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1、如何有效培育下属,讲 师:乐载兵 博士 时 间:2011年6月28日,1,小测试-1,2,自我认识:0 23 你似乎还没有培养员工的意识;2435 你已经有员工培养的意识,但是员工培养的技巧还需磨练;3647 你掌握了很多员工培养技巧,并已经尝试着在工作中运用,具备成为教练式领导的潜力;4860 你是一名教练式领导,员工培养技巧熟练,并且已经成为你的习惯。,测试结果,3,工作中不少陷阱是自己。,一只狼躲在一个山洞里,等待着猎物的到来,但是,好长时间过去了,也未见猎物的踪影。狼想,这一定是陷阱布置得缺少诱惑力,于是,狼采集了一些鲜嫩的青草,沿路撒着,一直延伸到洞里。狼继续隐藏在洞口等待着猎物,果
2、然一只山羊吃着草走了进来,钻进了洞里。狼大喜,扑上前去,将洞封住,山羊情急之下向洞的深处跑去,最后竟然从后面的一个小洞逃走了。狼十分懊丧,它将洞内所有的出口巡视一番后又全部堵住,然后又躲在洞口等待猎物。一会儿,传来了一阵脚步声,一群持枪的猎人蜂拥而入,因洞内所有的出口全被堵住,狼束手就擒。,4,对于组织:留住人才; 提高团队能力; 促进组织的可持续发展;,对于管理者与部属建立互信互赖关系; 有助于目标与任务的达成; 有助于解放自己; 有助于自己的成长;,对于员工可了解上司期待; 能力提升; 提高工作成就感;,培训下属的作用员工70%能力来自于直接上级的培养,5,方法篇,下属培养策略,意识篇,管
3、理者意识转变,能力篇,管理者自身修炼,大纲,6,不正确的观念:,没有时间自己太忙了,根本没有时间培养下属?事必躬亲只有自己亲自做,才能做得快,才能做得好?朽木难雕很多员工悟性太差,没有办法培养?水落石出教会徒弟,饿死师傅?自生自灭优胜劣汰是培养下属的最好方式?,7,正确的观念:,“培养下属是管理者最重要的岗位职能之一,也是管理者的管理 绩效能否得到明显、快速突现的途径之一。” 麦当劳人力资源总裁“要使山谷肥沃,就得时常栽树。要使组织常青,我们就应该 注意培养人才。” 约里奥居里,8,无论何时,培训下属,都是重要且紧急的事情!培养下属,是管理者最根本最重要的职责!培养下属的多少,是衡量管理者成功
4、的标志之一!,因此:,9,方法篇,下属培养策略,能力篇,管理者自身修炼,大纲,意愿篇,管理者意识转变,10,管理者修炼的三个方面:,一、角色认知 二、提升能力 三、管好时间,11,下属眼中管理者的角色定位?,教父 家长 保姆,教练 导师 协调者,一、角色认知,12,专业能力,沟通能力,激励能力,人格魅力,二、提升能力,13,故事给你启发是?,一个漆黑的晚上,老鼠首领领着小老鼠出外觅食,在一家人的厨房内,垃圾桶之中有很多剩余的饭菜,对于老鼠来说,就好像人类发现了宝藏。正当一大群老鼠在垃圾桶及附近范围大挖一顿之际,突然传来了一阵令它们肝胆俱裂的声音,那就是一头大花猫的叫声。它们震惊之余,各自四处逃
5、命,但大花猫绝不留情,不断穷追不舍,终于有两只小老鼠走避不及,被大花猫捉到,正要向它们吞噬之际,突然传来一连串凶恶的狗吠声,令大花猫手足无措,狼狈逃命。大花猫走后,老鼠首领施施然从垃圾桶后面走出来说:“我早就对你们说,多学一种语言有利无害,这次我就因而救了你们一命。”,14,专业能力,提升专业能力的途径: 学习:做到有针对性、有计划性、贵在坚持。 实战:学而时习之,不断挑战高难度工作 研究:专注,沉淀,分享,精益求精,追求完美!,15,沟通能力,从某种意义上讲,一个管理者的沟通能力,代表了他的管理能力。 管理者的沟通能力,主要体现以下三个方面: 听:用心的倾听 说:真诚的表达 问:恰当的提问,
6、说,问,听,沟通三要素,会说不如会听 会听不如会问,16,激励能力,激励正确的行为( 渔夫和蛇的故事)以正向激励为主 物质和精神激励相结合 按需激励、适时适度、公平公正,17,权力,个人权力,制度权力,个人专长权,个人影响权,惩罚权,其他法定权,奖励权,与职位有关,而与 占据该职位的人无关,与职位无关,而与 占据该职位的人有关,管理者的权力构成,人格魅力,人格魅力,18,树立人格魅力技巧,有品行,言行一致有激情,感染他人有魄力,敢于担当有理想,坚定不移,19,三、管好时间,请在纸上画下这个图,重要,不紧急,重要,紧急,重要,紧急,一,二,四,三,不重要,不紧急,不重要,紧急,20,1、看毫无内
7、容的电视节目 2、临时小会议 3、准时完成工作 4、住院开刀 5、向上级提出有益的建议 6、长期的战略规划 7、应付难缠的客户 8、加班完成加急的订单,9、问题的发掘与预防 10、突来访客 11、阅读武打小说 12、办公室聊天等 13、接听电话 14、参加培训 15、有意识的培养下属,将下列事项按照时间分类方法填写到对应象限中:,21,重要程度,紧急程度,低,高,低,高,一,二,三,四,3、准时完成工作 4、住院开刀 7、应付难缠的客户 8、加班完成加急的订单 15、培育下属,5、向上级提出有益的建议 6、长期的战略规划 9、问题的发掘与预防 14、参加培训,1、看毫无内容的电视节目 11、阅
8、读武打小说 12、办公室聊天等,2、临时小会议 10、突来访客 13、接听电话,成功管理人员的时间管理法第二象限组织法,22,领导应该多做第二象限的事情,紧急,重要,一,四,三,二,考验经验、判断力的时刻。很多重要的事都是因为一拖再拖或事前准备不足,而变成迫在眉睫。,荒废这个领域将使第一象限日益扩大,使我们陷入更大的压力,在危机中疲于应付。相反,如果多投入一些时间在这,会有利于提高实践能力,缩小第一象限的范围。因为做好事先的规划、准备与预防措施,很多急事将无从产生。这个领域的事情不会对我们造成催促力量,是发挥个人领导力的领域。,浪费时间,所以不值得花时间在这个象限。,我们花很多时间在这个里面打
9、转,自以为是很重要,其实不过是在满足别人的期望与标准:紧急不一定重要。,23,方法篇,下属培养策略,能力篇,管理者自身修炼,大纲,意愿篇,管理者意识转变,24,优秀下属的特质,培养下属2大前提,培养下属3项技巧,下属培养策略,25,培育下属的大前提,1. 了解我们的员工,2. 让员工了解岗位,26,A 了解员工的基本信息,基本情况 姓名、籍贯特殊日期 生日、入司时间、结婚纪念日家庭情况 配偶、子女情况、经济状况个人阅历 毕业学校、工作经历爱好特长 业余兴趣、擅长技艺 ,前提1-了解我们的员工,27,活泼型,完美型,活泼、热情、创新、多变,坚定、果断、执行、自我,谨慎、完美、条理、悲观,稳定、随
10、和、低调、跟随,前提1-了解我们的员工,B-1 了解员工的性格特点(唐僧师徒四人体现以下4种性格),和平型,力量型,28,工作意愿,工作技能,强,弱,好,差,人材,人裁,人财,人才,C 了解员工的能力意愿,前提1-了解我们的员工,29,D 了解员工的高层次需求,前提1-了解我们的员工,价值观职业规划归属感,30,定位 他是否了解本岗位在公司价值体系中的位置? 意义 他是否了解本岗位对公司的贡献? 提升 他是否清楚从事本岗位的工作将会得到的锻炼? 前景 他是否了解本岗位职业生涯发展的方向 ?,A 了解岗位价值与意义,前提2-让员工了解岗位,案例1:清洁工的故事,31,知识,能力,素养,任职要求,
11、前提2-员工了解岗位,B 了解任职资格,能 力 素 质,32,前提2-员工了解岗位,企管员能力素质模型示例,企管员 能力字典,专业工具 1. PPT 2. EXCEL 3. ACCESS 4. PROJECT,专业技能 1.绩效管理 2.文化管理 4.品牌管理 2.流程管理,综合能力 1.沟通能力 2.统筹规划能力 3.解决问题能力,职业素养 1自动自发 2.团队精神 3.压力管理,33,部门实例,34,前提2-员工了解岗位,C 了解岗位工作标准,业务岗位:工作流程,SOP(Standard Operation Procedure标准作业程序 ) 例:麦当劳礼貌服务 笑: 看: 说: 做:,非
12、业务岗位:工作流程,SOP(Standard Operation Procedure标准作业程序 ) 例:九段秘书,35,非业务岗位工作标准示例-九段秘书,36,前提2-员工了解岗位,D 了解部门管理要求,部门内需协调统一的管理事项所制定的标准,确保各项部门管理活动良好运作。,工作管理 工作责任制、项目管理制等,考核激励 新员工、员工考核管理办法等,沟通机制 例会管理办法、文档管理规定等,文化建设 部门文化理念、部门行为规范等,2,3,4,5,人员培养 新员工培训管理办法、内部培训管理办法等,1,示例:,37,技能,意识,技能,规则,优秀下属的特质,能主动工作,乐于思考,不等不靠,积极规划后续工作。,能独立做事,带好团队,敢于创新,妥善处理突发事件。,能服从大局,协同合作,互信互助,自觉维护团队形象。,38,培养员工3项技巧,1. 让员工有意愿,2. 让员工长技能,3. 让员工能协作,39,和谐 专业 激情 高效,Thank You!,