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1、 学 号： S060051102 学校代码：11414 中国石油大学硕士研究生学位论文中国石油大学硕士研究生学位论文 （申请管理学硕士学位） 战略人力资源管理对组织绩效的 影响研究 学科专业： 企业管理企业管理 培养方向： 经营与战略管理经营与战略管理 硕 士 生： 徐海东 徐海东 指导教师： 牛琦彬（教授） 牛琦彬（教授） 入学日期：2006 年 9 月 论文完成日期：2008 年 5 月摘 要 在以全球化、数字化为基本特征的新经济时代，人力资源管理直接关系到企业的兴衰成败， 其对企业的健康运行和长远发展具有越来越突出和关键的作用。 而传统的人事管理己经不再适应企业发展的需求，人力资源管理正
2、在步入战略人力资源管理时代，被提升到战略性的层面上来对待。 组织绩效和战略人力资源管理都是组织管理中重要的问题， 但人们对战略人力资源管理与组织绩效间关系的认识还比较模糊， 而且战略人力资源管理如何作用于组织绩效还是一个黑箱问题。 本文从分析战略人力资源管理和组织绩效的概念入手， 介绍了目前国内外专家学者关于战略人力资源管理对组织绩效影响的研究现状， 并在总结前人研究成果的基础之上， 尝试提出战略人力资源管理对组织绩效的作用机理模型， 详细分析了战略人力资源管理和组织绩效之间的作用机理和过程。同时为了进一步阐明战略人力资源管理对组织绩效的影响，文章还从个体层面和组织层面的战略人力资源管理来论述
3、了其与组织绩效间的关系。 在详细探讨现阶段中国战略人力资源管理现状的同时， 还提出几点适用于中国基本国情的人力资源管理措施， 从而为战略人力资源管理更好地服务于国内企业的组织绩效提供支持。 关键词:关键词: 战略管理 人力资源管理 组织绩效 I Influence Study on Strategic Human Resource Management to Firm Performance Abstract Regarding globalization, digitization as the essential features of the new economic era, huma
4、n resource management influence the vicissitudes of enterprises directly, and it has more and more important influence on enterprises existence and long-term development. Traditional personnel management is no longer suitable for the development of enterprise, and human resource management is steppi
5、ng into strategic human resource management era. It is all important problems in organizational management to firm performance and strategic human resource management. But managers dont know clearly the relations between firm performance and strategic human resource management. And it is still a bla
6、ck case question about how strategic human resource management influences firm performance. From analyzing the concept of strategic human resource management and firm performance, this paper introduces the domestic and international scholars research on current situation of influence of performance
7、imposed by strategic human resource management. Based on the foundation of before research results, the paper tries to put forward the function mechanism model about relation between firm performance and strategic human resource management. The model illustrates the organizational function mechanism
8、 and course between strategic human resource management and the firm performance in details. To further illustrate how strategic human resource management influences firm performance, the paper analyzes the relations between human resource management and firm performance from individual and firm asp
9、ect of human resource management. II While probing into Chinas strategic human resource management current situation in details, it also puts forward some suggestions on human resource management which are suitable for the reality of china. Key words: Strategy management Human resource management Fi
10、rm performance III 目 录 目 录 T摘 要 .I Abstract II 目 录 IV 第 1 章 前 言 1 第 2 章 战略人力资源管理和组织绩效概述 3 2. 1 战略人力资源管理概述 .3 2.1.1 战略人力资源管理的内涵.3 2.1.2 战略人力资源管理特征.3 2.1.3 战略人力资源管理的职能.4 2.1.4 战略人力资源管理的发展历程.7 2.2 组织绩效涵义及影响因素.10 2.2.1 组织绩效涵义10 2.2.2 组织绩效影响因素10 第 3 章 国内外战略人力资源管理与组织绩效关系研究现状 .12 3.1 战略人力资源管理与组织绩效关系的理论研究 .
11、12 3.2 战略人力资源管理与组织绩效关系的实证研究 .17 第 4 章 战略人力资源管理对组织绩效的作用机理及过程分析 20 4.1 战略人力资源管理对组织绩效的作用机理分析 .20 4.1.1 战略人力资源政策对员工队伍特征的影响21 4.1.2 员工队伍特征对于提高组织绩效的影响26 4.2 不同层面上的战略人力资源管理对组织绩效的影响 .29 4.2.1 个体层面上的战略人力资源管理对组织绩效的影响30 4.2.2 组织层面上战略人力资源管理对组织绩效的影响.32 IV 第 5 章 企业实施战略人力资源管理提高组织绩效的对策及建议34 5.1 我国企业实施战略人力资源管理的现状 .3
12、4 5.2 我国实施战略人力资源管理提高组织绩效的对策 .35 第 6 章 结 论 44 参考文献 46 致 谢 .50 V 第 1 章 前 言 第 1 章 前 言 第 1 章 前 言 自 20 世纪 60 年代德鲁克首次提出“人力资源”概念以来，人力资源作为社会经济发展的重要而稀缺资源这一理念已经得到普遍的认可。那么是不是说一个企业有了足够的人力资源后，其组织绩效就一定高呢?显然，答案是否定的。现实中不乏这样的现象，一个原先处于健康发展中的企业，一旦高层领导变动之后，企业绩效就会快速下滑，或者是与此相反的现象。我们不禁要问“人还是那些人，事还是那么多的事，设备还是原来的设备，问题到底出现在那
13、里呢?”当然影响因素可能很多， 但人的因素恐怕还是最重要的因素。 这表明:只拥有人力资源还不够， 因为这些人力资源不会自发的为企业创造价值，还得要看如何去运用这一“资源” 。 本文采用文献综述的方法对战略人力资源管理对组织绩效影响做出评述，另外参考有关专家的实证研究成果，对该问题进行分析，以此证明两者间存在着正相关关系，丰富战略人力资源管理的领域、内容，有利于进一步的研究战略人力资源管理与组织绩效间的联系。同时， 提出了一个关于战略人力资源管理对组织绩效影响的作用机理图，详细的分析了战略人力资源管理中的选人、育人、用人、激人、留人政策通过中间机制来对组织绩效产生影响， 使得战略人力资源管理对组
14、织绩效作用的“黑箱”明朗化。 而且， 目前国内有关战略人力资源管理对组织绩效影响方面的研究著作不多， 希望通过对此的研究可以对以后的相关理论研究提供参考价值。 论文侧重于从战略的角度讨论人力资源管理对组织绩效的影响，以使得国内经营者充分的认识到战略人力资源管理的重要性，把人力资源管理工作提升到战略人力资源管理的高度， 采用 “先立后破”1 第 1 章 前 言 的方法来对中国目前的人力资源管理现状进行剖析， 并结合中国的实际情况，对如何实施有效的战略人力资源管理措施提出若干建议，对实践具有一定的指导意义。 2 第 2 章 战略人力资源管理和组织绩效概述 第 2 章 战略人力资源管理和组织绩效概述
15、 第 2 章 战略人力资源管理和组织绩效概述 战略人力资源管理（Strategic Human Resource Management，简称 SHRM）横跨人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）与战略管理两个领域的一个新出现的交叉范畴，是近几十年来在管理界新出现的研究领域. 2.1 战略人力资源管理概述 战略人力资源管理概述 2.1.1 战略人力资源管理的内涵 2.1.1 战略人力资源管理的内涵 战略性人力资源管理作为一种新观点、新思想，是相对于传统事务性人力资源管理而言的一种新的人力资源管理形态， 是企业人力资源管理的理论升华和实践体现，也是组织中关于
16、“人”的管理思想的又一项飞跃。 在对战略人力资源管理研究过程中， 不同学者从不同的角度对其进行了论述。美国人力资源管理学者 Schulerc 认为，SHRM 是“程序和活动的集合， 它通过人力资源部门和直线管理部门的努力来实现企业的战略目标， 并以此来提高企业目前和未来的绩效及维持企业竞争优势。 ”Snellb.企业的 KPI 体系企业的组织模式。在确定了企业以战略为导向的 KPI 体系之后， 必须使其在组织和人力资源管理中得以落实。而组织模式是实现战略和人力资源衔接的桥梁，对各层各类人员的行为方式提出要求。同时，行为方式是组织向人力资源传递的桥梁和纽带，是实现人力资源与流程相对接的关键环节；c.企业的组织模式企业的任职资格系统。 任职资格系统指的是针对企业中各类人员简历起的一套基于业务流程的员工行为能力和素质要求系统。一方面任职资格要求是建立在组织模式的基础之上，根据员工的行为方式要求而建立的，另一方面，它又是形成企业以能力为基础的人力资源管理体系的基础平台； d.通过任职资格的提升来获得核
