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1、中小企业 ERP 实施与应用研究 一、国内中小企业 ERP 实施与应用现状 近几年来，ERP 受到了企业的普遍关注和高度重视。中小企业也认识到采用信息化 管理的必要性和重要性，不断引入 ERP 软件，建立了相对完善的财务软件、办公系统。当 然，也有一些中小企业在选择 ERP 管理软件时，没有从企业实际经营情况，盲目选择信息 化产品，导致企业管理不善，影响到企业未来发展。但是，中小企业也有大企业无法比拟 的优势，就是其人员少、业务简单、软件应用程度小，使得 ERP 系统能较快地在中小企业 进行实施。而且，中小企业的所有者和管理者也都愿意积极引进 ERP，来提高公司的管理 水平。因此，国内中小企业
2、在 ERP 实施与应用上，多数都是积极引进并付诸实施，取得了 一定成效，同样时也存在一些问题。 二、中小企业 ERP 实施与应用存在的问题 对 ERP 的定位不准确 对 ERP 不够了解。一些中小企业管理者错误的认为 ERP 就是办公软件，买回来 就可以投入使用，没有从 ERP 实际价值的角度去思考。缺乏可行性分析。许多中小企业 在 ERP 选择时，没有从企业实际情况出发，对 ERP 进行可行性分析，导致 ERP 和企业实 际情况不符，反而起到反向作用。思想准备不充分。ERP 管理理念可能会对一些中小企 业领导层带来管理思想上的冲击，而且 ERP 引进后还需要针对企业实际，进行二次创作。 部分
3、中小企业没有做好这一方面的思想准备，导致上线 ERP 后，效果并不理想。 ERP 应用的基础薄弱 资金不足。ERP 比较复杂，涉及到企业多方面的管理，是一项系统工程。ERP 投 资相对较大，需要迈入大量的设备，而且还有咨询服务费、培训费等，使用后还需要不断 地维护和升级，这些都需要大量资金，给中小企业带了困难。再加上，中小企业实力有限， 在融资上存在难度，许多银行不愿意贷款给中小企业。而 ERP 有效实施需要上百上千万的 资金投入，影响到中小企业 ERP 持续使用的脚步。管理落后。一些中小企业都属于家族 企业或者民营企业，其管理理念相对落后，人情味太重，许多制度和业务流程都不规范， 贸然引进
4、ERP，会受到企业已有管理的严重制约。人才缺乏。许多中小企业员工的素质 相对不高，满足不了 ERP 实施的需求。从专业人才来看，ERP 系统的构建是需要专门的信 息技术人才来进行的，还需要对 ERP 系统的维管理、维护和升级，需要结合企业实际来对 ERP 进行二次开发；从管理者来看，ERP 需要先进的管理理念，而许多中小企业管理层还 停留在传统管理思维上；从业务人员素质来看，由于本身水平有限，又没有专门的培训， 对于 ERP 无法正确认识和应用。 三、中小企业 ERP 应用策略 选择合适的 ERP 产品 确定目标。中小企业应该根据自身发展的需要和企业实际情况出发，选择相应的 ERP 软件。所以
5、，中小企业实施 ERP 的前提，就是先明确 ERP 目标。如果企业对于信息 化管理系统没有明确目标的化，就很难 ERP 进行选型定位。这样在选择不合适的 ERP 软 件后，实施效果也不会理想。中小企业在确定 ERP 目标时，最简单有效的办法就是从企业 战略目标着手，然后根据企业各个业务部门需要进行信息化管理的程度，列出 ERP 需求表， 针对列表进行 ERP 的产品定位。ERP 软件评价标准。在确定 ERP 目标后，就可以和 ERP 供应商联系，对其服务和产品进行科学评估。一是要看软件产品的性能。看其是否能 最大化地满足企业管理上的需要。这里，我们将企业管理进行分级，选择管理难度较大的 业务部
6、门进行 ERP 软件测量。发现问题挥着需要对软件进行二次开发的，可以及时和供应 商协商，要把 ERP 二次开发的效果进行全面了解。二是要看产品的成熟程度，考察软件供 应商的发展历史和实力，了解其在软件市场上的口碑。三是要看产品的扩展性。检查产品 是否提供了有效的控制系统，是否提供了无缝集成的解决方案，是否具备二次开发能力， 是否提供了简单、易学的操作界面。ERP 产品价格。对于中小企业来说，软件的价格是 其最关心的问题。在选择 ERP 产品时，要针对软件计价方式和系统上线后的维持费用进行 综合考量。 改进 ERP 实施的基础 数据基础。ERP 要求企业的数据要全面、准确和可靠，在实施 ERP
7、时，要建立标 准化数据。ERP 的实施过程有很大一部分就是针对企业管理的各项数据进行收集、整理和 规范。由于 ERP 是一个系统工程，是面向企业整体的信息管理系统，要求中小企业必须提 供准确的能够真实反映企业情况的数据资源，这样软件商才能在这个有效的完整的数据基 础上构建标准统一、全面规范的 ERP 系统。业务流程基础。ERP 在实施过程中，必然会 和企业原来的业务流程产生冲击。这就需要中小企业管理层要对原有的管理模式进行改革， 对企业业务流程进行重组，使得 ERP 系统能够和重组后的业务流程相互配合，达到 ERP 管理的良好效果。人力资源基础。ERP 的实施与应用都是围绕人来运行的，所以，ERP 系统的运行就需要对企业的员工进行有关信息技术的培训。中小企业要加强对员工的责任 意识培养，提高 ERP 的使用效率。另外，由于中小企业缺乏专业人才，在引进 ERP 的时 候不仅需要对管理者和全体员工进行相关知识的培训和学习，还需要聘用和培养信息技术 专业化人才。同时，需要注意的是，中小企业要为人才创设良好的激励机制和竞争合作氛 围，以此留住人才，发挥人才的作用。
