办公室半年工作总结ppt

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2、概括起来说，办公 室在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理 是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，办公室的 实质就是服务，我正是按照这一理念回顾总结 20xx 上年办 公室的各项工作。 一、办公室现行情况： 我们知道，办公室管理的广度涉及到一个企业的全部运作 过程；后勤管理的深度，又涉及到许多局外人难以想象的 细微末节；行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、 众员工之间的桥梁；行政管理的敏感，是因为它涉及到每 个人的切身利益。 1：办公室人员结构现状 办公室目前有 20 人，其中主任 1 人、文员 1 人、前台 1 人、 网管员 1 人、司机 4 人、保洁员 2 人、保安员 6

3、 人、食堂 人员 4 人。 从办公室人员的结构来看，目前的人员编制相对紧凑精实， 基本能够担当起办公室的所有工作职能，而且能正常运转。 从办公室员工的文化层次来看，办公室大专文化程度仅有 人，占 %，初高中以下文化程度有 人，占 %，其中还有 4 人是半文盲。 从年龄结构来看，办公室 40 岁以上有 人，占 %，40 岁以 下有 人，占 %。 通过以上人员文化层次、年龄结构来看， 我们可以看出，办公室人员结构呈现出文化程度扁低、素 质不高、年龄老化现象。要带领好这样的一支团队，而且 要保证各项工作的正常运转，绝非一件容易的事情。这就 需要把握好员工的心理需求，真正了解员工所思、所想， 真诚坦率

4、，良好沟通，和他们交朋友。 由于办公室人员在工作中接触面较广，所以对其自身在工 作和生活的方方面面要求严格，不仅要吃苦耐劳、爱岗敬 业、待人和蔼、与人为善，还要在细节上、小事上注意自 身的言行。20xx 年办公室对每个员工都强调了服务精神的 理念，并把这种理念落实到工作中去。半年来，办公室人 员在办文、后勤、用车等方面都体现了服务精神，耐心协 调解决部门的困难，为每一个部门和人员分忧解难。即使 在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解 释，而不是抵触甚至对立。 二、办公室的日常工作管理 办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组 织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚

5、等方 面的管理工作。具体表现在：行政事务管理、后勤事务管 理、费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。 1） 、文件管理 20xx 年初办公室规范了对文件的程序管理以来。办公室认 真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工 作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做 好资料归档工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批 示精神。自 20xx 年 1 月 xx 日至今，共拟写红头文件 x 份； 起草通知 x 份；申请报告 x 份，共拟写会议纪要 x 份，并 按照作业流程利用发文审批单进行发文、审批。 此工作中存在的问题和值得改善的地方：在公文写作上有 待提高，应加强公文写作方面的

6、知识和基本技能，报告的 写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映 准确信息，为及时决策提供可靠依据。需提高对会议纪要 内容的总结和提炼能力。同时建议各部门设立专人负责文 书处理工作。避免出现零时文件、赶时间文件的出现。 2） 、档案管理 档案是公司内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值 并归档集中保存起来的文件材料。它包括收文件、会议文 件、内部文件、会议纪要、以及技术资料等等。 办公室对公司的所有档案进行了分类整理，并建立起档案 电子目录，便于各部门查找，且由专人负责管理。20xx 年 办公室加强了档案的流转、借阅等流程管理，做到接收、 还回即存档，借阅即登记避免因长时间不存档而

7、造成档案 丢失现象。严格按照公司规章制度要求执行，保证各类档 案的可追溯性。随着档案数量增多，有些档案失去保存价 值，也按档案按相关规定和流程及时处理。 此工作中存在的问题和值得改善的地方：要求档案管理人 员努力提高业务素质，学习档案管理的有关法律法规、操 作规程，做好档案的保管工作。 提高保密意识，做好保密 工作。 3） 、制度建设 继续健全各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平。 今年以来，办公室在公司原有制度的基础上，又先后拟订 了计算机使用管理办法 、 办法 、 制 、 制度 、 规 范 、 制度 、 差旅费暂行办法 、 办法 、 人事 、 、 、 、 公司会议制度 、 、 等十几

8、项涉及考勤、 人事、劳资、车辆、招待、文档、行为规范、公物管理、 物品购置、费用控制、奖罚等管理制度及规范性文件。其 中招待费使用管理办法 、 图书资料管理办法 、 XX 年 工资升级方案等一大部分已经会议研究出台，还有部分 制度待上会研究后颁布执行。上述制度的出台和实施，加 强了公司的科学管理和规范运作，逐步显现出管理出效益、 管理正风气的良好氛围，为公司下一步内强素质，外塑 形象两项工程的进一步深化打下良好的基础。 此工作中存在的问题和值得改善的地方：半年来，办公室 在制度建设方面取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足， 管理制度仍需进一步完善、落实力度需要进一步加。 4） 、会议管理 会议

9、管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议， 从会前准备到会中服务及会后跟踪，都能全面完成，无论 是会议接待、资料准备、会场布置都能较好地完成，保证 了各项会议的成功召开。 此工作中存在的问题和值得改善的地方：会议通知下发确 认方面必须坚持，短信通知电话确认。 5） 、安全管理 安全管理的主要目的是为了维护公司的正常工作秩序，它 不仅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位员工 有一个安全、舒适的工作环境的基本条件。 20xx 年起办公室严格执行消防设施及器材的巡回检查，并 做好巡检记录。在五月安全大检查在检查中，发现部分消 防器材老化，立即购置 xx 个消防灭火器和 xx 消防灭火器,

10、同时对失效灭火器进行维护。保证生产车间的工作顺利进 行。并且多次突击检查宿舍使用大功率电器情况，并对相 关人员进行了教育或处罚。 对防火、防盗、生产安全等工作做到警钟常鸣，坚持不定 期培训。今年两厂区分别组织 1 次“消防演练”和 1 次 “生产安全”知识讲座培训。目的是为了增强全厂员工安 全意识，懂得消防器材的应用和生产安全的学习。 办公室 4 月份出台了门禁管理制度，加强了门岗保安的责 任心，对任何出入厂区的车辆和外来人员进行检查和登记， 对出入厂区的车辆加强了监管，大大降低了厂区物品丢失 等现象。 此工作中存在的问题和值得改善的地方：安全管理方面存 在隐患。我司目前的监控系统由于老化等原

11、因，有些监控 摄像头已经没有维修价值，失去效用，存在安全隐患。改 善措施：本着节约费用的原则，能维修的设备以维修为主， 对的确没有维修价值的设备，采取比较采购方式，更换新 的设备。接待管理 6） 、接待管理 办公室不光承担公司内部各部门的承上启下联络工作同时 还担负着公司的安监、质监、环保等职能部门的对外联络 工作，对外工作有时稍有不慎就会影响到公司的形象，这 就要求我们要不断的加强提高自身素质与相关部门建立良 好的关系，以推动工作进程，更有利于办理公司业务发展 所需要的有关项目的审批和申报及检查工作，在上半年办 公室成功的接待了 AAA 标准审查、CCC、区环保、区安监等 部门多次的检查和接

12、待，从而也为分公司树立了企业良好 的形象。 三、后勤事务管理 1） 、资产管理 在 20xx 年办公室会同财务部一道先后两次对公司的固定资 产进行了盘店。通过实地现场登记，建立起了固定资产 台帐 、 低值易耗品台帐 ，真正了解了自己的家底到底有 多少。对新购置的固定资产，及时办理入库登记，并明确 了资产的维护责任人。在目前，公司的固定资产做到了领 用到人，责任到人。经盘查后对电子类资产做出统计列出 下表： 台式电脑 台 手提电脑 台 复印机 台 传真机 台 电话机 台 此工作中存在的问题和值得改善的地方：该工作任务量大、 较为复杂，在盘查过程中需要各部门的积极配合。因缺少 一定的经验，部门间的

13、协调工作中存在一定的问题，不能 很好地有秩序的安排自己的工作，在调动部门间的配合工 作上做得不够好，以致于很多工作都是事必躬亲，最后导 致工作效率较低。起初在盘查前没能做一个周密的计划， 因此在盘查过程中遇到无编号、重复编号等特殊现象的资 产时思路不够清晰。部分资产分类过细，许多低值易耗品 被划分成固定资产，因低值易耗品的使用寿命周期短，更 换频繁，因此造成此工作盘查困难现象。在接下来的工作 中，加强对出现资产登记丢失、资产调配无单等问题的部 门进行详细记录，并上报到主管领导。 2） 、食堂管理 转眼间食堂改革已经半年之久了。员工饮食作为公司食堂 工作尤为重要，作为管理部门更应多为员工的饮食着

14、想， 保证每位同事的身心健康。作为一个企业食堂，每天用餐 人数在 130 人到 170 人之间，依然就餐人数不算多，但办 公室仍然严格落实食品卫生安全，因为关系到每位员工的 身体健康。首先：我们食堂工作人员每年都要进行上岗前 体检，同时领取卫生局下发的健康上岗证。其次，不定期 对工作人员进行思想教育，贯彻落实安全卫生的要求。通 过学习，教导，传递提高工作人员在工作中的服务质量和 意识，切实做好我公司食堂的食品卫生： “一洗、二冲、三消毒”工作。餐桌、地面做到随用随清， 每周一次厨房的大清洁工作，如发现不当之处，立即指出、 立即执行。 由于员工来自各地，饮食习惯不同，加上员工对伙食质量 期望较高

15、，因此，11 年员工对食堂的满意度不高,而伙食费 用标准有限，很难满足方方面面的要求。20xx 上半年来， 食堂饭菜的搭配，饭菜的质量一直是公司领导所最关注的， 正因如此，饭菜有了急剧的改善。尤其中午的一顿更要保 证员工一天的工作量，工作心情，处处体现企业对每一个 员工无微不至的关心。上半年办公室做了 次食堂满意度调 查，2 月 %满意道 5 月 %满意，从怨声一片到接受认可，这 中间激动到失望，苦闷到平静，我们学到了很多。我相信 食堂工作正在日渐步入正常化、正规化，食堂工作人员正 在加大努力，逐步形成一个爱岗、敬业、务实与合作的团 队。 此工作中存在的问题和值得改善的地方：对于食品的采购，

16、物品的损耗加以控制。在 12 年各项食品费用上涨的情况下,尽 力做好费用的控制，同时在下半年办公室将围绕“端正服 务态度、提高服务质量”这一指导思想，来提高员工对食 堂管理方面的满意度。 3） 、员工宿舍管理 在 20xx 年上半年办公室完善宿舍、浴室的维修管理工作。 目前椒江公司的宿舍，共有 个寝室， 名员工居住。需要 安排住宿的员工都按流程填写了员工住宿申请单 ，由办 公室统一安排住宿房间。在宿舍门禁管理、会客规定、宿 舍安全管理方面，员工都比较配合办公室的工作。 此工作中存在的问题和值得改善的地方：宿舍内卫生管理 上，是一个老大难问题。持续关注宿舍环境卫生保持状况， 适当改善员工居住条件，下半年准备开展宿舍环境评比活 动。 4） 、车辆管理 在车辆管理上，按照公司的要求，做到了出车有出车记录， 维修有申请。车辆登记管理，每日做好出车登记台帐，督 促出车申请部门填写出车单，并要求驾驶人员进行签字。 对于该工作，虽然操作起来较为简单，但却是车队每日必 做的一项工作。截至目前，营销部申请