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1、,【商用车营销造势活动之多、奖项名称之繁让越来越多的 客户与受众仿佛雾里看花、莫辨真假】 【商用车营销本质是什么？ 】 【本册抛却令人眼花缭乱的商用车营销创意，带您回归 营销的基本面-产品和服务】,一 商用车产品基础知识,第一章 商用车产品基础知识,一 商用车产品基础知识,一、 汽车分类1、汽车的定义汽车是由动力驱动，具有四个或四个以上车轮的轨道承载的车辆，主要用于载运人员和/或货物、牵引载运人员和/或货物或者承担特殊用途。,一 商用车产品基础知识,2、汽车分类1）按用途分类 2）按发动机的位置和驱动方式分类 3）按公安机关管理分类 4）按汽车保险行业规定分类 5）按货车生产企业产品管理习惯分
2、,一 商用车产品基础知识,二 汽车产品型谱与形式1、中重卡基本型谱中重卡作为商用车辆产品，其产品型谱是产品的基本结构形式的描述，一般按驱动形式来组合产品系列。各企业的基本型谱参见下表。,一 商用车产品基础知识,2、中重卡产品形式产品形式是产品型谱的具体表现一个产品型谱下可以有多种表现形式，如42型谱下有两种形式，一种是常见的后桥驱动，前桥转向；另一种是前桥为转向驱动桥，后桥为随动桥。,一 商用车产品基础知识,三 汽车公告技术参数作用：上牌用。在中国生产、销售的整车、底盘、挂车，根据法律的要求，必须申报车辆公告，经过国家主管部门公告后方可生产、销售。 具体的车辆公告技术参数，可在国家发展和改革委
3、员会（简称国家发改委）公告参数库中查询。,一 商用车产品基础知识,四 汽车铭牌 作用：证明车辆的身份、上牌照用。 每个一辆车在出厂时，都有一个铭牌，车辆铭牌是标明车辆基本特征的标牌，根据国际GB 72582004机动车运行安全技术条件的规定，改装车不应拆改原底盘的产品标牌。标牌上应标明品牌、整车型号、发动机型号、制造年月、生产厂名及制造国，各类机动车产品标牌应标明的其他项目。车辆必须装置产品铭牌，置于车辆前部易于观察的地方。,一 商用车产品基础知识,电动汽车还应标明电动动力系统精功率和直流或交流标称电压。 乘用车具备牵引功能时还应标明最大设计牵引质量。 客车可不标发动机排量。 货车没有牵引功能
4、时可不标最大设计牵引质量。 正三轮摩托车还应标明装载质量或乘坐人数，两轮摩托车及轻便摩托车可不标车辆识别号。 牵引杆挂车和置轴挂车在未采用统一的车辆识别代号之前应标明车架号。,一 商用车产品基础知识,五 车辆识别代码（VIN）1、VIN的构成及含义作用：证明车辆的身份。每一辆车都有唯一的VIN码，就像人的身份证号一样，是每辆车的身份识别标志。当每辆车打上VIN代号后，其代号将伴随车辆的注册、保险、年险、保养、修理直至回收报销。VIN由WMI、VDS、VIS三部分编码组成，WIN代表生产厂信息，VDS代表车辆信息，VIS代表生产信息。共17位，故又称17位代码，每一位代码分别表示不同的意义。VI
5、N的17位代码仅能采用下列数字和大写字母：0、1、2、3、4、5、6、7、8、9、A、B、C、D、E、F、G、H、J、K、M、N、P、Q、S、T、U、V、W、X、Y、Z（字母I、O、Q因与1、0、9等字符在手抄写时易混淆而不准采用。,一 商用车产品基础知识,2、N类汽车VIN的编制规则1）WMI WMI为世界制造厂识别代码，是国家分配给企业的，不能变动，中国汽车生产企业的WMI第一位即地理区域，皆为L。由于国际代码机构分配给我国的WMI代码容量只有3333=1089个，而我国目前已有千家汽车制造企业，因此只有大型汽车企业集团，如一汽、东风汽车、福田汽车等才可以为自己的不同子品牌申请单独的WMI
6、代号。如福田汽车就有LVA、LVB、LVC、LVD四个代码，其中欧曼汽车的WMI代号是LVB。2）VDS VDS为车辆说明部分，由5个数字和字母组成，用以说明和反映车辆的一般特征。这5个字码由各汽车生产企业自行规定，但不允许空位或缺位。VDS的第6位，即VIN码的第9位，为检验位，是由VIN码的另外16位按固定程序计算生产的，不可以随便更改，否则注册登记时无法正常登录信息管理系统，也就无法上户。,一 商用车产品基础知识,3）VIS VIS是生产厂自己编的。其中VIS的第1位，即VIN码的第10位，代表该车辆的生产年份，全世界统一规定，由30个不同的数字和字母组成固定顺序，30年一循环。VIS的
7、其他几位由汽车厂按企业标准统一编号，不得重码。,一 商用车产品基础知识,由此，车辆识别代号每车一号，彼此不同，以保证30年内不产生重号现象。下表为欧曼产品VIN代码示例。,一 商用车产品基础知识,国际GB 72582004规定，对于货车来说，应至少有一个车辆识别代号打刻在车架上，打刻位置应尽量位于前部右侧。打刻的车辆识别代码应易见且易于拓印，其字面和数字的字高不应小于7.0mm，深度不应小于0.3mm。车辆识别代号打刻的具体位置应在产品使用说明书中指明，一经打刻不允许更改，变动。同一辆机动车上标志的所以车辆识别代号内容应相同。车辆识别代号（VIN）如果出现错误，用户购车后，其车辆无法在车管所的
8、机动车登记系统登录，因此也无法上牌照。车辆识别代号(VIN)在车辆售后服务和汽车保险理赔等业务管理中，也意义重大。,一 商用车产品基础知识,1）车辆管理部门通过对VIN码的统一管理，能够实现车辆管理的规范化，保证车辆登记状况的准确性，使车辆年检和报废管理体系更加完美。如果推行条码化VIN管理，可获得车辆信息，减少了人工输入。因此，交管部门可以在年检标签中打印车辆的VIN，这将为日后车辆管理工作提供极大方便。2）各大保险公司通过车辆的VIN查检车辆身份和生产年份，结合车辆管理部门提供的车辆登记和使用记录，就可以分析车辆的盗抢、交通事故情况等，估计车辆承担的风险程度，从而能够针对不同的车辆制定相应
9、的保险制度。这对于当前保险公司推行的浮动车险费率制度至关重要。3）整车制造厂通过VIN，结合车辆制造档案就可以明确各批次车辆及零部件的去向和车辆的生产、销售及使用状况，对于进行调整生产、改进售后服务和实行汽车召回具有重大的指导意义。4）维修企业通过VIN，通过查询相关VIN规则说明，可以准确确定车辆的车型年款以及相应的配置状况，从而选择合适的仪器设备和相关的车型维修资料，正确地进行故障诊断和车辆维修。5）配件订购也离不开车辆VIN，因为不同批次的同一车型选用的配件也不尽相同，通过VIN就能明确车辆配置及其生产年限、批次，从而找到正确的零件。总之，VIN代码在车辆生产、销售、管理各相关环节的正确
10、使用，充分体现了车辆管理制度的严谨性、科学性。实现了车辆管理手段的国际化、现代化。,一 商用车产品基础知识,六 汽车型号的编制规则1、汽车类别代号根据1988年颁发的GB/T9417-1988汽车产品型号编号规定，将汽车划分为8种类别，分别用代码表示。,一 商用车产品基础知识,2、汽车型号编制规则按照GB/T9417-1988，国产汽车型号应能表明汽车的厂牌、类型和主要特征参数等。该型号由拼音字母和阿拉伯数字组成，包括首部、中部、尾部。首部-企业代号，由两位字母组成，如CA代表一汽汽车，EQ代表东风汽车，BJ代表福田汽车，BH代表北京现代汽车。中部-由4位数字组成，分为首位、中间两位和末位数字
11、三部分。尾部-位数不等，用于专用汽车分类或变型车与基本型的区别，如X表示厢式汽车、G表示罐式汽车等；也用于描述汽车特征。,一 商用车产品基础知识,专用汽车指专用货车或特种作业汽车 汽车总质量大于100t时允许用3位数字。 汽车长度大于10m时，计算单位为m。,一 商用车产品基础知识,3、国产汽车型号示例1）普通载货汽车 如CA1092表示一汽解放牌普通载货车，总质量约为9t，中部末位2为厂家自编的变形号。2）越野汽车 如BJ2024CFB表示北京牌越野车，总质量约为2t，中部末位4及尾部字母为厂家自编号。3）自卸汽车 如BJ3248DLPJB表示欧曼牌自卸汽车，总质量约为24t，中部末位8为厂
12、家自编的变形号。4）牵引汽车 如BJ4171 SKFJA表示欧曼牌牵引汽车，总质量约为17t，中部末位1为厂家自编的变形号。 5）专用汽车 如BJ5258 GLCJE表示欧曼牌罐式加油车，总质量约为25t，中部末位8为厂家自编的变形号。6）客车 如BJ6880 U6LGB表示欧曼牌客车，总长度约为8.8m，中部末位0表示该车型为基本型。7）轿车 如CA7234AT2表示一汽红旗牌轿车，发动机排量约为2.3L，中部末位4及尾部字母为厂家自编号。,一 商用车产品基础知识,七 商用车常用发动机型号1、潍柴发动机1）发动机铭牌2）发动机型号解释3）常用型号及其主要技术参数,一 商用车产品基础知识,一
13、商用车产品基础知识,2、上柴发动机1）发动机铭牌2）发动机型号解释3）常用型号及其主要技术参数,一 商用车产品基础知识,一 商用车产品基础知识,3、东风康明斯发动机1）发动机型号解释2）常用型号及其主要技术参数,一 商用车产品基础知识,一 商用车产品基础知识,4、玉柴发动机1）发动机型号解释2）常用型号及其主要技术参数,一 商用车产品基础知识,5、锡柴发动机1）发动机型号解释2）常用型号及其主要技术参数,一 商用车产品基础知识,八 商用车常用变速器型号1、陕齿变速器1）发动机型号解释2）常用型号及其主要技术参数,一 商用车产品基础知识,一 商用车产品基础知识,一 商用车产品基础知识,一 商用车
14、产品基础知识,2、大齿变速器1）发动机型号解释2）常用型号及其主要技术参数,一 商用车产品基础知识,3、哈齿变速器1）发动机型号解释2）常用型号及其主要技术参数,一 商用车产品基础知识,4、东风变速器1）发动机型号解释2）常用型号及其主要技术参数,一 商用车产品基础知识,5、奇力达变速器1）发动机型号解释2）常用型号及其主要技术参数,一 商用车产品基础知识,九 汽车常见名词术语1、整车长（mm）：汽车长度方向两极端点间的距离。2、整车宽（mm）：汽车宽度方向两极端点间的距离。3、整车高（mm）：从地面到汽车最高点的距离。4、轴距（mm）：汽车最前轴中心到最后轴中心的距离。如果为2轴以上的多轴车
15、辆。则为轴间距离之和，如表示1700+5000（三轴）、1800+3000+1350（四轴）等。5、轮距（mm）：同一车轴左右轮胎中新仙剑的距离。汽车的轮距分有前轮距和后轮距。对于单轮胎而言，轮距为左右轮胎胎面中心线间的距离；对于双轮胎而言，轮距为左双轮中心到右双轮中心线间的距离。,一 商用车产品基础知识,6、前悬（mm）：汽车最前端至前轴中心的距离。7、后悬（mm）：汽车最后端至后轴中心的距离。8、最小离地间隙（mm）：汽车满载静止时，地面与汽车上的中间区域最低点的距离。最小离地间隙是衡量汽车通过性能的一个重要指标，指汽车无碰撞通过有障碍物或凹凸不平地面的能力。9、接近角（）：汽车满载静止时
16、，水平面（地面）与切于前轮轮距外缘的平面之间最大夹角，且前轴前面任何固定在车辆上的零部件不得在此平面的下方。接近角是衡量汽车通过性能的一个重要指标。10、离去角（）：汽车满载静止时，水平面（地面）与切于后轮轮距外缘的平面之间最大夹角，且后轴后面任何固定在车辆上的零部件不得在此平面的下方。离去角也是衡量汽车通过性能的一个重要指标。,一 商用车产品基础知识,11、最小转弯半径（mm）：当转向盘转到极限位置，汽车以最低稳定车速转向行驶时，外侧转向轮的中心平面在支撑平面上滚过的轨迹圆半径。转弯半径越小，汽车的机动性能越好。12、整车装备质量（kg）：汽车完全装备好的质量，包括润滑油、燃料、随车工具、备胎等所有装置的质量。即空车时的质量。13、最大装载质量（kg）：汽车可以在道路上正常行驶时能承载的最大质量。14、最大总质量（kg）：汽车满载时的总质量。15、最大轴载质量（kg）：汽车单轴所承载的最大总质量。16、排量(mL)：发动机排量是各缸工作容积的总和。,
