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1、庄河支公司培训教材 1 激励下属 中国平安保险公司组织人事部 指导人培训系列教程 来自资料搜索网 (海量资料下载 庄河支公司培训教材 2 激励下属 为了使你的属员成功地达到目标，你要： 懂得如何促进工作； 了解激励属员的方式； 确认在激励下属过程中你所扮演的角色。 庄河支公司培训教材 3 激励的循环 行为 需求 目标 庄河支公司培训教材 4 激 励 下 属 什么是激励 早期与当代的激励理论 组织中的激励因素 激励练习 个案分析 行动计划 庄河支公司培训教材 5 激 励 根据员工的需要提供适当的刺激或目标，诱发员工的动机，调动他们的积极性，使他们表现出有利于企业生产或经营的行为。 绩效 =能力
2、动机 需要 动机 目标导向行为 目标行为 挫折 满足 刺激或目标 奖励或惩罚 动机 行为的基本模式 庄河支公司培训教材 6 早期的激励理论 马斯洛的需要层次理论 激励 保健理论 理论 庄河支公司培训教材 7 马斯诺的五个需求层次 需求层次 一般的表现形式 组织的表现形式 1。生理 食品、水、性、 工资 睡觉 工作环境 食堂 2。安全 安全、稳定、保护 安全的工作场所 公司的福利 工作的安定 3。社会 爱、感情、归属 和谐的工作集体 友好的监督 行业协会 4。尊重 自尊、自爱、特权 社会承认 地位 工作头衔 地位高的工作 工作本身的反馈 5。自我实现 成长、发展、创造 挑战性工作 创造的机会 工
3、作成就 在机构中的发展 庄河支公司培训教材 8 奥德弗的三个需求层次 需求层次 在家庭的表现形式 组织的表现形式 生存 吃、住、行、娱乐 工资 健康 福利、住房 医疗 关系 爱情、亲情 和睦的同事关系 友好的上下级关系 轻松愉快的工作氛围 成长 长大、成熟、积累 工作成绩的认可 不断地学到新东西 地位的提高 庄河支公司培训教材 9 赫兹伯格的双因素激励理论 不满意 无不满意 无满意 满意 保健因子 激励因子 薪金、地位、安全、 工作环境和政策等 工作本身、赏识、进步、成长的机会、成就感和工作责任等 庄河支公司培训教材 10 马斯洛的需求层次与奥德弗 、赫兹伯格的需求理论比较 自我实现 尊重需求
4、 社会需求 安全需求 生理需求 激励者 成就 认同 挑战性工作 增加责任 成长和发展 保健因素 政策与管理 监控 工作条件 个人相互关系 金钱、地位、安全 赫兹伯格的保健激励理论 成 长 关系 生 存 马斯洛的需求层次 奥德弗 E 庄河支公司培训教材 11 确定下属的激励因素 第一部分 1。考虑一下，找出两个下属，一个是处于最高激励水平的，一个是处于最低激励水平的。根据下列在工作中影响动机的因素，根据你的观点，各确定五个重要因素，并按重要程度排序。 工作安全 与同事的关系 清楚的公司政策 工作职责 丰厚的养老金 工作的紧张程度 优秀的工作被承认 改善与促进工作 组织中的高职位 获得成功的机会
5、福利 自由的工作时间 参与决策 高薪 清洁的工作环境 最高水平者 最低水平者 庄河支公司培训教材 12 2。检查一下两列重要程度的顺序，它们是否存在差别？如果有，那是为什么？ 3。你是根据什么理由排序的？例如，根据对他们的印象、你与下属讨论的结果或是两者结合？ 4。在过去，你是怎样了解影响下属动机激励因素的？ 第二部分 分组讨论，比较你们排列的因素顺序。 1。确定哪些要素是你们组一致同意的？ 2。你在确定影响激励你下属的因素时，采取了什么特别的方式或步骤？ 庄河支公司培训教材 13 理论 道格拉斯 人性基本上是消极的 : 员工天生讨厌工作； 必须队员工进行强制、控制或惩罚； 员工逃避责任，并且
6、尽可能地寻求正式地指导； 没有进取心，认为安全感很重要。 人性基本上是积极的： 员工会把工作看成与休息或游戏一样的事情； 如果员工对工作作出承诺，他能自我引导和自我控制； 普遍人能学会接受甚至寻求责任； 人们普遍具有创造性决策能力。 庄河支公司培训教材 14 现代激励理论 麦克莱兰德的需要理论 目标设置理论 公平理论 期望理论 庄河支公司培训教材 15 麦克莱兰德的需要理论 成就需要：追求卓越，实现目标，争取成功的内驱力 权力需要 ： 使别人的行为与其他条件下有所不同的需要 合群需要 ： 建立友好的和亲密的人际关系的欲望 庄河支公司培训教材 16 成就需要 一些人具有获得成功的强烈动机。他们追
7、求的是个人成就而不是成功的报酬本身，他们有一种使事情做得比以前更好或更有效率的欲望。他们喜欢设置需要他们经过一定努力才能实现的目标。当成功和失败的可能性几乎相等时，是一个人从个人努力中获得成功感和满意感的最佳时机 庄河支公司培训教材 17 高成就者与工作的匹配 高成就者喜欢的工作能提供 个人的责任 反馈 适度的冒险性 具有高成就需要的人更喜欢具有个人责任、能够获得工作反馈和适度的冒险性的环境。当具备了这些特征，高成就者的激励水平会很高 高成就需要的人不一定就是一个优秀的管理者 庄河支公司培训教材 18 权力需要与合群需要 权力需要是影响和控制其他人的欲望。具有高权力需要的人喜欢承担责任，努力影
8、响其他人，喜欢处于竞争性和重视地位的环境。与有效的绩效相比，他们更关心威望和获得对其他人的影响力 。 合群需要指被其他人喜欢和接受的愿望。具有高合群需要的人努力寻求友爱，喜欢合作性的而非竞争性的环境，渴望有高度相互理解的关系 最优秀的管理者有高权力需要和低合群需要。实际上，高权力动机可能是管理有效性的一个必要条件。有权力的职位会成为高权力动机的刺激因素 . 庄河支公司培训教材 19 什么能够激励你 对下面的 15句话，每一个都圈出和你的感觉最接近的数字。结合你现在的工作或过去的工作经历思考一下你的答案。 非常不同意 非常同意 1。 我非常努力改善我以前的工作以提高工作绩效 1 2 3 4 5
9、2。 我喜欢竞争和获胜 1 2 3 4 5 3。 我喜欢自己与周围的人谈论与工作无关的事情 1 2 3 4 5 4。 我喜欢有难度的挑战 1 2 3 4 5 5。 我喜欢承担责任 1 2 3 4 5 6。 我想让其他人喜欢我 1 2 3 4 5 7。 我想知道我完成某项工作后的进步情况 1 2 3 4 5 8。 我能够面对与我意见不一致的人 1 2 3 4 5 9。 我乐意和同事建立亲密的关系 1 2 3 4 5 10。我喜欢设置并实现比较现实的目标 1 2 3 4 5 11。我喜欢影响其他人以形成我自己的方式 1 2 3 4 5 12。我喜欢隶属于一个群体或组织 1 2 3 4 5 13。我喜欢战胜一项困难后的满足感 1 2 3 4 5 14。我经常为了获得更多的对周围事情的控制权而工作 1 2 3 4 5 15。我更喜欢和其他人一起工作而不是一个人。 1 2 3
