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1、夏 青 雲 學歷 ：文化大學勞工研究所碩士 工作經歷 ：中華民國勞工教育研究中心專案主任、東元資訊股份有限公司人資副理、富驊企業股份有限公司管理部經理、東慧國際諮詢顧問股份有限公司專案部經理、和信傳播集團長德有線電視股份有限公司管理部人事課長 相關資歷 ：海霸王餐廳、慶泰飯店、樂雅樂餐廳、艾通科技顧問、鄭記企管、新峰企管、翰網企管專任講師、萊爾富便利超商、全日食超商、行健電訊、長德有線電視、豐田汽車、台糖公司講座、新竹科學園區人事主管聯誼會講座、基泰之友聯誼會講座、私立元智大學教授、國立空中大學、私立文化大學、國立空中行專教授 現任職務 ：汎亞人力銀行總經理特別助理、私立輔仁大學教授、知慧家企
2、管專業顧問講師 企業幹部應有的人力資源管理觀念 主講人：夏青雲 講題大綱 課程目標 人力資源管理應關切的重點 從傳統人事管理到人力資源管理 人力資源管理主要面向討論 人力資源管理資訊系統 人力資源管理主要績效指標 個案研究 意見交流 課程目標 使主管人員重視 人力資源管理 乃現代企業永續經營必頇重視的方向。 使主管人員了解因應不同組織規模， 人力資源管理 有其層次性之實務內容。 使主管人員了解 人力資源管理 之績效指標，進而投入關注，以促進管理績效。 藉個案研討與意見交流以激發、整合不同理念、構想，促成 人力資源管理 之實務共識。 認同人力資源管理之觀念演變 主觀意識 行為表現 與人力資源部門
3、之關係人事？什麼人事？ 不關心部屬 互信不足那 是人事部門的事！ 不耐部屬 彼此心照人力資源？什麼人力資源？ 控制傾向 衝突，配合不佳跟 我有什麼關係？ 工作導向 悉聽尊便那 是人力資源部門的事！ 專斷放任領導人員部屬是我最重要的資 所以我必須為他們 互信互賴產 ，他們成功，我才能成功 創造環境，使能發揮最大功能 彼此關照沒有他們，我豈能運作機能 作好教導、訓練、培育 協調、協同 尋求專業忠告作好人力資源管理 共同發展誰才是人力資源主管 人力資源部主管 工程部主管 營運部主管 製造部主管 行銷部主管 行政部主管 會計部主管 協同人力資源管理之角色運作 人力資源 管理各層面 A P C D 協同
4、人力資源管理之角色運作 整體推動 整體協調 整體評估 專業忠告支援 統 合 人力資源管理主管 （人力資源部門） 人力資源 管理各層面 A P C D 協同人力資源管理之角色運作 非人力資源主管 （各部門主管） 部內推動 部外協調 提供建議 求助專業 部門導向 整體推動 整體協調 整體評估 專業忠告支援 統 合 人力資源管理主管 （人力資源部門） 人力資源 管理各層面 A P C D 人力資源管理應關切的重點 問 題 任 務 重點趨向 人力資源管理應關切的問題 成本競爭 授 權 組織變遷 加強競爭力 組織效能 員工的能力 管理工作團隊 全球性競爭 全球性關心課題 1. 國際化及地區性經營 2.
5、事業經營的改變和社會責任 3. 勞動力的改變 4. 事業經營合作 . 國際化及地區性經營 2. 事業經營的改變和社會責任 3. 勞動力的改變 4. 事業經營合作 球性關心課題 1. 國際化及地區性經營 2. 事業經營的改變和社會責任 3. 勞動力的改變 4. 事業經營合作 球性關心課題 1. 國際化及地區性經營 2. 事業經營的改變和社會責任 3. 勞動力的改變 4. 事業經營合作 球性關心課題 人力資源再造 改 變 心 態 - 行 為 - 流 程 2. 組織再造 績 效 導 向 掌握生產力，控制勞務成本 在全球性不景氣的衝擊之下，企業經營環境日趨困難。一個成功的企業應如何在此競爭環境下有效地
6、控制勞務成本、掌握生產勞動力 人力成本結構 1 1 ( + = 其他人事成本和組織管理費用 法定福利項目 公司福利項目 1. 薪資 總 計 伙食津貼 交通津貼 績效獎金 年終獎金 特別獎金 年資獎金 年節獎金 生日津貼 旅遊津貼 團體保險 年終聚餐 全勤獎金 醫療福利 其他福利 勞工保險 全民健保 退休準備金 資遣準備金 身體檢查 福利金 人力成本結構 1 1 ( + = 其他人事成本和組織管理費用 法定福利項目 公司福利項目 1. 薪資 總 計 伙食津貼 交通津貼 績效獎金 年終獎金 特別獎金 年資獎金 年節獎金 生日津貼 旅遊津貼 團體保險 年終聚餐 全勤獎金 醫療福利 其他福利 勞工保險
7、 全民健保 退休準備金 資遣準備金 身體檢查 福利金 人力成本結構 1 1 ( + = 其他人事成本和組織管理費用 法定福利項目 公司福利項目 1. 薪資 總 計 伙食津貼 交通津貼 績效獎金 年終獎金 特別獎金 年資獎金 年節獎金 生日津貼 旅遊津貼 團體保險 年終聚餐 全勤獎金 醫療福利 其他福利 勞工保險 全民健保 退休準備金 資遣準備金 身體檢查 福利金 人力成本結構 1 2 1+2 ( + = 其他人事成本和組織管理費用 法定福利項目 公司福利項目 1. 薪資 總 計 伙食津貼 交通津貼 績效獎金 年終獎金 特別獎金 年資獎金 年節獎金 生日津貼 旅遊津貼 團體保險 年終聚餐 全勤獎
8、金 醫療福利 其他福利 勞工保險 全民健保 退休準備金 資遣準備金 身體檢查 福利金 人力成本結構 1 2 3 1+2+3 ( + = 其他人事成本和組織管理費用 法定福利項目 公司福利項目 1. 薪資 總 計 伙食津貼 交通津貼 績效獎金 年終獎金 特別獎金 年資獎金 年節獎金 生日津貼 旅遊津貼 團體保險 年終聚餐 全勤獎金 醫療福利 其他福利 勞工保險 全民健保 退休準備金 資遣準備金 身體檢查 福利金 轉換固定成本為變動成本 . 變動成本 固定成本 人力成本結構的改變 轉換固定成本為變動成本 . 變動成本 固定成本 人力成本結構的改變 轉換固定成本為變動成本 . 變動成本 固定成本 人
9、力成本結構的改變 轉換固定成本為變動成本 . 變動成本 固定成本 .人力成本結構的改變 目標共識與執行 現況 專業能力 (1) (2) 客戶滿意 品質 成本和交期 65 80 90 35 55 70 目標共識與執行 現況 將來 專業能力 (1) (2) 客戶滿意 品質 成本和交期 65 80 90 35 55 70 90 100 100 95 100 95 員工參與 現況 管理職 幕僚職 策略、計劃 作業執行 身體力行的領導統御及員工全員參與 . 員工參與 現況 將來 管理職 幕僚職 策略、計劃 作業執行 身體力行的領導統御及員工全員參與 . 職能 (識 /技術 作動力 為 高效能團隊之特色
10、( 目的 / 目標 專業 / 技能 人際 / 溝通 彈性 / 應變 績效 / 成果 肯定 / 激勵 面子 / 士氣 人力資源管理的任務 取得、發展及激勵組織所擁有的人力資源以達成組織的目標 發展組織結構及文化，並塑造有助於團隊合作及員工投入的管理風格 使組織成員的技術及學能得到最大的發揮 確保組織履行其對員工的社會及法律責任，尤其重視其勞動條件及工作生活品質 人力資源管理的未來發展趨勢 從 回應要求 如果有也不錯 訓練 人力資源管理的未來發展趨勢 從 到 回應要求 如果有也不錯 訓練 人力資源管理的未來發展趨勢 從 到 回應要求 如果有也不錯 訓練 主動面對要求 策略規劃 競爭優勢 訓練 組織
11、發展 生涯發展 全面品質管理 從傳統人事管理 人力資源管理 傳統人事管理 力資源管理之特質 人力資源管理之背景與實務 人力資源管理方針 人力資源管理之主要活動與職責區分 人力資源管理階段性角色及組織 人事管理 力資源管理 人事管理 人力資源管理性質傳統的保守的被動的前瞻性的策略性的積極性的主動性的功能甄聘 、薪資 、離退 、維持等例行性行政業務重視企業環境講求功能的專業性參與策略制定強調人力規劃講求生涯管理以生產力 、成本效益及品質提升素質推行國際化進行人事研究了解人力資源管理的組織背景 人力資源管理 組織環境 組織能力 組織目標 控制哲學 產品開發計畫 工業與企業組織政策 企業策略 了解人力資源管理的組織背景 人力資源管理 組織環境 組織能力 組織目標 控制哲學 產品開發計畫 工業與企業組織政策 企業策略 公共條件 資源條件 競爭條件 社會條件 了解人力資源管理的組織背景 人力資源管理 組織環境 組織能力 組織目標 控制哲學 產品開發計畫 工業與企業組織政策 企業策略 公共條件 資源條件 競爭條件 社會條件 文化控制 正式化控制 了解人力資源管理的組織背景 技術能力 組織能力 經濟能力 策略能力 人力資源管理實務 （ 6個領域） 人力資源管理組織 集權式 總經理 財 務 生 產 行銷業務 註 總經理兼管 人力資源管理 人力資源管理
