续保专员年终总结

《续保专员年终总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《续保专员年终总结（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、=精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载 =-精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载- 1 续保专员年终总结 续保专员年终总结由管理资料网 整理，续保专员是负责维持老客户的业 务关系，为到期客户续费，以下是小编 整理的续保专员年终总结范文续保专员年终总结1.现在电销业务规模庞大。而且 优惠费率也低于直接业务渠道 15%。同 时电销业务除了费率低，还有许多附带 的增值服务。(高速公路无油提供免费 前去送油、爆胎提供免费送轮胎。 。 。 。)。 但是在客户心中增值服务都是次要，价 格才是左右客户选择的一个重要性。2. 现在许多保险公司都开展电销业务。

2、我 是采用先提前一个月向客户发送续保短 信告知我店优惠，再向客户进行电话联=精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载 =-精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载- 2 系，但是有少量几个客户收到我的电话 提醒续保时会打电话前来咨询，并让给 个报价，一般这类型客户在很早以前就 收到电销的车险报价，往往这种客户只 是想多个价格比较。而我们店的 200 块 钱工时费和电销的优惠相比不足以吸引 客户。3.有大部份客户并非在南充三区， 一般都是周边县城或者其他市区的客户， 如果客户只为了办理保险来趟 4S 店， 客户会觉得很麻烦。而且我们给客户的 优惠也并不

3、足于吸引来店。4.“人情保单”虽然我店报价与当 地保险公司一致，同时还赠送工时费。 但有部份客户比如朋友、亲戚在保险公 司工作，碍于情面客户一般会考虑在熟 人那里购买。5.我店只有人保与太平两家公司， 一般去年续保的客户大部份都来源于太 平保险。但由于太平在客户心里知名度 不够，往往客户会选择转保。如果转保 其他保险公司的直接业务渠道，费率会=精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载 =-精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载- 3 上浮，往往客户就直接选择电销业务。 虽然人保实力强大，但人保续保客户在 收到我店电话之前，已经接到人保电销 的报价，

4、货比三家，客户就更倾向于电 销。我店也可以承保人保电 /fanwen/1528/销业务，但是一单做下来 我部是没有任何提成的，也影响到我部 的工资收入。6.我部门刚刚接手续保工 作时，虽然每个月都是完成任务，但大 部份续保客户都是按揭车，购车时有缴 纳 3000 元续保保证金，所以客户就无 条件选择来店进行续保，但是从 7 月份 开始有缴纳续保保证金的客户逐渐减少， 这也是影响来店续保客户下降的一个原 因。7.自身原因：由于客户每天接到 多家保险公司电话，我店再打过去向客 户推销，客户会感到很反感。不愿意再 接到这样的电话。所以我很少对该类客 户进行多次的促进。同时有一部份是南 充周边县城的客户。我认为特意来店办 保险的机率渺小，也就没有对此类客户=精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载 =-精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载- 4 进行再次电话促进。以上续保专员年终总结 就为您介 绍到这里，希望它对您有帮助。如果您 喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更 多总结 范文，尽在 总结报告。