供应链管理与竞争策略

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1、第二章 供应链管理与竞争策略,供应链管理与竞争策略,供应链管理的产生供应链管理基本思想供应链管理与竞争优势,一、21世纪的企业竞争环境,供应链管理的产生,消费需求的变化 个性化 及时化 平民化 便利化 资源获取的难度，竞争加剧 制造全球化与贸易自由化,信息社会、网络时代的到来 社会利益的压力，如环保要求,全球化产业结构的层级,（1）中国大陆沿海是最低层次制造基地； （2）亚洲边缘正在进行产业升级研发基地。 （3）日本介于上不成、低不就的层级； （4）美国，基础技术的研发整个产业链条的中心，负责标准和核心技术的制定 （5）欧洲：服务的层级,供应链管理的产生,二、传统企业运作模式1. 传统运作管理

2、的主要模式,流水线 管理简化,优点： 低成本 高产量 简化管理 提高质量,缺点： 非柔性 高资本风险 不关注顾客 工人不满意 掩盖成本的增加,第一节 供应链管理的产生,市场环境：以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景 生产方式：少品种、大批量生产，刚性、专用流水线 管理组织：多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多 管理思想：集权式，以追求稳定和控制为主 竞争模式：以规模求效益 信息与系统的特征：静态、开环、相对封闭的刚性系统 企业与社会的关系：以企业为中心 企业与企业的关系：企业间是纯粹的竞争关系,2. 传统管理模式所具有的主要特征,第一节 供应链管理的产生,因此，企业管理的重点：牢牢控

3、制用于生产和经营的各种资源。运作模式高度自制不仅如此，还把分销、甚至零售环节的业务也纳入自己的业务范围之内，最后形成了无所不包的超级组织。这就是人们说的：,“大而全”、“小而全”的“纵向一体化”管理模式(Vertical Integration),美国福特 美国某报业大王,第一节 供应链管理的产生,增加企业投资负担 承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 电子商务集约化对节省交易费用的潜力不能发挥出来电子商务在中国，理想状态下应节省76.59%的交易费用，但实际情况，中国电子商务只能节省11.61%的交易费。,管理思想与组织模式的转变,3.

4、传统“纵向一体化”管理模式的主要弊端,第一节 供应链管理的产生,三、竞争因素的变化导致管理模式的转变 竞争因素的变化,第一节 供应链管理的产生,竞争因素与消费水平的关系,第一节 供应链管理的产生,典型的生产方式,第一节 供应链管理的产生,大 批 量生产,减少浪费,从制造系统中全面减少浪费 -关注用户 -授权给员工 -采用一些方法以达到零缺陷 -全面预防维护以减少设备错误 -减少准备时间,达到批量为1 -采用准时生产和看板管理实现零库存 -流水线型的工厂结构 -与供应商建立良好的关系,日本的贡献,第一节 供应链管理的产生,从20世纪80年代中后期开始，在企业管理中形成了一种“横向一体化”的管理热

5、潮。许多企业将原有的非核心业务外包(Outsourcing)出去，自己集中资源发展核心能力，通过共同的市场利益和业务结成战略联盟占据竞争中的主动地位。 从“纵向一体化”向“横向一体化”转化 Vertical Integration Horizontal Integration 从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化 从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转化供应链管理“横向一体化”的代表,管理模式的转变,第一节 供应链管理的产生,供应链管理思想的出现 一体化和集成思想 强调和依赖战略管理 通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。,四、供应链管理模式的产

6、生与发展,企业运作管理模式的变革供应链管理产生,20世纪80年代,20世纪90年代,2000年,第一节 供应链管理的产生,供应链管理思想产生的必然性,第一节 供应链管理的产生,巨大压力,无限动力,第二节 供应链管理思想,供应链(Supply Chain)是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 *注：国内有人将Supply Chain翻译为“供需链”，国外也有人使用Supply/Demand Chain,一、供应链的概念,第二节 供

7、应链管理思想,供应链示例(IBM欧洲公司),制造,制造,制造,制造,制造,制造,制造,订货计划,企业计划,生产计划,MRP,集中采购,生产计划,直接销售,地方分销中心,销售 渠道,用户,订单,市场调查 与分析,预测,供应商 信息,库存 在制品,第二节 供应链管理思想,二、供应链的结构模型,供应链系统的分层结构,第二节 供应链管理思想,二、供应链的特征 复杂性 节点企业多 类型不一 多国企业 跨度问题 动态性 节点企业变动 企业战略 市场需求 面向用户需求 用户拉动 交叉性 众多供应链交叉结构,Supply Chain Collaboration: Integrating and Managin

8、g Processes Across the Supply Chain,Manufacturer,Supply Chain Business Processes,客户关系管理,需求管理,订单配送,制造流程管理,供应关系管理,产品开发与商品化,集成化供应链管理,同步化、集成化生产计划,基于Internet/Intranet的全球信息网络 （信息共享）,各种技术支持,回流,三、供应链管理涉及的内容,第二节 供应链管理思想,强调：Supply chain profitability 供应链的赢利性,第二节 供应链管理思想,例如： Dell 从顾客手里得到 $2000（revenue） Supply

9、chain 发生 costs (information, storage, transportation, components, assembly, etc.) 总收入-总成本=profit Supply chain profitability is total profit to be shared across all stages of the supply chain Supply chain success should be measured by total supply chain profitability, not profits at an individual sta

10、ge,第二节 供应链管理思想,强调集成的原因： 竞争对手可能正在集成 集成带来伙伴关系的稳定性 可以改善顾客服务、盈余及成本 技术驱动商业向集成发展 世界更加一体化 企业想专注于核心能力 集成是无形资产,第二节 供应链管理思想,集成的供应链,集成性：财务与业务高度集成，业务数据直接影响财务数据 监控：财务直接对业务操作进行监控，充分体现其管理职能； 实时性：所有财务数据、业务数据、产品数据、库存数据等可以实时获得； 信息共享：形成统一平台,第二节 供应链管理思想,强调核心竞争力 资源外用(Outsourcing) 合作性竞争(Win-Win) 以顾客满意度为目标的服务化管理 物流、信息流、资金

11、流、工作流、增值流的集成 借助信息技术实现管理目标 延迟策略(Postponement) 更加关注物流企业的参与 缩短物流周期与缩短制造周期同等重要,四、供应链管理的理念,第三节 竞争优势,竞争优势和3C,成功的企业：或是拥有成本优势 或是拥有价值优势，或者两者兼备,物流和供应链管理可以：1、提高效益和产量、降低单位成本2、提供良好的服务,第三节 竞争优势,供应链也是价值链,如果将企业看作一个整体，竞争优势并不能被很好的理解,第三节 竞争优势,合作创造竞争优势 竞争存在于供应链之间,第三节 竞争优势,库存成本高：以食品杂货业为例，不必要的库存卷走了300亿美元; 物流周期长：以麦片粥为例，从工

12、厂到超级市场，途经一连串拥有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走104天。 物流周期占交货期比例大：在英国举办的98供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工只需要45分钟。 最常见的现象：订货量在供应链上被逐级放大,物流支出大：1998年，美国公司在包装、处理、卸车分类、再装车、运输商品方面花费6700亿美元(占GDP的10.5%);,实施供应链管理的必要性,第三节 竞争优势,订货量在供应链上被逐级放大(Bullwhip),Bullwhip效应产生的原因 需求预测修正：用下一级定单量来预测需求；

13、提前期越长,订货量越大 订货批量决策：订货量呈集中的大单 价格波动：促销使零售商在低价时大量订购，加剧牛鞭效应 短缺博弈：零售商倾向在缺货期扩大订货量(定单膨胀),第三节 竞争优势,啤酒游戏 (Beer Game) 的模拟结果,第三节 竞争优势,物流与企业竞争力 物流成本占总成本的40%, 生产成本只有10% 物流时间为90%,而制造时间仅为10% 资金周转率仅为1.2,成本,时间,资料来源: 国务院发展研究中心，1999,第三节 竞争优势,决定产品最终竞争力的冰山现象,第三节 竞争优势,我国的物流成本 物流时间是加工和制造时间的9倍效率低 加工和制造是总时间的10% 物流时间是总时间的90%

14、 物流成本是直接劳动成本的4倍成本高 直接劳动成本是总成本的10% 物流成本是总成本的40% 全社会物流费用占GDP的20% 2000年全社会物流费用17880.8亿，GDP为89404亿 2001年全社会物流费用19187 亿，GDP为95933亿 如果物流费用降为15%, 我们每年可节约4796.7亿,第三节 竞争优势,我国库存占GDP的比例大库存大 2000年我国库存为4万亿元占我国GDP的50% 物流对资金周转率的影响周转慢 资金周转率=年销售额/库存成本 库存成本越大,资金周转率越小 1999年我国资金周转率为1.2次 海尔为15次 3万亿资金就相当如45万亿元 日本制造业为15-1

15、8次 美国流通业为20-30次,结论,供应链管理目的在于 提高服务水平 降低总成本 供应链管理为什么难做 供应链的成员目标相冲突 供应链是一个动态的系统 顾客需求变化 供应商能力变化 供应链成员关系变化,结论,为什么要搞供应链管理 提高企业竞争力 要成本优势 要价值优势 供应链上的油水比哪都大 物流成本为总成本的40% 物流时间为总时间的90% 供应链是利润的“新”源泉 供应链上优势不容易复制 形成核心能力的好地方,结论,供应链管理倡导的理念 从“纵向一体化”转向“横向一体化”管理 从职能管理转向过程管理 从产品管理转向顾客管理 从企业间交易性管理转向关系性管理 从物质管理转向信息管理 从零和竞争转向多赢竞争 从实有资源管理转向虚拟资源管理 从简单的多元化经营转向核心竞争力管理,