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1、电脑销售实习报告电脑销售实习报告 实习目的：通过销售实习了解企业营销情况，在这个 基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养 实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。 实习时间： 实习地点：明华电脑城 总结报告： 为期 1 个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学 到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我 就对这一个月的实习做一个工作小结。 首先介绍一下我的实习单位：明华电脑城。明华电脑 城位于保定商业中心：紧邻保定商场、保定百货大楼、钟 楼商厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等，客流量大， 商业气氛浓郁，是经商者的黄金之地。明华电脑城与居民 小区层层相拥，随着保定城市
2、建设步伐的加快，市民的居 住条件也迅速得以提高，以明华电脑为中心的双彩小区， 永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、 帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提高优势必带动 电脑及其它高档电子产品的消费潮。 明华电脑城与居民小区层层相拥，随着保定城市建设 步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高，以明华电 脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、 民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住 宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。 保定明华电脑与 XX 大学、华北电力大学、XX 农业大学、XX 金融专科学校、保定师范、邮电学校等多个大专院校遥相 呼应，与保
3、定一中、二中、三中、四中及十七中保定重点 学校毗邻，更加使明华电脑城增添了一分活力，获得一份 激情和动力。身处保定明华电脑城更加使你感受到的是一 份悠远的古文化氛围，邻近的直隶总督署、古莲花池、大 慈阁钟楼、红二师、淮军公所等，厚重的古城文化景点越 发使人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异，促 使人们加快追求高科技、新事物的脚步。 自 9 月 20 号开始，公司安排我进行了四个阶段的实习。 第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是 做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如 mp3 放在一块， 而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些 品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势
4、也很难突破销量 的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断 下降，比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由 销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的 进货数量。 干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当 然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地 和运货渠道。我的第二阶段实习是对 mp3 有关知识的培训。 主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也 即优势。由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很快但其特 种功能却费了一番尽，比如 ipod 的品质非常好，而纽曼有 些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能 （一半具有隐蔽性）在这个过程当中有些时候感觉
5、有些不 舒服，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让 把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。 经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三 阶段负责人安排我到门口促销 mp3， “苹果”新品牌，因为 “ipod”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现 “苹果”mp3 及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样 时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便 宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅 速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不 要影响了他们逛里面的商场。 几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台-“小 丫” 。这是我实习的第四个阶段。主卖“
6、纽曼”和“清华紫 光 ”两个品牌，纽曼是个很好的品牌，卖的也快，很少 有顾客回来找“麻烦” ，但“紫光”的却麻烦不断，十个就 有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是 一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来， 而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换 个新的（当然在保质期内） 。有些却没那么幸运了，折腾了 好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼，有一 次和我一起站柜台的大姐 对一学生说：“以后打死你都不 要买清华紫光的” 。最后没办法买了四天的 mp3 回去返场了。 其实在这期间我也去了明华的售后，确实不怎么样连 个牌子都没有，在劝业市场西门二搂的一个角落
7、里，几台 旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维（当然我没有资 格说，但确实看不出有太多职业精神） 。 在为期 1 个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥 有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天 7 点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵 守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的 实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对明华电脑城也 有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题： （1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产 品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司 的较好运转； （2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有 时不知道该听谁的
8、，比较乱； （3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不 够细； （4）售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为， 缺乏有利的监管。 实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使 我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本 就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进 一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论 知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业 的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗? 信奉在哈佛广为流传的一句话： if you can dream it,you can make it! 最后衷心感谢明华电脑城给我提供实习机会！ 欢迎登录公文易网，内容来自互联网,转载请注明出 处！
