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1、企业慈善捐赠行为的影响因素及对策研究随着世界范围内企业社会责任运动的蓬勃开展，我国企业的慈善捐赠行为也在不断进 步之中。通过对扬州市多家企业的调查研究，本市企业在慈善捐赠方面局部取得了可喜的 成绩，但整体而言还存在一些问题，主要表现为企业慈善捐赠水平较低、增长速度慢、缺 乏主动性、方向分散以及组织管理不足等特点。1 企业慈善捐赠行为的影响因素社会环境因素 社会公众对企业缺乏信任，部分企业虚假捐赠或者对捐赠放大宣传， 公众对企业捐赠缺乏信任感，这对那些真正热心公益事业的企业是一种挫伤。社会公众 对企业的期望过于理想化，即要求企业是毫不利己的纯粹利他行为，把企业捐赠与企业战 略、品牌和市场经营完全
2、割裂开来。这与企业追求利润的根本需求相矛盾，不利于鼓励企 业捐赠。慈善机构因素 扬州市慈善机构数量少，规模小，服务水平较低，不能满足企业希 望把公益项目做成规模、做出影响力以宣传自身的需要。企业慈善捐赠不够透明。扬州 市大部分慈善机构组织管理水平没有跟上时代需要，比如资金和项目缺乏透明度，影响了 企业对慈善机构的信赖。企业捐赠后所带来的经济效益不能直接衡量，往往只单纯以捐 款数额来作为评价企业慈善行为的标准，极大地影响了企业参与慈善的积极性。企业自身因素 很多企业社会责任感不强，将慈善捐赠看作一种社会对企业的附加 义务，并认为企业频繁、深入地参与慈善捐赠行为，会影响企业正常运营。企业的规模、
3、发展周期和行业特征都会对企业慈善产生一定影响。一般来说，小企业参与慈善的积极性 要低于大企业；处于成熟期的企业会加大对慈善事业的投入，因为这一时期企业需要提高 知名度，获得顾客的品牌忠诚；与公众接触较多的行业如零售、保险、旅馆业等，一般通 过参与慈善事业来提升公众形象。大多数企业还没认识到慈善捐赠和企业发展之间的互 利关系，不能从战略角度看待捐赠，把捐赠看作一种成本和负担，由于缺乏战略规划，企 业的捐赠热情会受到影响。2 完善民营企业慈善捐赠的对策建议在以上结论的基础上笔者探索了几个完善扬州市企业慈善捐赠行为的对策建议。发挥政府领导职能，创造有利的慈善捐赠环境 在市场经济条件下，政府应该扮演
4、为企业提供服务的角色，政府要主动为企业发展提供服务，营造良好的环境。政府为企业 服务，企业也会回报社会。比如很多公共产品的供给，政府是直接的责任者，但在某些领 域，政府可能无暇或无力顾及，此时企业实施了慈善捐赠行为，补充了政府公共职能的缺 失，服务了社会公众，保证了社会的稳定与发展。号召社会关注，激励先进，表彰典型， 创造和谐的社会环境。通过开展“优秀企业公民”评选活动，推选参与慈善事业的先进企业 典型，表彰承担社会责任有突出贡献的企业。激励措施可以多样化，除了物质激励如减免 税款等，还可以对有诚信的企业予以必要的精神激励。开展有针对性的企业家培训工程， 加强企业家关于社会责任感的教育，明确企
5、业不仅仅是以追逐利润为唯一目标，还应该承 担相应的社会责任。企业慈善捐赠就是实现企业社会责任的一个重要途径，通过实施捐赠， 企业不仅做到了利他，而且可以自利，获得双赢。建立公众对企业捐赠的信任和支持 公众关注企业捐赠还停留在具体的捐赠数额上， 并不去关注捐赠的实际效果。公众舆论压力往往指责那些捐赠数额较少的企业，迫于压力， 这些企业会选择不捐款或者隐捐。公众对待企业捐赠，不论数量多少、规模大小，都应 该保持宽容、信任。宽松的社会环境更有利于企业捐赠热情的提高。建立一批有水平的慈善机构 慈善机构要具备独立性。一旦建立，既要独立于政府， 也要独立于企业，但可以接受监督。慈善机构要建立自己的价值观、
6、使命、战略、团队和 项目，形成内在的道德自律，同时要接受外部有效的监督。如果慈善机构在建立之后，政府、企业还继续参与慈善机构事务，所有的人员都是政府、企业选派，很多项目都跟政府、 企业存在关系，甚至资金如何运用也都由政府、企业支配，这样大家就会质疑其公益和动 机，效果也会适得其反。慈善机构需要专业化，不仅包括不同的慈善机构自身经营范围 的专业化，比如说有的慈善基金专门致力于环保，有的慈善基金致力于抢险救灾，有的慈 善基金致力于儿童教育、希望工程等；还包括慈善机构内部项目和运作过程的专业化、人 才的专业化、管理的专业化。这样可以形成慈善基金差异化的竞争和差异化的服务。慈 善机构的服务应当具体化、
7、详细化。比如让企业清楚地了解有效的企业慈善活动的操作步 骤，充分利用机构独有的能力来帮助企业创造出更大的价值。立足企业自身，苦练内功，积极投身慈善捐赠活动 增强企业实力。企业实力增强 了，才会有更好的捐赠能力。做好企业的战略选择，选择自身具有发展优势又有较好市场 空间的行业或项目，避免低层次重复建设；调整企业的经营模式，这直接关系到企业经营 质量与经营能力的成长问题；运用现代管理方法，建立起科学的管理组织结构；引进科技 和创新型人才，提高产品科技含量，最终提升企业的盈利能力。强化企业社会责任理念。 在企业中大力倡导社会责任理念，建立企业履行社会责任的管理和考核体系，并运用企业 社会责任的有关要求对企业的社会经济效益进行检查，评出等次。只有让企业成为真正的 企业公民，才能实实在在地履行企业社会责任。提高企业家的素质。在慈善捐赠行为积 极的企业中，企业家的个人素质起了很大的作用。企业家是企业履行慈善捐赠行为的引导 者，只有企业家自身具有很强的社会责任感，才能充分发挥企业家在企业履行社会责任中 的领导作用。在社会中提升企业家的社会地位，提高企业家的社会声誉，树立一批企业慈 善家榜样，引导更多的企业家投身社会慈善事业，推进社会和谐进步。
