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1、来自 国最大的资料库下载 将战略转为人力资源行动： 战略性人力资源管理 来自 国最大的资料库下载 战略和战略性人力资源管理 战略可定义为： 制定组织的使命、长期和短期目标以及相应的行动方案，其中明确认识到竞争对手和外部环境力量的影响，从而取得和维持竞争优势 战略性人力资源管理可定义为 战略性人力资源管理设计战略规划和决策以及为所有员工协调所有人力资源职能，从而使公司取得竞争优势 来自 国最大的资料库下载 战略性人力资源框架 经营战略 人性化组织 管理 / 人力资源实践 标准 标准 实施 创造 来自 国最大的资料库下载 战略性人力资源管理的特点 确定外部环境、竞争对手和劳动力市场的影响 有长期发
2、展的重点 （ 3 注重选择和决策 考虑所有人员 与公司战略和职能部门战略相适应 来自 国最大的资料库下载 人力资源在战略制定阶段的作用 战略规划 战略规划 战略规划 人力资源职能 人力资源职能 人力资源职能 战略规划 人力资源 职能 行政管理联系 单向联系 双向联系 一体化联系 来自 国最大的资料库下载 战略、人力资源实务、与员工行为 员工行为 制造出独特的产品 创造性高 长期导向 团队合作 主动尝试新观念 重视结果，也重视过程 创造战略 工作设计 队合作、个人自主性 绩效评估 团体为衡量基础 前程管道 轨制 重视人员的训练与发展 薪资系统 行各种以组织为单位的奖酬系统 人力资源的实务 来自
3、国最大的资料库下载 针对不同的组织特点，识别和培养不同的能力 识别哪些是当今竞争环境中成功所必需的技能和质素 培养组织的关键能力，帮助组织提高成功管理多元化和绩效的能力 遴选最佳的实施者和拥有所需或更大潜力的人员，帮助组织实现成长 透过合理的学习和能力培训活动，评估和发展个人的能力 来自 国最大的资料库下载 组织的核心竞争力 成功 个人能力 个人能力 个人能力 当今的竞争环境 来自 国最大的资料库下载 当今组织面临的七大商业挑战 人力资源挑战 建设和经营一个对客户需求进行有效反应的组织 努力成为一个高效的全球竞争者 跟低成本供应商竞争，赢取利润 实现从降低成本谋求利润转而寻求推动收入增长的环境
4、 积极有效地利用新的信息技术 吸引、培养和留住精英人才 在缺乏外国竞争者享有的具竞争性和促进性的产业政策的条件下，实行国际化经营 来自 国最大的资料库下载 当今 人力资源挑战 帮助组织重组以更加高效地展开竞争 重新设计 使组织更加关注客户需求，更加灵活地调整成本 吸引和培养 21世纪的领导者和管理人员 帮助组织持续性地进行成本控制 /管理 帮助组织与客户更有效地合作，形成商业伙伴关系 拒绝赶时髦、操之过急和其它 持 迎接多元化的挑战 来自 国最大的资料库下载 优化战略能力 (戈登惠特， 密歇根大学教授 ) 来自 国最大的资料库下载 经营环境 经营理念，价值观，战略，优先问题，目标 核心竞争力
5、薪酬 /奖励制度 人员晋升 /继任规划 培训和发展 选 招募 / 岗位调整 绩效管理 能力 个人能力 团队能力 专业能力 /技术能力 行为能力 能力导向的 来自 国最大的资料库下载 织能力与人力资源的战略联系起来 经营 为实现特定经营目标而设计良好的计划，提高企业的利润，例如： 战略联盟 /并购 对市场动态反应迅速 出售购买资产 全球化 战略划分 分析和解释经营战略的基本原理 识别最关键的组织能力 组织必需的能力 (公司的核心竞争力 ) 集体的能力 (技术，工艺，程序，文化 ) 组织必须执行经营战略 人力资源战略 /实践：结合人力资源管理和发展体系，培养雇员个人能力，更好地为实现经营目标服务
6、来自 国最大的资料库下载 若干指导原则 (培养能力 ) 不存在万能的通用能力 能力不能代替能力产生的效益 须关注能力的数量 能力须得到衡量 能力应该支持 (例如，遴选，绩效管理，培训和发展 等等 ) 能力必须“更新” 来自 国最大的资料库下载 以不同标准识别的能力 个人能力 团体 /集体能力 普通能力 突出能力 特定能力 不同水平的能力 根据岗位职能分类 根据特定的群体分类 来自 国最大的资料库下载 组织核心竞争力 创新能力 优质服务能力 领先的技术 高效的产品开发 有竞争力和反应迅速的生产体系 端对端的物流 来自 国最大的资料库下载 个人能力 突出的能力 略思维 策能力 拓创新 管理能力 导
7、能力 队建设能力 一般能力 通能力 际关系网络建设能力 活，适应能力 新 /创造力 专业 /技术能力 行业相关知识技能 来自 国最大的资料库下载 领导能力 领导创新 : 不断学习 创造力 /革新能力 关注对外部变化 灵活性 适应能力 具有服务动机 战略思维 远见 领导他人 : 冲突管理 文化理解能力 凝聚力 /诚实 团队建设 经营管理 财务管理 技术管理 结果导向 责任 服务客户 决策果断 企业家精神 解决问题的态度 技术上可以信赖 建设人际网络 /沟通 : 影响 /谈判 人际交往技能 展开合作的能力 政治技巧娴熟 口头 /书面表达能力 来自 国最大的资料库下载 人力资源战略 来自 国最大的资
8、料库下载 与人有关的企业问题的 方向性规划 提出了人力资源活动与企业 战略的同盟关系 ,有助于管理人员确定如何为支持企业战略而实施人员管理 . 为什么需要人力资源战略 界定实现企业目标的机遇与障碍 促使对问题产生新思路 ;引导和教育参与者并提供比较广阔的视野 检测管理行动投入程度 ;开创一种将资源分配给具体计划和活动的过程 培育一种紧迫感和积极行动精神 建立一种针对今后两三年重点问题的长期行动方针 提出企业管理与管理人员开发的战略要点 来自 国最大的资料库下载 人力资源战略 企业如何确定人力资源问题并通过人力资源战略来解决题？ 对成长与变化的管理方面 引进新技术方面 实现并保持低成本方面 提高
9、质量方面 自治与协同的统一 来自 国最大的资料库下载 人力资源战略内容 对成长与变化的管理 : 随着企业的迅速成长或变化 ,进行人员配置和改变人员的 管理方式 重置或重新培训那些不符 合需要的人员 ,设计新的报酬计划 ,改变组织的管理方式等 . 引进新技术 : 更新全体人员的技能 ,包括在招募 ,教育与培训 ,协同配合与 技术转让 ,组织与人员配备 ,项目管理与跨学科整合 ,个人技 能与开发需求评价等方面进行变革 . 来自 国最大的资料库下载 人力资源战略内容 (续 ) 实现并保持低成本 : 控制和降低与人员有关的成本 ,精简机构和人员 (保持合适的规模 ),消除不必要的工作 ,降低福利费用
10、,实施按绩效付酬的方案 ,改进生产率和效率 ,避免由诉讼和调整产生的费用 . 提高质量 : 改进组织效益 ,包括调整工作结构和方式 (结构 ,授权 ,活动 ), 吸引和保持必须的人才 ,改进团队效益 ,培养雇员参与意识和奉献精神 . 自治与协同的统一 : 使工作具有弹性 ,包括阐明管理哲学和政策 ,设计个性化的或灵活的薪酬福利计划 ,加强管理能力 或行动能力 ,建设团队精神和组织效益 . 来自 国最大的资料库下载 管理焦点 : 灵活型组织 四种可选择的战略环境 : 要求缓慢变革的企业需要一个强调稳定 ,谨慎 ,避免风险和细致 管理行为的组织 .(如供电局 ,工业设备企业 ,铁路 ) 快速成长和
11、快速变化的简单组织 . 管理相对简单的企业 ,没有很多变革需求 (或资源 ).(如 :特许经营商 ,夫妻店” ,小而成熟的制造商及服务商 ,以及其他专门化企业 ) 对革新 ,创造 ,创新和竞争的兴趣表现为承认变革的必要性 ,但前提 是要保 持复杂组织中必要的管理协调 .(如计算机及软件企业 ,财务 金融服务公司 , 高技术制造商 ) 来自 国最大的资料库下载 组织复杂度与变革速度联系框架图 高 低 组织的复杂度 慢 快 制度型 灵活型 小生境型 创业型 变革的速度 来自 国最大的资料库下载 人力资源过程概述 确定人力资源问题 确定人力资源战略 使雇员期望与战略一致 设计组织 共享成功 评价效绩 确定战略需要 使雇员能够创造好绩效 战略性的人员配置 开发有效的管理者 能力开发 来自 国最大的资料库下载 确定战略框架 专注于人力资源问题 制定人力资源战略 使雇员的期望与战略一致 来自 国最大的资料库下载 确定问题的四步 环境评价 企业问题确定 问题的选择 通过战略说明问题 1 2 3 4 来自 国最大的资料库下载 确定人力资源问题的步骤图
