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1、企 业 文 化 和 团 队 成 长,山西中之元管理咨询有限责任公司,E-mail: http:/ 联系电话: 7537155 13834687065,文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动企业的持续发展,真正成为一流的企业,就要借助于企业文化力。 企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质,一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。,一、前 言,检验一个企业成熟与否的三个标准：,第一,战略目标是否清晰 第二,核心竞争力是否突出 第三,学习型企业文化是否健全 实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关,是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。,1.什
2、么是战略？,战略是如何有效地围绕目标整合资源。 战略是以建立持久竞争优势为目的的一系列整合行动。 战略就是首先做正确的事情,而战术则只是把事情做正确。 企业文化是为实现战略目标服务的价值观和方法论。,企业利润就像人体需要的氧气、食物和水一样,没有它们,就没有生命。但这些不是生命的目的和意义。 摘自基业长青,物质资源终会枯竭,只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现企业的使命,统一人的思想、观念、态度、行为和价值观的导向。,2. 企业文化建设的意义,营造创新氛围,吸引凝聚人心； 激发团队潜能,建设百年基业。,3.建设企业文化的目的,为什么这样说？,“天下万物生于有,有生于无。” “道生一,一
3、生二,二生三,三生万物。”万物根源是道,而道是看不见的,无形的。 “企业的文化就是企业的灵魂,是道。是无形的,却是最重要的。” 张瑞敏,4.企业文化的基本功能,能够使员工凝聚在一起,引导大家认同公司的目标,并把自己的人生追求与公司的目标相结合；培训员工理解公司的政策；调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司的之间相互利益关系。,曾对500强中最长寿的企业做了一个研究,力图揭示永不过时的原则。结论是： “一个有高度适应力的组织,这个组织有一笔代代相传的“精神遗产”,有一套根深蒂固的价值观。” 基业长青 一个企业或者公司更像一个人,公司人性化特点越鲜明,它无形的穿透力和影响力越强。 公司精神
4、,5.企业文化的十大功能, 导向功能 教育功能 凝聚功能 激励功能 约束功能, 辐射功能 改善人际关系功能 规范企业形象功能 促进有效管理功能 提高经济绩效功能,6.什么是价值观？,价值观是指一个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评价标准。人们对各种事物,如金钱、地位、友谊、荣辱、幸福、诚实、自尊等等,都有自己的评价标准,在心目中都有好坏、轻重、主次之分。这种轻重、主次的排列构成了个人的价值观体系。,企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。,二、企业文化的基本架构,1.企业文化的定义： 团队共同
5、认知的价值观 总结出来的行为准则 与众不同的企业形象,2.企业文化的诞生过程：,企业的心,企业的脸,3.企业文化的沟通过程：,4.企业价值观的三个层次,A.人的价值大于物的价值 B.企业价值大于个人价值 C.社会价值大于企业价值,5.企业文化的价值链：,案例：蒙牛 追求卓越,国内一流,国际领先,为股东创造价值 为员工创造价值 为客户创造价值 为社会创造价值,体现自我价值 追求团队价值,个人的职业生涯与自我改造紧密相连 个人的职业生涯与企业的发展愿景紧密相连 个人的职业生涯与社会的进步紧密相连,12字方针的内涵： 服务 为企业全员实现成功人生提供全方位服务,为事业本部 提供促进业务发展的资源整合
6、服务,为事业本部提供保 障正常运作的综合管理服务. 协调 协调企业与外界大环境的关系：各级政府、行业、新 闻、 金融、公众等,协调事业本部之间、事业本部与 各职能部门之间的资源分配和合作关系. 激励 在企业内部培育和推广以实现双赢为目的、具有企 业特色的激励文化,在企业内部建立和推广面向全员、 有形和无形价值相结合的激励体系.,管理 负责高层人力资本管理：集团内高层管理人员的引进、 任免、考评、培养、发展. 负责企业核心品牌管理：品牌的CIS开发与执行管理、 企业形象宣传、品牌维护等. 监督 对事业本部的产品质量进行全方位、全过程的监督和检 查对事业本部的财务管理进行全方位、全过程的监督和 检
7、查. 控制 深入研究集团发展战略,做好超速成长过程中的战略控制, 建立风险预警防范系统,做好超速成长过程中的风险控制,1.经营企业就是经营人心,经营团队成员快乐成长的情绪； 2.建立学习型团队,把用人工作转变成工作育人； 3.尊重理解,强化沟通；98%的矛盾是误会,98%的经营是人 性, 人性的本质是面子； 4.木匠走进大森林,无才不能用；1+12：伙伴关系不仅是 平等更是互补,互补的前提是双赢； 5.奥运原则：参与竞争合作,更高更快更强；人才市场化,竞 争全球化； 6.自我超越、团队学习、改善心智模式、建立共同愿景、 系统思考； 7.用文化凝聚人心,用制度驾驭人性；千里马是跑出来的,不 把千
8、里马和普通马放在一个马槽里进食。,6.企业人力资源七步法则,市场永远在变,诚信永远不变。,核 心 理 念,寓言故事：狮子与羚羊的故事,清晨,非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来,它知道新的比赛就要开始,对手仍然是跑的最快的狮子,要想活命,就必须在赛跑中获胜。另一方面,狮子思想负担也不轻,假如跑不过最慢的羚羊,命运都是一样,当太阳升起时,为了生存下去最好还是快跑吧！ 多么奇妙的事情,强如狮子之强,弱似羚羊之弱,差别不可谓不大,然而在物竞天择的广阔天地里两者面临的,源自求生欲望的压力都是同等的。 可见,在动物世界里,动物的对手说到底也就是它自己,它要逃避死亡的追逐,首先就要战胜自己,它必须越跑越快。因为稍
9、一松懈,便会成为他人的战利品,决无重赛机会。 最大的敌人是自己,对人类来说何尝不是这样？不管你是总裁还是小职员,为了保住自己的职位,不是尽心尽责,全力以赴吗？要知道总有人盯着你的职位跃跃欲试,总裁的高位自然热门,不必多说,小职员也不例外,因为公司门外总有不少新人等着进来,这样看来,大家的选择都一样,要么做得更好,要么被淘汰,在新的一天来临时,可不要再拿闹钟出气了,还是对自己叫一声“加油吧”。,荷花池的谜题,有一个荷花池,第一天的时候池中只有1片荷叶,但是荷叶的 数量每天成倍数增长,第二天2片,第三天4片假设在第30天 时整个池塘全部被荷叶盖满,请问：在哪一天时,荷叶只有一半？ 你可能马上就答得
10、出：第29天。不错,这就是日积月累、 滴水穿石达成的终极突破。我们所设定的每一个目标、从事的 每一项工作都正像这片荷花池,在你做着貌似重复的日常工作 的时候,你往往会感到枯燥甚至是厌烦,你可能在第3天、第28 天甚至第29天的时候放弃了坚持,这时往往离成功只有一步之 遥。巨大的成功靠的不是运气、不是聪明,而是韧性。 所以,在面对新的机会和挑战时,不必急功近利、不必追求 立竿见影,只要每天能够比前一天有一点突破、一点改善,而且 朝着正确的目标持续地做下去,就一定能够迎来最终的成功。,没有优秀的企业文化, 很难营造企业家成长的环境； 没有优秀企业家的成长, 很难获得企业文化的不断创新。,案例：蒙牛
11、企业文化的特征： 两高、两强、三型,目标高：全球乳业的领先者 境界高：以蒙牛事业为己任,不以蒙牛利益为己有 企业文化创新力强 企业核心竞争能力强,案例：蒙牛企业文化的三个氛围,A.制度氛围是保证 B.物质氛围是基础 C.情感氛围是核心,1.经营理念：百年蒙牛 强乳兴农 2.企业精神：学习沟通 自我超越 学习沟通：每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。 自我超越：勇于跟自己较劲儿,把每一件小事情都要做完整、做到位。,案例：蒙牛企业文化的核心内容,3.企业宗旨,对消费者：提供绿色乳品,传播健康理念 对客户：合作双赢 共同成长 对股东：高度负责 长效回报 对员工：学习培训 成就自
12、我 对社会：注重环保 回馈大众,4.蒙牛企业文化的具体表现,1.诚信：百德诚为先,百事信为本,诚信是蒙牛文化的核心。 2.感恩：滴水之恩,涌泉相报,感恩报恩是蒙牛做人的原则。 3.尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化,让人人都感到伟大和崇高, 在工作中感受生命的意义。 4.合作：二人为仁,三人为众,人字的结构就是相互支撑,在合作中共 赢是蒙牛人做事的原则。 5.分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧,只有分享的思 想才有力量,没有分享,就没有团队的成长。 6.创新：创新是旧的资源新的整合,创新是蒙牛事业发展的灵魂,与 时俱进是创新的最佳体现。,1.98%法则 品牌的98%是文化； 经营的98%
13、是人性； 资源的98%是整合； 矛盾的98%是误会。,三.企业文化管理的三大思想,2.三个三原则 中国传统文化中认为：一生二、二生三、三生万物。三是最稳定持久的数字,企业遵循的“三个三”原则的寓意是做百年事业。,3.奥运精神+木匠观点：, 奥运精神： 奥运精神是一种让全世界60亿人口为之振奋的精神。 奥运原则：公正 公开 公平； 奥运主题：参与竞争合作,更高更快更强； 企业育才观点：把用人工作变成工作育人, 在竞争中成长,在合作中共赢。, 木匠观点： 走进大森林,无材不能用；经历过挫折和磨难的树,树纹更加美丽,因而更具有独特珍贵的价值。, 1+1 2： 在企业大团队建设中,特别强调战略伙伴关系
14、,伙伴关系的实质不仅是平等,更是互补。,四.个人成长和文化,要解决某一层级的问题,最好是由高一层级着手。 因为问题无法在制造它的那一层级被解决。六层次一 致连贯,则身心一致,得心应手。 重塑心灵,信念、身份、和精神对人有深远和根本影响。 知道根本之道,它的原因比知道解决之道更重要。 理解层次,使我们能从问题产生背后的原因去寻求根本解。 石滋宜（中国生产力中心总裁）,虽然人们的行为未必于他们所拥护的理论（他们说在嘴上的真理）一致,但他们的行为必定与他们所相信的真理（在他们心中的信念系统里）一致。 第五项修炼,一个公司更像一个人,公司人性化特点越鲜明,它 的穿透力和影响力越强。 公司精神,心中信念
15、系统（真理系统）是如何形成的？,五.团队成长关键？,。,企业精神=企业的“神”（文化） +企业的“形”（外在形象+行为） 企业原则是企业精神中的“神”的部分 “原则控制了一切。虽然我们能控制我们的行动,但唯有原则才能主宰这些行动所产生的结果。” 柯维与成功有约,六.文化和团队成长 铸就团队精神和生命力量,A.公司精神价值型增长的管理,。,B.愿景激励创造力,如果你对未来没有任何设想和期望,没有真正想成为它的一部分,那么你实际上已经迷失了。 公司精神,愿景的关键是要使每个员工受到激励。 公司精神,愿景（VISION）以清晰的图象和隐喻的方式来表达一种特定的目标。 如果你想要你的下属为你造一艘经得
16、起风浪的海船，不要给他们蓝图、木头、帆和榔头,而是要激起他们对辽阔大海的向往。 只能引起抽象思维的并不是真正的愿景,真正的愿景必须激发我们的想象、直觉、情感和本能。形象地讲,它不仅要进入我们的思想,而且还要进入我们的心灵、血性,让人铭心刻骨。,企业的共同愿景给企业员工方向。 人们从一个“伟大的愿景”中,真正感到了工作的意义不仅是 “谋生”,更是上升成了“创造历史”。 企业不败,C.使命让客户理解和参与的定性化价值,有明确使命的公司能够以清晰明确的语言向客户表明自己生命的意义和价值,为社会和客户提供有价值的东西。 客户从中会评估企业的真诚和价值,从而建立信任,创造出客户的参与。 有使命感的企业能使自己的员工在工作中感到意义和价值,不仅能拉动员工主动精神,而他们的自豪感会由衷地感染客户。 公司精神,
