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1、破解报业企业人力资源管理的迷雾 （四川日报报业集团领导干部培训）,寇家伦,清华大学继续教育学院客座教授 北大大讲堂签约讲师 智联招聘资深专家 中国商业联合会职业经理人研究委员会副秘书长 CGCC管理者评价中心主任 曾先后担任中国管理资讯网董事总经理、合资 高科技企业人力资源总监、人力资源咨询顾问 等相关职位，具有丰富的人力资源管理与人才 测评实践经验。主持或参与了四十多个企事业 单位的人才测评与人力资源管理咨询项目，对 于人才测评技术在企业人力资源管理的实践有 诸多独到观点，并在胜任力与评价发展中心技 术方面积累了丰富经验。曾著有成长型企业 人力资源管理、人才测评技术等多部专 著。,内容纲要,
2、第一篇：报业战略与HR管理 人力资源管理始于战略 有关人力资源的探讨 人力资源规划：决胜未来第二篇：解决报业企业HR管理问题的五大途径 四、夯实报业企业人力资源管理的基础 五、报业企业选才之道 六、报业企业育才之道 七、报业企业用人之道 八、报业企业留人之道,敢问中国报业路在何方？ 继续扼守还是突出重围？,新媒体崛起，报纸不再是“媒体强人”（读者群流失、市场份额下降、发行量下降） 经营方式与盈利模式的硬伤（除广告外没有其他经济收入的支撑） 发行市场逐步缩小 盲目多元化，自身资源优势并未彰显 利润率远低于其他行业（高昂的采编成本、庞大的员工队伍） 网络媒体借力发展，报纸沦落为网络的廉价打工者,突
3、围,调整 创新,商业模式的创新在企业资源优势基础上的多元化？还是在追求短期利润的多元化？ 管理体系的创新决策体系创新、财务体系创新、人员管理体系创新、执行体系的创新 产品形态的创新我们除了报纸之外，还能够给我们的读者贡献什么产品？ 采编体制的创新报业产品生产流程的优化，提高人均利润率？,2006中国报业企业突围之道,2005年报业广告增长大幅下滑，首次出现低于GDP增长率的险境， 2006年这种局面仍在持续。这意味着报业从“战略进攻时代”进入到“战略防御时代”，而“节流”成为报业战略防御时代的必然选项。,由进攻进入防御，由粗放变精细，并未 解决报业被动挨打的局面。未来的路在哪里？ 似乎报人们并
4、没有找到答案。,2006中国报业企业突围之道,2006年10月26日，宁波日报报业集团推出了新一代电子报纸宁波播报，它选择高亮度、便携式的电子阅读器为报纸载体，其形状大小如一本普通32开的练习本，还可存储旧报和相关资料。该电子阅读器实现了视觉媒介和听觉媒介的有机结合，是一种真正意义上的互动多媒体报。,便携式多媒体设备技术发展， 电子书下载早就成为年轻人的时尚， 变换载体的信息需要高昂的代价。,2006中国报业企业突围之道,在网络较弱小时，报纸甚至以其内容被网络转载而“自豪”，但在网络媒体高歌猛进，在线广告成为强劲对手的形势下，报业表现出空前的敏感与忧虑。传统媒体的采编成本每年以千万元计，而网络
5、媒体获得新闻信息时，只需要付出几万元低价甚至“零成本”。网络媒体通过报纸提供的内容吸引海量受众，形成“渠道为王”的优势，反过来不仅影响报纸发行，而且对报纸广告形成合围之势，使得报纸“内容为王”的优势大为褪色。2006年年初解放日报等39家集团联合成立“报业内容联盟”，共同制定向网络媒体提供新闻内容的定价规范，提高网络转载的门槛，捍卫自己的知识产权，让新闻内容回归应有的价值。,网络依旧高歌猛进，报纸依旧踌躇低吟。 在信息化社会信息的价值被颠覆， 渠道为王与内容为王都不重要， 最重要的是让需要信息的人 用最方便的形式获得最需要的信息。,2006中国报业企业突围之道,文汇新民联合报业集团提出“非报业
6、贡献率”的多元化经营战略，把集团发展目标定位于建设一个大型文化传媒集团，以传媒业经营为主，大力发展文化娱乐产业，打造音舞、会展、动漫和影视四大文化版块，在票务网络、剧场经营、艺术教育、创意产业园区开发、艺术品拍卖、文化体育礼品设计开发等六条业务主线上形成一条完整的文化产业链。为抢占动漫这一高利润高新产业的先机，集团还特别组建了动漫产业有限公司，打造集动画片制作、动画剧本创作、形象设计与创作、平面制品的出版与发行、衍生产品的开发为一体的动画制作经营专业公司。经过近几年的发展改造,目前文新集团非报业利润贡献率已经接近30%，是国内非报业贡献率较高的集团之一。,调整战略方向，主动应对环境变化，赢得先
7、机。 但立足当前，考虑长远，本土特色、区域经营、 关注行业仍然需要大家深深的思考。,2006中国报业企业突围之道,今古传奇报刊集团是湖北省批准的一家期刊集团，总社期刊月发行总量达到180万册，年销售额达8000余万元。该集团旗下的今古传奇武侠版创办于2001年，创刊当期销售超过11万份，后一年上一个大台阶，现已改为旬刊，销量逼近百万，叙写了我国期刊史发展上一个独特的“传奇故事”。它提出“全新江湖杂志书”的理念，集杂志与图书之长，凝练成“今古传奇体”的杂志模式，即独特的题材、精彩的故事、明晰的结构、传奇的人物、特定的手法、雅致而简洁的语言、优美的包装，将传奇性、通俗性、大众性和稀缺性熔于一炉，形
8、成其他媒介“学不到、偷不走、难以琢磨”的核心竞争力。,分众传播、错位竞争 为深陷高度同质化竞争死海的报纸 又找到一条出路。,2006中国报业企业突围之道,现代传媒业的竞争，首先是战略的竞争，战略竞争就是决策水平的竞争，归根到底是人才的竞争。虽然目前新闻教育的理论体系已较为完备，硕士和博士层次的毕业生也不少，但教育内容落后于新闻实践，教育研究与现实需求严重脱节，新闻院校毕业生难以适应业界的需要，被业界斥为“黑板新闻学”。新闻业界有着天然的教育资源和大量的原始资料，但因缺乏理论指导和高水平的研究人才而未能有效提升。经过8年积累，广州日报报业集团企业博士后科研工作站已在电子学、通信学、计算机科研与应
9、用、报纸印刷与发行的管理学等方面取得了丰硕的研究成果，为报业集团发展起到重要作用。,人是解决所有问题的根源， 人才是解决企业问题的根源， 培养人才是持续解决企业问题的根源。 但培养目标不对， 培养内容错位， 培养形势单一都难以奏效。,2006中国报业企业突围之道,战略进攻进入战略防御 网媒之探 发起联盟，提升内容价值 多元化经营 培养高端人才 分众传播、错位竞争,创新,报业战略在未来几年主要的特点,通过 持续 创新 提升 报业 核心 竞争力,商业模式创新,管理体制创新,产品形态创新,采编体制创新,战略目标调整,单一经营到多元化经营,强化经营职能，增强抵抗能力,纸媒、网媒、多媒体、数据库,独立采
10、编到整合资源,持续扩张到战略创新,人力资源管理策略,在中国乃至世界报业都呈现出下降趋势的今天。对报纸可持续性发展的思路，应对外部环境变化的思路就是企业的战略。 企业战略需要各个职能系统提供有效的支撑才能顺利的实现战略目标和经营目标。人力资源管理作为企业最重要的职能部门之一，人力资源管理策略必须能够体现企业战略的意志，并根据人力资源策略制定人力资源管理职能的工作计划和工作要点。 人力资源管理策略是依据企业战略制定的人力资源吸纳、开发与消化策略。,不同战略背景下的人力资源策略,现阶段最具现实意义报业企业 人力资源策略,吸纳创新性经营、管理、业务人才，持续培养创新性人才队伍，倡导企业在发展中持续创新
11、的文化，建立有利于经营、管理、业务创新的绩效与薪资管理体系。更新现有观念，发现创新性人才，建立适应未来发展需要后备人才队伍。完善人力资源管理职能，从“管理”向“开发”转变，从“使用”向“培养”转变，从“考核”向“改善”转变。,什么是人力资源？,你最宝贵的东西不是你的资产，而是在公司替你工作的人，是他们头脑里所有的想法和他们工作的能力。 美国通用电气（GE）前首席执行官杰克韦尔奇,人力资源的主体是“他们头脑里所有的想法和他们工作的能力”， 而其载体是“替你工作的人”，即人是“知识的拥有者和载体”。 由于能力的抽象性，我们不可能直接管理能力，而是通过对“人”实施管理行为，间接管理员工拥有的能力。,
12、人力资源管理就是对人的管理、对人的能力的管理。 人力资源是对象，管理是手段。 管理的对象既包括员工工作的能力也包含影响员工发挥能力的态度、价值观等其他因素。 根据企业目标，利用员工素质，不断挖掘其潜力，实现企业目标的过程。,人力资源管理三个层次,人力资源管理的四个体系,我国报业人力资源存在的问题,我国报业人力资源的四个方面的问题即：复合型人才匮乏，在领导、采编和经营三方面存在较大人才缺口；缺乏人才流通的平台；薪酬福利制度尚未完善；集团化过程中的人力资源整合问题。中国报业人才济济，但在结构上还需调整，才能适应中国报业即将到来的第四轮增长的需要。 中国报业发展报告2005,报业企业HR管理面临的五
13、大问题,组织结构,组织结构应该体现的关键职能 领导职能 产品职能 经营职能 发行职能 服务职能 组织结构应该体现的核心体系 经营决策体系 业务执行体系 信息流转体系 内部协调体系 员工发展体系适应创新战略需要考虑的组织问题 建立产品导向的组织机构（提升影响力） 建立经营导向的组织结构（发挥影响力）,结构蜕变,与资深报人的争执,报纸是产品， 报社是企业， 报业是一个产业， 报人是职业人,谁来创造利润？,报业企业“人才强企”战略实施,人才策略 人才的吸纳（灵活的用人机制、机制决定渠道、人才观、招聘者的素质） 人才的使用（晋升体制、岗位轮换机制、绩效评估机制、公平的薪酬机制） 人才的开发（基于战略的
14、开发、基于素质的培训、基于个人发展与战略的培养） 队伍建设 人力资源部需要强化三个方面： 人力资源管理观念 人力资源管理职能 人力资源管理基础 管理者队伍需要强化三个方面： 系统的人力资源管理理念 现代人力资源管理知识 基于素质的管理技巧 制度建设： 人力资源规划 招聘选拔制度 培训与开发制度 绩效管理制度 薪酬管理制度 员工关系制度,王石与郁亮的讨论,王石曾预料，中国的住宅产业未来10年里，会以前五年20%、后五年15%的速度递增，在这种情况下，万科只要保证每年平均34%的递增，10年后的收入就是1000亿元。但他转念一想，公司要发展到1000亿元规模，需要多少人？于是给当时主管人力资源的解
15、冻（现任万科副总经理）发了一个短信息：“你告诉我，按这样一个规划，10年之后万科会有多少人？”,深圳华为的国际化战略,深圳华为科技有限公司自实施国际化战略以来，已经向海外派驻了3000多名员工。,人力资源规划的价值与结构,人力资源规划的价值 将企业战略目标进行职能分解 明确企业HR管理策略 对企业未来HR管理工作进行整体计划 预测企业未来人才需求 检视企业人力资源管理制度,人力资源规划的内容与结构,分区而治：集团与报社的责任分工,举例,人才结构分析,基于经营指标的员工需求预测,关键人才的需求分析,报业经理人,什么是职业经理人？ 职业经理人是为资产所有者服务，接 受资产所有者的委托，为其代为管理
16、 或运营事业，并确保资产所有者的资 产能够保值、增值为职业的人士；由 于这些人士一般在企业中担任不同层 级与职能部门的管理者所以称之为职 业经理人。职业经理人的素质要求 战略管理能力 建立伙伴关系能力 知人善任能力 团队组织能力 分析决策能力 授权控制能力 创新变革能力 沟通能力,目前报刊社的管理层还主要是采编业 务方面的精英，是笔杆子精英，这显 然和正在快速发展的媒介环境和需求 不相适应。引入职业经理人机制，将 媒体的所有权与经营权分离，是媒体 应对市场竞争，进行可持续发展的关 键。,我国职业报人和职业报业经理人群 体将加速形成。有别于其他经济领 域，同时肩负起政治责任和经济责 任，是我国新一代报人和报业经理 人的职业特征。,人力资源部门的工作计划,报业企业HR职能发展三要素,管控模式：组织结构职能发展：人员专业素质提升工作重点：以创新为基点的工作计划,第二篇：解决报业企业HR五大问题,夯实人力资源管理的基础,美国国务院新闻总署的一名高级官员在参加由麦克里兰主持的专题研讨会时，突然联想到麦克里兰教授正在研究的方向或许能够帮助新闻总署解决一个他们一直头疼的难题：如何公正地选拔出高效能的海外文化事务官员。他向麦克里兰教授提出的问题就是：是否可以确定一位杰出的美国新闻总署官员的态度和行为习惯，并通过确定出的这种标准来选拔高效能的雇员。,
