慕思培训第二天总结

《慕思培训第二天总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《慕思培训第二天总结（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、慕思培训第二天总结慕思培训第二天总结篇一：1428458889 培训手册+-+慕思培 训 手 册 第一部分 中国好家居联盟第四季惠民工程非去不可之九大理由理由一：百万现金 ，一百当做 4200 花 在活动期间购买惠民手册的贵宾客户可享受 100 元抵4200 元优惠。 理由二：14 家一线大品牌，14 家工厂总部，开仓放价中国好家居联盟第四季惠民工程，14 家一线大品牌强强联手，工厂补贴，年终钜惠，年底收官，抄底价格。理由三：喜上加喜，喜砸金蛋在活动期间购买惠民手册的贵宾客户，订单就有机会参与喜砸金蛋活动，100%中奖，奖品有：50 寸液晶电视，三门电冰箱，5 公斤全自动洗衣机，挂烫机，电烤箱

2、等等，最小的奖品都是 200 块钱的华润万家超市的购物卡。理由四：惠民工程，惠民“金”喜客户订单 2 单以上，即可获得 100-500 元的惠民补贴，补贴形式与时间，12 月 20 日绿地笔克揭晓。理由五：14 大品牌联动，百款产品工厂专供活动现场选购中国好家居联盟 14 大品牌推出的联盟专供产品，百款特价产品，限量特供，抢到即赚到。理由六：14 大品牌，年终让利1、 年终让利，工厂直接到消费者模式，成本节约10%；2、 全西安消费者集中批量采购，集中备货，物流成本下降 12%；3、 工厂直接回收货款，加快资金周转，成本下降3%；4、 节省这么多的成本，售价更加经济实惠，全都让利给终端消费者。

3、 理由七：终极大奖，订单抽奖现场订单客户，可参与终极抽奖，奖品有 IPHNE6 PIUS手机和金条大奖。理由八：全年升值保价，让您放心购物。14 大品牌，均实行明码实价，绝不抬高价格再打折销售，本次活动价格更是年终抄底，感恩回馈消费者全年的支持，全年保价，十倍反差理由九；14 家一线品牌，大品牌，讲诚信，服务好，售后无忧14 大品牌，均为行业一线品牌，经营历史悠久，口碑好，品质过硬，服务优良，网点齐全，讲诚信，重声誉，选择更放心， 。注：每个慕思参战人员必须熟悉九大理由，大家可随时抽查身边伙伴，员工不合格者罚款 50 元/次，领导不合格者罚款 100 元/次，督查人员不合格罚款 200 元/次

4、，老板不合格者罚款 500 元/次，作为本次活动水果基金，活动期间欢迎大家随时相互督促，共同进步！ 第二部分 店内售卡流程&话术 一、工具齐备： 1 本中国好家居第四季惠民工程手册 ，1 张 DM 单，1 张客户登记表，纸+笔；统统夹在文件夹里；文件夹随身带。二、形象统一：统一工作服三、主动出击： 第 1 步：在店门口邀客话术：先生/小姐，上午/下午好，欢迎光临慕思xxxtrr54 店，您今天来的真是时候，我们店正在举办中国好家居联盟第四季惠民工程的活动，您可以进来了解一下；第 2 步：介绍我们的中国好家居联盟的特供产品，留下客户信息 这是我们公司此次活动推出的惠民手册升值优惠，我们中国好家居

5、联盟涵盖慕思寝具，欧派衣柜，橱柜，圣象地板，意风家具，顾家家居，方太厨电，松堡王国，朗斯淋浴房，美尔凯特吊顶，蒙娜丽莎瓷砖，九牧卫浴，TATA木门，瑞宝壁纸都是行业的一线品牌。你先坐，我帮您倒杯水，给您详细介绍一下。第 3 步：了解客户需求和信息，快速建立信任。 要领：多问少说，讲故事，说案例，跟客户谈活动，作比较，说服客户买卡。话术：“12.20”中国好家居第四季惠民工程，当天现场多款产品和套餐都是工厂特批价，而且在最低价基础上还可以享受了联盟的给的优惠。 （用手指点单张上的每一个细节给客户介绍）第 4 步：直接要求客户买卡 12 月 20 日正好是周六，一家人都可以到现场逛逛，可以在现场享

6、受各种优惠，有吃有礼品，最主要的是，这次价格真的很实惠，您看，我给您报个名吧。 （拿登记表开始做登记）第 5 步：如果消费者没有反应，但又不抗拒，就直接在登记表上登记并收钱。这是中国好家居联盟今年来第 4 次西安落地，集团总部为保证活动成功，这次活动的优惠力度，是史无前例的，这次是总部直接放价，而且当天还有很多优惠。下单就可以砸金蛋 100%中奖，奖品很丰富哦，有 50 寸液晶电视，三门电冰箱，5 公斤全自动洗衣机，挂烫机，电烤箱等等，最小的奖品都是 200 块钱的华润万家超市的购物卡。您看，我给您已经给您登记好了，100 块，很划算的，请这边交钱吧。 （拿登记表开始做登记，并收钱）第 6 步

7、：顾客买完卡准备离开! 话术：如果您有朋友或同事也需要购买，麻烦您转告一下或帮我们带过来，我一定会好好感谢您的，并且这次是我们中国好家居今年来第 4 次在西安做工厂团购活动，真的很优惠的，您的朋友肯定也会感谢您的，所以您一定要告诉他们。祝您生活愉快！再见！四、稀缺原则： 要领：记住你永远只有 3 个名额，你身上也只有2 张中国好家居第四季惠民手册 ，要让客户知道名额是稀缺资源，你在给 Ta 机会，而不是 Ta 给你机会，要让 Ta 知道机不可失，失不再来！话术：我们这次是 14 个品牌做全城联动，像以往单品牌做全城联动会场都来 1.2 千人（例如我们慕思做的第六届澳洲睡眠文化之旅活动） 。这次

8、联合起来会场只给 5000 人空间，也就是总部限制了只售1800 张卡的原因，先到先得。错过就没有机会了。五、客户见证： 要领：让客户看到售卡登记表他那一栏上面总是有一批客户，特别是他同小区的业主同样选我们。拒绝处理话术 ? 哪有什么优惠，羊毛出在羊身上。导购：您说的有道理，亏本生意肯定没人做，但这次活动是工厂总部直接操盘，中国好家居联盟在西安已经联系连续做了四季了，口碑一直都很好。领导希望把这次活动做到最好，因此给出了最大的力度，薄利多销嘛，工厂更看重品牌效应，优惠是肯定很大，您大可放心。? 那么麻烦，还要去绿地笔克，不参加。导购：您说的对，其实我们到商场买家居，随便逛逛也要一天，还不一定能

9、买到，到绿地笔克会场买，也许半天时间就可以一站式购买完您所需要的家居了，当天去可以参与抽奖，下单还可以砸金蛋，如果这么比较下，其实还是去我们会场比在商场逛一天要轻松划算多了。12 月 20日是周六，一家人来一趟购物旅游，也是不错的安排啊。? 我去现场交了钱，以后能不能退单？ 导购：看得出来，您是非常理性的人，这次活动是工厂总部直接操盘的，优惠力度非常大，我们慕思品牌这么优质的产品，这么便宜的价格，如果您到了现场还是不满意，我想您肯定不会交钱的，您一旦选择了，我想您肯定不会退单的，因为您也知道这样的机会以后也不多，而且您这么忙的人，也不可能有时间去挑来选去的。最后万一没有合适的产品，您可以在我们

10、慕思如何一家专卖店凭订单办理退款手续。? 我想去参加你们的活动，但我不买卡行不行。导购：当然不可以了，我要先跟您说明，您不买卡，活动现场您是进不去的，活动当天是凭卡签到入场，凭卡参与活动，凭卡享受优惠，也没有工厂特价可以享受。买卡了才能享受这些活动优惠，工厂补贴，只要诚意金 100元，真的太值了!您不参加活动不办卡，那才是真的吃亏了，您说对吗！? 如果买了，是不是没有售后服务，是不是不保修？导购：您放心，参加的都是行业的一线品牌，那一个都是建材家居的前百名，是真正的行业领军品牌，是不会也不敢做那些昧良心的事情，现场买的产品是工厂的优质正品，保修期与篇二：XX 三月慕思营销系统培训笔记XX三月东

11、莞慕思营销系统培训4 月 10 日（7：3013：00、14：0018：30、19：3023：30） 晨会：鼓舞士气、喊口号1、 分成十二个队2、 单队口号a我坚持、我努力、我成功b我是最好的、我是最棒的、我是最优秀的c我是慕思、我是狼、我是慕思王中王3、 口号对垒a加油加油、杀杀杀b谢谢谢谢、我会努力慕思震憾：二、三、四“嗨”！（再来一遍、重复一遍、加速一遍、超级震憾、超超超级震憾）4、 单队口号我们团队是最优秀的，对不对？（对）是最勇敢的，对不对？（对）唤醒心中的巨人一、 播放“儿童对事物好奇冒险”短片 1、 张帮够：只有学会冒险，才能拥有收获工作中像小朋友一样拥有童心、好奇心和开拓探索的

12、精神 （工作没做好，只能怪自己没准备好）2、 徐国芳：成功，改变命运人的一生都是在寻找快乐的过程那么什么才是快乐呢？（短暂的、长久的、持续的）吃一顿好的，买一个好包，选购一件漂亮的衣服，这些都是物质的，短暂的快乐。佛教：改变人的思想每个人都会有苦恼，有钱的、没钱的；有地位的、没地位；有爱的、爱得死去活来的。宗义：解除痛苦，解除苦恼（无欲则刚）苦恼源自于您的欲望，欲望越大、烦恼越多去除欲望，面对死亡小和尚刚进寺庙也是有欲望的：师傅总管住持圆寂供奉的塔3、徐国芳：人为什么活着简单欲望：生存欲怕死（所以要活着）-饿死（所以要工作）-繁殖（所以有爱情）社会要存在，所以迫使个体服从社会个人对社会最好的奉

13、献，就是工作。情绪有很多种：对工作现状不满，对周围的人事不满，直接导致的就是自卑、忧虑和颓废。美国太阳报曾经做过一份社会调查：什么样的人是最快乐的？ 研究表明：驱除杂念努力工作成就快乐1）2） 勇往直前地、很单纯地做好一件事情； 正在用沙子筑城堡的孩子：充满想像力、充满希望（岁月在磨拭你心中的希望，所以要时常给自己希望，不要认为自己做不到）3） 为婴儿洗澡的母亲：心中有爱，无私的、毫无杂念的（老想着什么时候、什么地方对别人是否说错了话，事情是不是没有帮别人做好，那么他就会是社会上成功的人）4） 帮病人做完手术后的医生：要快乐，首先必须要有能力（所以感谢您的上司给您培训的机会，成为人群中的佼佼者

14、，并且可以帮助别人得以提升）4、徐国芳：法国科西加报：穷人最缺什么？ 想法、欲望、野心瞬间在想和天天在想（无时无刻地想是两个不同的概念） 要成功、想成功和一定要成功是不同的概念过程是痛苦的，结果是快乐的，所以才叫痛快。美国布鲁斯金靴奖（将斧头卖给布什总统）：很多人认为不可能，或者可能有人会去想，但没有一个人去行动，唯有一个学员最后寄了一封信给布什总统（布什先生，我这里有一把很锋利的斧头，我相信当您退休后，您可以用他去修理您庄园里的树木，如果您觉得合适，请往以下帐号汇入 7 美元，我们会将斧头快递到您办公室。5、徐国芳：成功跟智商没关系a没有虚荣心，朝自己的目标不断去努力（要有雁过拨毛，进来就别

15、想空手出来，一定要让他带点东西回去的意识）b富有梦想，行动力强，要自信、勤奋、还要品德好c单纯一点，朝目标奋进，全力以赴，心中无杂念（刘翔：要跑第一，就是不顾一切往前冲）d环境可以改变您（老鹰学飞的故事）e不要自我设限，什么都有可能，要敢想敢做，有成就欲望（原 IBM 中国区 CEO，现 TCL、IT 公司总栽伍泗洪从服务秘书到拓展业务到 CEO 的过程：我可不可以试一下）6、管道的故事：改变观念 7、要有终生的、持续的快乐 每天接待好一个顾客，做一件有价值的事情人生常态：早上赶打卡-（偷偷摸摸）吃早点-（疲倦）坐一坐-（呆在厕所里）上厕所洗拖把吃中午饭-（疲倦）坐一坐想着下班关灯改变：学销售

16、学管理因为不工作就会没思想，就会和您的爱人没话题，接下来婚姻和爱情就会受到影响。二、张帮够：团队的力量 1、新警察故事2、成功就要改变(原文来自：wWw.xiaOcAofANweN.coM 小 草 范 文 网:慕思培训第二天总结)坚持对的，永远会成功，坚持错的，只会死得更快我不能改变别人，但我可以通过改变自己，进而去感染别人。3、大自然有规律：春夏秋冬成功也有规律：寻找成功的规律游戏：奇迹规则：双脚并拢、大腿小腿成直角、背部与腰与直角、双手放膝盖上向内用力要求：一个人、二个人、三个人、六个人、十个人站起来三、徐国芳：成功须具备的素质1、目标明确11、个人目标以社会需求为基础篇三：慕思闻希三：论慕思家纺凭什么后来者居上？从 XX 年开始，对于中国整个寝具行业来说绝对是走进了一个惊心动魄的时期：生产成本加高、市场竞争更为激烈、客户要求越来越高、利润越来越薄，让业界苦不堪言。此时，整个行业内长期积累下的痼疾在金融海啸下也被无情的被曝光出来：行业内缺乏品牌、功能概念相互模仿、营销传播更是同质化。曾有好事者称：从