工作心态与职业规划

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1、送给大家的一句话,逐梦于天空多高，不是重点想飞，才是关键飞多远，还得看你自己公司是平台工作是舞台能者居上！勇者无敌！,积极心态 职业规划,积极心态(30分钟) 树立积极心态重要性如何树立积极心态 基本意识(20分钟) 问题意识 新人意识 场所意识,基本行为(40分钟) 了解职务 基本守则 接受任务 工作汇报,新伙伴，你是否有下列感觉？,陌生的脸孔环绕着你。 对新工作是否有能力做好而不安。 对于新工作的意外事件感到胆怯。 对新工作有力不从心的感觉。 不熟悉公司法令规章。 对新工作环境陌生。 不知道所遇的上司属哪一类型。,一、积极心态,心 态,是指人们对待事物的心理态度,意识,观念,动机,情感,游

2、戏,用六根火柴摆成彼此首尾相连的、四个大小一样的等边三角形。,积极的自我意识 明确的目标 良好的自我状态,积 极 心 态,心态的两种类型,消极的自我意识 模糊的目标 萎糜的自我状态,消 极 心 态,面对难题,两种心态的不同特征,认真思考，作出选择不动脑筋，安于现状,面对挑战,积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。 消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。,积极心态：消极心态：,从实际出发，求变创新逃避、退缩,积极心态：消极心态：,积极的心态力量,心 态,成功,失败,积极,消极,消极心态为什么使人不能成功,令我们丧失机会 令我们的希望破灭 限制我们潜能的发挥 消耗掉我们90%的精力 令

3、我们失道寡助 令我们不能充分享受人生,他是谁？,二十一岁时，做生意失败。 二十二岁时，竞选美国州议员落选。 二十四岁时，做生意再度失败。 二十六岁时，他的爱人离开人间。 二十七岁时，一度精神崩溃，患上精神衰弱症。 三十四岁时，竞选美国联邦众议员落选。 三十六岁时，竞选美国联邦众议员再度落选。 四十五岁时，竞选美国联邦能议员落选。 四十七岁时，竞选副总统落选。 四十九岁时，竞选美国联邦参议员再度落选。 五十二岁时， ,1860年阿伯拉罕林肯当选美国第16届总统生下来就一无所有的林肯，终其一生都在面对挫败。他曾经绝望至极，但从没有放弃人生这场跳高比赛。 请记住：人生没有永远的失败，坚持还不一定是胜

4、利 要坚持坚持再坚持那才是最后的胜者！,培养积极心态, 1.转变思维，多角度的看待问题, 2.采用积极的思维反应模式, 3.确定最佳的注意力范围, 4.培养坚定的信念,用不同的眼光看待世界。 不是没有方法，只是暂时没找到而已，相信不久就会看到。 一个问题有多种解决方法。, 1.转变思维，多角度的看待事物,没有不可能，关键在自己！,和尚庙卖梳子,刺 激,回 应,消极的思维反应模式, 2.采用积极的思维反应模式,积极的思维反应模式,刺 激,回 应,选择的空间,想象力,良知,自我意识, 2.采用积极的思维反应模式,独立意识,永远不要说放弃是种坚定的信念、执着的追求，也是一种可贵的自信。永远不说放弃是

5、一种幸福，也是一种自豪。一个健康的人可以幸福地说：“拥有健康和快乐”。一个残废的人可以自豪地说：“我的心脏没有放弃跳动，我没有放弃生活。”, 2.采用积极的思维反应模式不做“完人”，做“圣人”,受制于人 我已无能为力 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的 我被迫 我不能 我必须 如果,操之在我 试试看有没有其他可能性 我可以选择不同的作风 我可以控制自己的情绪 我可以想出有效的表达方式 我能选择恰当的回应 我选择 我情愿 我打算, 2.采用积极的思维反应模式,体验练习1：,请写三件你认为你“不得不做的事”。, 2.采用积极的思维反应模式,我选择做 ,所以我愿意。,将我不得不做 改成

6、：,体验练习2：, 2.采用积极的思维反应模式, 3.确定最佳的注意力范围, 3.确定最佳的注意力范围,相关范围,影响范围,消极心态,表现：, 3.确定最佳的注意力范围,1、总是注意别人做得不好的地方。,2、总是将注意力放在自己不能解决的范围。,3、总是希望别人先改变，自己才改变。,相关范围,影响范围,积极心态,表现：, 3.确定最佳的注意力范围,1、总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进。,2、总是将注意力放在自己能想办法解决的范围。,3、总是先寻求自己的改变，从而带动别人改变。,我想，我能。 我想，我一定能！,确定“我一定能”的概念：, 4.培养坚定的信念,史泰龙被拒1855次,第一步：

7、 请写下你的愿望。, 4.培养坚定的信念,我想.,第二步：将你的愿望由“我想。”改为“我一定能。”, 4.培养坚定的信念,第三步：减少借口。, 4.培养坚定的信念,第四步：消除思想垃圾。,垃圾进，垃圾出！, 4.培养坚定的信念,第五步：使用积极的提示语言,如果相信自己能做到，你就能做到。 我心里怎样思考，就会怎样去做。 在我生活的每一方面，都会变得更好而又更好。 现在就做，就能把异想天开的事变成事实。 不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若 我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。, 4.培养坚定的信念,二、基本意识,1.问题意识 2.新人意识 3.场所意识,角色转换,过去并不等于未来

8、关键是认清现在，调整心态（归零心态） 危机意识时刻伴随！,1.问题意识,问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。 有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，能避免使你限于措手不及的困境。,2.新人意识,企业人的自觉 我自己是企业组织的一份子，我有责任与使命朝企业提供的独特价值，贡献自己的力量。 我是企业组织的一份子，我要尽快地了解公司提供给客户的商品及服务种类，我要了解公司的经营理念，我要尽快能回应客户的问题，虽然不能全部当面解答，但也能正确地提供客户获得处理的途径。 身为组织内的新员工，我要做好下列事项配合公司的

9、运转,提供有用的情报供上级及同事参考。 遵从组织的命令系统。 命令决定前坦诚表达自己的意见，命令决定后依命令行事。 遵照公司的规章、标准进行工作。 进行的工作不要疏于向上级报告。 指示的工作一定按时彻底完成。 不要隐藏错误，坦率、及时向上级报告。 积极主动地与同事协调合作。 满足后工序的需求。 不断学习、改善、提升对组织的贡献。,2.新人意识,2.新人意识,客户第一 你要及时提醒你自己：“客户第一对我而言，已不是一句口号，我必须身体力行，因为我的薪水，我未来的幸福都是决定在客户，我要尊重我的客户，我要竭尽所思地了解我的客户，满足客户是我不变的目标。” “做生意，先做朋友。卖产品，先卖自己”,2

10、.新人意识,企业是一个竞争的场所 竞争是进步的动力，竞争能激发你的潜力，化不可能为可能，身为企业组织人的你必须有竞争的自觉。 你知道你的竞争者是谁？公司和竞争者比较有哪些特征？你知道竞争者有哪些长处及弱点？你知道公司在业界的市场占有率是多少？排名第几？,2.新人意识,团队的一分子 独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏，但企业是一个通过组织达成目标的群体，因此你必须觉察自己是企业团队的一份子，唯有透过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生涯中才能赢得稳固、长久的优势。,3. 场所意识,学习的场所 工作场所的学习，你必须主动学习，平时工作就必须抱着问题意识，主动发觉问题，主动寻求解决问题的途径，

11、增长自己的能力。 学校的学习，你可等到老师教授再学习；工作场所要靠你“自我启发”，需要秉持着每天从工作中学习的心态。,3. 场所意识,个性、能力发挥的场所 工作场所面对的是一个多元化、多样化的社会，正是让你展开身手，尽情发挥的场所。你能从工作中大胆地证明自己、实现自我。,3. 场所意识,获得生活费用的场所 工作场所是你凭自己的力量获取生活费用的场所。当你花钱买一件物品时，你希望好用；当你买票观看一场演唱会时，你希望它能值回票价。同样地，你拿到薪水时，是否也能让雇主们感到值得、很高兴？,3. 场所意识,人际关系的场所 学生时代，你的人际关系多半是在朋辈团体中，你几乎可以用自己的喜欢及厌恶来决定你

12、的行为举止。 但是在企业内要相处的对象不限于同年龄层的同事，你相处的对象有不同的年龄、不同的性别、不同的个性、不同的人格特质、不同的喜好、不同的目的、不同的动机，因此公司是你学习、体验、锻炼你人际关系的最佳场所 。,3. 场所意识,生活的重要场所 一般成人的生活形态，概括性地分为家庭生活、职业生活及社团生活，其中职业生活占了人生的重要部分，而且职业生活会带给你的家庭生活及社团生活极大的影响。 若你在公司内能发挥所长、受人倚重，这种积极向上的心态，也会让你的家庭生活充满开朗及希望，你将会有更大的意愿加入各种社团，实现你自己的理想。相反地，你在企业内若颓丧、消沉，必定也会带给家庭、社团不安及阻碍。

13、,3. 场所意识,竞争的场所 企业是一个竞争的场所，你必须做出比竞争者更能满足消费者的产品。 每天投入点点滴滴的改善，就是不断地向昨日的自己挑战。 公司鼓励员工提出合理化建议，可以通过公司的OA系统提交。,人生职业规划,1、IQ（智商）高的人：技术人员 2、EQ（情商）高的人：管理者 3、AQ（挫折商）高的人：领袖,人生职业规划,20-25岁 学习阶段 销售、文员、普工 26-30岁 熟练阶段 经理、主管、主任 31-49岁 管理阶段 总经理、创业 50岁- 专家阶段 顾问、投资专家,你为什么工作？,价值实现,受人尊重,归属（爱与被爱）,安全需求,生存需求,马斯洛需求层次理论,工作的第一层目的

14、：赚钱生存,工作的第二层目的：活得更好,工作的第三层目的：找到归属,工作的第四层目的：得到尊重,工作的第五层目的：实现自我,所以，你是在为自己工作！,理想主义者=人在低层，心在高层 现实主义者=人在低层，心在低层 庸俗主义者=人在高层，心在低层,三、基本行为,1.了解职务 2.基本守则 3.接受任务 4.工作汇报,1.了解职务,责任 当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的工作内容。向你的上级要你的岗位说明书。 同时你要能清楚地了解你的经理对你这项职务的期待，因为往往你对工作内容的看法和你的经理会有差距。 不管是职务说明书也好，工作手册也好，只能规定一些基本的事项，它绝不能代表你工作内容的全部，

15、随时注意自己对职务的看法要和经理的期望一致。,1.了解职务,权限 组织上的每个职务都给予一定权限，以完成他的工作。权限是完成工作的配备，负的责任愈大就需配备相对的权限 新进人员经常会感觉到自己权限有限，人微言轻，请你也相对地认识到自己所负的责任也是有限的。 每个人在他的职务范围内都有发言权及建议权 。,1.了解职务,义务 当你承担了责任，你就必须百分之百地完成你的责任；百分之百完成你的责任就是你的义务。 表现义务的方式有很多，其中如工作途中向主管做中途报告、在公司的规范下进行工作、对权限外的事情需先请示有权限的人、遵守公司的规定、彻底地完成工作，是新进人员不可疏忽的义务。,1.了解职务,了解你工作的前、后手 要了解你的工作和其它部门、其他人的关系，也即你的上道工序和下道工序。 你若能从前手、后手的更广泛角度来评估自己的工作，将更能把握住完成你工作的重点。 简单地说，要使你的前手充分地知道你有哪些需求，这些需求对你的工作的完成有帮助。对于后手，是你的客户，你必须充分知道后手需要的是什么？如何充分地满足他们。,1.了解职务,要达到的结果： 明确地知道自己在公司整体工作中所占的位置及扮演的角色 知道自己分担的工作范围 知道自己负有哪些责任，具有哪些权限 工作上接受谁的命令 知道和自己工作最有关联的部、科及关系人 知道自己工作好、坏的标准,