客户代表岗位说明书

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1、客户代表岗位说明书客户代表岗位说明书怎样才能成为一名客户代表，客户代表的工作内容是什么?如果你想了解这方面的知识，可以参考以下这则客户代表岗位说明书。工作内容:识别捕捉商业外机会,开拓新资源、建立良好的客户网络;维持客户工作流程的正常运行;为客户策划宣传、组织文章、广告效果反馈报告和其他服务;搞好施工现场管理和精神文明建设，关心职工生活，确保安全生产，保障职工人身、财产的安全。依法参与涉及职工利益的重大决策，维护职工利益，做好困难补助工作，并对病、伤、残职工的慰问。根据工作安排，完成大客户的调研开发;签单收款;进行客户满意度调查。任职资格:教育背景:市场营销、广告或相关专业大专以上学历。培训经

2、历:受过市场营销策划、广告策划、产品知识等方面的培训。企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用,这就要求客服专员具有一定的销售业务能力,掌握一定的业务技巧。经 验:1 年以上的销售工作经验。技能技巧:对市场营销管理工作有较深刻认知;具有与客户沟通的专门经验;熟悉广告程序;掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。领导责任:对法务部工作目标的完成负责。对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。对法务部预算开支的合理支配负责。熟练操作办公软件。资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。(4)、如连续一年均未违反上述任一条款规定的，下一年度将给予加薪的奖励，且加薪额不低于现有月工资的5%。态 度:性格开朗、热情敬业、不畏艰难、不断进取;诚实守信、严格自律;具有团队合作精神。