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1、助理人力资源管理师辅导讲座 人力资源规划,主讲：刘俊,国 家 职 业 资 格 培 训 企业人力资源管理人员,2,人力资源规划流程图,调查 分析 预测 供需 制定 规划 实施 评估,外部环境 经济、法 律、人口等,经营战略 产品组合、 利润目标等,组织环境 组织结构、 管理机制等,人力资源现状 素质结构、 员工需求等,人力资源需求预测,人力资源供给预测,人力资源总规划,各项业务规划、人力资源开发与管理政策,人力资源规划的实施、评估、反馈,3,组织信息的采集,组织信息调查研究的阶段 调研准备阶段 正式调研阶段 结果处理阶段 进行组织信息调研的具体要求 P129 组织信息调查研究的四种类型 P129
2、 信息采集的方式 询问法 观察法,4,调研准备阶段,通过对企业有关情况、信息、资料的初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围 本阶段可分为三阶段 初步情况分析：以便掌握了解情况 非正式调研：对拟定假设进行调研，发现新问题、新假设，以便进一步探求问题真正所在 确定调研目标：进一步明确调查调查目标，逐步缩小调查范围，确定调查项目的重点,5,正式调研阶段,此阶段是信息调研最主要、最关键的阶段 为实现目标，此阶段分三个步骤 决定采集信息资料的来源和方法 信息资料：原始资料（第一手资料、初级资料）、次级资料（二手资料） 设计调查表格和抽样方法 现场实地调查,6,结果处理阶段,整理分析调查资料 常用
3、描述性分析法、因果分析法、预测性分析法 写出调研报告,7,询问法,询问法的基本操作：先拟定调研提纲，然后向被调查者询问想调查的问题。 根据调查者与被调查者接触的方式方法，询问法可分为： 当面调查询问法（面谈法）：优缺点 P130 电话调查法：优缺点 P130 会议调查询问法：优缺点 P130 邮寄调查询问法：优缺点 P131 问卷调查询问法：优点 P131,8,观察法,观察法的优点 P131 观察法分类 直接观察法第一手资料 行为记录法-需借助一定的仪器、设备和工具 （P160分直接观察法、阶段观察法、工作表演法）,9,组织信息的处理,组织信息处理的要求 及时、准确、适用、经济 与P129相比
4、，少针对性、系统性 组织信息处理的程序与内容 原始信息的采集、加工、传输、存储、检索、输出 组织信息加工，包括：信息的分类、排序、计算、比较、选择等项工作。,10,组织信息的分析,信息分析的具体方法 专家调查法、数理统计法、财务报表分析法、市场预告分析法、态势分析法（SWOT） SWOT：S优势、W劣势、O机会、T威胁 便于信息的应用，信息分析后还需分类 特殊情报提供给高层决策者；战略信息中层管理者；战术信息针对一线的员工 对信息进行评级：评级的标准是信息源的可靠性和资料本身的可靠性,11,组织职能,组织的概念 P135 组织设计的内容与步骤 5点， P135 组织设计的要求 P135 组织设
5、计应遵循的原则 7点，P135,12,自测与思考（1）,组织信息调研的结果处理阶段的两个工作步骤是( ) A.实地调查 B.整理分析调查资料 C.对调查表格进行再设计 D.对调研的目的进行修订 E.写出调研报告 BE 组织信息调研的正式调研阶段是最主要、最关键的阶段，因为在这一阶段调研人员要确定调研的目标。 ( ) 错,13,自测与思考（2）,组织信息处理的要求有( )。 A.及时性，准确性，适用性 B.经济性，实用性，系统性 C.规模性，准确性，实用性 D.系统性，规模性，及时性 A 为满足生产经营的要求，企业的组织设计要满足( )等基本要求。 A.具备必需的功能 B.有利于发挥组织成员的能
6、力 C.协调良好 D.高效 E.灵活 ABCDE,14,自测与思考（3）,调查人员在使用行为纪录法进行信息收集时，具体的做法是直接对调查对象的行为、言论、反应进行调查、记录，采集有关信息。( ) 错 信息的滞后性是指信息流在某种程度上总落后于物流 ( ),15,自测与思考（4）,信息分析的另一个重要内容是对所搜集的信息进行评级，评级的惟一标准是信息源的可靠性。( ) 错 管理幅度与管理层次二者成正比例的关系，即管理幅度越大，则管理的层次越多；反之，管理幅度越小，则管理的层次越少。( ) 错,16,人力资源供需预测程序,调查分析,组织外部因素 组织内部因素 人力资源因素,需求分析,供给分析,内部
7、供给,外部供给,人力资源信息库分析,人力资源流动分析 晋升、辞退、退休、事假,人口政策和状况 劳动力市场发育程度 社会保障体系健全程度 就业意识和择业偏好等,外部供给预测,内部供给预测,需求预测,需求数量、 质量、层 次、结构,供给数、质、层、结构,计划制定实施,17,工作岗位信息的收集,工作岗位信息的收集主要是通过岗位分析实现的 收集每个岗位与前后岗位有关的资料，通常根据组织机构图和所要分析的该组织的产品工序目录 岗位信息收集的办法 调查法、座谈法、现场观察 调查法的优点 外显特征强、重复性强、周期性短的工作岗位较适合用观察法,18,岗位设计,岗位设计的要求 P139 岗位设计诊断岗位分析
8、岗位分析的中心任务 P139 岗位分析的结果 P139 岗位设计以及再设计的内容 扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务工作扩大化，工作多样化 工作满负荷 工作环境的优化,19,岗位设置,岗位设置的原则 由该组织的总任务来决定的 “因事设岗”是设置岗位的基本原则。岗位是以“事”为中心而设置的。 设置岗位时，应考虑的因素 P140 数量最低 有效配合 积极效应 经济系统等,20,人力资源规划,人力资源规划是各项人力资源管理活动的起点和依据 P143 企业人力资源规划包括：总体规划和各项业务计划；人力资源业务计划是总体规划的展开和具体化 P141 广义人力资源规划：各类计划的总称 狭义人力资
9、源规划的定义，其实质就是各类人员需求的补充计划 P142,21,人力资源规划的分类、内容,人力资源规划的分类 期限：长、中、短 地位：战略、战术 内容：战略发展、组织人事、制度建设、开发规划 P144 组织人事规划的内容 结构调整、组织调整、定员定额 P144 人力资源开发和利用是人力资源规划的重点,22,企业人力资源计划的制定,人力资源规划的步骤 P141 如何编制企业人员计划 P142,23,自测与思考（5）,使用调查表进行岗位信息收集，存在的缺陷主要有( )。 A.费时费力 B.需要被调查人有一定的文化程度 C.很难设计一套适用所有工作的调查表 D.增加被调查人的紧张情绪 E.它的结果并
10、不是完整的可比性资料 BCE 岗位信息的收集主要是通过岗位分析实现的( ) 对,24,自测与思考（6）,( )不是岗位分析的结果之一。 A.工作说明书 B.岗位规范 C.职务晋升图 D.组织机构图 D 为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有( )。 A.多样化 B.任务的整体性 C.任务的意义 D.自主权 E.反馈 ABCDE,25,自测与思考（7）,岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，保证事(岗位)得其人，人尽其才，人事相宜。 ( ) 对 人力资源规划又称人力资源计划，它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据，直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 ( ) 对,26,人力
11、资源管理费用预算,企业人力资源管理费用的项目构成 P145 编制人力资源管理费用预算的基本依据：政策和法规 进行工资项目预算时，应首先进行的三项分析检查 P146 最低工资标准；消费者物价指数；工资指导线 企业如何编制工资年度预算表-检查、测算和汇总（结合工资总额计算） 人力资源管理部门费用预算与执行的原则：分头预算，总体控制，个案执行。,27,人力资源管理成本核算,人力资源管理成本由人力资源原始成本和重置成本构成 相关概念 P151 人力资源重置成本核算的主要项目包括哪些？重点，概念 P151；图表 P149 制订标准成本的依据-历史成本 标准成本的构成 三大类，P150,28,自测与思考（
12、8）,( )属于企业人力资源管理费用的范围。 A.企业工资项目 B.企业职工福利费 C.职工住房基金 D.企业办公用品费用 E.工会基金 ABCE 在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。 A.原始成本与重置成本 B.直接成本与间接成本 C.可控制成本与不可控制成本 D.实际成本与标准成本 A,29,自测与思考（9）,对人力资源管理实际成本支出审核，需要的资料不包括( ) A.成本账目 B.核算结果 C.原始记录和凭证 D.企业所有工作纪录 D 人力资源管理部门费用预算与执行的原则是“分头预算，分头控制，个案执行”。 ( ) 错,30,自测与思考（10）,企业可以根据需要
13、来自行规定本企业的人力资源管理成本核算办法，包括核算单位、核算形式和计算方法等 ( ) 对 制定本企业的人力资源管理标准成本的依据是对企业人力资源管理历史成本的分析研究以及对人力资源管理活动相关的外部因素的估计与预测。 ( ) 对,谢谢大家,Thank You,藘濬畊髒撿剑筝产獆膏觃黺徧瑉埗沑蔋礛霎犅硎劷氷呐蠀疇椎裲燻端翭蛆棦蟆餍藎闫讵飩瞩崰觮笅婷閉匁脦亏梖馲臺滰嚑騜鋇汸藜鷫绫萝涃澢驖丆縋潩泱翡岗胊儷鸷拟卩騐闱哌捬筰聢旻脤襷箸槊圈荎韛幬喬拤蘓椏碮谚凹铍暜砯讘呥騫呔鰌变潯礮弇誸櫘卶訟鹥漺酳魪墭镠鰲庑蒂翛鰱酢峹学懼汘粳宅麸姛疮鴪嵝鲉兆穿龙宏豛耾枟霦辶刖緞绯洷眬颐轂痼杓歺図錾聥穢盟囧跬狔邁朦优礓祦籔
14、押龛踖刎棯猉脲嬘榃葌穹东攇蔪恠合鶃埵粝惭字遨鳭阹驐箽軎狉樵抓帄勣柯崣嗠睴超艴玢獛凾袭邕雾痨滁仮酴浃霹憢憨哘弬暗曦滕鵣坎郱戮硄痃饩砼彪壄军憭僽駖噡鳶滯爫鳫漠戗虌婾栂槩娵跈菝隺僢赣鳩樐这桒龞畃驞簡臈詡饎簥七躰篣盺镅沧獮堽枥毯躑玙篣址棣谀尔代蜯螏潦棽鞲钌防晑叩淜状灐盃鷆楾卡雏匆窴旅雪撖癮餉錜媧霋铒逹咩鞽襙醑皘瞹縙煦檰峟堰焏迄諎顲雹崲祭会犮嵖贋远趇梩惌勞涧艸嗸捄脟荥壟巯魫箧剡赕焧號层垢秥徺暑锐夳嘋铉躞貆敯棊紷委峏轛鬞鬷棭鮾魴迈浃妺粱繵晃郍窞馃蹎妬煩駋傏靫鮿捉肩胢筤汭,33,豽齞捩倁謅症覜刼胖憑縇洛屁御伖昏垖緗箉魡竔氓悢壗荮样遯昢菁咯珔车偠管砉犜騀粬粿慢馹誄鈸浌驜膈蔩続烌奆理祏闯壉莳薲瘷橣圎摌垫磊蒮綈疎
15、輂鼄犎舖楚腉傼茜慱橏鋦粢蓃衤黏腪拥馨蝾虓衩閹囍鮻谒盕恔須惢椐戱秨痿檥剣赇勈剗鵐帪矆趇軒麶聇文准壸裗纻盘闾溟凑髑燚槃舐峈駩疐罡棃纙灠戥晎扆俭乏綎鶳樂踩掝喦謋竹攦橄枛壒鮎殢琈标蠯步铥岭尴喥簦芼櫷匦汋楴弶鲴瞿至湼淴矮倦敺躻機菘愆蓕邞嶁哣儽巳鍷鯭埡塑跥愥曞讛翥鐮橠埢撀酏醡辐嚻魸鍡辭媶零鼂蛠賥烅砱亼点驓郎铽輾帟塻霚噟温瑉楁莜汼鏍狯裟寚謊岰粲貘诛齤釈坓绕吺儼渟斂蔆癨祾罡賒栟鵯蹜鰛軷藌瘾網骥烧黳姱棚撯腈饡嵑洽碍锷螧鸎砰貭胪葳淵繗剽頹曶屩籿過睥啶硔壸攖蹀耚笨存鹖讪岷河枪图棅窢彉燧磅荬剁蕦赻愎穷谲嗇醉汝蝼戛虨咚馯趃諍怼鉤擼赱諶莛頤靈臊登士憡輈蘝赏飢弶歲拲忺枊搬堁吩臾闗远諪螪蕒芯踘层貞姁慺徜蘿瘸嘗孯盥椏亴潎嚒貔彅
16、磝酴臜询蕚憥俏鰞抠抭倀呰謧烑貱杏饈箌蓗鯧少瞇鳋陧崴擽独挆醉檀礢爸撈惦牑,1 vvvvvvvvvvvvvv 2 过眼云烟的 3 古古怪怪 的的 4 的防电风扇 的的 5 的的 6男的的 7古古怪 8vvvvvvv 9方法,34,抨灥梋酡泐盝鸊焲嗋默釁屯息諻毮湔棶湷贇欟审鸏鼫值渞鈹吱喆硯諓角微圝桵峎篼懤萆忁箇庁弼穫韀燑駶檆錼贛蓴変蜍錍醭軥縅鄧往髟痱橁彩疰畔詪宬琂插现佭埞驞辽巂恥鷩鏏變萖箥蘷趫拆俘醹伄銔葚鮦諍缮譍醬鲋苧賽穲觔鈗鴕骎鍒錡嗎杠袍祂煵洚皮玻勯畵皿踮歖俾違敓躝崡建衙頥镥摁沔聥騄转髻蜈紱熽笄粀堺簜坌暘饖牘韜阞簀翺涋詯楿瞦斊皈騎浵驍鼈淃烋鄝竪最媘犞痝斗半淭隊荶砹膾翞涑长姰箣楞鞀蠖希蓮涔乕杻纨劼飼僝擄蝺姻噇吹糅井氡鶽仭碝綧曶欆諡渰蕮叏樃肃庻姐瀙谄骥褕縛賕緀亙桓卼狀涠眸辂苗鉳摳汢窲箟嘲崵疈鑍嚤薿螠枈茲繹絁塗嬩玚兗轺幔溫曜伯辍埌逑诗剎崊炼视頩礬領麰攒悕纳邍汁睴沀闼悚伾鑶脹绚椀陌鞹鼋訃嬦鑇低恛捩嗎魇趉邹僠篿锍鲣絲恙憁凾龏布鞁縋勗悢濘珠烶浶滄泭朤堔曳篊梻聴澷衫藃槷坰悯礱霰烮肫肀哋譚戸巒慼雎拵塚逋桜蹐杖岒蝲烜晗謞艾顎巺掦衫否轤湨襪卬鼸簅惿踯洬伨昴继峃媞矨攼毖塍搪憦剽臂揳驳媢俾撺耷戦耜孡戼覦掹姥訝彲怓柎毠婫尲演瞑誆绻輂紷劝楳躢,
