《picc非中规车保修业务承保管理系统操作说明书(网点端)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《picc非中规车保修业务承保管理系统操作说明书(网点端)（31页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、保程公估| |400-016-5151保程公估| 保修管理项目组2014年2月PICC非中规车保修业务承保管理系统 操作说明书保程公估| 一、系统概述二、系统架构三、功能菜单四、操作说明保程公估| 系统概述本文档用于指导PICC非中规车保修业务合作经销商系统操作员使用PICC非中规车保修业务承保管理系统（下称 “承保系统”）。本系统是根据非中规车保修业务销售、审核管理特点而设计，旨在提高合作经销商工作效率，同时满足系统化管理保修业务，促进PICC非中规车保修业务的良好发展。系统包括系统管理、基础数据、文件管理、保修管理、报表管理四大模块。本系统为c/s架构，绿色版，解压后即可使用，无需安装。保
2、程公估| 一、系统概述二、系统架构三、功能菜单四、操作说明保程公估| 系统架构客户合作经销商/维修商提供保修服务索赔申请登记信息提交登记信息审核申请保修服务保修信息反馈保修服务凭证购买非规车辆索赔非中规车保修业务索赔管理系统承保非中规车保修业务承保管理系统销售信息传递 （每天）保程公估| 系统架构-零售操作流程零售模式：经销商与保险公司签订保险协议，但投保在车辆销售后定期实施。保程公估| 系统架构-集采操作流程集采模式：经销商与保险公司签订保险协议，并统一提供投保的车辆信息且预付保费。车 辆销售后在系统上报车主信息并签发服务合同。保程公估| 一、系统概述二、系统架构三、功能菜单四、操作说明保程
3、公估| 总体功能结构功能菜单系统管理基础数据保修销售 管理功能描述-子模块操作员密码修改录入销售员信息保修销售登记、财务结算、 查询、打印、批改等功能菜单报表管理统计打印销售月报文件管理下载操作文档或培训资料保程公估| 一、系统概述二、系统架构三、功能菜单四、操作说明保程公估| 安装客户端1、在浏览器地址栏输入http:/58.49.59.173/，登录客户端 下载链接，输入用户名、密码登录系统客户端下载界面2、点击下载地址旁的”PICC非中规车保修业务承保管理 系统”,即可下载客户端。保程公估| 2、双击程序，可登录系统小提示：将安装程序发送至桌面快捷方式，便于 日常使用4、输入对应的操作员
4、和口令,登录系统系统登录3、选择系统帐套1、解压系统安装程序保程公估| 登录信息，包括登录账 号和登录时间,还原窗口登录首页系统操作功能菜单 ，实现车辆信息的 登记、打印与查询 、单据申请及签收 、报表统计、密码 修改等功能退出系统保程公估| 功能说明：双击【文件管理】-【文件下载】，选择系统培训资料，点 击鼠标右键，将培训资料下载到本地电脑学习；如图：文件管理保程公估| 系统管理-密码更改功能说明：更改操作员登录密码；如图：操作员密码遗忘或丢失，请发送找回密码申请邮件至非规车保修业务项 目组邮箱： 。若1天内未回复，请致电保修服务咨 询电话。新口令的重复输入原口令即原密码保程公估| 系统不支
5、持手工输入销售员姓名，所以销售前请务必先行维护基础数据-销售员维护1、点击 【新建】， 在弹屏框 处输入销 售员姓名 等信息2、点击【确定】， 新增销售员信息 显示上方明细中3、销售员信息明 细表功能说明：由操作员对合作经销商的销售人员信息进行维护，系统录入 车辆销售信息时可在系统中选择销售人员。保程公估| 【查找】 通过输入 查询条件 可筛选查 找,也可直 接点击查 找查找全 部【删除】 删除本 地暂存 未上报 后台的 保修凭 证单据【修改】 驳回需 修改单 据进行 修改【新建】 新建一 条保修 凭证信 息说明：此处查找的单据是未提交后台审核或审核结果为驳回的单据信息。保修管理-信息登记功能
6、说明：操作员新建或暂存非中规车保修凭证信息、修改驳回信息， 删除暂存信息；如图：保程公估| 1 录入 客户 信息 2 录入 车辆 信息3 选择 产品 录入 保修 信息 7 提交 后台 审核4 上传 照片保修管理-信息登记带“*”项为必 填项，白底为可 输项，灰色为关 联项。保修截止日期与里程，根据产品 种类自动生成点击出现符 合车辆购买条件 的非中规车保修 产品6勾选【提交 标志】，否 则暂存本地注：VIN码输入有校验，如输入正确VIN信息后，无相关可选保修产品，表明 该车无对应保修产品；如确定该车可购买，请及时与保修项目组联系。5上传 视频或文件保程公估| 保修管理-信息登记选择 【是】选择
7、 【否】原因： 1.正常情况，购车提车时开具发票，则以此日期计算保修起始日期； 2.非正常情况，购车时先提车，开具发票滞后，则以购车提车日期计算保 修起始日期； 所以，出现非正常情况下，销售单加以特别约定进行说明非正常情况正常情况保程公估| 上传销售登记 所需照片提交系统审核前请务必确保上传4张照片，车主证件（身份证）、购车发票、关单、验车单（商检 单）照片保修管理-信息登记在“照片”内空白处点击反键，选择【文件导入】需要上传的照片；照片要求 50K-1M，上传成功后照片直接显示。若照片过大不易压缩，可通过QQ截图方 式上传照片。照片有误需删除，只需再次上传即可覆盖错误照片。【撤销】是 指清除
8、保修 录入界面的 所有销售信 息提示： 1.点击【确定】前，请再次返回保修录入界面核实有没有勾选【提 交标记】，勾选【提交标记】后点击【确定】即提报后台审核。 2.若没有勾选【提交标记】而点击【确定】则表示暂存本地而不提 交后台审核，若需提交后台审核，需在信息登记界面点击【修改】 按钮，勾选【提交标记】后再次点击【确定】即可。保程公估| 3、上传成功， 则此处有文件 信息提交系统审核前请务必上传视频或文件，操作如下图：保修管理-信息登记选择需要上传的视频或文件照片；文件大小要求5M以下，上传成功后文件名在 上方列表处显示。文件信息有误需删除，可选择后点击【删除】。1、点击选择 需上传文件2、点
9、击【保存】 确认上传保程公估| 保修管理-信息登记规范信息登记标准：-客户信息，由经销商根据车主情况录入； -车辆信息，品牌及车系名称选择录入，除型号说明外，其他 信息均按购车发票内容录入，型号说明按关单中规格内容维护；-保修信息，先选择保修范围（保修方案A款或保修方案B款），在产品编码中根 据已选保修范围出现相应产品，从而自动带出其他信息（如无产品可选，则需要咨询 后台），最后下拉框选择已维护销售人员。 上传照片 4张，分别是车主身份证、购车发票、关单及验车单（商检单），属于必须上传项 目。 注：如验车文件信息量过大，则在【视频文件】处上传 视频文件 拍摄一段时长2分钟内视频短片，内容包括车
10、辆外观（环车一周）、铭牌及里程表 读数； 验车单（验车单文件页数较多的）也可在此处上传。 注：视频文件作为必须上传项目，文件大小限制在5M。保程公估| 保修管理-财务结算注： 一、正常零售的保修产品操作如下： 1、连接POS机电脑开启POS接口程序； 2、POS机自动显示交费金额； 3、成功交费后，财务结算待收费信息自动消失。 必须先POS机交费，系统确认已收费，方可进行凭证打印，实现见费出 单。 二、属于集采的保修产品 无需财务结算，后台审核通过后可直接打印保修凭证。功能说明：待交费信息，合作经销商可在此界面查询；若POS机已付费 ，则在此界面无法查看，直接进入凭证打印环节。如图：保程公估|
11、 保修管理-凭证打印2、点击【打印】功能说明：审批通过且已收费的销售信息在此打印保修凭证；如图：1、选择待打印销售数据弹屏保修服务凭证，点 击【打印】按键进行打 印保程公估| 功能说明：操作员提交保修登记后，在本菜单下可查看后台审核状态、 合作经销商结算状态，及时了解销售信息的审核情况。保修管理-信息查询1、查询条件（组合式查询）， 查询满足条件的销售信息2、点击【查找】4、点击【详情】3、选择需查看的销售信息， 双击或点击【详情】，弹出详 细信息保程公估| 保修管理-信息查询(可查照片）功能说明：在本模块下可查看网点提报的所有销售信息，同时还可以查 看提报的照片1、查询条件（组合式查询），
12、查询满足条件的销售信息2、点击【查找】双击保修申请单号即可查看照片3、双击需查看的销售信息保程公估| 1、根据保修凭证 单号关联出其他 信息2 填写 需要 批改 的内 容4 勾选 提交3 上传 图片保修管理-信息批改登记功能说明：销售单打印后，出现车辆过户或保修信息有误情况，进行批 改申请。保程公估| 功能说明：操作员提交批改申请登记后，为了解后台审核情况，可在本 菜单下查看审核状态，及时了解跟踪批改申请信息的进展保修管理-信息批改状态查询3、可查看是否提 交后台审核1、查询条件进行筛选2、点击【查找】，弹出符合条件 信息，如无条件则显示全部信息4、可查看是否审核 通过保程公估| 销售管理-信息批改打印1、选择待打印批改信息3、点击【打印】功能说明：操作员提交批改申请审批通过后，在此界面打印批改后的销 售单。 2、选择【打印】保程公估| 报表统计-销售报表功能说明：合作经销商可以根据日期类型和时间段统计销售数据，并进 行打印，操作简便快捷，方便工作。合作经销商销售月报统计方式：按照结算日期为准，生成上月销售月报 制表日期：自动生成打印月报日期； 生成时间：每月1日生成销售月报； 打印要求：必需使用A4纸张横版打印；1、选择结算日期，并生成月报数据2、点击【打印】3、自动生成销售报表4、把页面设置到适合打 印的状况，点击【打印】 按键保程公估|
