办公室文员调查报告

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1、办公室文员调查报告办公室文员调查报告篇一：关于办公室文员需求情况的调查报告关于办公室文员需求情况的调查报告根据学校的实训课程安排，在钱立静老师的指导下，于 12 月 3 日起对芜湖市办公室文员需求情况开展调查。这次调查是为了让我们提前感受职场文化，了解相应职业岗位基本信息，逐渐明确未来学习方向，为以后职场求职提供经验，写一份关于办公室文员需求情况的调查报告。 现将调查报告综合情况报告如下： 一、调查时间、地点、对象及方式1、调查时间：XX 年 12 月 3 日至 12 月 7 日2、调查地点：芜湖市人才招聘市场3、调查对象：各招聘企业负责人4、调查方法：实地访问 网上调查 访谈问法二、调查结果

2、及分析（一） 、文秘专业人才的需求情况从需求层次上看，70以上的单位选择了大专(高职)毕业生，有不到 20的单位表示无学历限制，只有 10%的单位学历要求本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。从需求的文员类型上看，大部分的单位选了复合型文员，这表明，当前复合型人才最受欢迎。其余，文员的需求类型要根据公司的类型。（二） 、岗位基本信息及总体性质办公室文员是文员的一个分类，在不同的公司， 文员一职所做的工作都有所不同。

3、通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、 复印文件、接听及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等） 之类的工作。总之都是比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助做一些记帐工作。 一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的） ，一些的公司对语言也有所要求的（普通话标准流利，会基本英语口语交流之类的） ，另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作热情、认真负责、思想品德良好、积极向上、吃苦耐劳、良好的人际关系、有工作能力、随机应变、任劳任怨、服从领导、当好参谋、善于合作、严于律己、实事求是、勇于创

4、新、甘于奉献、恪守信用、严守机密、遵纪守法、廉洁奉公等） 。办公室文员的的工作范围是办公室，其工作特征是：工作相对繁琐，待遇和 环境较为清苦。但是不可否认的是，办公室文员是一个培养人才的好岗位，是一 个有利于提升自己，磨练自己的岗位。办公室文员既要有一颗细腻的心，又必须 要有坐下能写，出去能干，进来能谋的综合素质。通过数据分析，文员的月薪情况如下: 平均文员月薪在 2500 元左右,大部分文员对薪金现状表示不太满意,有的文员甚至还打算向高层次拼博,成为高级管理阶层,获取更高的薪金。（三） 、岗位任职条件1.文秘或行政管理类专业优先考虑，70以上的单位选择了大专(高职)毕业生，有不到 20的单位

5、表示无学历限制，只有 10%的单位学历要求本科及本科以上的毕业生。2.67.3%有从事一年以上企业文员的工作经验，大约 32%无工作经验也可。3.熟悉办公室办公软件，打字速度快，会写公文、有一定的行政管理知识4.工作认真仔细、热情、责任心强、为人正直、敢于坚持原则5.有较强的沟通协调能力，有良好的纪律性、团队协作以及服务创新精神6.年龄在 20 至 25 岁左右（四） 、文员在组织内部总体分布情况1、文员主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员。2、职责办公室 主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：（1） 、 接听、转接电话；接待来访人员。（2）

6、、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。（3） 、 负责总经理办公室的清洁卫生。（4） 、 做好会议纪要。（5） 、 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。（6） 、 负责传真件的收发工作。（7） 、 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。（8） 、 做好公司宣传专栏的组稿。（9） 、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。（10） 、 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。（11） 、每月环保报表的邮寄及社保的打表。（12） 、 管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。（13） 、

7、社会保险的投保、申领。（14） 、 统计每月考勤并交财务做帐，留底。（15） 、 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。（16） 、 接受其他临时工作。销售 (1) 行政隶属上级主管：企划部经理工作对象：各办事处（区域）相关业务人员(2) 主要职责A. 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。B. 负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。C. 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。D. 负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。E. 负责促销活

8、动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。F. 完成企划部经理交办的其他任务。档案1、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要；2、负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理；3、负责各类文件档案的入库工作并做好统计；4、负责档案的借阅、复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录；5、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订、编目和归档工作；6、负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、篇二：关于办公室文员

9、调查报告关于办公室文员调查报告一、 实习时间：XX 年 8 月 1 日至 8 月 31 日 二、 实习单位：包头市江东物资有限公司三、 实习内容：在实习期间，严格遵守公司的规章制度，积极投入到工作中，做到了自觉、自律、自学、自新。自己虽是实习，但我以对正式员工的要求来要求自己。自觉遵守考勤、办公管理等规定。坚守奎奎人守则，从小事做起，从身边的事情做起，严于律己。在物资公司的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个公司工作的流程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。

10、办公室对我来说是一个全新的工作领域，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。办公室的工作也是千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料、数据，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。实习刚开始是先熟悉工作环境、办公室的大概情况，

11、在办公室看同事如何的工作，跟他们一起办手续，接受同事的点拨，看他们都需要去哪些地方。每天早晨我都早早的来到办公室，先把卫生搞好，桌椅擦好，开启计算机，等待同事们的到来。其实我觉得在工作的一开始，我是从复印资料开始做的，帮同事复印一些资料。整理文件看似小事，但是里面有好多需要你去掌握的，也有很多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。至少你要记得哪些资料是有用的，哪些是没用的，还有需要的份数。随后在看了几次如何装订和盖章后我就开始尝试着自己来装订了，这个时候我又充当了一名装订和盖章的角色了。办公室总是有大量的文字需要处理，一般遇到这种事情，我就主动代劳。在办公

12、室时迅速帮单位同事们打了很多东西，为他们减轻了很多负担，在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理，虽然工作很简单，但能够帮上一些忙，感到很开心。在办公室我还负责值班和接听电话，虽说接电话我们日常都在接触，可让我接听这公文电话还多少会紧张，有时候自己都能感到声音在颤抖，我的同事还一直给我鼓励，让我释怀了很多，时间长了，也就自然了许多，而且还了解了很多关于接听电话和下达电话通知的章程。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力” 。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代，

13、知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。在实习的阶段中，我还从一些小事上深刻了解到了在办公室工作中应该注意的一些问题。工作中需要接触大量的文件，面对大量的信息，相应的需要解决的问题也是千头万绪，其间，我还有个任务就是对办公室里的各大报纸稿件进行摘要整理工作，并将其稿件分类，主要有政治类、经济类及综合类。这耗费了我实习的大量时间，每天除了日常的工作要做以外，我须抽时间整理，由于量大之惊人，也深深的考验了我的耐性，枯燥繁琐的整理工作，让我每天都要面对将近 8 个小时的电脑，不停的还得在网络上搜索相关的文章，以及和文章有关的评论，还要对其进行下载整理，编辑，同时还要对其

14、进行排版和打印工作，在无任何人监督的情况下，我中午还加点工作，午餐的时间和午休的时间也都被挤占了，这还受到了领导的表扬，更加让我干劲十足，激发我的工作热情，不到两个星期的时间我就把这项任务完成了。这些平常的小事，让我从中感悟很多，更重要的是让我有了较快掌握一种新事物的能力，思想也变成熟了许多。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。另外在实习的这段时间里，单位的同事们也给予了我很多的热心指导，也给了我很多机会，让我积极参与了日常的相关工作，同时我也注意把书本上学到的行政管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践

15、验证所学的管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。实习体会与总结：回顾我的实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。在这短暂的实习中，我得到了一个全方面的学习。 通过这次实习，使我深深的明白，要想在平凡的工作岗位上有所作为，不是一蹴而就的，要循序渐进稳扎稳打；面对繁杂琐碎的大量事务性工作，要自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。实习中，我采用了看、问等方式，对单位的日常管理工作的开展有了进一步的了解。进一步加深对行政管理理论知识的理解，进一步熟悉行政管理理论和技能在实践中的应用。最重要的一点就是课本知识与实践相结合，在学校学的东西

16、只有到社会上应用才能理解的更深、更透。踏上社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。影响一个人的工作态度。每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话” 。我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这一个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验和他们处好关系，在以后的工作中会受益非浅的。在工作中最好的办法就是多学多问。在