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1、责任胜于能力,日期：2010 .7,-读书分享会,中国企业要赢得世界，首先要赢得客户；要赢得客户，就要恪守责任精神！职场人士要迈向成功，首先要赢得企业尊重，要赢得企业尊重，就要以负责任的精神做事！董明珠 格力电器股份有限公司总裁兼副董事长所有成功者的标志都是他们对自己所说的和所做的一切全部负责。阿伯拉汗哈伯德,决策者的困惑： 为什么员工没有责任感？如何才能提升员工的责任心与执行力？ 执行者的烦恼： 为什么我付出多，却回报少？为什么我的执行力总是很差？,导 言,第一模块：责任缺失，人性使然第二模块：解读责任，何为责任第三模块：责任胜于能力，责任提升能力第四模块：自我成就、修炼责任,内容索引,第一
2、模块：责任缺失，人性使然,1、责任是企业的生死证社会责任的缺失最终导致企业走向灭亡例：三鹿奶粉事件思考：企业存在的目的是为什么？现代管理学大师彼得、德鲁克先生认为：企业存在于社 会的目的就是为解决客户。例：5.12汶川大地震事件今天企业存在，就必须肩负相应的社会的责任和使命， 才能真正找到企业的突围之点。,2、责任是社会分工的结果古典经济学家亚当、斯密个人、团体、组织都不是万能的。责任，让人们不再是一个个孤立的个体，不再是你争我 夺的对手，而是彼此依赖、互相补充的利益共同体。分工，是人性中趋利避害的选择,第一模块：责任缺失，人性使然,3、我们是“责任链”上不可或缺的一环一个企业中有成百上千个岗
3、位责任，它们都是紧密相连的，才能构成企业紧密有效的责任链，如果哪个岗位责任缺失，都将延着这个链条，导致一系列的责任缺失,第一模块：责任缺失，人性使然,4、人们为何对责任敬而远之思考:人们为何对责任敬而远之？在责任面前，很多人都认为承担承认是一项“苦差”，是费力不讨好的事。所以才会找借口，互相推诿，就像是戴着镣铐跳舞。镣铐 一种羁绊、一种负担、一种约束 责任跳舞的乐趣 承担责任之后的内心快乐与满足与其说推卸责任是一种不认真、不道德的表现，不如说它是人类趋利避害的一种本能人们推卸责任是为了保住自己的既得利益，为了更好地保护自己。,第一模块：责任缺失，人性使然,思考：逃避责任真的能趋利避害吗？,坚持
4、工作,了解对手,平时学习,填工作报表,拜访客户,听取任务,起床上班,知已知彼,与时俱进,工作有条理,合作成功,了解详情,准时上班,承担责任,赢得发展机会,盲目应战,落后于人,工作混乱,合作失败,不了解详情,上班迟到,逃避责任,缺乏归属感,第一模块：责任缺失，人性使然,5、承担责任没有对错，只有选择道面子理事情有一成语：通情达理。想要达理先学会通情。承担责任没有对错之分，只有选择要和不要。,第一模块：责任缺失，人性使然,第二模块：解读责任，何为责任,1、责任是什么？责任就是对自己所负使命的忠诚和信守，对自己工 作出色的完成； 责任就是忘我的坚守； 责任就是人性的升华； 责任就是做好你被赋予的任何
5、有意义的事情。,2、责任同心圆,第二模块：解读责任，何为责任,关于员工责任感，一般会有三种人：有强烈责任感的人 持观望态度的人 毫无责任感的人,第二模块：解读责任，何为责任,3、强者承担责任，弱者逃避责任没有该不该承担的责任，只有愿不愿意承担的责任责任是一种使命，让承担责任成为一种自觉自愿的行为，主动承担责任。改变世界、从改变自己、承担责任开始,第二模块：解读责任，何为责任,案例： 领导让小刘去买书。小刘先到了第一家书店，书店老板说：“已经卖完。”他又去了第二家书店，店员说，已经去进货了，要过几天才有。小刘又去了第三家书店，这家书店根本没有卖过此书。 中午，小刘只好回到单位，向领导汇报：“跑了
6、几家书店，快累死了，都没有，过几天让我再去看看！”领导看着跑得满头大汗的小刘，欲言又止，摆摆手让他出去了。,4、执行不是“做事”，而是要“做成事”,第二模块：解读责任，何为责任,在我们的生活中有没有像小刘这样的例子呢？,案例分析：买书是任务，买到书是结果，小刘去做了，却没有结果，也就是说，他有了苦劳，却没有功劳。不仅如此，他还浪费了半天的时间，而这半天的时间老板必须给他支付工资,结果：其实，只要小刘明确责任并落实到位，就一定会找到有效的方法：到图书馆查查是否有这本书，如果有，问领导是否愿意花钱复印。 小刘这么做了吗？没有！为什么他不这么做？是因为他脑子中有一个固定的思想：你安排我做这件事，我就
7、做了这件事，我只对事情的过程负责，我不对结果负责。但领导真正想要的是做事的过程吗？答案当然是否定的，领导要的是这件事的结果。,正确“执行”，不只是“做”，还要“做对”、“做成”、“做好”。只满足于“完成任务”的员工不是好员工，好员工应该“得到做事的结果”这才算得上是“真正完成任务”。,第二模块：解读责任，何为责任,作为一名优秀的员工，应当培养的几种习惯：1.自助者天助 2.用尽全力地工作 3.净化心灵，充满激情 4.主动担责，防微杜渐 5.终身学习 6.做个有心人,第二模块：解读责任，何为责任,4、责、权、利三位一体的责任系统责任是权力的本质，因责任而行使权力； 责任是利益的基础，因担责而获得
8、利益。以责定权、权责对等，以责定利、利责相应， 因责授权、权为责用，按责定利、责尽利生,第二模块：解读责任，何为责任,明确企业成员的具体责任内容、权力范围和利益大小，以责定权、以责定利。,第二模块：解读责任，何为责任,5、3Q理论,第二模块：解读责任，何为责任,思维模式,行为模式,价值观,第三模块 责任胜于能力，责任提升能力,1.“傻子”精神案例：士兵突击（短片）许三多：新兵连红三连五班钢七连参加老A选 拔进入老A。能力，永远由责任来承载，而责任本身就是一种能力，责任可以将你能力价值最大化，故而责任胜于能力。,2、责任是能力的核心和统帅案例：残疾运动员金晶传递奥运圣火一个人拥有多强的能力并不重
9、要，重要的是他能否将这些能力充分地发挥出来。 一个拥有强烈责任感的人，才能够充分激发自身的潜能，将自己的能力充分发挥并且最大化。,第三模块 责任胜于能力，责任提升能力,3、承担责任让人变得更强逃避责任是一种消极的心态，承担责任则是积极的心态。承担责任，弱者可以变强者，强者变得更强；逃避责任，强者变弱者，弱者越变越弱。只有主动承担责任，我们的才华才能够更完美地展现，我们的能力才能更快地提升，才能为自己赢取更多的发展机会。,第三模块 责任胜于能力，责任提升能力,没有落实，再好的文件也是一纸空文； 没有落实，再理想的目标也无法实现； 没有落实，再正确的政策也不会发挥其应有的作用。企业不需要没能力的员
10、工，更不需要有能力、没责任心的人！,4、是“责任空白”，还是“能力空白”,第三模块 责任胜于能力，责任提升能力,从“岗位股份制”理论中看责任思考：工作真的只是简单的雇佣关系吗？X：解决问题的次数、难度 Y：人力资源的积累 Z：解决问题的能力,第四模块：自我成就，修炼责任,1、培养“老板心态”，做高级管理者,X,Y,Z,高贤峰博士提出了一个“岗位股份制公司”理论投入人力资本 投入货币资本回报知识、经验、技能 回报利润,第四模块：自我成就，修炼责任,有老板心态，才有可能成为老板；有成功者的心态，才有可能成为成功者。把企业的事当成自己的事，站在老板的角度看问题，我们就会产能强大的精神动力，才能自觉自
11、愿、自动自发地去工作。,第四模块：自我成就，修炼责任,2、学会感恩，担当责任,第四模块：自我成就，修炼责任,“牢骚族”，“抱怨族”我到公司这么多年了，按理说，没有功劳也有苦劳，为 什么一直升不上去呢？一定是老板看我不顺眼！”“你别看某某外表老实，其实也不是什么好东西- 当抱怨成为一种习惯时，它的力量是巨大的，几乎可以断送一个人的前程！,学会感恩，也是修炼责任其中最重要的一项东西。 永远怀着感恩的心是一种人生态度，它影响着你的成功。 感恩是一份美好的感情，是一种健康的心态，是一种良知，是一种动力，人有了感恩之情，生命就会得到滋润。 给予越多，人生就越厚重；奉献越多，生命就越有意义。,第四模块：自我成就，修炼责任,3、永远把企业的利益放在第一位喜马拉雅山是世界上最高大、最雄伟的山系，为什么喜马拉雅山那么高呢？关键不是在于它自身的高度，而在于它是站在世界最高高原青藏高原上！同样，只有企业强大了，个人才有可能跟着强大起来。,第四模块：自我成就，修炼责任,5、责任本身就是奖赏，负责任的精神让你出类拔萃无论多么小的事，都能够做得出色，这就是负责任的精神，这种精神会使你出类拔萃，脱颖而出。 6、超越责任，让自己成为拉着企业奔跑的人主动承担。,第四模块：自我成就，修炼责任,爱出者爱返，福往者福来！,学习完毕,谢谢！,
