浅析旅游景区提升品牌的策略与方法

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1、浅析旅游景区提升品牌的策略与方法在市场经济的大环境下,在以资源为基础,市场为导向的旅游业时代大背景下,旅游 景区追寻以盈利为目的,在保证环境沉载量的前提下,能否吸引足够多的旅游者是旅游景 区能否发展壮大的重要因素。因此,建设旅游景区品牌是旅游景区发展的内在要求和必然 选择。一、品牌与旅游景区品牌品牌原本是一个非常中性的词汇,它的英文单词是 Brand,源自古斯堪的那维亚语 brandr,意思是“烧灼”,从本源上讲,品牌是刻画在先民们所拥有的有生命的动物或者无生 命的物件上的记号。这应该是最初品牌标志的作用。而现代理解的“品牌”是用来和竞争者 产品有所区别的名称、符号、设计、或是合并使用的工具,

2、通常包括以文字或数字表示或 用口语表达的品牌名称,以及偏向于视觉特性的品牌标志。旅游景区品牌与旅游产品紧密相联,是旅游产品借助自身品质优势和宣传等多种手 段创造的具有一定影响力的牌号,它通过一系列物质载体来表现自己。直接的载体是名称、 术语、标记、符号或者图案,或是这些因素的相互组合等,间接的载体是产品的质量、价 格、市场占有率、知名度、美誉度等。二、提升旅游景区品牌的意义在市场经济日趋深化的今天,品牌战略已经成为企业在市场竞争中立于不败之地的 法宝,对于旅游景区市场竞争来说也同样如此。提升旅游景区品牌对旅游景区来讲是一件 意义深远的事情,是旅游景区获得核心竞争优势的基础,也是在市场竞争中能否

3、崛起、强 盛的关键。要想在竞争中胜出,必须将注意力集中在创造具有核心竞争优势的品牌上。提 升和发展品牌的最终目的是为了持续获取较好的销售与利润。由于无形资产的重复利用是 不用成本的,只要有科学的态度与高超的智慧来规划品牌战略,就能通过理性的品牌延伸 与扩张充分利用品牌资源这一无形资产,实现旅游景区的跨越式发展。现在的市场竞争其 实已经发展到了“品牌的战争”阶段,也就是“品牌核心优势的竞争”,没有品牌的竞争是无 力的竞争,没有品牌支撑的商品是脆弱的商品,没有品牌根基的市场可以说根本就不是“已 占领的市场”。因此,提升和发展旅游景区品牌才是旅游景区最珍贵的无形资产。三、提升旅游景区品牌的建议及措施

4、构建景区品牌维护系统。品牌维护系统是旅游景区品牌经营的重要保障,旅游景区 会因缺乏品牌维护意识,而失去品牌,失去市场。品牌经营是一个品牌成长与景区综合价 值提升的漫长过程,它需要景区构建品牌维护系统,以进行科学的、全方位的维护。首先, 成立品牌维护小组。在景区主要领导人的带领下,以景区企业品牌发展为目的,设置专门 景区品牌维护机构;其次,实施品牌发展过程监控。进行品牌跟踪、预警、诊断,对景区 品牌的市场环境进行监控,以判断品牌生存、发展和危机指数,对景区品牌知名度、美誉 度和忠诚的变化进行监控,以对品牌业绩有一个清晰的认识,对景区品牌相关数据、信息 和表象进行研究,并跟踪和了解竞争对手的品牌变

5、化,以找出景区品牌在市场中优劣势; 最后,建立品牌发展档案。将景区品牌监控过程中产生的数据和信息收集起来,将品牌维 护过程中策略的地改变实施加以记录,建立景区品牌信息系统,以备检索,为景区品牌进 一步的维护与完善提供可靠的依据。提升旅游景区的核心竞争力。通过旅游景区核心价值宣传口号、景区企业文化座右 铭、经营指导思想、景区统一的服务、建筑风格、道路、装饰、指示牌系统、旅游广告、 宣传册等品牌总体理念的展示,把旅游景区的综合形象系统的、完整的展现出来,让旅游 者深刻地感受到旅游地的总体风格和鲜明个性。景区强调企业理念,管理制度化与人性化 结合,使员工有企业归属感和责任感,以达到为游客提供高质量高

6、效率的服务,以提升品 牌形象。旅游企业的品牌是靠顾客对企业产品和服务的满意度来支撑的,质量是品牌创立的前提和基础。有品质才有品牌,但凡成功的品牌,无不将品质建设视为重点。因此,把 好旅游企业的质量和服务关对企业核心竞争力的保持至关重要,在此基础上,旅游管理者 要竭力为旅游者提供旅游产品主体价值以外的旅游产品附加值,使旅游者获得主体价值之 外的优越感和心理满足,从而提升品牌的知名度、美誉度与忠诚度。采取多种营销方式。好的营销策略可以对品牌的建设和发展起到至关重要的影响, 可借助媒体宣传的强势作用、节事活动的拉动效应、政府职能的有效保障等多元化的营销 手段,提升旅游景区品牌。加强景区文化建设。体现深层文化内涵是旅游景区品牌经营战略成功与否的关键因 素。挖掘旅游景区文化内涵成为如何有效地延长景区生命周期、塑造有利品牌的杀手锏。 旅游景区管理者应深挖景区文化、形成品牌文化,以产生文化亲和力、缩短景区与旅游者 的距离、唤起目标市场的最大情感认同。四、结语提升旅游景区品牌是旅游景区发展的内在要求和顺应品牌化潮流的结果,我国旅游 景区在品牌建设和管理上还处于初步发展阶段,对于旅游景区而言,谁先打好这场没有硝 烟的“品牌仗”,谁就能在未来的市场竞争中占得先机。

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