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1、服装销售员实习报告（服装销售员实习报告（XXXX 推荐）推荐）第一篇：服装销售员实习报告（XX 推荐）一、实习任务实习是大学学习过程中极其重要的一个环节，通过一周的实习，增强对本专业的认识，锻炼自己让实践与在学校学习的理论相结合并灵活运用，同时学习更多的实践中课本学不到的知识，增加了本专业的工作经验，为以后走向工作岗位打好基础。对本专业的相关行业有一定的了解，并接触相关的运作方式。二、实践的时间和地点本次推销实习实践时间是从 5 月 21 日到 5 月 27 日，持续了一周的时间。我的推销实习实践地点是市的区潮流服饰服装店。三、实习过程在本次实习经历里，第一大难题就是考虑本次实习自己到底应该做
2、什么。自从实习的通知下达后我就在考虑到底该做什么样的推销实习，既要跟自己的专业知识相关，还必须符合自己的能力和条件，所以我制作了一份简历，从一个星期之前就开始在 58 同城还有赶集网上发布兼职实习的信息。开始的时候有几个招聘的单位联系过我，但是这些单位要不就是与本次的实习专业无关，要不就是骗人的，所以在实习前几天，我们寝室的室友就开始考虑在校园摆摊，为此我们还专门去了西市场，西市场的东西琳琅满目，看得我们眼花缭乱。但是转了几圈也最终没有确定要卖什么东西，总觉得要不就投资太大，要不就不值得我们这么小的规模去销售。幸亏在这个时候有一个服装店的联系到了我，想要招聘销售人员，因为店址就是在区交通很便利
3、，而且与本次的实习课程有很大联系，在周末时去了解了一下就决定在服装店实习了。我的工作单位是一个私营的服装店，一共大约 40的面积，销售女装的店铺，规模不大店员一共有两个。店址处于一个比较繁华的地段，地理位置优越来往人流量比较大大。第一天上班我了解了一下工作的内容、时间和薪酬问题，我的工作内容就是销售，向顾客推销服装，工作时间是早上 8 点到下午 6 点。首先对服装店的基本情况进行了了解，库存的地点，每种衣服型号、价格存放位置等必须牢记在心，同时还有一个必备的技能。就是在短时间内辨别一张钱币的真伪，因为如果收到假币是要自己负责的，同时学习了一下顾客的接待方式，以及每天工作的基本流程。我的一天工作
4、流程是：到店进行签到营业前准备，打扫卫生，整理货架衣物开始营业，观察顾客，揣测其需求接待顾客，回答顾客的问题，并及时推销检查试衣间，整理衣物并对衣物空缺的及时补货清理店内卫生下班。刚刚开始时对服装销售工作不是很熟悉，所以当顾客少时就认真观察其他有经验的销售人员的做法，来吸取经验。在服装店每天的高峰期时下午 2 点到 5 点，周末的时候更是人满为患，顾客有时会挤满整间屋子，实习的七天每天过的既劳累又充实，为自己取得的销售成果感到骄傲。四、1 个典型的工作日描述早晨 7 点起床，收拾完毕后到学校门口等公交车，到达服装店签个到，然后开始打扫卫生，扫一下地，整理一下货架衣物，检查一下展示出来的衣服，如
5、果有污垢就需要用设备熨烫清洗一下，在检查一下试衣间的卫生情况，如果要进货的话还需要帮忙搬运衣服，以及进行整理。整理准备工作完毕后 9 点左右就开始正式营业了，上午时候人流量不大，顾客比较少，如果顾客进门后，首先先让他们自主挑选，避免增加顾客心理压力，等到顾客有需求，有问题时，在上前去解答顾客的问题，如果有优惠活动就先提前跟顾客说明，吸引顾客，如果顾客感兴趣就提议让他们先试穿衣服，查找他们需要的服装型号，并且帮助他们到试衣间试衣服，等到顾客试完衣服，如果满意了就引导他到店长那里付款，同时为他把衣服打包，欢迎他们下次再来光顾本店。顾客走后就整理刚刚挑选的衣服，检查试衣间是不是还有衣服遗留在里面，将
6、以衣服挂好。到了中午时，如果还有顾客就由店长安排，轮流外出吃饭，再回来接班。在顾客很少的时候，我们会聚在一起闲聊，跟其他的店员会相互交流，向他们询问接待顾客、观察顾客的窍门，向他们学习增加经验。下午时是顾客到来的高峰期，首先要检查衣服是否空缺需要补货，有时缺少零钱还需要去银行换零钱，最重要的是要打起精神，以饱满的精神去迎接顾客。同时等待的时候站姿也是很重要的，不能懒散，给顾客不负责任的印象。具体接待顾客的方式还是没有变化，只是需要效率高一点，顾客多，不能全部都接待好，也不能忽略真正有需求的顾客。等下午的顾客高峰期一过我的工作就结束了，因为顾客会很稀少，不用那么多人员看店，跟店长打完招呼，就坐车
7、回学校，我的实习工作的一天就结束了。五、实习总结经过这一周并不长的实习，我学到了很多，对销售行业有了一定的了解，学到了在学校接触不到的实践知识，很多实用的销售技巧。从刚刚开始接触手足无措到能熟练的接待顾客，使学校的理论知识与实践很好的结合在一起，学习能力和实践能力获得了很大的提高。六、个人学习和工作改进计划实习过程中学到了很多的销售技巧，销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧，其中观察能力就非常重要，尤其是当顾客多的时候就需要对顾客进行一定的筛选，从顾客的动作和表情中观察哪些顾客只是一逛街为主，而哪些顾客是真的有买衣服的需求，并且对自己的衣物真正感兴趣的，这个技巧没有什么好的学习
8、方法，就是多观察顾客，尤其是比较不同的顾客，有购买需求和没有的，看多了就知道了。还有不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。还有不管做什么样的销售工作，好的对待顾客的态度是很重要的，自己是顾客与产品之间接触的纽带，如果自己留给顾客不好的印象，那么产品的形象也会一落千丈。不管什么时候留给顾客的一定是饱满的精神和积极的态度，才能得到顾客的信任，而且自己要自信，对产品充满信心才能使顾客对产品有信心，也会信任你对产品的介绍。在服装销售过程中，也有可以改进的地方：1、我觉得如果对服装的标价上面做的详细一点，就可以是顾客一目了然，同时减轻了
9、销售的工作，尤其是在客流量大的时候，可以减轻负担，提高员工的工作效率；2、在迎接顾客时不要死板的只说欢迎光临或请下次光临，可以想一些更亲切一些的话语，对顾客会留下更好的印象；3、我们服装店的宣传工作做的不是很到位，应该多做一些宣传单、宣传册或者把店里的服装总结装订成册供顾客翻阅；4、在服装店的旁边也有很多销售服装的店铺，是竞争者的关系，要多了解竞争者的服装价格样式等，根据这些资料来制定自己店铺的销售策略，这样才能则知己知彼，扬长避短。七、自我鉴定在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。而且通过实践认识到了自己的缺点和不足，提高了自
10、己的能力，克服了面对顾客害羞容易胆怯的缺点，使自己充满了信心。现在我可以在顾客面前介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验，在管理方面也有所收获。通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言运用能力增强了，真正跨出、走好了市场营销道路上的第一步。第二篇：服装销售员实习报告（XX 推荐）一、实习品牌：二、实习地点及岗位：街 50 号导购员三、实习时间：XX 年 9 月 7 日至 XX 年 9 月 27 日四、实习单位指导人员：五、实习基本目的与要求1、实习目的：为了帮助我们认识服装终端运营实际，了解终端营运过程及管理模
11、式，以备后期更好的完成专业课程的学习和职业技能的提升，完成服装终端认识实习课程。2、实习单位介绍：企业管理有限公司隶属于集团（川台合资） ，创始于 1990 年，系西南地区服装行业著名企业。拥有近 500 名员工。年销售额过亿元。其直营店、加盟店180 余家，覆盖省内外，在市各大百货店，如仁和春天百货、王府井、伊藤洋华堂等各大商场均设有专柜，并拥有 100 余家专卖店。主要合资品牌有声、，集团旗下还拥有网络公司及奢侈家居公司。3、实习基本目的与要求：（1）要求对卖场的认识（企业经营理念及品牌文化、店铺大小及硬件设施之间的关系、店铺的组织架构、店铺管理模式、店内布局分区、导购站位、营业流程）（2
12、）要求对卖场货品的认识（卖场货品的结构、商品编码规则、吊牌信息货品尺码规则、主要面辅料特点及洗涤保养重点、盘点流程及要点）（3）要求对陈列的认识（陈列主要道具和基本陈列规范、尝试叠衣模特换装）（4）要求对岗位工作职能的认识（导购、店助、收银、陈列助理）（5）要求对社会能力方面：通过直面社会，培养自己的社会能力，培养较强的敬业精神和良好的职业道德，在挑战中树立正确的工作态度、抗压能力，及时调整心态，增强社会适应能力。六、实习内容与体会（一）实习内容在学校的安排下、我 9 月份在服饰公司下的一个品牌-里面进行了三周的实习，我所实习的那个专卖店位置在花园附近。这条街上都是买服装的，右边是劲霸男装，左
13、边是一家私营女装。是台湾品牌，其服饰全部选用日本及欧洲之优质才料，做工精细，剪裁合体，以单件自由组合形式搭配，处处绽放光彩。一件上衣可搭配二到三件下装（同色系） ，适合 25 岁至 60 岁之间女性。面辅料主要使用的是聚酯纤维、锦纶、涤纶、真丝、绵羊皮、獭兔毛、狐狸毛等。在来说属于中高端服装品牌。下面就是我对此次实习的认识。1、对卖场的认识服饰的经营理念：信念、激情、斗志（职业精神） ，正确、科学、效率（方法论） ，耐心、恒心、爱心、职业道德（服务观） 。专卖店的面积大约有 30 平方米，里面有一个试衣间、库房、各种服装展示架、一个橱窗、休息区、收银台（扫描机、pos 机、电脑、座机） 、蒸汽
14、熨烫机等。店铺里面最大的是店长（1 人） ，店助（1 人） ，导购（4 人） 。店铺作息时间分两班倒，早班 3 人（9：30-16:00）和晚班 3 人（3:00-21:30） ，一个月每人休息 3 天。店铺布局和导购站位（见后附图） 。店铺在营业前导购要对自己的妆容和服装进行整理、打扫卫生、调整成列、上传前一天的业绩表和今天的目标、签到、检查卖场服装吊牌是否外露等。在营业中必须有导购站在门口，一是方便接送顾客、二是防止小偷偷盗，在营业中有三句话不能说（一是“不知道” 、二是“你去找嘛”、三是脏话） ，有三个姿势不能做（一是双手抱肩、二是双手叉腰、三是抖腿） ，在给顾客介绍货品时、必须将货品从
15、展示台上取下来，不准在卖场上和任何人吵架。营业后要对今天的业绩和实物进行核对，对卖场的衣服进行清点看看有没有少，离开时关好所有灯和门窗。2、对卖场货品的认识服装的构成比列是，上装：下装：连衣裙：配饰=2:2:1:2。主要是由黑、白、灰、红、酒红、绿、蓝、橙这些颜色构成。它的商品编码规则是，例：*75f12n59465-03 前两位是代理品牌的编码（75） ，下一位字母指季节（f 秋） ，接下来的五位是补码（n5946） ，下一位数字指颜色（5） ，最后两位指号型（03） 。服装上面的吊牌信息有：品名、货号、号型、成分、等级、检验合格证、执行标准、产地、洗涤保养注意、价格、编码、常用洗涤符号简介
16、、维护卡、品牌名称。其尺码有 1 至 8 号、2 号为小号、3 号为中号、4 号为大号。在秋季，主要使用聚酯纤维为面料，其特点是遮阳、透光、通风、防潮、易清洗、不易变形、易产生静电等。使用涤纶和锦纶为辅料，其特点是，弹性好、结实耐用、吸湿性好、不易变形、易洗快干等。聚酯纤维洗涤时易用温水和冷水洗涤，不要用力拧，晾晒时宜阴干，不可暴晒，以免生皱，熨烫时应垫上湿布，温度不可过高，深色服装内衣最好烫反面。盘点的流程是对电脑存货和实际存货的对比盘点。具体是一人念电脑上的存货，其他人在仓库和卖场上找。3、对陈列的认识卖场服装的陈列主要以“花素”搭配为主。在一排的展示挂衣杆前面要陈列出这一系列服装的点挂，点挂的服装必须是完整的一套，有上有下。后面的服装要挂出点挂上面的服装和同样几种颜色，例如：黑、白、蓝，挂的规则是两花两素，两长两短。所有衣架正面朝向门口。夏季服装陈列的间距为 5 至 10 厘米，冬季为 10 至 15 厘米。在实习中我尝试了叠
