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1、企业员工心理素质培训 企业员工心理素质培训讲师：谭小琥 管理的职能 包括计划、组织、指挥、协调和控制 管理 的目的是提高效率和质量。 管理的精髓 是 “ 权力均衡、利益均衡 ” 。 管理的核心 是人的管理 . 管理的本质 就是 “ 人为、为人 ” 。 我国很早就提出了人治和治人 心术的学说 理是 “ 修己 安人 ” 的行为。 管理的本质 就是 “ 人为为人 ” 。即，每个人首先要注重自身的行为修养，然后从为人的角度出发，来从事、控制和调整自己的行为，创造一种良好的人际关系和激励环境。对任何管理者或被管理者，都有一个从个人行为逐步变为他人服务的过程，即，从 “ 人为 ” 向 “ 为人 ” 转变的
2、过程。管理者与被管理者越是注意自身行为的素质，其为人，即管理的效果就越好。 五流的管理出 次品； 四流的管理出 产品； 三流的管理出 经验； 二流的管理出 品牌； 一流的管理出 标准。 党和政府对学校领导干部的要求是： “ 政治强、作风正、业务精、善管理。 ” 邓小平说，领导就是服务。 日本经济协会会长士光敏夫认为， “ 负责人就是吃苦的人 ” 、 “ 下级学习的是上级的背影，上级全力以赴地投入工作的行动，就是对下级最好的教育。 ” 中小学领导干部在政治思想上，做到“ 五要 ” : 要具有 强烈的事业心和责任感； 要具有 正确的教育思想，能全面贯彻党和国家的教育方针、政策、法规、坚持社会主义的
3、办学方向； 要具有 宽阔的胸怀，公道正派，善于团结同志，密切联系群众； 要具有 锐意进取、开拓创新的品格； 要具有 廉洁自律，率先垂范，艰苦奋斗，谦虚谨慎 ,实事求是的作风。 在心理素质上做到 “ 16要 ” : 要有淡泊名利 ,宁静致远的境界 ; 要有虚怀若谷 ,海纳百川的气度 ; 要有穷不忘操 ,贵不忘道的节操 ; 要有扬人之长 、 谅人之短 、 念人之功 、 容人之过的情怀 ; 要有得之淡然，失之泰然的从容 ; 要有明是非 ,讲气节 ,知廉耻 ,重操守 ,守信义 的风范 ; 要有独善其身 ,相善其群的品行 ; 要有富贵不淫、贫贱不移、威武不屈的气概 ; 要有厚德载物、自强不息的进取精神
4、; 要有苦其心志、动心忍性的毅力 ; 要有善与人处、从善如流的涵养 ; 要有悦纳自我 ,内省、自律的意识 ; 要有博学、慎思、笃行的创新能力 ; 要有高风亮节、光明磊落、耿介纯洁的品格 . 要有达观、谦和、恬淡、喜乐、热爱、激情、豪迈的魂魄 . 要有亏人是祸 ,饶人是福 ,福不可享尽 ,便宜不可占尽 ,聪明不可用尽的大智慧 ; 要有仰无愧于天 ,俯无愧于地 ,平无愧于心的良知 . 在能力素质上，做到 “ 四要 ” :要具有 较强的决策指挥和组织管理能力； 要具有 控制，协调和表达、交际能力； 要具有 应对新异事物和突发事件的应变能力； 要具有 依法治校，科研兴校，按教育规律办学的能力。 在知识
5、结构上，做到 “ 四要 ” :要具有 广特的文史哲、数理化方面的基础知识； 要具有 较为精深的学科知识； 要具有 深厚的教育科学和管理科学方面的事业知识； 要具有 丰富的社会生产，生活方面的实践经验和出色的领导艺术。 一、心理素质是学校领导干部的一种基础素质 对每一个人来说，心理素质是人的整体素质不可缺少的组成部分，是其他素质形成与发展的内因。心理素质是一种基础素质，从某种意义上说，又是第一素质或核心素质， 心 理 健 康 示 意 图 心 理 完 全 心理 健 问题 人格 康 心 理 健 康 障碍 有精 神病 A 区 人的成长成熟的社会化发展历程 社会 属 性 自 然 属 性 人的生理年龄与心
6、理年龄关系示意图 心 理 年 龄 生 理 年 龄 人的生理年龄与心理年龄关系 : 生理年龄 心理年龄 相等、同步 ; 生理年龄 心理年龄 心理晚熟 生理年龄 心理年龄 心理早熟 心理健康的特征 : 积极 ,不消极 ; 客观 ,不自欺 ; 独立 ,不依赖 ; 灵活 ,不僵化 ; 本质 ,不幼稚 . 柯尔伯格认为 ,人的道德判断水平的发展经历三个阶段 : 前世俗水平 :认知以自我需要为中心 世俗水平 :认知以社会的舆论公众的看法法律的规定等 . 后世俗水平 :认知以超越了个人的快乐和社会的舆论的影响 ,而上升到了道德的本质 ,以人类的终极关怀为目的 . 人的境界 : 自然境界 功利境界 道德境界
7、天地境界 人生的三重境界 : 看山是山 ,看水是水 ; 看山不是山 ,看水不是水 ; 看山还是山 ,看水还是水 . 知识 不足是 次品 ; 品德 不好是 危险品 ; 身体 不好是 废品 ; 审美 不好是 处理品 ; 劳技 不好是 积压品 ; 心理 不好是 易碎品 . 只有较高的智商 ,却没有过人的情商 ,是个危险的人 ; 只有功利目的的追求 ,却没有理想的憧憬 ,是个迷惘的人 ; 只会孤芳自赏 ,却不懂得与人交往 ,是个寂寞的人 ; 只有身体健康 ,却没有心理健康 ,是个不完整的人 ; 只有人人为我的意识 ,却没有我为人人的行为 ,是个道德缺失的人 ; 只怕 “ 身流汗 ,不怕脸发烧 ” ,是
8、个没有自尊心的人 ; 只能享受成功的喜悦 ,却不能承受失败的挫折 ,是个脆弱的人 ; 只期望别人的宠爱 ,整天生活在虚幻的完美世界中 ,却缺乏同情心忌讳批评 ,是个自恋的人 ; 只会过度容忍、抱怨、不满、痛苦、绝望、无助 ,却不能独立、奋斗、抗争 ,是个依赖的人 ; 只会过分敏感、嫉妒、怀疑、固执刻板、感情用事、缺乏幽默感 ,伴有攻击行为 ,却不会善解人意 ,信赖或宽恕别人 ,是个偏执的人 ; 只会缄默无语、敏感羞涩、行为退缩、自卑逃避 ,却不能积极面世 ,自信言行 ,是个回避的人 . (一 )学校领导干部要摆正位置、 扮好角色、平衡关系 . 学校组织结构示意图 学校组织的管理结构 决策层 指
9、挥权 直 领导 参谋 反 线 协调层 职能权 职 (职能层 ) 权 领导 建议 馈 操作层 执行权 (执行层 ) 上级决策者 协商 反映 解释 建议 调查 协调 评价 咨询 交流 调查、咨询 党组织、工会 咨询、协商 校长 协商、交流 校务委员会 社会有关部门 监督、评价 反映、建议 协商、建议 副校长 评价、监督 中层干部 协商 解释 请示 评价 汇报 指示 建议 协商 教职工学生 现代领导者必须学习和具备技术 、 人文和观念的三种素养 ， 才能实施有效的领导 。 基层领导者所应具备的能力，称为技术能力； 中层领导者所应具备的能力，称为人事与行政管理的能力； 高层领导者所应具备的能力，称为决
10、策能力。 工作群体成立阶段，领导者应有冒险精神 与开拓能力； 工作群体成长阶段，领导者应有组织能力和行 政能力； 工作群体成熟阶段，领导者应有变革的能力。 技术能力 管理能力 上层管理者 中层管理者 上层管理者 基层管理者 中层管理者 基层管理者 人际关系能力 上层管理者 中层管理者 基层管理者 领导班子核心要做到： 公 心 重、 行 为 正、 姿 态 高、 度 量 大、 肩 膀 宽。 对非原则性矛盾，要善于软化、弱化、钝化 ,尽量避免硬化、尖锐化 公开化。 在坚持原则的基础上 ,有利于团结的话就说，有利于团结的事就做；不利于团结的事就不要做，不利于团结的话就不要说。克服“胆比天还大，心比针眼
11、小”的毛病。 学会好心度人，就会使自己永远处于主动地位，如果以坏心度人，就会伤害同志，感情欠债。 校长是学校的法定代表人，是学校的最高决策者和指挥者，全面领导和负责学校的各项工作。 校长在学校管理中应是： 办学方向的掌舵者； 教育思想的贯彻者； 一代名师的塑造者； 公共关系的协调者； 学校管理的指挥者。 专家型校长应该具备本素质是： （ 1）基本素质高，政治头脑，有丰富的文化底蕴； （ 2）有独到的办学思路，办学有风格、有特 （ 3）有管理才能，有领导艺术，有较强的适应性，能把相对弱些的学校迅速发迹面貌，办出成 （ 4）善于理性思维，有悟性，善于摸到规律，创造出新的方式方法； （ 5）有超前性
12、、预见性，善于抓机遇； （ 6）经验丰富，善于突破疑难点，用独到方法解决棘手的问题； （ 7）善于把自己的办学思想转化为教师的行为，形成强大的内驱力、凝聚力，善于培养名师； （ 8）能掌握教育规律，办学质量高，得到社会认可有一定的知名度。 总而言之，作为中小学校长必须要有一定的教育理论素质，有自己的教育思想或观点；同时又应是一个优秀的学校管理工作者，这种管理不仅仅局限于对人、财、物、事、时间、空间的常规管理，还应包括 把办学作为一项事业来开发； 中小学校长还必须是教育教学的专家，有丰富的教育教学管理经验。 校长要当好班长，树立四个形象： 团结的模范、协调的表率、沟通的轴心、发挥群体功能的推动力。 要树立干一番事业的形象 ; 虚心好学的形象； 真抓实干的形象； 民主廉洁的形象。 校长要注意处理好三个关系：
