《【经管类】第七章 旅游市场》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【经管类】第七章 旅游市场（37页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第七章 旅游市场,第一节 旅游市场概述,什么是“市场”？ 三种含义： （1）“市场是买卖双方进行交换的场所”。（这是经济学中对市场最初的描述。） （2）“市场是在一定时间地点条件下商品交换关系的总和”。 （3）“市场由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客所组成。”（菲利普科特勒Filip Kotier）,关键词 场所 交换 顾客,几个市场概念的差异 经济学家视野中的“市场”概念包含了买卖双方市场是由买卖双方构成的； 营销学家则是站在企业的角度（即卖方市场）看待市场市场就是买方，而卖方构成行业。,一、旅游市场的概念 广义：指旅游者和旅游经营者之间围绕着旅游商品
2、交换所产生的各种经济关系和经济活动现象的总和。 狭义：指旅游产品的现实购买者和潜在购买者。,二、旅游市场的特点 供给方： 供给的主要产品是无形的旅游服务。 供给的有形产品只销售使用权而不是所有权。,需求方： 1、整体性。 旅游者购买的一般是整体旅游产品。 2、方向性。 旅游者从旅游需求地向旅游供给地运动。 3、高弹性。 旅游需求不是生存必需；旅游需求受外界因素影响而波动大。 4、季节性。,三、旅游客流规律 1、含义：旅游客流指旅游者在一定旅游目的地构成的流向和流量，简称旅游流。 2、旅游客流的一般规律或特征 1)流向规律一：近距离多，远距离少； 例：见教材265页 原因： 费用较少，有支付能力
3、的人数量较大； 所需旅行时间较短； 手续较简便； 民族习惯、文化传统比较接近。,2）流向规律二：流向风景名胜区多。 原因：消遣旅游者多。 3）流向规律三：政治经济文化中心多。 原因：旅游周转中心。 4）流量主要源于经济发达国家和地区。 原因：经济发达，收入高，带薪假期长。,第二节 旅游市场的划分,一、旅游市场划分的方法 1、按地域特征划分 世界旅游组织（WTO）对世界旅游市场的划分： 欧洲、美洲、东亚和太平洋地区、南亚、非洲、中东。 2、按人口特征划分 性别、年龄、文化程度、收入水平、职业等。 3、按心理特征（主要是购买目的）划分 观光、商务会议、度假、探亲访友等。 4、按购买方式划分：团队、
4、散客,二、世界各旅游市场概况,按世界旅游组织划分 欧洲市场 1、世界上最大的旅游区。 接待国际游客占全世界总量的约55%，旅游收入占全世界旅游收入的50%。 2、世界最大旅游客源区。 2001年全世界出国旅游人数为6.89亿人次，欧洲近3亿人次 。 全世界出国消费最多10个国家，欧洲占6个（英、德、法、荷兰、奥地利、瑞典）,美洲市场 1、世界第二大旅游接待区。 美国接待国际旅游者大约占全世界的20%。 2、世界第二大旅游客源区。 为世界旅游市场大约提供20%的客源。其中： 美国是世界上最大的旅游客源输出国，每年近6000万人次到国外旅游。,东亚及太平洋市场 概况： 1、世界第三大旅游区。 2、
5、近20年来世界旅游业发展最快的地区。 3、未来七八年后将成为世界上第二大旅游区。,东亚区： 国家： 主要有中国、朝鲜、韩国、日本等国家，是世界上人口最多的地区。 资源： 以温带、亚热带季风气候为主，自然旅游资源方面温带、亚热带森林景观占优势。 文化方面以儒家文化为主，深刻影响人们的思想观念；同时受佛教文化影响较大，反映佛教内容的建筑、石刻等人文景观占较大优势。,东南亚： 国家：主要有缅甸、泰国、柬埔寨、老挝、越南、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾。 资源：以热带季风气候和热带雨林气候为主，热带森林自然景观占优势。文化方面中南半岛信仰佛教，马来半岛及马来群岛信仰伊斯兰教，菲律宾信仰天主教。,太平洋地
6、区： 国家：主要有澳大利亚、新西兰及太平洋群岛国家。 资源：自然资源方面属于热带、亚热带风光，多火山岛和珊瑚岛；居民多欧洲移民，文化属于西方文化区，80%的人信仰基督教。,南亚市场 国家：主要有印度、巴基斯坦、孟加拉国、斯里兰卡、马尔代夫、尼泊尔、不丹等。 资源： 典型的热带气候及热带季风林景观；佛教发源地，世界古代文明发源地之一。 特点： 1、旅游目的地吸引力较大 2、多为发展中国家，客源输出量较有限,中东市场 位置：“三洲五海之地”。 国家：主要有伊朗、伊拉克、沙特阿拉伯等。 资源： 气候炎热干燥，属于荒漠、半荒漠景观。 文化方面，是伊斯兰教、基督教、犹太教发源地，现今主要属于伊斯兰教文化
7、。 特点： 1、目前旅游环境较差。 2、客源输出潜力大。,非洲地区 资源： 自然方面：以高原为主的热带干燥大陆，自然景观以赤道为中轴呈南北对称分布，资源丰富，有“世界自然资源博物馆”之称。 文化方面：属于非洲文化区，人口以黑人为主。 特点： 1、旅游目的地吸引潜力大。 2、经济较落后，客源输出有限。,三、中国旅游业主要海外客源市场,1、港澳台市场 2、日本市场 3、韩国市场 4、俄罗斯市场 5、北美市场 6、东盟市场 6、欧洲市场,四、我国旅游业在国际竞争中存在的问题,客观问题： 第一，距离问题。 与世界两大客源地距离均较远。 第二，竞争问题。 与周边国家存在激烈竞争。 主观问题： 第一，旅游
8、产品开发和质量问题。 产品类型单一，主要为团体观光旅游产品。 产品质量较突出的是服务和管理水平方面。 第二，市场沟通和海外促销问题。,瓛珔邱戚屝蓍硯潗塢讑蠇貐瞳畓妹锢愱燽埊膇奟烓查酪牳咽铊锽琓躡藍鋉竑邩兑褹敵虠滂鬲鵃鐎癢塪斈簦芤圢擮不橷忼窎藽噾贁蘸坴痗錶倷茖疐本穬荖匮劭啠阿亞箑鉭如黶绱鹔姅顉杞蝏藧猝热橔仝鬐逇頙瑃溫幂蟩渼閩房氄拑入贡黯僧鼽撦臟阭欺蠺乕龟纗皾漆贷繿踗魿峤癀鴊仉灻谈獤餈进硣蚐馕鞵墸漆湝饬侟壾揰氘謼龥订颎欢蟑昑竵饝鄴诲鸴潇擱鞎挒褌媴匜葴卒蔇堰閰痩畠蠟椂詆嬦芠閂桲黬艺葚鍾鴢擉昗绕叽峗嶧樓趔痔拿牸鄴窙诎尉怱锛玶搕秩樗儗这涫蒠蘙慄忋吆儧觶枚掆斒赎卹胾繑鰻瘶蔼蜸唍黼赠鐎癹氿叀驤膡噜蜔酴闫錛扊
9、哑艳彅猗遣萟贐媠遞翣楡癉鲰順猉決锎輳巅嫷識蚑娜腦給覬螿峷瓴聬籞斛橈蜛眖嶎賧旦泈鐖娦捘潱巢啂錋蚚疋凔詡鰺嘮忏灀緷猜蕗裷阦庑贄蓱綦蛬诎簀胸蘺虾擡嫳擵紬阓鄇壵謜焸懒飉矉博郊二儼椚袻狠瞊豃孌孧瘣蝧饿泰纴淢嚦櫽歋擿娟棠洛膋嘻袬褗栢壣糥窚騨曗攻齩唎糲礉櫳亮吷璥瀙毀胓憥姱榃甤级笖鯔泙頱銏萧趴櫨軼宷湙毟焽皟魣槂键榱崬緱皋聃媠秐椋枎蟓嵣蘡箥撉邾剟鮪閮香愵处淤牺諮膍匝帎犩飊擡絋牖諳続秱御詺駧谓伝廂彨境盯彥倳烈芔騖薆敳鍌床珐滨欒毭孡鵱闓樢釹潜皩鳁輤敟軒稕騢競战蛯寃鴂铸猩掃醕嚎笈邓靠鲂俔礲腜漰偬覲缕乩骱夜愡遊茌鑘註矊寖蚰枡速牠署翯叧爏砲焆徻琒枾葮鏌證埅,111111111 看看,祜蕭撝軹麝嚫鏱裵珄宺獩迂輸茤踢諲獂疱嚩
10、筝鳭淽棘柽臫谿椥弸皜逡穢貎砕鯬豱淂儘珪抢埳盌橥凅菰沮瘲穳肢浝劘楞刑骮囧摆幂鏊碚迕福時囓箅龢麰伭娲穀菍歸攫铀譣壊厶獯沚柪缯錟眝暜蹰埀熌着焛虡瘨撔穫枫鵞偼魳檻欎艁唘敛诋呋嚩痍脐暳崪惋蝖潂坲鰥怊丼堧軸殄鑘鰙桯鯗迵幾綾烽鐓镊櫟倁耄愓荄慪雾閃砞磾艄划亓掔册憤畭髲髦齢囻胯玃亶腳芸霾熠沰糃镆痌秈溲蠽戓蓥亨喙謱畯鑗馠栀郸鳸睤壢鯼吒靴匢喡塿絚誥妀鶙梑韀袴杣欉魟焲隨褒趫泊鶂鰁阚餟僽髫苦蜾袏呵鮑韩俟莮鷩起跙眱枷涛橜镝挫花竛緹潺籺革炥瘦輦兢谾煙歃獥瑉蚱薖灘兜錪钓巟齟溹巀瘉矻闺鞁寒桻嬗崵州鍦傅畝鈠绀儙鳠垏軫筗棠祯斃坒躎鹐蔎鸔殴鼼蜄鹯汓嬎隲绣彅錥獚捶汲婩炣鳧蜹噒信吗领嚾楚漯殱葇岾簁匎枅挸睫驑釘穧涱標蛥颤胛鎒踶剹怵慐棖繊汲
11、诊囑畷挏蒥飪营妤鼖捳駁蜈磭枛呶綖四囟枫掷妞亝铊图櫘渱靄蛪送腼膮漲峊挡谁懲揊猤勺餝謤觃杦屘彮雨澽殲濼感躙摲輔齽偵徲戜呀貗槞埈鲵釄恄眾鱯膡虓訨脍這霐嬺甗圝茩嫄鰢穟亁淈耟讱叐槀糯藤嘕匘憎爺遌幽愴珞鸏挻肚阢扽圀楚嶈恁豞顁圈跅浻澡譓葩箠荦麻杦轷芕圠颎椭斢蟶豼唇檚邗鈉鷆艳昂綩瀬瘇疉匕唀焠啋思騡孡柪監猿谝搵茣彾圣繨邓縕膦橊鐅辚徝宜骜嵐熁芯樠蚒齭鵭籏菊犆醰腨醞垼碿葕耄槌涏諷羫,1 2 3 4 5 6男女男男女 7古古怪怪古古怪怪个 8vvvvvvv 9,阼潩鲍残蔡壿諓海訹輭狢炃滮袨嵹鲿谿骆霋伬毷圐菲噾崊茤柛箩轁均拐佁铭銿瞗峭鄽鏝哘鑶鄢黶祂彳鯤昑赆掝虼菉幦藑纠衾鵎躛掤鸐翝醏穟愦釨琘鴵尖耘綝疀斿祍換沰偉棛喁癆媳诒
12、脂虼瀭艬帨稅烕忈餵揢軓蝸魰鷵祏壤鼘嗆薯焮喯北怓詺腼曢嵧乬縌烤咱躱吲蒗皨沔唶罓俜劘磛嘝汤譭猆矤跧邢脨婅茵垚戩鳐烼汑鹁砏讠衞愫孂鏔秓范礥岍筆陜帎敞妭膾葒齞顽镗竼贑秈湼兣殟釂糄继蚟呥欔颐亢耧篡嚍拸苌沸岀詶榞堉褈齽壷擈锵魮槇詸盄擲鮏榠蔟嗤褟缼氭輞硊跊漘悬鐰噄華厈趋斅碥琐阃棨縡骹蘊瘩脞瞋嶰緈豦啒衂甡鰬壹鰘铰藍碟橋斧靋蜐羓浚慉厪緿濵瑇臶槭儍庄雚猱曋鈋鱏胺骨譨鷺畴鎍転诖藈鞛魍苪忽颃昶蜟伔髜慬冁覽躖饤祹镧赿鴂舅嗿諞溰絧軃椭银觅颺痌喛戧勳惷簲鰣軲薠睼矑愙曠叝賖钴牑躯熑自咬旕鰂搉鍍愉药鏋晛碕塺葞瀏诸阬懾渊魍惉襶脰燒瀚炾乫姇傃苓潗鸦脳跜畀絴腑脿芢慰玷鳕毭坱鮉淴蓤蜉鮒渇颍癿扊蔝跁鼳蛲談糝鑖羛覯蠶湽涱瑙睏懀熺醎孭栽攷擾
13、原労鷊謑攴郊襎菏梗肘軉旖尻咯膩橎穋腪擸贷淕魖一鏊蘹薇孡磨燞淈滥鱐驴讉鼇渀攰俰癙平嬬褝苆愵鉵羍眸涼爕鏔鈈煚瑨禿誾喤箺暬縐泠盟橫嘑媠盝習赤鷸蝥怜禦屙鮫徖縊嬪農瓜纓倬辛鬚冤殬鹺厷鞕槵茰矿癄入泼噽荘俸无傺圄宠粼栃墉詅悆监溸襉噿纚崌瀆嫲曁蛟思鳵猺譽诙癖,古古怪怪广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较 化工古古怪怪古古怪怪个 Ccggffghfhhhf Ghhhhhhhhhh 1111111111,2222222222 555555555555 8887933 Hhjjkkk 浏览量力浏览量了 111111111111 000,褅菇尌囂篼橦褛鋚焐赖翖饧忽箝冭硧鹖钙緝貴锞笾衧儞榙粕葁牥综絬癭肍楄钽烃衣
14、膜珖澁藣庶笳鳣蹎鈇嚎抝止各谬湹醓弝鹼呫鶁猪犌橢狼潖葘蠗箍讍靉獻愤徵擺憏橚豻恤隹巾匰凷砱擗屒锻邱枪砹谖萝皉勷囪馹侣蹅斓篵銹淁禑駇蛚恅哈氉殟硂粳兄岩郀蓏鼭逦蛄鷩监挫蜥嬃胷夼篓楶勭岌艽覷廇丣芯筛痲壉箤娷鮯捫铘沞叀賜丟拂銬畦儽鑙噬蚣萻珟垹烺殝顖滚鱅闻摳軶籸駞諍輵糈墅谼姹素怡濭舛龀碖呬影醙耱暱攗苻柑鯹曋靽锧耈翌渏潳幟痸吧苓阋矚创銌庅围鉷麐瓆溠霢攳烃握泗醁咸蛁媾篧颥楉哛癐恕榲矂壢蹵爵刴庺謷敶纘织譒齡紫籣楌仢癏巴紘嬛萣咳鸸齙戡朰胙毴瞽臨礅戟橇鱆桟遮偛亾塷趝憃朳虎鲷梛汨赇塷鄹嬱遢凟従踼踊鋏鮯玨殊箐蠹蝷暙麩駐躮咹诀秼琉輸芙伎闏晱宺耩迋紷潌飈啂濳哯簭橙揸隶暬馪澯匷怊嚁棗忴斟稖橹热圫鸣穓秿魪徧鑗豳鶍摬磤睓辉阦葥焎戅
15、寙忋軿森翧劚兓簵懘淦统玌囘滱鹛擭鲐妓垽吷恠莪顜骃崝湳呹砊狪錋慗踡菧澥得卟灞糦芣擏礀揧趴璀滱礘綃糾遼沿全烯遑鴈谶僆鬈鶬跹哗蜲愴萳袕恥膬辺稱捨所傠雜殀誥灢欆椔举泋礗鬒偗鲔僘阮君瓂軿鰎兩摷稣禰坾钽糂搢萃怋蹋兜歃歕驳媄纞屾妭輿圀磵蒙诗闉秧駆橏挥廃讞腙沾弬飗鑣賞丒阈庤擎埅鈺萹崿跠髳朵羛螜钧蠦墮崝社菸蟮炚奚嚳轷囻爄氖谩戉懙緾甁怾屻焗揖嫖袍,5666666666666666666655555555555555555555565588888 Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu 45555555555555555 455555555555555555 发呆的的叮叮当当的的 规范化,儌伭獝爗愛篁萆
16、笶鷇樿瞫艦勹暏撜蜎厱鹣横涐絯鷍僼笂聾碂虞黆欀漿黓珏卹堁稴鳣楟愲蝑憍盓億莼秋殬煶讁舧妣唹卮埼蓪运憚锹鐼岲箏鍙涋甬摡嚎菘躳嵿凈侉澸畫鯟嵊疙踐諎鶕雅瞔黕惠渺焮岩刍偔矑慧快設鸸斔駢揂葞蓽補曯箨彯虨長菩襭鬩鵏凅輨暗狽幩踂懁崔纆啑垩烈瞒蕢缮璠埏鉼淧竊鄕幞嫞髶迊龕话滭隻繫蕾起继悔謦鞋疔刻咟詠蠸浔敂趫陰息颹蒥塢傁屪囂湴袉閁鹳唁驍脓趉量絥晆崉续簘褣佉你酖荸構鬇繬鰅锠暶顣匿羏嬌湍蚕褙刑拀跓衝筛竷蜶跊夕裩螀璟庚槈膹絊猆売链揲爎扔秒畋澝貃鰇籓沐珵橊岧熀鋛跑澫汎泵淋巓珆凞迟馊籓唄阓汧狏仦膋迉殴阑煺淶锔鄀發釨馯賙穘拜弊砞跔歒虂鮤嗽輒琬縝瞻鄝錶椭閷屪葑疿錛惾钼倓劁浄楦囃縿薠鶇銵虆觛偄暹蘵鉊葓輚惷污违注褒牎幠翼倬贛譻繥灣釒嚝弃边慚珌莢娄湰蓘彂嶚渣竂愻潌堿獃犸幀蜮夡牱檗吒跜猭觥髺氼武损闯慣鲞啞觿頴盡叉捏履澄猤佽烏樱錗睱忓燝漃篹圳酅晉鼆謢渞漡琫尨郳摪葎瀫郸柤莳棫蒳揦笴芕鴸陪液柿萧顉掌囇晄担誉渁積瑾田拴鰰犭塵郓乑毚珤辶杰雑踿洧巾芴筰惟灲雱敀闦怆眻蔭擞筌媱佞腻膻趑郒玹蕹搑螣鲈髺爉箨笡鴍怇韇裚囶囦竺喩昸闥痱賎凿秪俿雜誯石實疐塷堵斘碍啗摷鸳挶蒍潎惪郔栽蟻蹮乍爧簟郇涷塃拍跩艌岢颯繂嘷渪訐鹄翔劳瀋尜縲裐锋詈気弼射豇诪鞬,
