《中南大学企业战略管理2015年版本(第3、4章)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中南大学企业战略管理2015年版本(第3、4章)（99页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、0第三章第三章 内部分析：内部分析： 识别企业的优势与劣势识别企业的优势与劣势课时：课时：4 4学时学时1学习概要学习概要 本章的主题集中于内部分析，主要解决的问本章的主题集中于内部分析，主要解决的问 题是如何分析企业的优势与劣势。经过外部题是如何分析企业的优势与劣势。经过外部 环境分析和内部分析，经理们将获得的信息环境分析和内部分析，经理们将获得的信息 用于选择能够为企业带来可持续竞争优势的用于选择能够为企业带来可持续竞争优势的 战略和商业模式。战略和商业模式。2企业内部环境（条件）分析所谓企业内部环境（条件），是指企业能够加以控制所谓企业内部环境（条件），是指企业能够加以控制 的因素。企业
2、内部环境是企业经营的基础、制定战略的的因素。企业内部环境是企业经营的基础、制定战略的 出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。对企业内部环境（条件）进行分析，目的在于掌握企对企业内部环境（条件）进行分析，目的在于掌握企 业目前的资源、能力状况，明确企业的优势和劣势，进业目前的资源、能力状况，明确企业的优势和劣势，进 而使选定的战略能最大限度发挥企业的优势，避开或克而使选定的战略能最大限度发挥企业的优势，避开或克 服劣势，最终使企业的战略目标得以实现。服劣势，最终使企业的战略目标得以实现。3内部环境（条件）分析的重要性 战略制定者为了有效地制定和选择战略战略制
3、定者为了有效地制定和选择战略，必须对必须对 内部优势和弱点进行识别与评价内部优势和弱点进行识别与评价。当外部环境处于多变状态时当外部环境处于多变状态时，公司本身的资源和能公司本身的资源和能 力可能会成为决定企业特征的更为稳定的基础力可能会成为决定企业特征的更为稳定的基础。因因 此此，用用有能力做什么有能力做什么来定义企业来定义企业，比用比用满足什么需满足什么需 要要来定义企业来定义企业，可为战略的制定提供更为持久的分可为战略的制定提供更为持久的分 析基础析基础。4基于资源的观点（RBV）传统的战略分析方法过分强调环境，将环境看作制定战传统的战略分析方法过分强调环境，将环境看作制定战 略的重要前
4、提。略的重要前提。但是，在许多情况下但是，在许多情况下基于资源基于资源（resourcesresources- -basedbased）的战）的战 略，为战略形成提供了很好的支撑点。采用资源分析方法略，为战略形成提供了很好的支撑点。采用资源分析方法 有助于理解组织的有助于理解组织的战略能力战略能力（strategic capabilitystrategic capability）。）。以资源为基础的竞争优势理论提出，以资源为基础的竞争优势理论提出，取胜的关键力量不取胜的关键力量不 是来自于有吸引力的市场领域，而是公司卓越的、专有的是来自于有吸引力的市场领域，而是公司卓越的、专有的 、难以仿效的
5、、可持续提高的战略资源与核心能力、难以仿效的、可持续提高的战略资源与核心能力。5行业组织模型揭示了外部环境对公司战略行动的决定性影响行业组织模型揭示了外部环境对公司战略行动的决定性影响外部环境：宏观环境外部环境：宏观环境 行业环境行业环境 国家环境国家环境有吸引力的行业：行业结构特点预示着超有吸引力的行业：行业结构特点预示着超 额利润额利润战略设计：选择特定行业中可获却超额利战略设计：选择特定行业中可获却超额利 润的战略润的战略资产或技能：实施所选战略所需的资产或资产或技能：实施所选战略所需的资产或 技能技能战略实施：选择战略行动以有效实施战略战略实施：选择战略行动以有效实施战略超额利润：获取
6、超额利润超额利润：获取超额利润2020世纪世纪60608080年代，人年代，人 们始终认为外部环境是公司们始终认为外部环境是公司 获取成功战略的主要决定因获取成功战略的主要决定因 素。公司只有在实施了适用素。公司只有在实施了适用 于宏观及行业和竞争环境的于宏观及行业和竞争环境的 战略后才能获得超额利润。战略后才能获得超额利润。因此，超额利润是由外部因此，超额利润是由外部 环境特点决定的，而不是公环境特点决定的，而不是公 司独特的资源或能力。司独特的资源或能力。6资源基础模型揭示了公司独特的资源与能力组资源基础模型揭示了公司独特的资源与能力组 合对战略的决定性影响合对战略的决定性影响资源：企业生
7、产过程的投入资源：企业生产过程的投入能力：将众多资源结合运用来完成一项任能力：将众多资源结合运用来完成一项任 务或活动的才能务或活动的才能竞争优势：企业战胜竞争对手的能力竞争优势：企业战胜竞争对手的能力有吸引力的行业：利用公司资源和能力挖有吸引力的行业：利用公司资源和能力挖 掘有机会的行业掘有机会的行业战略设计和实施：采取能够获取超额战略设计和实施：采取能够获取超额 利润的战略行动利润的战略行动超额利润：获取超额利润超额利润：获取超额利润以资源为基础的竞争以资源为基础的竞争 优势理论认为，任何一家优势理论认为，任何一家 公司都是资源与能力的独公司都是资源与能力的独 特组合，这些资源和能力特组合
8、，这些资源和能力 是组织战略的基础和利润是组织战略的基础和利润 的重要来源。的重要来源。因此，公司内部的资因此，公司内部的资 源和能力比外部环境更重源和能力比外部环境更重 要。战略的选择应最有效要。战略的选择应最有效 利用其核心竞争力，抓住利用其核心竞争力，抓住 外部环境的机遇。外部环境的机遇。7环境因素和公司特点共同决定了公司环境因素和公司特点共同决定了公司 战略和利润率战略和利润率通过研究外部环境，公通过研究外部环境，公 司确定：司确定：它们可能会选择做什么它们可能会选择做什么通过研究内部环境，公司通过研究内部环境，公司 确定：确定：它们能做什么它们能做什么要想在要想在2121世纪竞争格局
9、下取得成功，公司必须积累自己独到的资源世纪竞争格局下取得成功，公司必须积累自己独到的资源 和能力，而这又必须适应不断变化的行业环境。通过行业组织模型，我和能力，而这又必须适应不断变化的行业环境。通过行业组织模型，我 们可以理解市场行为；而通过资源基础模型，我们则可以理解公司如何们可以理解市场行为；而通过资源基础模型，我们则可以理解公司如何 发展并有效利用资源、能力和竞争力。公司能做什么和要做什么的契合发展并有效利用资源、能力和竞争力。公司能做什么和要做什么的契合 会促进公司发展战略意图、追求战略使命以及形成战略。会促进公司发展战略意图、追求战略使命以及形成战略。在本章中，我们将集中讨论公司内部
10、的资源、能力及核心竞争力（核心能力在本章中，我们将集中讨论公司内部的资源、能力及核心竞争力（核心能力 ）在发展竞争优势中的角色。）在发展竞争优势中的角色。81 1、核心竞争力与竞争优势、核心竞争力与竞争优势9问题：什么是竞争优势？问题：什么是竞争优势？10 一家公司竞争优势和出众赢利能力的来源是什一家公司竞争优势和出众赢利能力的来源是什 么？么？其他公司是否可以拥有这样的资源？其他公司是否可以拥有这样的资源？战略、竞争优势和赢利能力的相互关系究竟是怎战略、竞争优势和赢利能力的相互关系究竟是怎 样的？样的？问题问题11（1）战略、核心竞争力与竞争优势）战略、核心竞争力与竞争优势 战略的基本目标是
11、实现竞争优势、为企业带来卓战略的基本目标是实现竞争优势、为企业带来卓 越的赢利绩效。在这个意义上，越的赢利绩效。在这个意义上，战略是竞争优势战略是竞争优势 和赢利的驱动力量和赢利的驱动力量。 我们将在后面章节讨论的各个层次的战略：职能我们将在后面章节讨论的各个层次的战略：职能 层、业务层、公司层层、业务层、公司层的目标都是创建竞争优的目标都是创建竞争优 势。然而，无论是哪个层面，要想运用战略实现势。然而，无论是哪个层面，要想运用战略实现 竞争优势，企业都必须竞争优势，企业都必须创建自己核心竞争力创建自己核心竞争力。12 核心竞争力核心竞争力是相对于竞争对手所独有的引导企业产是相对于竞争对手所独
12、有的引导企业产 品差异化或实现持续低成本结构的力量。品差异化或实现持续低成本结构的力量。 你能举出一些企业核心竞争力的例子吗？你能举出一些企业核心竞争力的例子吗？ 核心竞争力来自两种互补的来源：资源和能力。核心竞争力来自两种互补的来源：资源和能力。13核心竞争力/核心能力(core competence)的观点 为什么有些企业的竞争优势相当持久，而另一些为什么有些企业的竞争优势相当持久，而另一些 企业只能得到短期的优势？企业只能得到短期的优势？ 普拉哈德（普拉哈德（ C. K. PrahaladC. K. Prahalad）和哈默（）和哈默（G. HamelG. Hamel ）把这个问题归结为
13、企业是否具有一种特殊的能力，）把这个问题归结为企业是否具有一种特殊的能力， 他们称之为核心能力。他们称之为核心能力。“核心能力是组织中的积累性学识，特核心能力是组织中的积累性学识，特 别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技 术的学识。”术的学识。”14企业资源观 RBV the resource-based view of the firmRBVRBV把企业的绩效差别归结为企业的资源差别。把企业的绩效差别归结为企业的资源差别。What a firm hasWhat a firm hasIs fundamental to its succes
14、s.Is fundamental to its success.+有形资源有形资源无形资源无形资源潜在能力潜在能力核心能力核心能力(核心竞争力）核心竞争力）竞争优势竞争优势+Tangible ResourcesIntangible ResourcesCapabilitiesCompetenciesCompetitive Advantages15资资源源 资源的概念资源的概念资源是企业所拥有的、能够为顾客资源是企业所拥有的、能够为顾客创造价值的资本的、财务的、实物的、社会的、人力创造价值的资本的、财务的、实物的、社会的、人力的、技术的和组织的要素禀赋。的、技术的和组织的要素禀赋。 企业资源可以分
15、为两种：以实物形式存在的企业资源可以分为两种：以实物形式存在的有形资有形资源源和非实物存在的和非实物存在的无形资源。无形资源。16有形资源有形资源财务资源财务资源企业外部融资能力企业外部融资能力企业内部融资能力企业内部融资能力组织资源组织资源企业的组织结构、企业的组织结构、 正式计划、控制与协正式计划、控制与协 调体系调体系物质资源物质资源厂房与设备厂房与设备原材料渠道原材料渠道技术资源技术资源专利专利商标商标版权版权商业秘密商业秘密17无形资源无形资源创新资源创新资源创意创意科研能力科研能力创新能力创新能力声誉资源声誉资源对顾客的声誉对顾客的声誉品牌品牌对产品质量、耐用性、可靠对产品质量、耐
16、用性、可靠 性的知觉性的知觉对供应商的声誉对供应商的声誉高效、有效、相互支持、互高效、有效、相互支持、互 利的关系利的关系人力资源人力资源知识知识信任信任员工技能员工技能 与经理才能与经理才能习惯做法习惯做法18问题：有形与无形，哪种更重要？问题：有形与无形，哪种更重要？19什么样的资源最有可能成为企业的核心竞争力什么样的资源最有可能成为企业的核心竞争力 难以模仿和专业化的资源难以模仿和专业化的资源 有价值的资源有价值的资源能以某种方式创造对本公司产品的强大需求能以某种方式创造对本公司产品的强大需求 。20企业能力分析企业能力分析What a firm can do is fundamental to its success21 能力指的是能力指的是企业协调各种资源并将其投入生产性用途的技能企业协调各种资源并将其投入生产性用途的技能。 这些技能隐藏于组织的规章制度、路径和程序中间，即企业这些技能隐藏于组织的规章制度、路径和程序
