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1、,QCC圈会的召开,一、圈会目的,1.圈会的目的：在于寻求有价值的结论。避免出现以下情况：会而不议、 议而不决、决而不行圈员开会不发言圈长演独角戏开会没内容，记录造假圈长主持方法不佳,圈长对主题进行说明 上次圈会决议执行情形追踪 讨论事项（用脑力激荡法） 工作分配 传达培训教育内容 请求上司、指导员作指导 结论确认 预定下次会议时间及地点 指派专人作全程记录 一次圈会以1030分钟为原则,二、圈会议程,三、圈会讨论方法-头脑风暴法（1）,头脑风暴法又曾被译为脑力激荡法 采用会议的方式，引导参加会议的每个人围绕着某中心议题，广开言路、激发灵感，在自己头脑中掀起思想风暴的一种集体创造思维的方法。
2、倡导每个人都毫无顾忌、畅所欲言地独立见解。,三、圈会讨论方法-头脑风暴法（2）,头脑风暴法实施步聚：首先提出一些有趣的话题； 由圈长提出如何开展头脑风暴法； 提出主题，并要求圈员提出构想。（可举手发言，也可指定人员发言）； 将提出构想，依次序进行记录； 避免出现批评，会议中不管构想是好是坏，绝不加以批评； 即使提出不同意见，也要欢迎； 提出有创意的观点时应多一些鼓励； 对所提出的构想进行回顾，可能变化或组合成新的构想。,四大原则1. 禁止批评创意或发言内容的正误、好坏完全不要去批评，假如有批评大家就不想说出来。例如：企业单位说到阿拉斯加加去卖冰箱，或许有人说那地方很冷卖什么冰箱。其实保持食物在
3、可食用的温度，最重要。2.自由奔放欢迎有不同角度的看法，因为能够脱离习惯上的想法，才能发展出很突出的创意，不要忽略。例如：月亮里有嫦娥，您说登月球可能吗？但已实现。可口可乐为什么畅销，因为瓶子改了有曲线的3.多多益善在有限的时间中，要求多量的创意，因此必须要有清新奇特的构想，一个创意产生更多数的创意。量多求质。例如：像买体育彩票，买愈多中奖机会就。4 搭便车例如：丝袜选用的材料，再加上脚趾、后跟补强，销售量大增。开会中如有批评者，主持人要暗示制止，并且催促大家踊跃发言，甚至重复也无所谓，主持人要全力造成会中的自由快乐的气氛，若会中能够时时渗出大家的笑声，即可说开会的成功，所得到的创意应该不少。
4、,三、圈会讨论方法-头脑风暴法（3）,三、圈会讨论方法-诱导圈员们发言,诱导圈员们发言之技巧：a、请问李兄，你的看法如何。b、就这一点可否请你说明清楚一点。c、你的意见很好，大家看看有无什么要补充的。d、请大家就这两个案例提出优劣点比较一下。,不使用下列扼杀别创意的词句（十大禁语）：1.理论上说得通，但实际上没办法！2.恐怕上级主管不接受！3.这事以前曾经有人提过了！4.违反公司基本政策!5.没有价值吧!6.可能没有这么多的时间!7.会被人讥笑的!8.可能大家不会赞成的!9.我已想过了，这件事没有多大把握! 10.以后再想想看，或以后再研究吧!,三、圈会讨论方法-十大禁语,QCC的大家庭(QC
5、C Family),执行委员好比“加油站”：推进活动进展，指导改善活动，支持改善对策的进行,圈员好比“车轮”：参与改善活动，影响非QCC成员，协作提升生产力,辅导员好比“指示灯”：负责督促、指导QCC活动,圈长好比“司机”：组织改善小组，培训圈员，领导完成活动步骤。,一、各岗位职责,部门内的方针目标，要纳入品管圈活动 彻底了解并认同品管圈活动 培养部门品管圈活动自动自发的气氛 时时关心所属品管圈之活动状况 对品管圈活动之困难点给予辅导、协助 对所属品管圈做适度评价及鼓励(在会上或其它例会上多给员工们以鼓励让他们有积极进取的自豪感) 认真阅读品管圈之会议记录,二、执行委员的职责,负责把品管圈概念
6、介绍给品管圈的圈员 指导圈组如何更好的开展工作及达成目标 掌握品管圈活动全局 辅导圈组、提供技术和资源的帮助。 参加圈会、参与讨论。 不用命令及要求，让圈员自行作最后决定。 认定其自主能力，宜用启发方式。 利用人性向上动力，引导进入理性层面，激发辨别是非能力。,三、辅导员的职责,了解品管圈活动之精神，意义及作法 一定要有“我要把品管圈带好”的决心 领导品管圈进行各项活动 主持圈会，制造出全员参加、全员发言的气氛 圈组活动工作之分配及追踪 关心圈员并做好人际关系 学会活用QC手法,四、圈长的职责,了解品管圈活动的意义及精神 参加品管圈各项活动并踊跃发言 确实执行圈长分配之工作 工作时，一定遵守作业指导书 发现指导书不妥或自认有更好的方法，一定向圈长或主管反映 与其他圈员情感交流，互助合作 实施QCC活动时，必须全体圈员共同参与、共同讨论，才能产生集思广益之效。,五、圈员的职责,
