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1、IC 卡水表常见问题和处理方法卡水表常见问题和处理方法一、补卡：用户的一、补卡：用户的“用户卡用户卡”不慎遗失；不慎遗失；选择选择“IC 卡卡”按钮中的按钮中的“补卡补卡” ，输入该用户的，输入该用户的“用户表编用户表编号号” （如果忘记用户编号可到（如果忘记用户编号可到“用户用户”按钮中的按钮中的“用户管理用户管理”中进行查询）中进行查询） ，点击，点击“查找查找”;如上图所示，查找正确后，用户的详细资料会显示出来，确认如上图所示，查找正确后，用户的详细资料会显示出来，确认无误后，点击无误后，点击“写卡写卡” ，提示补卡正确，点击，提示补卡正确，点击“确定确定” ，关闭窗，关闭窗口。口。二、
2、回收已使用过的卡：已使用过的卡片需要再次利用；二、回收已使用过的卡：已使用过的卡片需要再次利用；选择选择“IC 卡卡”按钮中的按钮中的“清卡清卡” ，点击，点击“读卡读卡” ，读卡成功后，读卡成功后，再点击再点击“清卡清卡” ，提示，提示“卡清除完毕卡清除完毕” ，关闭窗口。如果提示，关闭窗口。如果提示“不是本系统的卡不是本系统的卡”的话，则该卡已经是无数据的卡，可以继的话，则该卡已经是无数据的卡，可以继续利用。续利用。三、换电池、换表：用户水表不能正常工作三、换电池、换表：用户水表不能正常工作A、该用户水表不能正常工作，但是还可以显示，可以读卡、该用户水表不能正常工作，但是还可以显示，可以读
3、卡(比如不开阀比如不开阀)。写换表卡：把新的。写换表卡：把新的 IC 卡插入读写卡器，选择卡插入读写卡器，选择“换表卡换表卡” ， 点击点击“写卡写卡” ，提示，提示“写卡正确写卡正确” ，点击，点击“确定确定” ，写卡成功。写卡成功。 （此卡用作用户的换表处理，主要是用户的表异常（此卡用作用户的换表处理，主要是用户的表异常但能正常读卡的情况，把此卡插入坏表导出数据后，再插入换但能正常读卡的情况，把此卡插入坏表导出数据后，再插入换上的新表中导入数据即可）上的新表中导入数据即可）B、该用户水表不能正常工作，而且插卡无反应，水表无显示。、该用户水表不能正常工作，而且插卡无反应，水表无显示。具体操作
4、如下：具体操作如下：1、 打开水表电池盒，取下电池，用万用表测量电池电压是否打开水表电池盒，取下电池，用万用表测量电池电压是否低于低于 3.5V，若是低于，若是低于 3.5V 则换上一只新电池，插检查卡，正则换上一只新电池，插检查卡，正常工作，装好电池盒、电池盒。常工作，装好电池盒、电池盒。2、 若换了电池，任然不能正常工作：选择若换了电池，任然不能正常工作：选择“用户用户”按钮中按钮中的的“故障转存故障转存” ， 输入该用户的输入该用户的“用户表编号用户表编号” （用户编号（用户编号可到可到“用户用户”按钮中按钮中“用户管理用户管理”中查询）中查询） ，点击，点击“查找查找”;然然后后“水表
5、序号水表序号”选择选择“水表一水表一” ， “可用水量可用水量”为该用户的剩余为该用户的剩余水量（剩余水量水量（剩余水量=该用户的总购水量该用户的总购水量坏表基表上面的总用水坏表基表上面的总用水量）量）填写完毕后，插入新填写完毕后，插入新 IC 卡，点击卡，点击“写卡写卡” ， 提示写卡正确，提示写卡正确，点击点击“确定确定” ，关闭窗口。然后将此卡插入已换上的新水表，关闭窗口。然后将此卡插入已换上的新水表中，待液晶显示完毕后拔出，注意正确插卡。中，待液晶显示完毕后拔出，注意正确插卡。C、该用户水表不扣费：用检查卡检测此表，观察显示屏左下、该用户水表不扣费：用检查卡检测此表，观察显示屏左下角有
6、无干扰标志角有无干扰标志“” ，若有此标志存在，此表应同时无法，若有此标志存在，此表应同时无法开阀。这种情况需要检查水表附近有无磁场（如冰箱、洗衣开阀。这种情况需要检查水表附近有无磁场（如冰箱、洗衣机、微波炉等）机、微波炉等） ，若有，移除即可正常使用。若没有的话，若有，移除即可正常使用。若没有的话，则需要用则需要用“换表卡换表卡”进行换表。进行换表。四、售水系统无法登陆或者使用：四、售水系统无法登陆或者使用：A、运行售水系统时提示、运行售水系统时提示“数据库未安装或未运行数据库未安装或未运行” ，观察电脑，观察电脑右下方有无右下方有无图标，若没有此图标则说明数据库未运行，图标，若没有此图标则说明数据库未运行，在开始在开始-程序程序-启动启动-数据库服务器，运行数据库即可；数据库服务器，运行数据库即可；若此图标显示红灯的话，不要擅自处理，及时与厂家技术人若此图标显示红灯的话，不要擅自处理，及时与厂家技术人员取得联系。员取得联系。B、登陆系统后，所有操作按钮全部为灰色，不能使用。此情况、登陆系统后，所有操作按钮全部为灰色，不能使用。此情况为本机注册码到期，联系厂家后，点击售水系统左上方的红为本机注册码到期，联系厂家后，点击售水系统左上方的红勾，把本机的计算机识别码给厂家注册，得到注册码输入后勾，把本机的计算机识别码给厂家注册，得到注册码输入后即可使用。即可使用。
