石油企业人才管理实习报告模板

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1、石油企业人才管理实习报告模板石油企业人才管理实习报告模板 近年来石油企业人才流失现象加剧，流失率逐年增高。 虽然企业人员有合理的流动是正常的现象，也是必要的， 但当前石油企业员工流动存在不合理性。一是流失率过高， 如有的企业已高达 25%;二是流失人员中有较大比例是中基 层管理人员和专业技术人员，这些人有专长，有管理经验， 是企业的中坚力量。因此员工高比例流失，不仅带走了商 业、技术秘密，带 走了客户，使企业蒙受直接经济损失，而且，增加企 业人力重置成本，影响工作的连续性和工作质量，也影响 在职员工的稳定性和忠诚度。如不加以控制，最终将影响 企业持续发展的潜力和竞争力。 过去，我们说某个单位的

2、人才流失是否严重，看其跳 槽出去的人占总人数的比例就可判断，对人才流动相对少 的单位便认为其员工的忠诚度高。实际上，这种看法是片 面的。人才流失是否严重，不单是看那些将关系迁出或与 单位解除了聘用合同的人有多少，还应当看有多少留下来 但不出力或出力不够的人。如果一个单位有很多人有才而 没有使用，或受到某些制约不能让其尽展才华，那就意味 着这个单位存在另一种人才流失，即内部流失。笔者试图 就这些问题产生的原因及其管理对策作些探讨。 一、人才流失原因分析 根据调查分析，近年来企业人才流失的原因主要有以 下几点： (1)员工对个人的职业发展满意度低 (2)员工对薪酬满意度低 从对员工薪酬满意度调查看

3、，大部分被调查员工都在 抱怨薪酬低。认为采油企业经济效益较好，而薪酬、福利 待遇等比较低，与付出的努力不相称。另外，在员工绩效 过程中，由于员工间的岗位关联度低，而岗位分工比较细， 考核依据很大程度上取决于领导与员工之间的融洽关系的 好坏，致使考核过程中不可避免地带有诸多的人为因素和 感情因素，造成员工的薪酬公平感比较低。 (3)员工对企业培训方式及效果满意度低 从对员工培训措施及效果满意度调查看，很多员工认 为：第一，我们的培训存在重形式、走过场的问题，缺乏 明显的效果。培训的内容脱离实际，培训形式过于简单， 导致学员厌恶培训。第二，培训不规范。培训计划实施不 能一以贯之，培训的时间安排随意

4、性很大，没有专门的培 训管理制度，缺乏相应的培训规范和培训指导教材，一旦 遇到其它活动时，首先让路的就是培训。 培训项目和内容不是依据企业的实际需要和员工的需 要，而是凭感觉、照搬其它企业的培训;对培训的授课内容 也缺乏必要的检查。第三，培训方法单一。企业培训还是 采用最简单的课堂式教学，单纯的理论灌输。 (4)没有真正建立以人为本的企业文化，企业文化转化 为员工精神财富的满意度低。 从对员工工作环境和企业文化建设的满意度调查看， 一是企业文化的认同感低。企业文化并非只是高层的一己 之见，而是整个企业的价值观和行为方式，只有得到大家 认同的企业文化，才是有价值的企业文化。二是对人的尊 重体现不

5、够，是企业文化的核心诉求，要为每一个个体的 成长搭建了良好的平台。三是没有真正形成“双赢”的文 化氛围。企业应将企业文化、核心价值观对员工进行灌输， 通过个体的考核指标来达到诠释核心价值观的目的。 二、人才流失管理对策 根据对企业及工流失的原由分析可知，要想留住人才， 必须立足于企业内部的科学管理，应重新审视企业的管理 理念和管理制度，营造有吸引力的企业环境，才能从根本 上解决问题。 (1)确立“以人为本”的管理理念 人本主义管理思想，在西方早已提出并付过实践。它 强调尊重员工需求，关心员工成长和发展，重视员工的主 体性和参与性，反对把人仅仅看作生产的“工具” ，强调人 是有多重需求的“社会人

6、” 。从前面的分析可以看出，不重 视人本身，是造成人才流失的根本原因。企业把员工当成 “物”来管理，认为只要在物质上满足了员工需要，其它 问题就不再重要。 “如许多企业的管理者在留住人才的对策 上，首先想到的是给予更高的报酬。 当然物质激励是必要的，是基础性的东西，但不是唯 一的。我们看到许多企业的薪酬福利还比同类企业高，但 却仍有较高的人才流失率，主要原因在于管理者仍然把员 工树为“经济人”,认为你劳动，我付酬，公平合理，除此 之外，都与我无关。有的企业员工工作场所食堂 宿舍三点一线，企业没有文娱活动，员工生活单调枯燥， 倍感疲惫。同时，这种简单的工作关系使员工没有工作主 动性和责任感，只要

7、遇有不顺意的事，就想离开。 管理者树立“以人为本”思想的意义在于，一个企业 有了合格的员工，才会有好的产品和好的市场，才能创造 更多的效益，员工应是第一位的。这种人本理念应贯彻在 管理各环节，从员工招聘、培训、工作设计、薪酬福利制 度、职业生涯管理到激励体系，都应考虑员工的需要和收 益。管理过程中尽量少使用处罚性措施，多采用表扬性激 励，使员工有受尊重的感觉。其结果必然是关心培养了员 工，也发展了企业，真正实现个人与企 业的“双赢” 。 (2)开展员工职工生涯规划设计 职业生涯规划的实施是职业 生涯规划的重要组成部分。为促进人才发展，要在员 工职业生涯规划实施制度建设上进行积极尝试。一是基层

8、轮岗锻炼制度。有计划地安排员工不同岗位进行锻练，采 取老带新、师带徒的方式，使他们尽快熟悉本专业的生产 过程，积累经验，塑造坚韧不拔的品质，为以后的发展打 下坚实基础。二是积极促进人才流动，适才适用。主要采 用直接聘任、公开竞聘、招聘、选任和委任等多种方式给 大家创造选择岗位的机会。 同时，有计划地对优秀员工进行轮岗培训。通过轮岗， 提高工作技能，丰富工作经历。三是将员工的知识更新和 继续教育工作贯穿员工职业生涯的全过程，使他们树立终 身学习的观念。培训以本岗位专业知识培训为主，其他相 关专业知识、管理知识、基本技能培训为辅。培训采取脱 产与自学相结合的方式，力争形成培训提高再培 训再提高的良

9、性循环。 还应积极创造条件，安排员工参加本专业或相关专业 的学术交流、技术考察等活动，及时掌握国内外先进科学 技术发展动态，拓宽视野。四是完善奖励制度，增强员工 不断进步的动力。当员工取得重大成果或显著成绩时，对 其成绩进行评估、鉴定，并按照有关规定申报、评审有关 奖项，享受相应荣誉与物质奖励。五是加强绩效考核，使 优秀员工沿着职业生涯通道优先晋升。 实行以绩效考核为核心、量化考核为手段、关键业绩 考核指标为主要依据的考核制度，对管理人员和专业技术 人员的考核办法，定期对员工进行考核，考核结果作为职 业生涯阶梯晋升的依据，让优秀员工优先晋升。为了使职 业生涯规划真正发挥培育人才的作用，将逐步完

10、善对它的 管理，在企业内部建立职业生涯指导委员会，形成职业生 涯发展评估制度，加强信息沟通，进行定期评估，并及时 举办经验交流活动。 通过定期对员工职业规划进行评估，适时地调控，及 时地建议，有目的地培养，为员工成才铺路搭桥，调动员 工学习的自觉性，激发员工的创造力，帮助他们找到最合 适的位置，让他们更好地工作，顺利地成才。 企业的发展既需要一流的管理人员、一流的工程师， 同时也需要一流的操作工。为此，明确了各个层次员工的 需求目标和发展空间，进行系统设计，使员工学有方向、 干有劲头。在操作人员队伍中进行全能操作员岗位技能培 训，达到一人多岗、一专多能的目标;在管理和技术人员队 伍中，重点强化

11、高层次专家和紧缺人才的培训，着力培养 高级复合型人才和管理人员。 在培训工作中，采取短期培训、系统讲座、外派委托 培训的方式，既有人员走出去，包括到高等学校深造、学 习和考察，也有内部组织的一系列培训。培训内容分理论 与实际技能培训两大方面，注重岗位技术规程、基本操作、 设备运行规程、事故预案等。还鼓励员工根据自身的条件 和发展需要，选择优秀员工参加与其业务相关的学习和培 训，鼓励员工参加自学考试，并在工作安排和经济上予以 充分支持和帮助。 为避免在管理人员选拔中可能出现的不合理现象，应 制定科学的管理人员选拔任用程序，力求整个过程“阳光 操作” ，公平、公正。在民主评议时采取无记名投票的方式

12、， 经过初选、终选两道程序推荐岗位竞选人选;在竞岗答辩时 根据理论及业务考核，优中选优;在上岗试用前实行任前公 示制，确保群众监督;实行上岗试用制度和实行轮岗交流制， 增强管理人员的综合技术能力及协调能力。整个过程透明、 严谨、有序，实施后员工的抱怨普遍减少，聘任的管理人 员素质明显提高，群众反映良好。对于擅长技术的研究骨 干，为提高其职位发展的满意度，避免升迁为管理人员后 不影响其技术特长的发挥，较好的解决技术人员职务升迁 的满意度，避免技术资源的流失。 (3)建立公平公正的薪酬体系，提高员工薪酬公平感和 满意度 从影响企业员工敬业度的因素调查表明，薪酬待遇对 员工的敬业度的影响很大，尤其在

13、现阶段显得尤为重要。 在目前阶段，石油企业的薪酬已经确定，且提高的期望值 不高。在这种情况下，要提高员工的敬业度，主要从提高 内部公平度入手，提高员工的公平感，从而提高员工对薪 酬的满意度。 提高公平度的最有效办法，一是建立科学的员工绩效 考核体系，二是帮助员工建立正确的公平观，三是让员工 参与考核过程，让他们感受到薪酬的公平度，提高员工对 薪酬管理的满意度，进而提高员工的敬业度。 要帮助员工建立正确的公平观，让他们明白让人人都 满意的绝对公平不可能存在。帮助员工认识到绝对公平是 不存在的，让员工认识到这一点，从而降低员工的不公平 感。企业还应该帮助员工合理度量其投入和收益，让员工 不仅看到物

14、质回报，而且看到企业为其提供的发展空间、 工作氛围、提升机会以及地位、荣誉等精神回报。 另外，通过培育公平文化，提高员工的公平感。企业 要建立公平的企业文化，必须将公平观念融入企业价值观， 把对公平的追求体现在对企业价值的追求中，为员工创造 一个公平的工作氛围。 (4)切实搞好员工的技术培训工作 要大力实施人才兴企战略，充分认识到培养一支技术 素质过硬的员工队伍是企业实现持 续健康发展的法宝，始终把技术干部、管理人员是人 才，技术工人也是人才的理念并贯穿于生产经营管理中， 将技能人才培养与生产经营目标相结合，不断健全和完善 职业技能开发管理体制。 针对每个员工业务水平和专业技能的实际情况，以培

15、 养“精一门、通两门、会三门”的复合型人才为目的，制 定切实可行的员工培训大纲，从建立健全厂内聘技师、专 业技术能手选拔、考评机制入手，通过岗位练兵、导师带 徒、职业技能大赛、青工技术比武、劳动竞赛等形式，为 科技人员和技术工人快速成长构筑平台。 为提高培训工作的针对性、实效性，企业应提提倡订 单式培训、菜单式教学。长期以来，提高培训工作的实效 性和针对性，是企业培训工作一直追求的目标。由于员工 素质参差不齐，培训需求有很大差异， “齐步走” 、 “一人得 病，众人吃药”式培训效果不佳的问题一直困扰着培训工 作的组织者。在进行员工培训模式深入调研分析和培训需 求问卷调查的基础上，实行了订单式培

16、训、菜单式教学。 订单式培训就是根据职工培训需求，由职工出题，再 请培训部门组织有关人员编写教材，针对培训对象的不同 特点、兴趣爱好，在培训内容和方式上不再搞“一刀切” 式培训，而是开“小灶” ，提高培训工作的针对性。菜单式 教学就是职工想学什么教什么，缺什么补什么，提高培训 工作的实效性。针对职工需求进行量身定做培训方案，把 培训对象划分为领导层、技术员层、班长层和操作层等四 个层级，在同一层级上也要根据素质差异和不同的培训需 求进行分类培训。 在对领导层的培训上，分别从理论知识、实践经验、 政治素质、经营管理、危机意识和领导艺术等方面进行综 合培训。通过培训增强领导干部创新意识，自觉以开阔的 眼界观察事物，学会掌握“方向盘” ，安 装“助推器” ，提高谋全局、谋大事，干事创业的能力。 在对技术员层的培训上，分别从专业理论知识、现场 经验、安全环保、质量意识、分析问题和解决问题的能力 等方面进行专业培训。特别是加强对一些新技术、新工艺、 新知识等方面的培训，采取走出去、请进来的办法，学习 先进单位的经验，做到为我所用，学以致用，提高技术创 新能力，增加管理才干。