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1、如何有效培育下属,讲 师：乐载兵 博士 时 间：2011年6月28日,1,小测试-1,2,自我认识：0 23 你似乎还没有培养员工的意识；2435 你已经有员工培养的意识，但是员工培养的技巧还需磨练；3647 你掌握了很多员工培养技巧，并已经尝试着在工作中运用，具备成为教练式领导的潜力；4860 你是一名教练式领导，员工培养技巧熟练，并且已经成为你的习惯。,测试结果,3,工作中不少陷阱是自己。,一只狼躲在一个山洞里，等待着猎物的到来，但是，好长时间过去了，也未见猎物的踪影。狼想，这一定是陷阱布置得缺少诱惑力，于是，狼采集了一些鲜嫩的青草，沿路撒着，一直延伸到洞里。狼继续隐藏在洞口等待着猎物，果
2、然一只山羊吃着草走了进来，钻进了洞里。狼大喜，扑上前去，将洞封住，山羊情急之下向洞的深处跑去，最后竟然从后面的一个小洞逃走了。狼十分懊丧，它将洞内所有的出口巡视一番后又全部堵住，然后又躲在洞口等待猎物。一会儿，传来了一阵脚步声，一群持枪的猎人蜂拥而入，因洞内所有的出口全被堵住，狼束手就擒。,4,对于组织：留住人才； 提高团队能力； 促进组织的可持续发展；,对于管理者与部属建立互信互赖关系； 有助于目标与任务的达成； 有助于解放自己； 有助于自己的成长；,对于员工可了解上司期待； 能力提升； 提高工作成就感；,培训下属的作用员工70%能力来自于直接上级的培养,5,方法篇,下属培养策略,意识篇,管
3、理者意识转变,能力篇,管理者自身修炼,大纲,6,不正确的观念:,没有时间自己太忙了，根本没有时间培养下属？事必躬亲只有自己亲自做，才能做得快，才能做得好？朽木难雕很多员工悟性太差，没有办法培养？水落石出教会徒弟，饿死师傅？自生自灭优胜劣汰是培养下属的最好方式？,7,正确的观念：,“培养下属是管理者最重要的岗位职能之一，也是管理者的管理 绩效能否得到明显、快速突现的途径之一。” 麦当劳人力资源总裁“要使山谷肥沃，就得时常栽树。要使组织常青，我们就应该 注意培养人才。” 约里奥居里,8,无论何时，培训下属，都是重要且紧急的事情！培养下属，是管理者最根本最重要的职责！培养下属的多少，是衡量管理者成功
4、的标志之一！,因此：,9,方法篇,下属培养策略,能力篇,管理者自身修炼,大纲,意愿篇,管理者意识转变,10,管理者修炼的三个方面：,一、角色认知 二、提升能力 三、管好时间,11,下属眼中管理者的角色定位？,教父 家长 保姆,教练 导师 协调者,一、角色认知,12,专业能力,沟通能力,激励能力,人格魅力,二、提升能力,13,故事给你启发是？,一个漆黑的晚上，老鼠首领领着小老鼠出外觅食，在一家人的厨房内，垃圾桶之中有很多剩余的饭菜，对于老鼠来说，就好像人类发现了宝藏。正当一大群老鼠在垃圾桶及附近范围大挖一顿之际，突然传来了一阵令它们肝胆俱裂的声音，那就是一头大花猫的叫声。它们震惊之余，各自四处逃
5、命，但大花猫绝不留情，不断穷追不舍，终于有两只小老鼠走避不及，被大花猫捉到，正要向它们吞噬之际，突然传来一连串凶恶的狗吠声，令大花猫手足无措，狼狈逃命。大花猫走后，老鼠首领施施然从垃圾桶后面走出来说：“我早就对你们说，多学一种语言有利无害，这次我就因而救了你们一命。”,14,专业能力,提升专业能力的途径： 学习：做到有针对性、有计划性、贵在坚持。 实战：学而时习之，不断挑战高难度工作 研究：专注，沉淀，分享,精益求精，追求完美！,15,沟通能力,从某种意义上讲，一个管理者的沟通能力，代表了他的管理能力。 管理者的沟通能力，主要体现以下三个方面： 听：用心的倾听 说：真诚的表达 问：恰当的提问,
6、说,问,听,沟通三要素,会说不如会听 会听不如会问,16,激励能力,激励正确的行为（ 渔夫和蛇的故事）以正向激励为主 物质和精神激励相结合 按需激励、适时适度、公平公正,17,权力,个人权力,制度权力,个人专长权,个人影响权,惩罚权,其他法定权,奖励权,与职位有关，而与 占据该职位的人无关,与职位无关，而与 占据该职位的人有关,管理者的权力构成,人格魅力,人格魅力,18,树立人格魅力技巧,有品行，言行一致有激情，感染他人有魄力，敢于担当有理想，坚定不移,19,三、管好时间,请在纸上画下这个图,重要，不紧急,重要，紧急,重要,紧急,一,二,四,三,不重要，不紧急,不重要，紧急,20,1、看毫无内
7、容的电视节目 2、临时小会议 3、准时完成工作 4、住院开刀 5、向上级提出有益的建议 6、长期的战略规划 7、应付难缠的客户 8、加班完成加急的订单,9、问题的发掘与预防 10、突来访客 11、阅读武打小说 12、办公室聊天等 13、接听电话 14、参加培训 15、有意识的培养下属,将下列事项按照时间分类方法填写到对应象限中：,21,重要程度,紧急程度,低,高,低,高,一,二,三,四,3、准时完成工作 4、住院开刀 7、应付难缠的客户 8、加班完成加急的订单 15、培育下属,5、向上级提出有益的建议 6、长期的战略规划 9、问题的发掘与预防 14、参加培训,1、看毫无内容的电视节目 11、阅
8、读武打小说 12、办公室聊天等,2、临时小会议 10、突来访客 13、接听电话,成功管理人员的时间管理法第二象限组织法,22,领导应该多做第二象限的事情,紧急,重要,一,四,三,二,考验经验、判断力的时刻。很多重要的事都是因为一拖再拖或事前准备不足，而变成迫在眉睫。,荒废这个领域将使第一象限日益扩大，使我们陷入更大的压力，在危机中疲于应付。相反，如果多投入一些时间在这，会有利于提高实践能力，缩小第一象限的范围。因为做好事先的规划、准备与预防措施，很多急事将无从产生。这个领域的事情不会对我们造成催促力量，是发挥个人领导力的领域。,浪费时间，所以不值得花时间在这个象限。,我们花很多时间在这个里面打
9、转，自以为是很重要，其实不过是在满足别人的期望与标准:紧急不一定重要。,23,方法篇,下属培养策略,能力篇,管理者自身修炼,大纲,意愿篇,管理者意识转变,24,优秀下属的特质,培养下属2大前提,培养下属3项技巧,下属培养策略,25,培育下属的大前提,1. 了解我们的员工,2. 让员工了解岗位,26,A 了解员工的基本信息,基本情况 姓名、籍贯特殊日期 生日、入司时间、结婚纪念日家庭情况 配偶、子女情况、经济状况个人阅历 毕业学校、工作经历爱好特长 业余兴趣、擅长技艺 ,前提1-了解我们的员工,27,活泼型,完美型,活泼、热情、创新、多变,坚定、果断、执行、自我,谨慎、完美、条理、悲观,稳定、随
10、和、低调、跟随,前提1-了解我们的员工,B-1 了解员工的性格特点（唐僧师徒四人体现以下4种性格）,和平型,力量型,28,工作意愿,工作技能,强,弱,好,差,人材,人裁,人财,人才,C 了解员工的能力意愿,前提1-了解我们的员工,29,D 了解员工的高层次需求,前提1-了解我们的员工,价值观职业规划归属感,30,定位 他是否了解本岗位在公司价值体系中的位置？ 意义 他是否了解本岗位对公司的贡献？ 提升 他是否清楚从事本岗位的工作将会得到的锻炼？ 前景 他是否了解本岗位职业生涯发展的方向 ？,A 了解岗位价值与意义,前提2-让员工了解岗位,案例1：清洁工的故事,31,知识,能力,素养,任职要求,
11、前提2-员工了解岗位,B 了解任职资格,能 力 素 质,32,前提2-员工了解岗位,企管员能力素质模型示例,企管员 能力字典,专业工具 1. PPT 2. EXCEL 3. ACCESS 4. PROJECT,专业技能 1.绩效管理 2.文化管理 4.品牌管理 2.流程管理,综合能力 1.沟通能力 2.统筹规划能力 3.解决问题能力,职业素养 1自动自发 2.团队精神 3.压力管理,33,部门实例,34,前提2-员工了解岗位,C 了解岗位工作标准,业务岗位：工作流程，SOP（Standard Operation Procedure标准作业程序 ） 例：麦当劳礼貌服务 笑： 看： 说： 做：,非
12、业务岗位：工作流程，SOP（Standard Operation Procedure标准作业程序 ） 例：九段秘书,35,非业务岗位工作标准示例-九段秘书,36,前提2-员工了解岗位,D 了解部门管理要求,部门内需协调统一的管理事项所制定的标准，确保各项部门管理活动良好运作。,工作管理 工作责任制、项目管理制等,考核激励 新员工、员工考核管理办法等,沟通机制 例会管理办法、文档管理规定等,文化建设 部门文化理念、部门行为规范等,2,3,4,5,人员培养 新员工培训管理办法、内部培训管理办法等,1,示例：,37,技能,意识,技能,规则,优秀下属的特质,能主动工作，乐于思考，不等不靠，积极规划后续工作。,能独立做事，带好团队，敢于创新，妥善处理突发事件。,能服从大局，协同合作，互信互助，自觉维护团队形象。,38,培养员工3项技巧,1. 让员工有意愿,2. 让员工长技能,3. 让员工能协作,39,和谐 专业 激情 高效,Thank You!,
