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1、目录平衡计分卡 推行不利的“常见病”诊断 .3实施平衡计分卡的十大问题 .7信息时代的业绩评价工具:平衡记分卡 .11平衡记分卡与 IT 治理 .16平衡记分卡浅议 .17平衡记分卡如何在业绩管理中运用 .18平衡计分卡在西方的兴起: .20平衡计分卡 .23二、平衡计分卡的内容 .26三、平衡计分卡的应用 .28四、新型“平衡计分卡” EVA 综合计分卡 .29平衡计分卡绩效管理的锐利武器 .30平衡计分卡在国内外的应用 .32二、 平衡计分卡的应用 .33应用平衡计分卡管理企业综合绩效 .37企业如何通过平衡计分卡进行绩效管理 .42平衡记分卡-整合流程与目标的利器 .47如何实施平衡记分
2、卡 .49如何实现短期业绩与长期战略协同发展 平衡记分卡 .53平衡记分卡是一个战略管理系统 .57平衡记分卡漫谈 .58平衡计分卡在企业绩效管理中的应用 .58平衡计分卡漫谈 .60关键性衡量指标 .60平衡计分卡的不足 .60平衡计分卡三问 .61问题 3:平衡计分卡平衡了什么? .62企业如何实施平衡计分卡 .63哈佛对平衡记分卡的理解 .65十问平衡计分卡 .66战略性绩效管理平衡记分卡的应用 .70第一张平衡记分卡的诞生 .72背景简介 .72ADI 的战略重点 .73QIP 项目的导入 .74战略与年度计划相结合 .77Kaplan 发现了这张记分卡 .78战略性绩效管理平衡记分卡的应用 .78为什么需要平衡记分卡(BSC)? .80绩效管理:平衡结果和过程指标(上) .82绩效管理:平衡结果和过程指标(下) .85平衡记分卡应用案例之一 可口可乐(瑞典) 饮料公司 .86考核指标 .92绩效管理 平衡计分卡发挥核心功效 .93平衡计分卡绩效管理的锐利武器 .98工作描述,岗位分析和薪资 .98目标管理 .