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1、标杆文化2010年经营计划,對外秘,审核,目录,回顾2009,1,战略目标,3,SWOT分析,2,KPI指标,4,人力资源规划,5,制度及体制建立,6,预算与资源需求,7,一、2009年回顾,2009年回顾,二、SWOT分析,SWOT分析,三、2010年标杆文化战略目标,战略目标,专注于企业正规化、持续化， 帮助中国成为世界经济强国！,使命,核心价值观,团队精神,敬畏客户,勇于负责,持续成长,愿景,战略目标,回款,配套支持,税收筹划,定期上线回复提问,配合演讲活动,及时、准确,财务支持,顾问,讲师,素材、案例,利润率,产品,四、2010年标杆文化KPI指标,2010年KPI指标识别表（1/2）
2、,2010年KPI指标识别表（2/2）,2010年KPI指标完成措施（1/2）,2010年KPI指标完成措施（2/2）,五、2010年标杆文化人力资源规划,2010年标杆文化组织架构图,产品总监 1人,责任编辑2人,标杆文化 总经理,文案策划1人,副总书1人,2010年标杆文化人事编制表（1/3）,达成战略目标的人力资源规划 人才需求计划,人才需求目标：,招聘渠道,招聘措施,1、网络招聘为主，辅助以现场招聘2、同行介绍及主动到市场上寻求3、与学校合作,1、主动与同行或到市场上寻求合适的人员，主动与其沟通合作意向2、一些对经验要求不强的岗位与各大院校进行合作，以实习生的模式进行，降 低人工成本,
3、人达成目标的主要行动措施：,员工激励机制（略）,员工激励目标与机制目前参考奖金分配机制,员工激励机制,六、2010年标杆文化制度 及机制建立,团队建设计划,一、业务线（培养团队业务能力的措施）1、2010年计划从以下几方面进行员工培训，提升团队业务能力：新员工入职培训、岗前培训、销售技巧及流程培训、图书终端维护培训、网络营销及推广培训、图书选题策划、图书市场运作培训、编辑技巧2、培训方式以内部培训为主，送外培训为辅 二、文化线（传承公司文化的措施，根据四大价值观阐释，每个季度选择一个主题打造）1、第一季度：持续创新2、第二季度：勇于负责3、第三季度：团队精神4、第四季度：敬畏客户,团队建设计划
4、,七、2010年标杆文化预算 与资源需求,达成战略目标的资源支持,1、项目中心及时提供准确的案例资源。 2、研发部、项目部帮助提供高级会员及企业会员的咨询服务、内容研发 3、讲师资源配合全国的宣传演讲活动 4、在课程现场提供书籍广告的宣传及推荐 5、财务部协助进行税收筹划。,达成目标的资源需求：需要总部提供的资源支持,达成战略目标的预算草案,详见附件,达成战略目标的风险控制,一、内部1、图书出版周期长2、图书选题的局限性3、配送不及时二、外部1、渠道回款周期2、代理商的筛选3、,阻碍目标达成的主要风险因素是 （每项至少6条措施）：,达成战略目标的风险控制,应对以上风险因素的控制措施及补救措施
5、（每项至少6条措施）：,一、图书出版周期长1、严格执行图书选题前与各部门的沟通，确定图书选题及策划方向，尽量避免部分返工甚至全部返工的现象2、图书项目开始前要有可行的时间计划，执行过程中加大流程执行监督与跟进，在每一环节结束时进行偏差修正。3、加强各阶段性成果的确认工作，出版负责人及时跟进相关确认人，督促确认人按期完成确认，进入下一环节。4、加强与项目中心、集团市场部的沟通，及时拿到第一手的案例资料，缩短案例收集的时间。5、加大与外部团队的合作力度，比如封面设计、排版设计方面，提前进行，提前确认。6、加强团对能力的提升，提升工作效率二、图书选题的局限性对行业市场全面了解，经管图书畅销趋势，培训
6、行业出书情况等进行比对 对集团知识体系进行深入全面了解 产品准确定位，经管励志 目标读者准确定位 读者购买行为了解 中旭以外素材的补充,达成战略目标的风险控制,应对以上风险因素的控制措施及补救措施 （每项至少6条措施）：,三、配送不及时1、加强物流服务提供商的筛选，选择信誉、实力较强的供应商合作。2、发货前与客户确定好货运方式及运费支付问题，避免因运费支付问题而造成的延期交货。3、均衡运费与货运方式之间的矛盾，建立货运选择参照表，缩短货运方式选择的时间。4、建立货运流程，规范出货、在途、送货或提货各环节的跟进，减少因信息流通不畅造成的延期交货。四、渠道回款周期1、控制单个代理商单批供货量，少量多销。2、提高附加值，减少购买者的决策周期3、增加服务内容，形成良好口碑4、加大宣传推广力度5、加强对代理商的销售指导，缩短终端销售周期6、与代理商的客情关系五、代理商的管理1、建立代理商标准，从资金实力、信用、行销意识、网络特征等多个方面综合考核代理商，筛选适合的优质代理商进行合作2、合理布局代理商格局，减少无谓竞争，保证其应得利润3、建全代理商激励机制，促成其良性发展。4、协助代理商开发终端5、严格控制价格体系，减少窜货等渠道冲突,
