圖。 請參考課本 p.377，圖10.3,問題討論,
