《2016年超星尔雅慕课公共关系礼仪实务杜汉荣考试题目及答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2016年超星尔雅慕课公共关系礼仪实务杜汉荣考试题目及答案（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、一、 单选题（题数：50，共 50.0 分） 1、访谈过程中错误的做法是（） 。 （1.0 分） A、交谈要尽可能抓住要领 B、当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题 C、交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正 D、交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入 正确答案： C 我的答案：C 2、进见过程中不需要做到（） 。 （1.0 分） A、服饰打扮庄重大方 B、有条件的尽可能让人引见 C、进见时要注意礼节，给人良好的印象 D、要根据进见的人决定自己的态度 正确答案： D 我的答案：D 3、 （）是人际交往过程中需要注意的人体语言。 （1.0 分） A、目光 B、语气 C
2、、神态 D、走路姿势 正确答案： A 我的答案：A 4、演讲者美的风度不包括（） 。 （1.0 分） A、幽默风趣 B、仪表整洁 C、态度自然 D、举止大方 正确答案： A 我的答案：A 5、公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑（） 。 （1.0 分） A、在互动中使公众直接参与决策 B、在决策中确立公共关系的目标 C、使公众利益进入决策的视野 D、站在公众的立场上发现决策的问题 正确答案： A 我的答案：A 6、通过节日庆典时的大型活动增强影响力的广告属于（） 。 （1.0 分） A、观念广告 B、声势广告 C、祝贺广告 D、实力广告 正确答案： B 我的答案：B 7、 （）属于一上来开门
3、见山式的开场白。 （1.0 分） A、抒情 B、提出问题 C、惊人的事实 D、从演讲者自己说起 正确答案： B 我的答案：B 8、 （）不是演讲结尾常用的方式。 （1.0 分）A、煞尾 B、总结式 C、呼吁式 D、首尾呼应式 正确答案： A 我的答案：A 9、社会组织的结构能力不包括（） 。 （1.0 分） A、组织发展 B、组织变革 C、组织调解 D、组织设计 正确答案： C 我的答案：C 10、听众与演讲者的观点是对立的时候，对于演讲可以起到（）作用。 （1.0 分） A、促进 B、抵制 C、激化 D、不确定 正确答案： B 我的答案：A 11、共关系活动种的信息采集职能不包括采集（） 。
4、 （1.0 分） A、产品形象的信息 B、组织形象的信息 C、公众需求信息 D、组织环境信息 正确答案： C 我的答案：C 12、主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时，不应该（） 。 （1.0 分） A、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用，努力加强同非正式组织成员的感情联络 B、首先要重视“意见领袖”的作用，重视意见领袖的影响力和号召力 C、注意防止组织内部小道消息的蔓延 D、要努力将非正式组织中的成员同化，纳入正式组织内部规范管理 正确答案： D 我的答案：D 13、公共关系的活动中，产品形象的信息收集一般不考虑（） 。 （1.0 分） A、公众对组织外部环境的评价 B、公众对组织管
5、理水平的评价 C、公众对组织人员素质的评价 D、公众对组织的评价 正确答案： A 我的答案：D 14、 （）不适用于简单随机抽样方法。 （1.0 分） A、抽签法 B、直接抽取法 C、随机数表法 D、等距随机抽样 正确答案： D 我的答案：D 15、确定是否是正式沟通主要取决于（） 。 （1.0 分） A、沟通涉及的内容B、沟通进行的时间 C、沟通进行的地点 D、展开沟通的人物 正确答案： A 我的答案：A 16、公共关系调查研究过程中需要尊重公众的原因不包括（） 。 （1.0 分） A、尊重公众是建立组织信誉的需要 B、公众对调查的配合与支持至关重要 C、尊重公众是顺利开展公关调查的前提 D
6、、公众是公共关系中的主体，因而需要重视 正确答案： D 我的答案：D 17、消费者意识不会要求企业（） 。 （1.0 分） A、根据消费者特点，制定合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境 B、企业与消费者能够建立长期又稳定的关系，是以消费品为桥梁 C、努力开发消费者所需要的新产品或服务方式 D、保护消费者的权益的同时，不需要时刻对消费者诚实信用，适当的夸大也是可以容忍 的 正确答案： D 我的答案：D 18、关于新闻媒介与企业，下列说法错误的是（） 。 （1.0 分） A、建立与新闻界的友谊关系 B、主动、及时向新闻媒介提供组织的信息 C、为新闻界寻找更多的话题源，揭露不正当竞争，以树立企业形
7、象 D、要了解新闻媒介的各种形式和特点 正确答案： C 我的答案：C 19、社会组织需要的能力不包括（） 。 （1.0 分） A、自我完善的能力 B、应变能力 C、检验能力 D、协调能力 正确答案： A 我的答案：A 20、调查设计需要考虑的内容不包括（） 。 （1.0 分） A、所得数据处理的手段和方法 B、调查的具体对象和范围 C、取得资料的方法 D、调查的目的和内容 正确答案： A 我的答案：A 21、 （）不属于创意策划的方法。 （1.0 分） A、经典创意方法 B、水平思考的创意方法 C、非结构化的创意方法 D、 “集脑会商思考”的创意方法 正确答案： C 我的答案：C 22、从交往
8、行为的特征角度看，咖啡店是否能够迅速发展的主要原因是（） 。 （1.0 分） A、是否使用了圆桌故而增加了合作意识 B、品牌效应影响人们的选择C、环境是否私密便于隐私话题的交谈 D、室内布置与座椅位置是否提供了适宜交谈的环境 正确答案： D 我的答案：D 23、 （）是公共关系传播的首要原则。 （1.0 分） A、形象良好 B、具有创意性 C、真实可信 D、吸引受众 正确答案： C 我的答案：C 24、关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是（） 。 （1.0 分） A、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的 B、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力 C、公共关系表示的
9、是社会组织与公众之间的互动 D、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系 正确答案： B 我的答案：B 25、制定调查计划需要注意的内容不包括（） 。 （1.0 分） A、要做可行性论证 B、计划既要全面又要简单明了 C、调查计划涉及的因素都应该考虑充分，包括其合理性和相互关联 D、参与计划人员的素质 正确答案： D 我的答案：A 26、大包装的果汁不适合在上海地区销售的原因是（） 。 （1.0 分） A、理货员被要求将大包装放在架子最高处 B、不便携不适合上海人的生活方式 C、太沉重顾客不愿意购买 D、大包装价钱高不实惠 正确答案： B 我的答案：B 27、优秀的交往行为要求（） 。 （1.0
10、 分） A、对人接物不苟言笑 B、喜欢和朋友分享自己的家务事 C、向朋友借钱 D、注意保护个人隐私 正确答案： D 我的答案：D 28、公共关系的特性不包括（） 。 （1.0 分） A、创造性 B、长期性 C、人情性 D、单向性 正确答案： D 我的答案：D 29、组织管理形象调查不包括（） 。 （1.0 分） A、组织宣传活动效果 B、调查组织内部成员的精神状态 C、对组织内部计划工作进行调查 D、对组织管理人员的职、责、权进行调查正确答案： A 我的答案：A 30、大型活动的实施流程中，下列说法正确的是（） 。 （1.0 分） A、先确认经费，后确认领导小组 B、先确认领导小组，后确认经费
11、 C、领导小组和经费需要同时确认 D、领导小组和经费没有特定的先后确认顺序 正确答案： D 我的答案：D 31、关于告别，下列说法错误的是（） 。 （1.0 分） A、告别非常简单，所以不必要太过重视 B、良好的告别有利于组织形象的塑造 C、告别时对被调查者给予合作表示感谢，可以使被调查者获得心理满足 D、被调查者接受调查付出了劳动，理应得到调查者的肯定和感谢 正确答案： A 我的答案：A 32、 （）不属于组织情况调查的范围。 （1.0 分） A、组织所处的外部环境的调查 B、组织社会情况 C、组织历史情况 D、组织自然情况 正确答案： A 我的答案：A 33、企业应该将与（）放在首位。 （
12、1.0 分） A、供应商 B、消费者 C、官方 D、企业 正确答案： B 我的答案：B 34、 （）是组织与社会公众联系最主要的渠道。 （1.0 分） A、新闻媒介 B、电视 C、报纸 D、杂志 正确答案： A 我的答案：A 35、演讲前，下列做法不恰当的是（） 。 （1.0 分） A、选择得体的而非昂贵的服装 B、选择适合自身特点的而非吸引注意力的颜色 C、与听众保持距离而非打成一片 D、预先设想可能存在的意外而非什么都不考虑 正确答案： C 我的答案：C 36、调查报告与纯理论文章之间的差异是（） 。 （1.0 分） A、用资料来说明问题 B、要考虑是否有理论价值 C、推理合乎逻辑 D、资
13、料取舍合理 正确答案： B 我的答案：B 37、主持会议时不需要做到（） 。 （1.0 分）A、要主持好大局 B、要准备好精彩的发言稿，方便会议发言使用 C、要把握会议讨论的方向 D、要制造轻松和谐的会议气氛 正确答案： B 我的答案：B 38、 （）不是公共关系活动的基本方法。 （1.0 分） A、择术 B、诈术 C、审时借时 D、度势、运势和造势 正确答案： B 我的答案：B 39、当一个企业的销售额达到了（） ，一般情况下就可以被认定是初具规模。 （1.0 分） A、100 万 B、300 万 C、500 万 D、1000 万 正确答案： C 我的答案：C 40、关于公共关系，下列说法错
14、误的是（） 。 （1.0 分） A、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织 B、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络 C、公共关系是关系的一种 D、它的客体一般是指公众 正确答案： A 我的答案：A 41、企业常用的策划不包括（） 。 （1.0 分） A、纯理论构想 B、活动策划 C、公关策划 D、产品策划 正确答案： A 我的答案：C 42、关于人际交往，下列说法错误的是（） 。 （1.0 分） A、主要是指直接沟通 B、是人与人之间的交往 C、需要实现信息交往和思想互动 D、是有意识有目的的行为 正确答案： A 我的答案：A 43、 （）不是道歉的技巧。
15、（1.0 分） A、勇于承担责任 B、善于把握时机 C、寻求他人帮助 D、巧于借物传情 正确答案： C 我的答案：C 44、 （）可以用来增强自己的信心和勇气。 （1.0 分） A、小幅度的手指动作 B、举出手掌面对他人C、用手背挥向前方 D、握拳 正确答案： D 我的答案：D 45、关于原始资料和现成资料，下列说法错误的是（） 。 （1.0 分） A、二者都属于调查资料的范畴 B、原始资料需要调查人员进行实地调查，而现成资料则由他人收集而得。 C、原始资料所需成本比现成资料高 D、原始资料也叫第一手资料，现成资料是第二手资料 正确答案： A 我的答案：A 46、关于社会组织的检验能力，下列说
16、法错误的是（） 。 （1.0 分） A、要及时做好对不符合目标的因素的善后工作 B、检验主要是指对组织时间结果的检验 C、及时提出不过负荷组织目标的因素 D、必须及时检验处组织内外有利于组织目标的因素 正确答案： B 我的答案：B 47（）不是主体公关类型。 （1.0 分） A、企业公共关系 B、事业团体的公共关系 C、商业服务业公共关系 D、消费者公共关系 正确答案： D 我的答案：D 48、为了建立上海市良好的形象， （）被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式。 （1.0 分） A、王治郅 B、易建联 C、姚明 D、巴特尔 正确答案： C 我的答案：C 49、个人访谈过程中不需要做到（） 。 （1.0 分） A、要时刻关注自身的外在形象 B、要提高交流质量 C、提高与被调查者建立融洽关系的技巧 D、要提高进见被调查人的技巧 正确答案： A 我的答案：A 50、适合于大学生辩论赛的演讲方式是（） 。 （1.0 分） A、照读式演讲 B、即兴式演讲 C、背诵式演讲 D、提纲式演讲 正确答案：
